Отзывы о компании Пума на улице Слепнёва
+7 485 242-...
+7 485 242-27-11
+7 485 242-27-29
Россия, г Ярославль, ул Слепнева, д 37
7 офис
7 офис
Район:
Фрунзенский
Отзывы про Пума на улице Слепнёва (163)
1.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
krbdi
1
3 года назад
Я удивляюсь тому как работают сотрудники. Они не ценят никак свою работу . Сколько уже раз мы их вызывали ,ну вяло ,и это ещё мягко сказано ,потому что они опаздывают , и даже при том что опаздывают не пытаются создать вид деятельности хотя бы,что спешат и так далее
3 года назад
Я много раз зарекалась что нельзя работать с фирмами у которых цена на столько низкая что берет сомнение. Ну так и получилось. Заключили договор в начале февраля. Планировали открыть магазин в начале месяца, кнопку нужны была обязательно. Район очень опасный и надо было обеспечить защиту персоналу. Ну первый день работы был провалом. Пол магазина разнесли в хлам. Охранник сбежал с вызова, увидел что происходит и уехал
3 года назад
Вчера впервые за год нажали на тревожную кнопку, оказалось что больше двух месяцев договор наш не активен. За все время работы не было ни разу ни каких вызовов, мы не могли отследить как работает наш договор. А вчера нам понадобилась охрана, охрана не приехала. Что самое странное что они не возвращали нам деньги которые мы вносили им по неактивному договору.
huhhv
1
3 года назад
Переехали в новый дом и так как мы никого не знали мы решили установить пока что охрану . Мол пусть будет . За пол года так ничего и не произошло, по этому мы решили отказаться от услуг . Оказалось не так то просто это сделать . С какой то стали нам сказали платите 6 к неустойку , сейчас разбираемся как это сделать более легким путём
3 года назад
Замена одного датчика вылилась в целую эпопею! Целый месяц мы оставались без охраны, потому что каждый раз когда ставили офис на охрану сразу же поступала сработка, и датчик всю ночь мог так делать. Заявку на инженера отправляли раз 20, без преувеличения. Так никто не приехал. Оборудованию всего пять месяцев, мы у них его купили и видимо нам подсунули какой-то брак
3 года назад
Выпарили нам вместе с охранкой датчики всевозможные и на протечку и задымление. Уверяли нас что нам так спокойнее будет. Отдали 5 тысяч сверху за эти дополнительные датчики. Но они даже не были подключены как потом узнали. А смысл нам было их ставить, для красоты чтоли ?
sbeihbb
1
3 года назад
Работали ранее с другой компанией ,все было нормально , но нет с дуру перешли на пуму . И вобще ад . Оборудование так переключили -что оно срабатывает постоянно , так же мне приходится постоянно выезжать и тратить своё время , а когда группа доехала до нас, один раз , они умудрились опоздать на 30 минут
nebobar
1
3 года назад
Открыли небольшой отдел с бижутерией и подарочными боксами, не особо нуждались в охране, но у собственника помещения был заключён договор с данным чопом. Мы конечно чуть не поседели с ними. Что они творили! Они провоцировали нас и нашего арендодателя на смену оборудования. Постоянно звонили ночью и говорили что сработала система охраны. Когда приезжали все закрыто было и нам говорили что проблема в оборудовании. Собственник на нас спихнул этот вопрос но запретил работать без охраны. Сначала мы хотели уже оплатить им за установку нового оборудования, но нам посоветовали обратиться за консультацией в другую компанию. Там нас сказали что с оборудованием проблем нет! И видимо наша компания просто хочет продать нам своё оборудование
shuna
1
3 года назад
Камеры очень плохо работают . Постоянные проблемы со звуком ,я прошу приехать и посмотреть что не так ?модет там просто контакт отошёл или ещё что ?но я не могу этого узнать , потому что техник до нас доехать не может никак
cvvgg
1
3 года назад
Помогли нам ,установили оборудование,только такая помощь не нужна . Потому что оборудование не работает . И чинить они его уже не хотят ,исключительно за деньги. А я считаю что я не обязан платить ,потому что я уже оплатил один раз и буквально недавно это было
3 года назад
Очень ненадёжные охранники , точнее, они просто не способны помочь. Стариков отправляют нам. Они не способны нам помочь вообще. Каждый раз когда нажимаем на кнопку надеемся что в этот раз нам точно повезёт и нам отправят нормального сотрудника. Видимо у них все такие работают охранники. Набрали престарелый дом
3 года назад
Меня меня раз прочили охранники подписывать документы где они приезжали вовремя. А сами опаздывали на долгое время. Каждый раз нас чуть ли не со скандалами уговаривали поставить подпись. Но мы решили проблему по другому, ты просто сменили фирму.
hdrgvv
1
3 года назад
Мирится с таким хамским отношением мне не очень хотелось , а к нам приезжал охранник и всегда у нас с ним были перепалки какие то . Мы позвонили на номер горячей линии ,попросили поменять нам его , но увы ,чуда не произошло и нам его никто не поменял
289443
1
3 года назад
До того как мы связались с этой фирмой у нас все было в порядке, и никогда не возникало проблем в плане охраны. А вот последнее время очень часто приходится разгребать проблемы после охранников. Очень слабая фирма, с охранниками, которые не могут ничего делать. Много раз было так что даже не доезжали до нас охранники а диспетчер советовала вызывать сразу полицию
lanhij
1
3 года назад
Я пришла недавно домой ,и забыла снять с охраны . Ну вылетело чёт из головы .обнаружила я это на след день ,когда хотела поставить на охрану . Ну если это опоздание ,то за такое время и убить можно . Не стала я особо разбираться в чем то .решила что расторгнуть договор во всей этой ситуации -самое логичное
djdlriri
1
3 года назад
Приехал недавно охранник ,сапожник без сапог .забыл свою дубинку ,когда заплёл в помещение .как он собирался охранять ?я не знал и даже знать не хочу . Я сообщил ему об этом факте . А он рукой махнул ,ой типо ,и так нормально ..
danmaji
1
3 года назад
Перешли в другой чоп.друг посоветовал ,он там сейчас работает и сумму нам хорошую предложил .по этому мы особо не думали ,и сразу перешли в другую организацию. До этого мы год с компанией работали .они как маленькие детки ,обиженки решили втюхать нам долг .не оч пока что понимаю за что.но мы точно разберёмся
dbrbksh
1
3 года назад
Перешли в другую фирму , во первых -нам позвонили и сказали -ребята ,у вас машины больше не патрулируют . Мы конечно же сразу искать других . Нашли переключились ,а через месяц нам звонят и говорят ,а чего вы не платите то не понимаю ? Может потому что вы с нами сами попрощались ?
gdgjztg
1
3 года назад
Запланировали переезд с женой ,хоти оборудование так же перевезти .но это оказалось какой то глобальной проблемой . Там такие деньги насчитали за монтаж ,и это при том что мы сами оборудование то переносили . А пол года назад , установили все за тысячу рублей
endnrj
1
3 года назад
Качество услуг конечно ниже плинтуса скатилось , оно и было то не супер ,но теперь тем более .сократили количество машин на район ,при чем сильно прям ,не знаю сколько было по численности. Но если это стало ощутимо ,значит сокращение было приличным
3 года назад
Забрали оборудование на диагностику и ремонт две недели назад и потеряли. Реально, потеряли наше оборудование, даже пытались доказать что нам его вернули. Выставляют нас дураками, т пытаются найти причины чтобы нам не возвращать оборудование
3 года назад
На нашем этаже у двоих стоит эта компания, из предложений тоже остановились на них, цена хорошая. Установка была уже сомнительная. Техник предложил оплатить ему лично и он нам поставит более новый комплект а не старый который будет постоянно достался. Мы взяли паузу. Позвонил менеджер и начал давить на нас и уговаривать именно сейчас заключить договор. Пол часа он что-то требовал от нас. Нас это тоже не понравилось. Отказались
djeijsk
1
3 года назад
Компания как то не оправдала совершенно наши ожидания .менеджер очень красиво нам все описал . Группа приезжает быстро и так далее . Крепкие ребятки ,бла бла .к нам приехал один малыш ,лет 18 . И стоит на нас глазками смотрит хлопает .ну ни этого мы ожидали конечно
3 года назад
На вызовы приезжают с задержкой, к сожалению это не меняется уже на протяжении нескольких месяцев. Не изменяется ситуация потому что никто ничего не хочет делать. После первого неудачного выезда мы направили претензию, но она осталась без ответа. Потом мы написали заявление на расторжение когда в очередной раз были проблемы с приездами. Нам дали скидку, но с приездами все осталось так же. В итоге, ничего не поменялось и мы решили сменить компанию
ggfgy
1
3 года назад
Камеры вышли из строя по полной . Мы столько раз делали запрос ,мол ребята ,пожалуйста,почините.они же на гарантии .нам обещали починку .только так мне починили .дождались пока срок гарантии выйдет ,и выставили счёт на починку )хорошо сработали ,думают я в суде это дело не отобью что ли
kidndbdb
1
3 года назад
Я ненавижу ждать , а тут мне приходится ждать постоянно . На горячую линию звоню -жду .вызываю группу -жду . Абонентская плата не маленькая , что бы просто так спускать ее на что попало . А такая охрана и есть что попало ведь . Потому что для меня охрана это оперативность в первую очередь
snesju
1
3 года назад
Практически каждый раз набирая на горячую линию сталкиваюсь с тем,что сотрудники не знают даже ,что им нужно делать . Я звоню с определеным вопросом ,а они мне в ответ только и делают , что уточняют информацию .сначала я ещё как то спускал это с рук ,но теперь мне не хочется так делать ,потому что уже просто устал
shakdo
1
3 года назад
Подключили вот по глупости ,я именно так это вижу .она в целом эта охрана и не была нам нужна . Но нет ,решили что это нам надо ,или нас убедили в этом .ну не столь важно на самом деле . Через пару месяцев поняли ,что реально нет в этом какой то необходимости и расторгли договора .но как оказалось это на словах намного легче ,чем на деле то .не отпускали нас всеми силами прям
cdhhv
1
3 года назад
Нашли более лучшие условия . И пришли к тому ,что решили менять охрану . Написали заявление в нашу фирму . Тут начался телефонный терроризм .когда обычные слова уже не помогали ,то стали нам хамить . Что является просто не допустимым конечно
fjruj
1
3 года назад
Закончилось наше сотрудничество . Даже особо не успев начаться .вся проблема была в бракованном оборудовании . Которое не могли заменить никак . Мы и на горячую линию обращались по данному вопросу , и нашему менеджеру делали запросы ,все не помогло
sheii
1
3 года назад
Хотели сначала что бы установили оборудование и только потом активировали .у нас там ремонт к концу подходил . Ну и я не видела смысла платить в двойном размере . Я просто знаю что ремонт это дело такое ,очень длительное .и по разному может быть . Активировали сразу нас , и начисляли абон плату . Списывать не хотят
dhesi
1
3 года назад
Пообещали хорошую охрану .но увы не смоги нам этого предоставить .каждый наш вызов сопровождался сучениями ожидания , и нервами .потому что обещают нам одно ,а получаем мы другое .когда прописанно время прибытия 10 минут ,а едут 20 ,как то не приятно
djeje
1
3 года назад
Раньше работали и сейчас на этапе расторжения находимся . Потому что систематически не выполняют условия договора . То опаздывали . В том месяце сделали запрос на установку пожарной системы ,на что ответа не получили никакого . Думаю в течении месяца можно было бы потрудится и дать ответ !!
shsnsu
1
3 года назад
Расторгли нас по своей инициативе ,сказала девушка с милым голосом. Что у нас партеры отказываются ехать к нам и все . Самое не приятное это то ,что об этом нам сообщили в самый последний момент ,когда нас даже не было в городе ! По этому мы резко стали искать другую фирму
djsk
1
3 года назад
Раньше работали с фирмой и правда все устраивало .со временем много факторов стали раздражителем.например то, что на замену батареек едут по месяцу .приноровились заранее вызывать инженера ,но так и он перестал нормально приезжать .да что же такое то
09djsji
1
3 года назад
Когда несколько лет назад подключали охрану цена в 6 тысяч была конкурентной по крайней мере . Сейчас мне так уде не кажется . А все из-за того ,что все нам звонят и охрану предлагают за пару тройку тысяч !мне конечно не хочется оплачивать 6, если можно это все за 2 сделать
dndb
1
3 года назад
Вроде крупная фирма ,а ведут себя ну как малые дети .менеджеры могут на тебя обидится к примеру и не брать трубки . Это очень частое явление . Это мне мою школу напоминает если честно .я уде устала от этого баловства вечного .со стороны фирмы это правда частое явление .
dneb
1
3 года назад
За месяц работы мы не могли никак договор активировать . В чем то там была проблема . В чем не ясно. Но мы тут при чем ?мы со овец стороны все сделали правильно . Оплату произвели ,документы предоставили . Что ещё нужно ??пока так же и не активировали и мы от них ушли
jdne
1
3 года назад
С пумой разговор короткий .не приехали -больше не нужны .приехали бы вовремя , и денег не жалко за абон плату .а то как то ну оч не красиво поступают .у тебя просрочка будет один день ,они тебя до смерти достанут , а как свои обязательства выполнить ,так это ни в какую
3 года назад
В квартиру однокомнатную посчитали оборудования на 18 тысяч. Из них 12 за работу техника. Мне интересно, у него что , руки из золота и поэтому такая цена? Там надо повестить один датчик на дверь и в комнату а откуда такая цена за работу непонятно. Меня пытались убедить что это нормальные цены. Другая компания сделала все за 8 тысяч- вот это и есть нормальная цена
dndnn
1
3 года назад
Один раз подставили ,значит и другой тоже подставят . У нас драка была ,я и на кнопку нажала и позвонила что бы поскорее приехали . А все бестолку .как ехали по пол часа ,так и в этот раз приехали за пол часа ,когда уже официанту нашему нос сломали.так что очень сомнительная оперативность
jfui
1
3 года назад
Фирма только обещает ,а сделать ничего не могут. Или не хотят . Пару лет назад мы работали с другой организацией . И все было отлично ,всегда помогали ,задерживали нарушителей . А сейчас ,мы переехали в другой город ,тут выбрали пуму . А они бестолковые ,не охраняют ,а только приезжают и смотрят хлопая глазами
vdbrj
1
3 года назад
Сотрудничество с фирмой не принесло нужных плодов . Так вышло что в первую же неделю к нас залезли . В оборудование не было активировано .я был в шоке от такой работы компании . Просто по сути не можем винить кого то ,так как оборудование то не было подключенно. Теперь с юристами разбираться в этом деле
dbribs
1
3 года назад
Пума это что то с чем то.три экипажа на весь город наверно . У меня такое мнение сложилось по крайней мере с того как они едут .а ехать могут они крайне долго .то ли сигналы им долго идут .может что то другое .я не знаю . Да и это уже не волнует меня особо . Перешёл уже к другим
snenri
1
3 года назад
Расторгли все договора .а все из-за назойливости тупо от менеджеров. Названивали нам каждый день с предложением .хотя мы и так уже являлись клиентами фирмы . Объясняли много раз это . Просили не звонить ,ничего не помогло
dbsbeb
1
3 года назад
Пожарная сигнализация перестала работать , за ней и охрана на ночь тоже перестала фурычить.какоц то круг ада .денег нет ,прошу починить .суммы такие называют на починку ,что глаза на лоб лезут . Прошу сделать в долг , но что то им пофиг на нас если честно
dnemeloz
1
3 года назад
Расторгли договор на всех трёх объектах .компания отвратительна .попросила установить видео наблюдение .а с нами так разговаривали ,как будто только мне это надо ,а им вобще все равно .так техник потом даже не приехал к нам !сказал как хотите ,я ничего делать не буду ! Вот так сервис
dbdktbt
1
3 года назад
Я не понимаю ,почему нельзя клиентам предоставить человечкие условия .как оказалось все это время мы платили за охрану огромные деньги !мы платили 5 тысяч ,хотя новых клиентов они подключали просто за копейки . За 2-3 тысячи .хотя мы несколько лет работали ,и хотя бы раз какую то скидку нам предоставили
jftyjb
1
3 года назад
Хамло какое то работает .понабрали детей ,не могут адекватно выслушать ничего .вопросы какие то -проблемы ,им пофиг ,они просто не понимают даже ,о чем там речь может идти то ?датчики ,охрана .все им не по чем .
3 года назад
Не возвращают нам деньги уже два месяца. Сколько заявлений им отправили уже и не сосчитать. Мы оплатили и установку и за пол года обслуживания, ещё до установки. Но потом что-то пошло не так и нам отказали в реагировании, сказали нет машин. Да все бы ничего, но деньги теперь вернуть не можем. По непонятным нам причинам их не возвращают и даже были попытки вранья что денег от нас не приходило.
djrjrn
1
3 года назад
В первый раз в жизни ,увидела как на вызов приехал охранник , со сломаной рукой . Я не оч поняла как он собирался помочь .потому что оружия на было с собой ,да и как он его возьмёт ?)честно . Я даже не понимаю ,это постоянно теперь так или это единичный случай такой
lpoa3321
1
3 года назад
Опасность представляет охрана этой фирмы, потому что надеешься на неё а они ничего не делают, подвергая нас и наших покупателей опасности. Сколько раз уже были такие случаи, сколько раз нам то оплату снижали, то месяцы бесплатные давали, чтобы мы не расторгались, но надо менять саму охрану! Скидками не спасёшь ваши бесполезные услуги
bgfjnik
1
3 года назад
Условие было самым простым, вы нас переключаете и в этот же день все работает !а на нас активация была неделю . Я все свои нервы потратил на этих дураков ,которые просто на нас забили и все . Обещанно было много , а сделано ничего
3 года назад
Оборудование живет своей жизнью, то начинает верещать просто так, то само себя снимает с охраны. Ещё на прошлой неделе просили нам прислать специалиста, чтобы он посмотрел. Но никого не отправляют. У них один ответ- перезагрузите систему сами., теперь вообще все это оборудование ни на что не реагирует и отключилось. И самое интересное, нам то звонят с компании и говорят что сигнала нет, а мы им и говорим что нам нужен человек, который сможет все починить! И опять никого нет. Это что, они там каникулы себе устроили? В что делать нам?
j.nikita
1
3 года назад
Я понимаю что праздники и все такое, но если вышло на работу то будьте добры приезжать к своим клиентам трезвыми и в нормальном виде. К нам сегодня приехал инженер на установку и он был пьяный. Не то чтобы после , в прям свежачок. У меня посетители были и такой вид сотрудника компании их однозначно смутил. Я спокойно попросил его уйти и приехать в другой раз и в другом состоянии. Но ему это не понравилось и он устроил концерт, начал обзывать все всех и кричать что у него за вызовы деньги платятся а мы его лишаев денег. Я даже ничего не стал объяснять. Вывели его и припугнули полицией. Так самое смешное, что позвонили менеджеры и начали наезжать что мы не дали установить. А на мои объяснения что он был пьяный они сказали что я вру
dndneb
1
3 года назад
Увы нашему сотрудничеству уже пришёл конец .не вижу смысла работать с фирмой ,где охранник который приезжает на вызов посылает тебя на три буквы,а потом ещё и говорит что бизнес нас сожгет .я конечно в шоке пребываю
x0.1o
1
3 года назад
До первого вызова все было отлично. Что касается сервисным инженеров- нет претензий, менеджеры и на горячей линии - всегда стараются помочь. Но вот охранники совершенно неуправляемые. Их вызываешь, мало того что постоянные опоздания, так и постоянные препирания. То они не хотят , то не смогут, то не положено. И как так можно работать. Мы измучились с ними. Охрана должна быть основным подразделением, но у вас это совершенно наоборот!
3 года назад
Вот и показали себя во всей «красе». Никто , абсолютно никто не приехал! Никто не позвонил и вообще, полнейшая тишина у них по всем телефонам. В ночь на 1 января разбили окно, сработала охрана, нам пришло смс о сработанностей датчике. Вызвали полицию, проверили, все на месте, видимо, сирена отпугнута. До сих пор компания не отвечает на звонки, видать до сих пор отмечают, пока клиентов обворовывают
djsjeb
1
3 года назад
Расстроили меня .опоздали ,нагрубили.короче полное комбо сделали . Я ждала извинений хотя бы ,а взамен получили только ещё одни грубиянства в свой адрес .это меня так расстроило , ещё больше .и я решила что говорю компании пока !
dnenejxb
1
3 года назад
Я очень расстроилась .сегодня 30 число уже , у нас сломалось оборудование . Я конечно же звоню скорее ,говорю о том что не могу снять и поставить .нам отвечают ,ну что бывает .ждите следующего года ,сейчас все мастера заняты.как денег содрать за новых клиентов это они первые .а как позаботится о старых ,это что вы,обойдётесь
masterru
1
3 года назад
Решили подарить родителям на Новый год охрану на дом, не удался! Так стыдно было, ужас. Мы все оплатили перед установкой, менеджеру сказали, что родителям надо просто покушать как этим пользоваться. Что делает техник, он начинает требовать с родителей деньги за установку, они вооьще не понимая что происходит, под натиском этого быдла отдали ему 12 тысяч. Этот человек даже не удосужился рассказать как надо пользоваться охраной. Когда родители нам позвонили мы чуть сквозь землю не проварились! Запросили возврат денег, ждём уже месяц. Никаких изменений за своего работника и за такую задержку в возврате !
hkvcth
1
3 года назад
Находимся в бизнес центре .я вобще думал что нет смысла в этой охране . Ну пришёл менеджер и как давай уговаривать нам и вокруг просто плясать нас . Мы и сдались .а подключить нормально так и не подключили .пришёл инжинер ,положил оборудование ,сказал что скоро вернётся и установит .так прошла неделя уже .ну я уже не вижу смысла в установке от фирмы
lastirka
1
3 года назад
Сменили помещение и в новом, была охрана уже от этой фирмы. Я не знаю как с ними работали прошлые арендаторы, потому что охрана вообще через раз выходит на связь и приезжает так же. Мы когда ветшали решили наменять, потому что и цена была за эту охрану низкая, да и заморачиваться совершенно не хотелось. В конечном итоге, мы все же договор разорвали. Нас порушило, что на рынке охраны ещё есть такие бесполезные чопы.
3 года назад
Мы ушли к другой фирме .зачем нужны они?постоянно названивают со своим предложением. Хотя я уже оч много раз говорила о том что мы и так работаем с Вами.сначала пригрозила ,что расторгну договор ,но потом ,подумала .а чего я жду ?и ушла
djskei09
1
3 года назад
Три месяца работали с компанией и за три месяца мы не вызвали даже их ,но абонентскую плату всегда вовремя вносили ,и были ответственными клиентами .хотели подключить ещё один объект . Заполнили заявку и никто не отвечает нам . Сколько же нам ждать то прикажете ? Вечность что ли ? Уйдём просто к другим
jsnr
1
3 года назад
Работа с фирмой оказалась не очень .просто не было никакой технической поддержки со стороны фирмы .то нужно батарейки поменять было ,техник не приезжал две недели и мы сами поменяли . А нас орать стали , как это так мы самовольничаем
djenek
1
3 года назад
Камеры не фурычат.устанавливали пол года назад . И это не так давно .но с нами уже никто не хочет заниматься .уже месяц прошу приехать и посмотреть ,что не работает .мне помочь то некому .что сложного в помощи ?мы люди пожилые ,сами не разбираемся просто
snri
1
3 года назад
Уставновили камеры ,они не работают .при чем не работали с самого начала ,но нам инженер сказал что активация будет происходить пара дней .уже неделя прошла ,ничего так и не работает ,а нам просто продолжают кормить завтраками ,что вот вот все заработает . Я уже в это не верю конечно
lgfry
1
3 года назад
Подписали договор недавно .а он не действителен .так это нам по крайней мере сообщили в то врем когда проверка проходила .мы стали разбирать и правда оказалось ,что наш договор не имеет юридической силы . Потому что он не подписан со стороны компании .штраф пришло не хилый...
3 года назад
Охранник послал меня на три буквы. Этот наглый мужик возомнил себя видимо начальником охраны. Ходил и указывал нам что мы должны изменить и что за его услуги мы мало платим! Нам надо было чтобы он угомонил мужика , который распугивал всех в кафе. Так он из стал натравливать ещё больше, говорил что мы тут всех некачественными продуктами кормим и т.д. На мою просьбу уйти он меня послал
lurnrom
1
3 года назад
Пума ужасная компания ! Не ожидала такого .в доноре указано что у нас будет время прибытия 10 минут максимум .сначала сотрудники приехали за 20 минут ,очень извинялись и божились что такого не повторится более никогда .потом они ещё позже стали приезжать . За такое платить денег нет смысла .слушать вечные оправдания не хочется .по этому прекратили мы все быстренько
dbrhrk
1
3 года назад
Когда все было закрыто ещё в первую волну . Мы расторгли договор ,когда нам говорили каждый раз о том , что вам кнопка нужна . Нужна . Мы отказались ,хотя это было и сложно ,с такой настойчивостью .нас впаяли штраф ! За что ?вот понятия не имею . До этого мы работали пол года с фирмой и даже более . Договор прошерстил,про штрафы там -ни слова не указанно !
lsnebuj
1
3 года назад
Даже за бесплатно работать с пумой не стану .все мозги нам сделали с оплатами ,которые требовали с нас постоянно ! Я посчитал мы с какоц то стати оплатили 6 тысяч , вместо положенных двух , и нам все льют в уши и льют что так и должно быть.я вобще на скол ко понимаю это мошенничество и ничего хорошего компанию не ждёт !
donnak
1
3 года назад
Как началась работа -так и закончилась .после того как охранник который приехал нахомил нам. Как будто. Он не на работу приехал . А к себе в бар .в котором мы что то не так сделали . Я вобще все чаще сталкиваюсь с каким то хамским отношением .но от крупных компаний ,такое терпеть не вижу смысла .потому что я плачу денег и хочу хорошего отношения к себе
dmdmdmri
1
3 года назад
Пума полный ппц . Название ещё такое ,думали что качество будет как у пумы ,оказалось как у не пумы )приезд гбр может быть и минут 30 ,тут как тебе повезёт . Бывает конечно что солнце в орбите и приедут за минут 15,но раньше чем через минут 30-не ждите . Сотрудники -отдельный вид искусства .таких только в передачах у Малахова показывают . Вобщем подумайте раз 20 перед тем как начать работу
3 года назад
До последнего верили что сможет что-то измениться. Нам ни разу не удалось увидеть наших охранников. Мы просили чтобы либо нам вернули наши деньги , либо, предоставили нормальную, функционирующую охрану. Нас сказали что у них все отлично и что приезжают к нам быстро. Никто не слушал меня и не верил. И даже насмехались надо мной, что мы из ряда тех клиентов которые вечно недовольны. Но факт остаётся фактом, никто ни разу не приехал. Кнопка рабочая , ее так же проверяли. Видимо, придётся разрывать договор
m.g.dass
1
3 года назад
Деньги то мы оплатили а вот услугу не получили. Мы уже смирились что не видать нам своих денег, потому что за пол года разбирательств мы все время в проигрыше. Хотели поставить камеру, оплатили оборудование и установку. Но никто не приехал. Сначала ждали оборудование , со мной выходили на связь и объясняли ситуацию. Но потом они пропали , сначала на звонки отвечали но потом брали трубку через раз . Сейчас ситуация такова что наших денег не находят и отрицают вообще все наши взаимоотношения
3 года назад
Как низко что компания нагло увешивает долгами только бы ты не отключился от них. Мы недовольны были работой с ними. К сожалению охранники слабые да и машин мало у них чтобы приезжать быстро. На тот момент когда мы им отправили заявление на расторжение мы оплатили на месяц вперёд. Но менеджер решил предупредить меня что если мы собрались договор расторгать то должны будем оплатить долг , откуда долг появился мы не поняли. Так и они не отвечали что за долг. И ещё, как бы между прочим мне сказали что нам надо будет оплатить штраф за расторжение. В итоге, нам надо ещё месяц проработать с ними чтобы мы могли спокойно уйти, но неизвестный долг должны оплатить
dbdbk
1
3 года назад
Камеры не работали ,мы давно устанавливали ,по этому если что ,были готовы платить . Но по моему в фирме сочли что мы не хотим этого делать и с самого начала стали очень негативно с нами общаться .как будто мы просили нам сделать это бесплатно . Хотя таких разговоров и не было . Очень странно , и не понятно зачем думают менеджеры за клиента
djddjo
1
3 года назад
Сотрудников на звание охранника ,как говорят супер разряда берут после школы .видимо кто в институт не поступил ,идёт работать в охрану . Приезжают очень молодые парни . Мне их даже жалко становится ,я конечно в них вижу детей .не могу сказать что я не могу потребовать от них что то .могу .но они не понимают даже . Потому что я пробовала -бестолку
8714228
1
3 года назад
С нами связался менеджер и начал рассказывать ужасы ограблений в нашем районе. Жена у меня довольно впечатлительная, и начала мне выносить мозг чтобы мы поставили охрану на квартиру. Сама компания выставила счёт огромный за установку и уже после самой установки! Изначально нам поставили цену в 3 тысячи, но потом она выросла в 12 тысяч. Долго не буду рассказывать как и что было. Но, оборудование они забрали, договор мы расторгли, а деньги за установку на не вернули по сей день
3 года назад
Довольно щекотливая ситуация произошла недавно. Сразу скажу, что договор мы разорвали с ними после этого. На вызов по сработанной сигнализации приехал охранник, дверь была вскрыта, но ничего не забрали. Не успели. Охранник, решил не теряться и прихватил с собой всякую мелочь, жвачки, шоколад , в общем, то что лежало на виду. У нас есть камеры но он не знал об этом. В общем я не знаю как они решили этот вопрос, но охранника я этого вижу по сей день. Дело не стали передавать в органы. Но просто все должны знать что с ними работать так же опасно.
Руслан
1
3 года назад
Установили оборудование неправильно, постоянно срабатывает ложно. Приезжает инженер, разводит руками и уезжает. деньги требуют за обслуживание. Расторгнуть договор невозможно, решить вопросы невозможны, стою два месяца без охраны, никто ничего не может решить, постоянно кидают с одного сотрудника на другого!
t.atta
1
3 года назад
Номер , который нам дал менеджер для связи, перестал отвечать после подключения. И понятно почему , потому что охрана у вас полное чудовищное разочарование. То что они поставили нам, было древним оборудованием, которое ломалось каждые несколько дней. По ночам постоянно мотались туда. Это уже дошло до истерики. Супруга требовала сменить компанию или что-то с этим сделать. Обратился с просьбой заменить охрану, а мне сказали что я могу купить его за 13 тысяч. В итоге последовал совету жены и сменил охрану
snsjsk
1
3 года назад
Наши условия были простыми .нам нужна охрана -мы готовы платить .но охрана должны быть качественной ,а не абы что .потому что нас не нужны старые дяденьки на вызовах .нам нужны крепкие и хорошие парни которые могут помочь .но так как нас этого не предоставили ,хотя обещали и чуть ели не клялись в этом мы расторгли договор и выбрали другую фирму !
3 года назад
Охранники совсем неадекватные. Считали себя безнаказанными. Приставали к сотруднице. Поджидали у работы. Она увольняться собралась. Приезжали просто так к нам. Торчали по несколько часов и дожидались ее. История очень долгая была, компанию не особо интересовало как охрана себя ведёт. Пришлось подключиться к другой компании чтобы защитить работников от них!
sjsjsik
1
3 года назад
Конечно все здорово ,но нам постоянно звонят и предлагают установить охрану .хотя мы и так работаем с компанией .от такого количества звонков у меня только негативное впечатление .и самое отвратительное что мы платим 5 тысяч ,а нам предлагают и 3 и 2 . Звоню на горячую линию -сумму менять не хотят ! То есть я могу получать все тоже самое по меньшей цене ,но предоставлять мне ее не хотят
sksksi09
1
3 года назад
Пришёл недавно охранник и как давай на нас орать ! Что вот мы такие плохие и сякие . Зачем его вызвали за зря( хотя мы вызвали его по делу ,нужно было барышню выпроводить )но как он выразился -его помощи тут и не надо было . То есть мы как должны вызвать?когда нас будут убивать ?отличное решение проблем конечно
sopskei
1
3 года назад
Очень расстроилась тому факту что я оказалась такой дурой .. охранялась фирмой,и думала что фирма нормальная ..но ,мне недавно нужно было что бы помогли вывести пьяного мужчину . Потому что я как девушка не могла этого сделать .а группа не явилась и даже больше того мы оказались отключены ! А вот деньги куда то уходили все же ,куда непонятно. Возвращать на будут ,уже сказали это
djhjuj
1
3 года назад
Не оперативно едут . Даже очень .вызвал недавно потому что сосед мой буянить стал . Мне это не понравилось .группа приехала когда он так же доставал меня своей орущей музыкой .но сказали что такие проблемы мы не решаем .очень странно .зачем мне тогда вобще нужна охрана ?какие проблему тогда вобще решает фирма?. Договор расторгнул ,в памяти стёр мысли о этой фирме
sksso
1
3 года назад
К нам приезжали на установку раз 5 .то инженер лестницу забудет ,то инструменты .ты голову .постоянно какие то проблемы возникали . Ещё тогда подумала что это не нормально и была права .проблемы потом с документацией возникли . Не нравилась подпись. Из-за этого не ставили на охрану .да что за бред.я же не кредит беру в конце концов !
dkdod
1
3 года назад
Оборудование постоянно троит .пищит ,когда мы на объекте ,пищит когда мы вне объекта .техника вызываю ,приезжает руками разводят и все .нет ну он делает вид что он чинит что то .но это не мешает оборудованию ломаться снова и снова . При том что мы платим за каждый вызов техника отдельно . Просто так в пустую денег тратим ,в чей то карман
flo.by.v
1
3 года назад
Охранники чтобы не работать прикрываются вирусом. Теперь у них новая причина чтобы не выполнять свою работу, они отказываются заходить в помещение где есть люди и без масок. Интересно, а как люди должны кушать в масках? Я понимаю что безопасность при выше всего, но вы то сами приезжаете без масок и находите тысячу причин не выполнять свои обязательства
skskdis
1
3 года назад
Очень плохая произошла ситуация .работали с фирмой год , за это время по своей глупости мы не проверили фирму .думали что всегда все работает .как нам и обещали ,конечно не тут то было . Когда понадобилась хваленная кнопка и мы ее нажали группа просто напросто не приехала к нам , и как оказалось потом -оборудование не работало наше
3 года назад
По их рекомендации поставили на преостановку договор, думали что перейдём сложный финансовый период и далее вернёмся к работе. Когда через два месяца обратились за возобновлением договора, нам сказали что никакой приостановку не было а мы ещё и должны теперь им за эти два месяца что не оплачивали. Это чистой воды подстава, меня намеренно Обманули. Платить ничего не собираюсь, отправил заявление на расторжение. Странно с ними ещё кто-то работает
rata.ora
1
3 года назад
Перешли в Эту компанию с огромным сомнением. Сотрудник фирмы конечно молодец, приложил не мало усилий чтобы мы приняли его предложение, но все остальное так и не впечатлило. Подключение было проблемным, инженер почему-то, не мог подключить нашу кнопку, но, вроде потом получилось. Но на этом так же закончились удачи. Ни разу охрана не приехала вовремя! То уезжала к нашим соседям, то опоздала потому что охранник с кем то там не поделил дорогу и т.д. И таких причин постоянно много было. Ну мы попробовали, не устроила такая компания, вернулись с свой чоп
3 года назад
Первый раз была в таком шоке от того что существуют такие компании. Мы синдром в новое помещение, там стояла эта компания, решили к вопросу охраны вернуть немного позже, а пока работать с ними. Случай был неприятный с покупателем, пришлось воспользоваться тревожной кнопкой, и воочию увидели этот мрак! Во-первых, приехал охранник через 33 минуты. Во-вторых, приехал он на какой-то убитой машине. В-третьих, сам охранник вонючий,,ужасно неопрятный. Зашёл , начал матом покрывать , причём всех. Еле от него отделались , чтобы толко ушёл
3 года назад
Донимают звонками уже несколько месяцев, требуют оплатить какой-то долг. Но, мы оплатили абсолютно все ещё во время работы с ними. Менеджеры не идут на нормальное общение, не слушают, только хамят , грубят и угрожают. Пытались на руководство компании выйти, чтобы прекратился этот террор, но, это невозможно. Если это не прекратится буду обращаться а полицию. Так невозможно жить, они звонят и день и ночь
3 года назад
Когда нам срочно надо было подключить кнопку эта компания просто проигнорировала нас. А у нас с ними договор был уже по охранной сигнализации. Нам надо было на новый объект поставить кнопку, так как работаем круглосуточно. Компания три недели игнорировала нас, а потом объявилась, типа, было много заявок. Но я уже нашёл другого партнёра по заранее и планирую разорвать договор по основному договору. Меня не устраивает что я должен долго ждать то что мне срочно нужно и рисковать безопасностью своих работников
2508870
1
3 года назад
Своим навязчивым и агрессивным менеджментом вы просто отпугиваете людей. С вами не хочется работать абсолютно! В день от вам поступает звонков десять, вы отвлекаете от работы. Выводите на дикий негатив! То что вы долбите людей не поможет вам заработать болтше!
