Транспортная компания ЕвроТранс в Ставрополе

К водителям и самому автобусу претензий нет. (водители вежливые , автобус комфортный). Но вот к диспетчерам. Хамят. Информации не дают никакой вообще. 27.05.2024 года ехали из Воронежа в Ростов-на-Дону. Автобус пришел на 2 часа раньше заявленного в билете времени (хорошо, что водители перезвонили и предупредили) т.к. при обращении к операторам компании (по телефонам указанным в билете) меня чуть ли откровенно не послали. Разбираться ни в чем не хотели, грубили. В итоге сначала вообще сказали что рейса такого у них нет. Когда я сказала, что у меня билет на руках попросили уточнить Фамилия и номер места. Чего уж диспетчер проверяла осталось загадкой, но ответ был: пассажиров с такими данными у них нет, автобусного рейса нет. Водителей с такими номерами телефонов (перед этим девушка уточнила с какого телефона мне звонили) у них тоже нет. А если вам кто то позвонил, то езжайте и ждите!!!!. Вот спрашивается замем в этой компании диспетчеры вообще нужны?

Всем добрый день, пишу отзыв, чтобы в будущем никто не обращался в эту компанию и поберёг свои нервы. И так я приобрёл билеты по маршруту Москва - Феодосия. Перед этим я позвонил и уточнил курсируют ли этот автобус и не будет ли проблем именно с моим этим рейсом на что мне был Дан ответ : нет никаких проблем не будет - можете покупать билет, автобусы ездят каждый день.
Я как ни в чем не бывало прилетел в Москву из Екатеринбурга, но понимаю то что у меня до сих пор нету номера автобуса и я решил им набрать. Сказав что у меня рейс такой-то, я такой-то не получил номер автобуса, на что я слышу что рейса не будет. Этих рейсов давным-давно нет и на самом деле они были отменены с 24 июня, а я купил билет 20 июля. И когда я сказал, что я приобрёл билет 20 июля и звонил вашей коллеге, которая меня убедила в том что все работает в штатном режиме на меня начали повышать голос и говорить что такого не может быть выясняете все проблемы с Яндексом, потому что билеты я приобрёл через Яндекс путешествия. И потом нагло скинули трубку. Советую никому и никогда не обращаться в данную компанию, потому что компания не полностью не оправдала моих ожиданий и уверен не оправдает, и ваших тоже. Никакой ответственности и никакой лояльности к клиентам, а также нет даже простого правила этики по работе с клиентами.

Ехал из Сочи в Севастополь место посадки в билете одно у водителя другое а по факту третье опоздал на30 мин прибытие в Севастополь вместо 10:30 В14 набираешь телефон после поездки сбрасывают как по поговорке чует кошка чьё мясо если будет возможность никогда пользоваться услугами их не буду

Нормальные и комфортные автобусы, адекватные цены на перевозки багажа и поездки.

Отличная компания, новые автобусы с удобными сидениями. Удобная онлайн продажа билетов, вежливый персонал. Пять звезд.