Сеть авиакасс Уральские авиалинии в Октябрьском районе

При обмене билета выслали билет с более низкой стоимостью, чем фактически оплаченная. Бухгалтер на работе оплатил по билету. Обращения как устные, так и письменные, в т. ч. официальное письмо в головной офис (заказным письмом) ни к чему не привели, даже не ответили

Самая отвратительная компания, вечно переносит рейсы чтобы заработать больше денег, берут дороже за удобное время вылета а потом переносят на какое им выгодно. Не однократно так делали. Не было ни одного случая чтоб вылетели вовремя, из Москвы передвигают вылет вперёд, а обратно наоборот делают раньше. Тем самым отпуск становится практически на день короче. Лучше переплатить в следующий раз, чем надеяться что они исправятся....никому их не советую

Неприятная история с этой авиакомпанией: покупала маме дополнительную услугу по выбору комфортного места стоимостью 3 000 рублей, но в итоге услуга не была оказана, потому что заменили перед рейсом самолет (еще и задержка рейса была на 4 часа), и в новом самолете, как мне объяснила девушка на стойке информации, этого места не оказалось. Так вот чтобы вернуть эти деньги на сайте авиакомпании предлагается прислать им бумажное письмо на их почтовый адрес в Екатеринбурге, и где-то там мелким шрифтом приписка, что рассматривают они такие обращения в течение 6 месяцев. Серьезно? (( На сайтах других авиакомпаний уже давно есть электронная форма заявки на такие случаи, и деньги возвращают мгновенно. А тут, видимо, компания просто хочет заработать на пассажирах, которые не захотят всей этой волокитой заниматься. Я не поленилась и отправила письмо, приложив все документы, конечно же, уже месяц спустя ни ответа, ни денег. Ко всему прочему на горячую линию им просто не дозвониться - нет, вас не переводят в режим ожидания, говоря что "операторы заняты и подождите", вам просто сообщают, что линия перегружена и звонок обрывается. В общем, стыдно иметь такой клиентский сервис в 21-ом веке, Уральские авиалинии.

К этой авиакомпании у меня нет претензий, билет заказала легко и просто. Порадовала бесплатная функция выбора места при покупке электронного билета( у некоторых она платная). Простая регистрация, чистый самолет, вежливые бортпроводницы, которые ответят на любые вопросы. Летала ночью, предлагали пледы, сервис конечно хороший. Полет прошел хорошо, буду еще летать уральцами, цены адекватные.

Летаю с ними давно, раньше у Уральцев были старые самолеты. В принципе они у всех были) Сейчас попадаю только на новые аэробусы. Самолеты, что снаружи, что изнутри новёхонькие, такое ощущение, что только спустили в конвейера. Конечно, летаю с ними не только поэтому. Меня устраивает цена и сервис. Не сказала бы, что это дешево и сердито, но цена адекватная, а обслуживание на уровень выше, чем у многих отечественных авиакомпаний