Отзывы о компании Duxe.ru
+7 961 154-...
+7 961 154-40-14
Россия, Ярославская обл, г Рыбинск, ул 1-я Мягкая, д 35
на территории металлобазы "ФОРТ"
на территории металлобазы "ФОРТ"
Отзывы про Duxe.ru (156)
2.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
19 февраля 2023 18:37
Хороший магазин, вежливые и знающие консультанты. Сайт тоже неплох, не понимаю почему он некоторым не нравится. В общем можно рекомендовать.
31 января 2023 19:58
отличный магазин, очень крутой ассортимент, персонал отзывчивый, вежливый, покажут и расскажут! обязательно прийду к вам ещё, не много таких хороших магазинов. спасибо вам!)
07 декабря 2022 20:37
Магазин просто отличный, низкие цены хорошо упакован товар ставлю этому магазину 5 звезд
29 ноября 2022 20:08
Очень понравилось этот магазин! Большой ассортимент и низкие цены! Персонал приветливый, но не навязчивый. Всегда подскажет) Всем советую!
2 года назад
Хороший магазин. Большой ассортимент, низкие цены, быстрая доставка, хорошо упаковывают. Грамотные менеджеры быстро и охотно решают все возникающие вопросы. Рекомендую!
2 года назад
Заказывал на прошлой неделе валы прямые 12 мм, пришли они в коробке примотанные к доске и тщательно упакованы. Никаких повреждений при транспортировке не возникло.
Спасибо за ответственный подход к доставке своих товаров
Спасибо за ответственный подход к доставке своих товаров
2 года назад
Хороший магазин, грамотная консультация, качественная продукция.
Заказывал на прошлой неделе валы прямые 12 мм, пришли они в коробке примотанные к доске и тщательно упакованы. Никаких повреждений при транспортировке не возникло.
Спасибо за ответственный подход к доставке своих товаров.
Заказывал на прошлой неделе валы прямые 12 мм, пришли они в коробке примотанные к доске и тщательно упакованы. Никаких повреждений при транспортировке не возникло.
Спасибо за ответственный подход к доставке своих товаров.
spacer
1
5 лет назад
Сайт некачественный, шрифт режет глаза. Под экран не подстраивается, надоедает полоса прокрутки. По сути. Доставку переносили несколько раз, в итоге попросил вернуть деньги. Неделю жду, денег пока не видать. Можно ускорить???
castaway
1
5 лет назад
По ходу сгорел блок питания. На него напряжение подается, дальше нет. магазин … уже месяц кормит обещаниями прислать новый. Похоже, от них так и не дождусь. Кто подскажет где купить недорогой бп?
pinole
1
5 лет назад
"DUXE"- это полный капец, а не интернет-магазин! Заказали линейные подшипники lm16uu. Нашли бракованные, но магазин на претензию не реагирует вообще: на письма с просьбой сообщить адрес для возврата не отвечает. По телефону, выслушав претензию, бросают трубку после чего номер телефона заносят в черный список.
5 лет назад
заказал в магазине генератор импульсов и перечислил деньги с эл.карточки (Связнойбанк Москва) на р/с магазина (duxe). До сих пор статус заказа-"ждем оплаты". Сайт блокирован, ответа нет. Что делать? Куда подавать заявление в полицию в Нижнем Новгороде? Собираюсь в понедельник 22.10.18.
Для других обращаюсь
Интернет магазин Дукс очень похож на кидалово
Для других обращаюсь
Интернет магазин Дукс очень похож на кидалово
ndacey
1
5 лет назад
Мошенники пользуются тем что отправляют посылки почтой, на которой без оплаты или описания посылки(которую они не прилагают) не дают проверить посылку. Присылают левую посылку. Все контакты на сайте и почта не работают.
mab
1
5 лет назад
Не покупайте в этом магазине ничего. Это кидалово. Заказал помпу на станок, оплатил счет, нет ни помпы ни денег. Письма о возврате денег принимают на юридический адрес. Отправил письмо курьерской доставкой, вернулось с пометкой отсутствующий адрес. И все пропали. Фактический адрес указан тоже неверно, их там нет, не покупайте у них ничего!!!
uffy0
1
5 лет назад
Заказали товар и оплатили.Товара нет.Просто не отсылают. Звоним нам диктуют номер дикларации но они неверные.Если точнее (на почте обяснили) они просто делают фальшивые номера дикларации и всё. Отсылают к почте с розбиратильством. Проверили на всяк случай бронь хоть и пустую - да номер в базе давно но но так и остался и к томуже не- нату фамилию и даже не в тот город и вообще в другой регион. Пойду в полицию что и хочу попросить всех кто пострадал от этой канторки Duxe. За большим количиством лайков их найдут и все кто написал смогут узнать кто они а главное где они , а там ....
5 лет назад
При заказе двух валов, пришел на почту по факту один вал. Потому как забирал товар под конец рабочего дня почтового отделения, посылку не проверил на отделении. Вскрыв ее за пределами почты, обнаружил вместо двух - один вал. Обратившись по телефону и электронной почте в интернет магазин (duxe.ru) на встречу для решения данной проблемы никто не пошел (ведь на складе должен быть излишек единицы данного товара). В службу поддержки клиентов дозвониться не возможно (на протяжении двух недель), похоже сами выставляют функцию блокировки звонков.
5 лет назад
Продают некачественный товар. Ударенный редуктор прислали его заклинило и хрустит теперь
Возвращать деньги отказываются под вымышленными предлогами. Хотя признали что товар гарантийный.
Возвращать деньги отказываются под вымышленными предлогами. Хотя признали что товар гарантийный.
Демьян
1
5 лет назад
Заказывал у них направляющие и каретки CHTR,пришло через 6 дней,при моей проверки оказалось что прислали брак(уже не говорю о качетсве самого материала как со свалки все ржавое,куча сколов((( писец короче),вообщем привез им показать те осмотрели и сказали что видимых дефектов нет просили чтобы я написал им на сайт что был проведен осмотр сотрудниками,отправил товар по почте им назад в Рыбинск за свои деньги,через две недели пишут что ниче не нашли (ни фото ни видео не предоставили)вообщем в дураках оказался покупатель,не рекомендую тратить время
ryan71
1
5 лет назад
"Дукс" ИНН 761016903173 - мошенники. Перевели им 15.05.2018 за профиль 35 тыс руб. После этого любая связь с ними прервалась. Телефоны почта - ничего не отвечает. На сайте указан адрес в Рыбинске - по факту там никого нет, офис тоже отсутствует. По адресу склада данную организацию не знают.
lama
1
6 лет назад
КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН РАБОТОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА DUXE. От заказа пришлось отказаться и купить товар в другом магазине. Заказывал ШД 2 мая 2018. Срок доставки был указан 5 дней. Прождали до 7 мая. От магазина ни звонка, ни сообщения смс не было. Позвонили в магазин и там долго искали наш заказ. Потом сказали, что надо подождать еще 5 дней. Вы не ценили мое время, теперь мы не будем ценить вашу репутацию. И пусть об этом знают все. Во время ожидания товара уменьшилась его цена на 200 р. Мне предложил магазин заплатить цену на момент заказа. Почему я не имею права заплатить актуальную цену, а покупать его по цене на момент заказа? Почему вы хотите забрать эти нещастные 200 р, а я на это права не имею? Это кто так решил, продаван из магазина? Тогда берите свой товар обратно и продайте тому, кто согласится на ваше неуважение к покупателю. Больше в DUXE не обращусь. Есть много других магазинов, которые ценят покупателя и нормально работают. Потенциальным покупателям советую не иметь с DUXE ничего общего.
6 лет назад
прислали серводвигатель с ударенным валом. внутри стоит энкодер для обратной связи, значит энкодеру пришел писец.
гавно-магазин. они продают подержанный товар под видом нового. Ничего у Duxe покупать нельзя выбросите в мусор.
гавно-магазин. они продают подержанный товар под видом нового. Ничего у Duxe покупать нельзя выбросите в мусор.
kudrya
1
6 лет назад
Товар продается не в соответствии с описанием на сайте. До приобретения звонил на "горячую линию" где меня заверили в достоверности комплектации. Заказывал направляющую и каретка к ней с характеристиками – длина1м диаметр10, а в итоге продали (подсунули) длину 89см. Одно утешение, что при возврате товара деньги вернули,правда не сразу но примерное через три недели. Интересная деталь, это была вторая моя покупка в данном магазине и дважды впечатления были не очень. Первый раз - покупал блок питания, при получении он оказался нерабочим,на вопрос - почему? ответили – мы не проверяли работоспособность. Но почему? Конечный итог - больше ничего покупать в ДУКСЕ не буду и никому не советую.
OZET
1
6 лет назад
Заказывал в duxe мпг пульт. Мне перезвонили и подтвердили заказ и наличие товара, доставка 2-3 дня. В итоге спустя неделю мне сообщают что там что-то напутали на складе и данного товара нет. Это при том что я неоднократно обращался в поддержку, и просил подтвердить состояние заказа и меня убеждали, что товар просто запаздывает с отправкой, при этом перезванивая также на телефон. В итоге я остался ни с чем. Никаких извинений не принесли. Для возврата денег пришлось еще упрашивать их 2 дня. На следующий день этот товар стал стоить в 2 раза больше на сайте, а позже его и вовсе убрали. НЕ рекомендую.
gav
1
6 лет назад
Проблемы с возвратом товара. Если товар не подешел или непригоден, то вернуть его крайне проблематично, хотя упаковка целая и товар не использовался. Купил шаговые двигатели, на одном оказалось отбито ухо. Пытаюсь вернуть уже второй месяц! Не советую магазин Duxe.ru, если хотите сберечь нервы.
Makarov
1
6 лет назад
Договорился на покупку шагового двигателя NEMA34_2802с самовывозом. При этом предупредил что не из Рыбинска. Три дня обещали, в том числе в день забора. Когда приехал в офис оказалось что двигателя нету. Получил отговорку, что повредили при доставке. В результате потрачено время и деньги. За всю мою практику покупок в интернет магазинах такого еще не было. Ужас какой-то.
lov
1
6 лет назад
Заказал в этом магазине модуль с линейным подшипником в понедельник 15.01.Заказ сказали забрать в среду.Перед тем как ехать,перезвонил,пообещали , что товар будет в четверг после 15-ти. После СМС, поехал за товаром.Когда получал,парень в магазине сильно возмущался,что ему подсунули нерабочий двигатель. Меня это не насторожило, а на следующий день я оказался в такой же ситуации.Утром в пятницу разобрали с товарищем станок для замены модуля. Он достал с пакета модуль, начал ставить, говорит, он не новый, его сняли с другого станка.Сняли старый модуль, он по виду лучше чем купленный.Ложу обратно в пакет, еду в ДУКС. В магазине менеджеру вместе с чеком даю модуль, что б посмотрел, что мне продали,ведь явно видно модуль не новый.Он повёл себя точно так же как я уже видел накануне."Не может такого быть, мы продаём товар новый" и т.п. В принципе другого ничего я и не ожидал, большое удовольствие ехать, тратить время и нервы.В общем, резюмирую-не так жалко денег, как остался неприятный осадок от магазина ДУКС.Поэтому дорогие друзья, обходите этот магазин десятой дорогой и читайте отзывы.Если б я это сделал,то не оказался бы в такой "ситуации".
6 лет назад
Продали швп, после первой пробы стала видна кривизна винта, в ответ получил что механическое повреждении и что возврату не подлежит. Дозвонится и добиться ответа сложно ,на почту не отвечают!НЕ советую у них ничего покупать!
ruwus
1
6 лет назад
С этим магазином лучше не связыватся вообще никак. у кого и как заказывают всякое фуфло - непонятно. купил здесь кабель канал (20тыщ вместе с доставкой). После того как был сделан заказ никто не перезвонил, пришлось самому звонить в магазин (зря!). кабель канал пришел с заводским браком (трещина). Отправил брак им, в надежде на то что пришлют нормальный взамен. Через месяц после ни к чему не приведших разговором по телефону с менеджерами этого магазина (то они его ремонтировали, то делали экспертизу, которая показала что брак и надо менять, потом опять ремонтировали, и в итоге не отремонтировали), мне прислали товар с таким же браком и сказали что в моем городе открылся сервис центр, дескать ремонтируй(((
NetGB
1
6 лет назад
Самый худший магазин, с которым я сталкивался... Все началось с получения товара,когда оказалось, что опоры для направляющих преднамеренно вытащены и находятся на складе на другом конце города. Мне пришлось 2 часа колесить , чтобы забрать их.Кстати живу я в 100 км от данного магазина.В момент передачи товара сотрудник этой конторы умудрился стянуть крепежные болты из моих коробок. В результате чего мне пришлось повторно ехать за ними.Очень пожалел, что вообще связался с этим магазином. Кидалы - одним словом.
6 лет назад
Заказывал модули с линейными подшипниками и еще предложили по акции, пять фрез для станка... Ну и что ?! Получил сегодня... В коробке задрипанный хлам в пакетике и ВСЁ !! 6140 рублей... На всех сайтах буду кричать, чтобы не верили АФЕРИСТАМ !
6 лет назад
Осторожно мошенники!
Диагностику и ремонт товара не проводят!
Это ужасная контора.
А вот лишится ваших денег помогут и не подавятся!
Оценку даже единицу не ставлю, просто иначе отзыв не опубликовать..
Диагностику и ремонт товара не проводят!
Это ужасная контора.
А вот лишится ваших денег помогут и не подавятся!
Оценку даже единицу не ставлю, просто иначе отзыв не опубликовать..
6 лет назад
После получения денег про покупателя забывают. Присылают товар не соответствующий заказу.
Заказывал подшипниковые опоры BF15. По факту присылают другого диаметра. На последующие письма не отвечают. Не рекомендую этот магазин, лотерея и развод.
Номер заказа: № 95482 от 19.10.2017
Заказывал подшипниковые опоры BF15. По факту присылают другого диаметра. На последующие письма не отвечают. Не рекомендую этот магазин, лотерея и развод.
Номер заказа: № 95482 от 19.10.2017
6 лет назад
Заказал в данном магазине 29.09.2017 г. шестерни с самовывозом. В наличии их не было, поэтому нужно было подождать несколько дней, меня это устраивало. Перезвонила оператор, заказ подтвердили, а потом, ой, сказала она, кажется шестерни есть у них в наличии, от них отказался покупатель. Отлично, договорились что я заберу 03.10.2017 г., так как проживаю в области, и изначально был настроен на то, что придётся подождать. 02.10.2017 г. вечером этот же оператор позвонила, и сказала, что кажется, мои шестерни продали, и предложила подождать. Я поинтересовался, как такое могло случиться, что мой зарезервированный заказ под определённым номером был продан. Оператор стала путаться в обьяснениях, и нести чушь, что мол, продали по ошибке, и т.д. и т.п.... Просто мой заказ перепродали тому, кто быстрей привёз деньги. Некрасиво и непорядочно. В итоге без шестерен и время потерял. Не закажу здесь больше ничего и никогда.
azzz
1
6 лет назад
Отвратительный магазин во главе с директором Ветровым который не только помог решить проблему присланного через их шарашкин интернет магазин бу планетарного редуктора px57выслав ссылку из ст. 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, предложив вернуть им товар своим путем т. е я должен за свои деньги из города Щелково Московской области затратить средства на дорогу плюс потерять свое время и доставить бу редуктор чтобы вернуть деньги. Я не позволю мошенникам пользоваться доверчивостью покупателей, обогащаться таким образом за счёт покупателя, зная что те плюнут и оставят им свои деньги. Я найду путь наказания подобных мошеннических схем таким шарашек как этот интернет магазин.
6 лет назад
Заказал цилиндрические направляющие через сацт duxe.ru, на почту получил уведомление от магазина "сегодня в 10:51 Товар есть в наличии С уважением, интернет-магазин duxe.ru Тел.: (961) 972-33-93 Mail: sale@duxe.ru" Сижу жду звонка о согласовании времени доставки и прочих нюансов - и тишина!!! Сам звоню, прошу рассказать про мой заказ. В ответ получил "товара нет в наличии" Почему так сложно сразу отписаться или отзвониться что заказ не будет исполнен - ЗАГАДКА!
baklaev
1
6 лет назад
Заказал в магазине линейный модуль, оплата, доставка все в разумных сроках, при пробном запуске вылезло сильное биение и вибрация, созвонился с продавцом, предложили на месте отдать в сервисный центр для диагностики, одобрили СЦ который будет ее проводить, в течении 3 дней вынесли вердикт - биение подтвердили, оказалось этой экспертизы мало, надо отправить назад в Рыбинск для диагностики в сервисе магазина, диагностика и "ремонт" длились около месяца, сказали все проблемы устранены, отправили модуль мне. И снова запуск, снова биение, продавец отписывается "будем выяснять" В общем собираюсь вернуть деньги и купить модуль в другом, проверенном магазине. Не советую этот магазин.
nezhdan
1
6 лет назад
Доброго дня. Хочу рассказать об уникальном магазине ДУКС. Я через инет искал рейки, чтобы поставить на станок. Предложили за 1700. А дальше все как по нотам, оплатил, НЕ привезли в указанный срок, игнорят...
lenechka
1
6 лет назад
Отстой а не магазин!!! Всё что у них есть на сайте нет на складе,зато в замен случайно есть замечательный товар который на поверку оказывается у них дороже чем в других магазинах!!!
andreyka
1
6 лет назад
отвратительный сервис заказ95790 редукторы доставили при доставки в темное время не доставляя до квартиры на коробке был написан наш адрес товар был не тот ,одновременно грузчику было указано на несоответсвие ,однако товар был оставлен с обещанием замены,теперь требуют сфотографировать ,написать заявление,Написали, сфотографировали ждем !!! хотя все можно проверить без фотографий (взять заказ и отгрузку) Работают ли там специалисты или закрадывается сомнение в честности данной организации
z.z
1
6 лет назад
Заказал швп. прислали хз что. Узнал только после того, как оплатил посылку и вскрыл уже дома. Посмотрите на гайку… это полный аут…
Позвонив по номеру оператор задал мне странный вопрос: "А вы составили акт на почте?" И что? Даже,если я не вскрывал на почте, то теперь можно присылать фуфло???
Не доверяйте этому магазину. Дурят нашего брата!!!!
Позвонив по номеру оператор задал мне странный вопрос: "А вы составили акт на почте?" И что? Даже,если я не вскрывал на почте, то теперь можно присылать фуфло???
Не доверяйте этому магазину. Дурят нашего брата!!!!
Fodi
1
6 лет назад
Этот дукс, полные обманщики! Цены на двигатели по 2000рублей. Тут же 1000, повёлся. Скупой плвтит дважды, а тупой трижды. Ну ладно, купил. Всё поменял, чики пуки, рад доволен. Вечером двигатель просто потух, ни на что не реагирует. Я в сервис побежал, поговорить чего не так. Они проверили, поугарали что я взял у выше перечисленного торговца, что типа бу уже многт лет торгуют и всё с рук ходит и сказали мне решение что двигатель мёртвый, и дали мне в руки. Ребята, попытался вернуть, потерял чек, отказались.... я всё поримаю, но прошло меньше суток!!!! Сам дурак, но я вас прошу, пожалуйста, не покупайте там ничего, умоляю вас. Если нужны кому подробности пишите в лс.
zhorzh
1
6 лет назад
Заказал оборудование. заказ №80686 от 30.06.17.
Привезли, виноват, плохо проверил.
Шпиндель раздуло по шву. Скорее всего, зимой проверяли с водой и оставили на морозе, его раздуло. Вместо извинения и замены - пишите заявление+ копию договора+ фото упаковки. Они будут решать вопрос с поставщиком.
НЕ ПОКУПАЙТЕ у них.
Привезли, виноват, плохо проверил.
Шпиндель раздуло по шву. Скорее всего, зимой проверяли с водой и оставили на морозе, его раздуло. Вместо извинения и замены - пишите заявление+ копию договора+ фото упаковки. Они будут решать вопрос с поставщиком.
НЕ ПОКУПАЙТЕ у них.
6 лет назад
Прислали бракованный товар. Обменивать отказываются, с руководством связаться не возможно. Не стал бы вновь связываться с этой конторой, хотя и отправили быстро.
xri4ev
1
6 лет назад
Дорогие покупатели! Нив коем случае не покупайте этот хлам. У нас после первого включения,вышли из строя контроллеры. В магазине товар не приняли, сказали не их вина. Показали заключение суда, что люди судятся с этим дуксом и дела проигрывают. Они доспорить остаются...
Alex133
1
6 лет назад
Заказал товар через интернет магазин DUXE,оплатил квитанцию через Сбербанк,но в интернет магазине мне сказали что деньги им не перечислили . Я ходил в сбербанк там меня заверили и показали документы что деньги насчет интернет магазина были перечислены.Прошло 20 дней с момента как деньги у них но на мой личный счет в интернет магазине деньги не появились.На телефонные звонки магазин не отвечает электроная почта не работает. Могу я вернуть свои деньги?
Надя
1
6 лет назад
Заказала на DUXE.RU летнее платье кружевное, пришла в прямом смысле слова – гардина! Я была в шоке, это не кружево, а сетка с непонятной настрочкой ниток! Пыталась связаться с представителем магазина для возврата денег, но на сайте указано, что товар обмену и возврату не подлежит!
kuxilkin
1
6 лет назад
Покупали для компании партию контроллеров. В процессе эксплуатации выявили брак в 4-х контроллерах. Так как еще не закончился 2-х недельный период после покупки,позвонили по телефону по поводу возврата. Менеджер перенаправил звонок на сервисный отдел, там сказали что не обязательно спешить и сдавать товар в течении 2-х недель, они его примут по гарантии ,проверят и если бьрак – заменят. Сотрудник приехал через несколько дней сдавать контроллеры. Менеджер проверил дату покупки товара и ответил,что ничем не может помочь – истек срок возврата. В сервисный отдел дозвониться не можем! Совет покупателям – подумайте сто раз перед покупкой в duxe.ru а уж если купили – будьте внимальны чтобы не столкнуться с подобной ситуацией.
6 лет назад
Месяц ждал пoсылку и после жалoбы получил накoнец. Но рано радoваться было,прислали опоры bf12вместo bk12. Что за обман? Ужас, страшнo разoчарован.
Лена
3
7 лет назад
Заказала в Duxe дорогие средства для ухода за волосами - маску и кондиционер. Не для того, чтобы сэкономить, просто этой фирмы нет в продаже в магазинах. Средства пришли без сроков годности. Когда оплаченный товар я принесла домой и позвонила, чтобы узнать, почему товар без сроков годности, мне менеджер предложил сфотографировать продукцию и прислать фото. Полный бред! Но ничего вразумительного я больше не услышала. Пробовать данную продукцию не решилась - либо подделка, либо просрочка .
Аня
1
7 лет назад
Первый раз решила заказать в duxe.ru помаду, во-первых она пришла без упаковки, когда я открыла колпачок, она была надщерблена, а во-вторых доставка была больше двух недель! Ужасное качество и обслуживание! Больше не чего не собираюсь здесь заказывать и всем буду говорить о вашем отношении к клиентам!
edgarr
1
7 лет назад
Покупал у них муфты, сказали что подойдут мне а оказалось что нет и еще с заводским браком,и теперь отказываються от замены а насчет возврата денег вообще молчат. Короче говоря магазин крайне несерьезный,который не отвечает за товар- продан и все, забыли о товаре и о вас. никому не советую с ними связываться.
gold
1
7 лет назад
мне ска жаль что эти мошенники еще на свободе! продолжает обманывать людей. Они торгуют воздухом, сотни людей уже обмануты. Заведено несколько уголовных дел. В лотерею под названием duxe.ru вам не выиграть,никому не советую иметь с ними дело!!
ser.per
1
7 лет назад
Магазин г.но. качество оборудования ниже плинтуса. Клиентоориентированость в ж.пе. заказал направляющие, заказ 27469,пришли кривые и месяц не могу сделать обмен. Люди, читайте отзывы не платите им предоплату а то кинут. Я не один такой читайте ниже много кого обманули.
7 лет назад
Купила для ребенка набор кремов пр уходу за телом возраст от 0 до 6 месяцев, получила шампуни от 3х лет, возвразвит денег и товара не возможен!
7 лет назад
Заказал швп, прислали брак. Вернул назад, обещали решить вопрос с заменой и замолкли. Третья неделя уже а ответа все нету… Мне кажется из Китая уже бы привезли еще и дешевле чем у дукса. Это не магазин. Дукс – это посредник не отвечающий за качество.
7 лет назад
Заказала на duxe детский комбинезон, получила посылку через месяц, одела пару раз, овчина начала вылазить, у ребенка аллергия , оказалось то даже не овчина!
7 лет назад
Хотел подарить жене духи, не знал где купить, потом решил не париться по магазинам не искать, а заказать через интернет, купила на duxe ru, пришла банка без упаковки, да и распылитель не работал, зря выкинул деньги!
FreeFree
1
7 лет назад
Заказала белье на duxe, соблазнившись фото кружева. Оплатила на карточку в день заказа. Когда белье пришло, была удивлена плохим качеством. Ощущение, что шили наспех и неаккуратно. Спереди криво отрезано кружево, сзади разные застежки, одну бретельку очень трудно уменьшить, так как фиксатор не по размеру. Мало того, спереди отпорото кружево. Позвонила, разговаривали со мной хамовато. А сейчас вообще блокируют и на смс не отвечают. Будьте осторожны!
kseniu
1
7 лет назад
Из заказанных в Duxe 5 вещей ношу 1 и то после переделки. Одно платье растянулось при носке, купальник пришёл на Мото-Мото (бегемот из мультика), а два платья оказались мешками с резинкой посередине. Отдала на рынок знакомой продать. Одно кто-то купил за полцены, а другое так и висит!!! Людей пугает... Теперь, когда по почте приходят их журналы, выбрасываю их в мусоропровод, не отходя от ящиков.
Lena2
1
7 лет назад
Покупала парф. воду в Duxe, воду доставили без штрих кода и номера партии. После того как я позвонила мы договорились заменить товар, при этом девочки общаются очень вежливо! Привезли на второй день воду вместо этой, но новая вода без слюды, но с штрих кодом и номером партии. В общем теперь я точно убедилась, что товар там некачественный, больше покупать там ничего не буду. УЖАС
7 лет назад
Заказала 14 марта туалетную воду Нина Риччи на Duxe, доставка была быстрая на второй день. А вот со сроком годности оказалось прокол, оказалось вода просроченная уже как 4 месяца. Позвонила оператору, сказали вопрос решим и тишина. Я даже предложила, что вместо денег возьму другие духи более дорогие, доплачу или взамен на эту сумму косметику. Но они никак не хотят идти на компромисс. Очень жаль, а я была их клиенткой 8 лет и не было никах недоразумений. Я очень разочарована!
7 лет назад
Блин я пoпал. И не думал, что такoй кидок вoзможен. Заказал блок питания, приехал совершено другoй на четверть дешевле. Звoнил много раз, писал, без результатно. Что делать не пoнимаю, руки опустились. Расстрoился очень сильно. Самое oбидное что и дoказать ничего не могу, по закону они правы, пoсылку надо вскрывать на пoчте вмести с пoчтовым работником и если чтото не так писать акт о несoответствии. Иначе дoсвидос. капец.
7 лет назад
Оформила заказ на дхи объемом 100мл, получила духи только объем пришел 30мл, пыталась добиться возврата денежной разницы - ставят номера в черный список,связи нет
7 лет назад
В МАГАЗИНЕ DUXE ЗАКАЗЫВАЛА ТОНАЛЬНЫЙ КРЕМ, ОКАЗАЛСЯ ПРОСРОЧЕННЫМ НА 1 ГОД! ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ МОЙ ЗАКАЗ - НА НЕКОТОРЫХ ПРОДУКТАХ НЕТУ НИ НОМЕРА ПАРТИИ, НИ СРОКА ХРАНЕНИЯ! ЦЕНЫ НЕМНОГО НИЖЕ У НИХ - ЭТО ФАКТ! НО, ЗА СЧЕТ ПРОСРОЧЕННОГО ТОВАРА! АФЕРИСТЫ ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!
7 лет назад
у duxe ооо фальшивое и контакты тоже.Я написал админам, что этот магазин занимается мошенничеством, но они ответили что надо идти в полицию. Все хорошие отзывы про duxe.ru фальшивые. я написал автору одного отзыва, он даже не знал что такой магазин вообще есть.
arbuz
1
7 лет назад
Наглецы и подлые обманщики. Врут и не краснеют негодяи! Все возможные сроки просрали, а заказа все нет ! не связывайтесь с этими мошенниками, они мне уже все нервы поистрепали!
Виолетта
19
7 лет назад
Сделала заказ на набор косметической продукции (крепа для комбинированной кожи лица) - получила крепа но для сухой кожи, возврат денег не предусмотрен, не нужно работать с такими обманщиками
7 лет назад
Заказывала в Duxe трижды. Каждый раз с каким-то подвохом.
1)Заказывала кожаную сумочку, Курьер приехал в девятом часу вечера без предупреждения. Хотя заявлено с 10-18.
2) Заявленная скидка не соответствует действительности - заказала платье за 5400 р. И выбрала 2 размера 42 и 44, чтобы померить и выбрать - доставка же платная. Скидка по промокоду 1000 р. Как оказалось, скидка делится на позиции в заказе, а не на итоговую покупку !и мне об этом сообщили только тогда, когда уже курьер стоял в дверях. Т.е. 500 р. скидки тупо не засчитали.
3) Привезли заказ на 2 позиции и была скидка на 700р. - сумка 1800 и тренч 5000. Как оказалось, тренч был в нитках, швы перекошеные (бракованный), т.е. не моя вина такой продукции, но взять его я не могу. в итоге - скидка опять делится на 2 позиции. Неприятно и обидно. Обман.
1)Заказывала кожаную сумочку, Курьер приехал в девятом часу вечера без предупреждения. Хотя заявлено с 10-18.
2) Заявленная скидка не соответствует действительности - заказала платье за 5400 р. И выбрала 2 размера 42 и 44, чтобы померить и выбрать - доставка же платная. Скидка по промокоду 1000 р. Как оказалось, скидка делится на позиции в заказе, а не на итоговую покупку !и мне об этом сообщили только тогда, когда уже курьер стоял в дверях. Т.е. 500 р. скидки тупо не засчитали.
3) Привезли заказ на 2 позиции и была скидка на 700р. - сумка 1800 и тренч 5000. Как оказалось, тренч был в нитках, швы перекошеные (бракованный), т.е. не моя вина такой продукции, но взять его я не могу. в итоге - скидка опять делится на 2 позиции. Неприятно и обидно. Обман.
gena
1
7 лет назад
долгое время работал с этими пи…. узнал как они меня кидали на каждом заказе и офигел. мне показали на алиекспрес такой же товар вдвое дешевле чем в этом гребаном дуксе.… так вот
7 лет назад
Купил в duxe видеорегистратор rekam f220. После проверки оказалось что у него не корректно работают часы, а также видеорегистратор не видит спутники. При попытке сдать его, в магазине отказались от возврата средств. Хотя с момента приобретения прошло всего 4 дня. При обращении по контактному телефону девушка предложила сдать видеорегистратор в СЦ на ремонт. После того как я сказал ей, что существует закон о защите прав потребителя, она видно с кем-то посоветовавшись заявила, что я должен был сдать устройство в течении 1 дня!!! В общем придется сдавать видеорегистратор в ремонт, который может продлится до 45 дней.
khutin
1
7 лет назад
Магазин отвратительный, нет, магазин полное гуано! Деньги не возвращают с прошлого года! Еще и хамло всякое работает! Не советую с ними связываться!
7 лет назад
Меня обманули с ценой телефона почти на 500 рублей. Заказала телефон на Duxe по цене 10938, а привезли за 11367. Зашла на сайт, а там уже цена повысилась, но я то заказывала за 10938. Я бы дороже 11000 тысяч покупать телефон не стала бы. При формировании заказа на электронную почту приходили письма с подтверждением, но нигде не было суммы заказа. Также суммы не было и на сайте, когда я отслеживала заказ. Там вообще нет возможности посмотреть корзину прошлых заказов. Также в счете была сумма за отслеживание заказа + смс уведомления - 44 руб, но ни одно смс уведомление мне не приходило.
Biron
1
7 лет назад
Купил в Duxe радиотелефон, проверить толком не дали, так как в пункте самовывоза нет такой возможности, плюс очередь, пришёл домой - оказалось что это доп. трубка (первый раз вижу такое). Позвонил, сказали могут поменять на сам телефон с доплатой, но нужно в сервис центр обратится. Приехал, работник с надменный видом выслушал и сказал мол поменяем, если дефектов нет. Начал искать чуть ли не под лупой с явной уверенностью что их найдет, затем начал говорить про какие то царапины, которые видимо нужно под микроскопом рассматривать, да и какие царапины, телефон куплен 24 часа назад. Пришел старший, начал осматривать и только после слов работника про царапины начал тоже на них ссылаться и нести несуразицу, что телефон эксплуатировался (какая эксплуатация, базы то нет). Потом начал говорить про невозможность обмена так как это технически сложное устройство. На репутацию и всякое такое тоже плевать. Главное что товар сбыли. .
7 лет назад
Когда покупал швп знал что он разовый, но что настолько… брал для периодической работы, редкой. Станок включался в режиме 1 час в день. Хватило ровно на месяц. Сначала хруснули шарики,пошли вибрации, пропуски, начал подклинивать и полностью рассыпался.
7 лет назад
Сервис хромает. Заказывал на duxe ноутбук. Консультант, который мне попался вообще не компетентный в технике и не умеет общаться с клиентами. Что касается доставки, то обещали через пару дней, а прибыл он только через неделю. За доставку меня заставили доплатить, хоть на сайте указывалась иная сума за услуги.
zaba
1
7 лет назад
Сдал блок питания в ремонт 10 ноября 2016. Он до сих пор в ремонте. В дуксе отвечают что он в сервисном центре. Это нормально вообще???
vlad
1
7 лет назад
Деньги взяли детали не прислали… То поставщик подвел, то доставщики уроды. Поломали все планы. На звонки не отвечают на письма пишут «иногда». Не связывайтесь.
sheva
1
7 лет назад
Я полностью разочарован!!! Полученная направляющая хивин имеет большое искривление и непредставляется возможным ее использовать в станке. Пытался обратиться в магазинс целью возврата, на следеующий же день мне отказали. Взяли на проверку чтобы узнать там брак или это по моей вине(хотя брак 100%). А вообще мне какая разница это брак или нет??? Кривая направляющая мне не нужна и плдатил я за нормальную. Я считаю так –в возврате отказали мне безосновательно и по закону должны были вернуть деньги а мне предлагают изыскать средства и купить новую направляющую!!! Жду официальный ответ магазщина на мою письменную претензию. Еще есть конечно надежда что попался особо тупой менеджер. Дальше уже по ситуации,поглядим. Первое впечатление конечно не айс…
7 лет назад
Заказал телефон на Duxe с доставкой, оплатил её онлайн. Через день мне позвонил робот, 5 минут держал меня на линии с текстом, что сейчас со мной поговорит живой человек. Затем связь оборвалась. Еще через день мне пришло письмо с претензией, что я не отвечаю на звонок и просьбой самому позвонить в магазин. Я позвонил сам, 14 минут висел на линии после чего мне сказали, что привезти мне смогут лишь через 3 дня, хотя когда я оплачивал, заказ стоял на 22 декабря. По телефону мне сказали, что я сам виноват и мне нужно было подтверждать заказ самостоятельно.
greg
1
7 лет назад
ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!! Заказала в магазине Duxe планшет, когда приехала забирать сказали, что пришел такой же, но белый вместо черного. Решила взять, менеджер ну уж очень расхваливал эту модель. Через месяц пошла трещина, хотя мне говорили, что очень надежный. Теперь уже год ношу по разным сервисным центрам, не могут настроить. Даже в их сервисном центре удивлялись, как мне могли его посоветовать. Вот так и доверяй людям.
7 лет назад
ЛОХОТРОН!!! Про оригинальные детали уже даже смешно.А хорошие отзывы если присмотреться пишут сами. Придумайте, что-нибудь новое для разнообразия,! А-то же и не смешно даже:-)
afaddey
1
7 лет назад
Купил швп,пожил он недолго а дальше пошло откровенное динамо. швп находится в дуксе больше 50 дней но в ответничего внятного не прозвучало. Для себя выводы сделал: больше в дук ни ногой…
fila
1
7 лет назад
Заказала на Duxe новогодний костюм малышу. Просила менеджера выслать 2 размера, но она убедила, что костюмы идут строго в размер. Привезли, он оказался впритык-обнаружила это только вечером. На следующий день позвонила в магазин, чтобы обменять, сказали с курьером это не возможно только при личном визите. У меня нет такой возможности и попросить тоже некого. У менеджера на все один ответ-у нас такие правила...
Stych
1
7 лет назад
Неделю не могут отправить. Заказывал доставку неделю назад. Обещали отгрузиьт через день после оплаты. Оплатил в первый же день но пока не огрузили, сегодня ровно неделя!!! Два часа назад был звонок что отправят в пятницу. Ну вообще безобразное отношение!!!
ety
1
7 лет назад
Это развод! Заказал и оплотил 2 ноября контролеры и до сих пор жду.менеджеры вешают лапшу на уши.люди не стоит вестись как я!!!
Anton-88
1
7 лет назад
ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН!!! Заказывал шаговые двигатели три штуки, все отлично упаковали, никаких нареканий нет. Но поставлю 4 звезды, чтоб не раслаблялись
7 лет назад
Недавно получил заказ, доставку оформил транспортной компанией КИТ, посылка пришла в срок. Только вот когда развернул, выяснилось, что не хватает одной гайки. Деньги за нее вернули, но сейчас придется думать, чем ее заменить.
vekrot
1
7 лет назад
Караул! Заказал в этой шараге шпиндель,уточнил что это будет оригинал а не китайская хрень. Меня заверили что торгуют только оригиналом. Пришел забирать заказ и офигел. Вынесли кусок ржавого металла в грязной коробке из-под торта. Возмущению нет предела! Обходите стороной этот фуфел, не ведитесь на цену дабы не купить кусок г. ШАРАГА!!! перепродают пойми что.
gury
1
7 лет назад
Хамы менеджеры. Магазину не нужны покупатели, ему нужно их обмануть. После заказа начинается шантаж для сбыта дополнительных запчастей уже по ценам выше конкурентов. Иначе увеличивают срок выполнения заказа до 2-3 недель после обещанных 2-3 дня. В целом отвратительный магазин.
val
1
7 лет назад
Это лохотрон а не магазин. Пишут цену потом узнаю что это на одну сборку и без гарантии а другая на 2000 дороже. Господа не стоит покупать- без лоха жизнь плоха. В другом месте взял еще даже дешевле.
vidgant
1
7 лет назад
Позвонил по телефону на сайте, хотел спросить пару вопросов перед заказом. Ответили что в наличии нет и сразу бросили трубку. У меня были еще вопросы по другим позициям. Магазин г…о полное!!!
gudvin44
1
7 лет назад
Сделал было заказ. Оплата через киви, долго мучался с переводом, пишут, нет такого счета, вроде все делал по инструкции. После 5 попытки перевод прошел. Не люблю эти интернет кошельки... Заказ пришел через 12 дней после заказа в целости и сохранности, все ок
vasiutin
1
7 лет назад
Не советую связываться! Магазин нацелен только продать вам товар, больше их ничего не интересует. Заниматься вопросами гарантии они не хотят. После моего обращения по поводу гарантии за неделю ни разу не перезвонили!
dentex
1
7 лет назад
Вал швп был сдан на проверку качества. С того дня прошло 42 дня. Я постоянно пишу, звоню. Меня в ответ кормят завтраками. Никто не может точно сказать где мой товар и когда я его получу. А когда звоню отвечают мы отправили в сервис, ждем. Вернуть деньги или выбрать другой вал не согласны. Сколько еще ждать?
sky
1
7 лет назад
У меня претензии к организации доставки. В накладной один адрес склада, по факту груз получен по другому адресу, потеряли полдня. Цена доставки за время перевозки выросла в 2 раза и за 1 кг заплатили 605 рублей.
7 лет назад
Хороший магазин, индивидуальный подход к каждому клиенту. Мне было не доложили фрезы, вместо 16 пришло 14. С моей проблемой быстро разобрались, предложили или выслать, или вернуть деньги. Сейчас вот жду оставшиеся фрезы.
larov
1
7 лет назад
Заказ 18057, есть детали с браком. У швп большой люфт и во время работы клинит, один шаговый двигатель пропускает шаги. Магазин затягивает обмен, уже 10 дней прошло с момента когда отправил им бракованные детали.
bars
1
7 лет назад
Магазин сплошного вранья. Покупателей вводят в заблуждение намеренно. Не раз слышал о его репутации, теперь удостоверился на себе. Операторы знают, что на сайте бывает ложная информация о наличии товара, но все равно принимают заказы, и заставляют людей ждать впустую, тратить собственное время. После обещанных четырех дней, мне привезли товар через две недели. Больше к ним не вернусь.
Storm
1
7 лет назад
Я вместо заказанной щетки на 65 на шпиндель получил щетку на 80, всю мятую – не могу выровнять щетину. И в доставке написали одну цену, а когда получал то платил в два раза больше.
Croton
1
7 лет назад
Заказал двигатель и подшипники штук 10. Посылка пришла быстро. Когда стал разбирать, подшипников оказалось на один больше, призент. Ну и ладно мне лучше, глазное неменьше, останется про запас))
7 лет назад
Когда делаю заказ, стараюсь сделать это через Романа. Знает свой товар, помогает с выбором, не толкает то, что подороже. Менеджеры тоже толковые, но все же так спокойнее, С Романом проще через вк в группе сконектиться и узнать наличие того или иного продукта. Последний раз заказывал не так давно
