1
2 года назад
При покупке телевизора, купила дополнительную гарантию на 5 лет за 10 400 рублей. По ней сервисный центр поможет решить проблемы, если что-то случиться, быстро, так описал менеджер по продажам. По факту получается все наоборот. По условиям договора на дом должен был приехать мастер, чтобы сделать заключение. Но на телефонный звонок ответили, что мастеров нет, все на больничном.Предложили забрать технику в сервис, с чем вынуждена была согласиться. Телевизор куплен в ноябре 2020 года, с корпуса не снимала даже защитную пленку, сначала по вертикали на экране появилась узкая полоса, затем количество таких полос стало нарастать, ясно и без мастера, что идет проблема с матрицей, но необходимо заключение. И вот вердикт быстро сервиса, механическое повреждение панели, в гарантийном обслуживании отказ.Это что же получается, что сначала я работаю для приобретения телевизора, затем стою и молоточком по нему стучу...
Если не можете починить или не считаете нужным делать дорогостоящие ремонты техники по гарантии, то не надо заключать с магазинами соглашения и услуги виртуальные предлагать людям. А менеджеры магазина об этом знают, навязывают и обманом все это людям продают, все дополнительные услуги, которые создают еще больше проблем. Работе магазина М.Видео, который находиться в Фараоне г.Ярославль и сервисному центру ВИРТ, с которым у магазина договор на обслуживание клиентов, можно поставить только одни минусы. И еще, никогда не приобретайте никаких дополнительных гарантий, это полный обман людей за их деньги.
Полезно
Ответить
Поделиться