1
4 года назад
Добрый день. Сегодня ,26.07.2019 я впервые воспользовалась приложением такси «везет». Скачала его себе на телефон и заказала такси. О том, что пришлось долго ждать такси, что я не видела отображения на карте машины и путь передвижения, говорить не буду, так как после далее описанных событий- это мелочи. Во время поездки водитель остановился посредине пути, зашел в какой то ларек и купил там какой то мешок с чем то, не спросив у меня ни разрешения, ни спешу ли я или нет, в этот момент я уже опаздывала на встречу, а нам еще ехать было пол пути. Далее, не доехав до места прибытия, водитель поворачивается и в грубой форме начинает мне говорить, чтобы я оплатила. Я пыталась оплатить, нажимала несколько раз на кнопку, приложение не списывало у меня деньги, я подумала, что так же как и в других подобных сервисах деньги спишутся попозже. Я сообщила об этом водителю, на что он мне опять же в грубой форме начал говорить, что оплата происходит при посадке, впервые такое слышу, что я мошенница и хочу проехать «на холяву». Я ему сказала, что по прибытии на место, я еще раз попробую нажать и оплатить. Мы прибыли на место, но водитель не остановился, а повез меня дальше и , если бы я не начала возмущаться, он бы меня увез, так как он сам заявил, что так сделает, так как я не заплатила. Я еще несколько раз нажимала на кнопку оплаты, показывала даже водителю, как я это делаю, все чем мог он мне помочь, ором, который не прекращался на протяжении всего нашего диалога. В итоге, он сообразил позвонить оператору, который так же не мог сразу решить наше проблему, и мы сидели в еще минут 10, хотя я уже давно опаздывала. Оператор сообщил, что у меня нет денек на карте или плохая сотовая связь, поэтому приложение не работает, хотя деньги у меня были, а так же сотовая связь у меня хорошая, так как все это время слушала онлайн музыку и сидела в соц сетях и перебоя не было. В итоге я заплатила наличкой и вышла из машины, мне позвонил водитель и сказал, что я не так закрыла дверь, хотел мне угрожать, но я скинула трубку. Через пару минут после этого, мне позвонила ваша операторша и сказала, что я не заплатила за проезд, так ей сообщил водитель
Прошу принять меры. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания, никакой компетентности, с клиентами обращаются грубо.
Мой номер телефона 89610715184
Ехала сегодня около 10 часов утра, в такси лада, точно номер не помню, приблизительно 571
Полезно
Ответить
Поделиться