Отзывы о компании Туристическое агентство Руссо Туристо в Фрунзенском районе

Спасибо Артем и Елена, за ваш отзыв, всегда вам рады.

Здравствуйте Виктория Боберская, вы когда пишите отзыв, то пишите всю правду. Действительно сломался автобус, ваш муж позвонил мне раньше, чем я вам, я решала вопрос по замене автобуса, это ваше предположение, что вам никто не собирался звонить. Вам ни одна фирма не скажет время минута в минуту, в во сколько будет автобус на остановке. Вы оформлялись в другой фирме, не у нас, там и нужно было спрашивать про договор. Я вам билеты на банкет принесла в номер, объяснила за каким столиком и где мы сидим. Вы на банкет пришли намного позже других туристов, я вас посадила за стол и тарелки с рюмками попросила принести для вас я, у официанта, да, вы говорили, что у вас нет приборов, но суету по этому поводу на вас никто не перекладывал. Вы искали проблемы там где их не было, пришла мама с ребенком , я ее стул подвинула поближе к друзьям с которыми она приехала, но ей там было не видно программу, я не экстрасенс и не могу читать чужие мысли, кому и где удобно сидеть, вам просто нужно было пересесть на два стула дальше, вы пересели, но очень долго возмущались. Я понятия не имею, кто вам сказал сесть за стол с китайцами. Все туристы были довольны поездкой и банкетом. Я сама на банкете была недолго, наши туристы были очень недовольны поведением вашего мужа Зорин Вячеслав Львович, он перепил на банкете, выяснял отношения с туристами и раздавил в руке рюмку, везде была кровь, и с ним из туристов никто не хотел общаться. Зачем ваш муж приглашал меня на медленный танец, если был не доволен мной, и еще маму с ребенком, когда вас не было в зале? Кто еще и кому испортил новый год, вопрос? Всегда на первом этаже вешаем информационный лист, на котором пишем время отъезда, это для того, чтобы туристы владели информацией, если руководитель не сможет застать туристов в номере. Простите, что вы не обратились ко мне больше двух раз, наверное мне нужно было догадаться, что у вас были вопросы, хотя я к вам приходила в номер и спрашивала, что вам нужно, вы ответили, что ничего не нужно, что вы были в сауне, и вас все устраивало. По поводу остановки автобуса на Спутнике, вы меня снова удивили. Я вашего мужа попросила сказать, когда будем подъезжать к Спутнику, дабы не проехать вашу остановку. На улице было темно и я не водитель маршрутного автобуса, не могу знать, расположение и как называются все остановки за городом. Другие туристы, которые тоже выходили до города, даже не обратили на это внимание, но для вас подсказать, где находится ваша остановка, снова оказалось проблемой. Все туристы, которые покупали путевки у нас в офисе, были в курсе, что за банкет нужно платить 2000 руб. Вы могли бы и сами поехать и сами заказать гостиницу и возможно заплатили бы меньше, чем стоимость путевки, я не думаю, что вы Виктория бесплатно ходите на работу. Всего вам хорошего и отлично отметить рождество.

Добрый вечер, к сожалению не знаю как к вам обращаться? Странно, но девчонки с нами в то время, когда вы написали отзыв не ездили, после январских праздников туристов было мало, всех знаю, кто уезжал, если вы ездили намного раньше, то почему только сейчас пишите отзыв. У вас ничего конкретного не написано по поездке: дата, имя руководителя, переводчика? Вопрос, от нас ли вы ездили и ездили вообще?

Здравствуйте. В какой гостинице жить туристам, всегда предлагаем на выбор. Вы жили в гостиницы 3*, практически все гостиницы в Хуньчуне такой категории не славятся хорошими завтраками и ужинами и мы из этого секрет не делаем. Значит вы не спрашивали. Стоимость путевки у нас не высокая трансфер не входит. Доплата за трансфер до гостиницы 20 руб. с человека, это платят водителю, а обратно из гостиницы до автовокзала есть два варианта: 1. Доехать на такси за 4 человека стоимость 6, 7 юаней, примерно 60, 70 рублей. Или для удобства туристов, водитель автобуса забирает из гостиницы, все сразу грузят свои сумки в багажник и едут на автовокзал Хуньчуня и там уже сумки из автобуса никто не выгружает, стоит эта услуга 20 юаней с человека, на русские примерно 200 руб. Если нам включить стоимость трансфера в путевку, большинство из туристов поедут покупать путевку в ту фирму, где будет дешевле и так же не будет входить стоимость за трансфер. Стоимость гостиницы 3* в сутки на человека примерно 400, 500 руб. в эту же сумму входят завтраки и ужины, уважаемые туристы, шикарного шведского стола при всем китайском желании не получится. Сервиз бесплатным не бывает.

Ольга здравствуйте. Вы обратились в нашу фирму с вопросом есть ли у нас поездка в Далянь на определенную дату, потому что под эту дату у вас были куплены билеты на самолет и другая фирма в которую вы обратились изначально, вас отшила, объяснив вам, что на эту дату группа не собралась. Мы со своей стороны приложили все усилия, собрали группу на эту дату, объединившись с другой турфирмой. Мы не диктуем цены на путевки другим фирмам, они могут хоть бесплатно отправлять туристов. Мы свой труд уважаем. Вам сразу была озвучена сумма поездки 13600 руб. вы согласились и прислали нам предоплату. У вас как то поездка в Далянь не складывалась изначально, то фирма вам отказала в поездке, то по прилету во Владивосток оказалось, что ваш багаж прилетит без вас на следующий день и вы забрать его не успевали, потому что на следующий день рано уезжали в Далянь. Конечно вам уже все не нравилось. Вам были предложены экскурсии в Даляне, но вы от них отказались, в отличии от других туристов. Все остальные туристы остались довольны. По возвращению во Владивосток, вы выговорили все деньги на телефоне нашего руководителя, звонили в гостиницу и ругались, кричали на весь автобус, что работники гостиницы не забрали ваш багаж из аэропорта. Смотрите на мир с позитивом и все у вас будет хорошо.