Туристическое агентство Руссо Туристо в Фрунзенском районе

Спасибо Артем и Елена, за ваш отзыв, всегда вам рады.

Здравствуйте Виктория Боберская, вы когда пишите отзыв, то пишите всю правду. Действительно сломался автобус, ваш муж позвонил мне раньше, чем я вам, я решала вопрос по замене автобуса, это ваше предположение, что вам никто не собирался звонить. Вам ни одна фирма не скажет время минута в минуту, в во сколько будет автобус на остановке. Вы оформлялись в другой фирме, не у нас, там и нужно было спрашивать про договор. Я вам билеты на банкет принесла в номер, объяснила за каким столиком и где мы сидим. Вы на банкет пришли намного позже других туристов, я вас посадила за стол и тарелки с рюмками попросила принести для вас я, у официанта, да, вы говорили, что у вас нет приборов, но суету по этому поводу на вас никто не перекладывал. Вы искали проблемы там где их не было, пришла мама с ребенком , я ее стул подвинула поближе к друзьям с которыми она приехала, но ей там было не видно программу, я не экстрасенс и не могу читать чужие мысли, кому и где удобно сидеть, вам просто нужно было пересесть на два стула дальше, вы пересели, но очень долго возмущались. Я понятия не имею, кто вам сказал сесть за стол с китайцами. Все туристы были довольны поездкой и банкетом. Я сама на банкете была недолго, наши туристы были очень недовольны поведением вашего мужа Зорин Вячеслав Львович, он перепил на банкете, выяснял отношения с туристами и раздавил в руке рюмку, везде была кровь, и с ним из туристов никто не хотел общаться. Зачем ваш муж приглашал меня на медленный танец, если был не доволен мной, и еще маму с ребенком, когда вас не было в зале? Кто еще и кому испортил новый год, вопрос? Всегда на первом этаже вешаем информационный лист, на котором пишем время отъезда, это для того, чтобы туристы владели информацией, если руководитель не сможет застать туристов в номере. Простите, что вы не обратились ко мне больше двух раз, наверное мне нужно было догадаться, что у вас были вопросы, хотя я к вам приходила в номер и спрашивала, что вам нужно, вы ответили, что ничего не нужно, что вы были в сауне, и вас все устраивало. По поводу остановки автобуса на Спутнике, вы меня снова удивили. Я вашего мужа попросила сказать, когда будем подъезжать к Спутнику, дабы не проехать вашу остановку. На улице было темно и я не водитель маршрутного автобуса, не могу знать, расположение и как называются все остановки за городом. Другие туристы, которые тоже выходили до города, даже не обратили на это внимание, но для вас подсказать, где находится ваша остановка, снова оказалось проблемой. Все туристы, которые покупали путевки у нас в офисе, были в курсе, что за банкет нужно платить 2000 руб. Вы могли бы и сами поехать и сами заказать гостиницу и возможно заплатили бы меньше, чем стоимость путевки, я не думаю, что вы Виктория бесплатно ходите на работу. Всего вам хорошего и отлично отметить рождество.