Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с неприятностью и не получили того, что хотели. К сожалению, случаются логистические сбои, на которые мы не можем повлиять, например, более долгая проверка контейнера таможней, что соответственно ведет к задержке с нашей стороны. Из содержания отзыва сложно понять, что именно вас расстроило - сроки поставки или недостающие позиции в заказе. Но при возникновении сложностей мы всегда внимательно изучаем проблему и стараемся ее решить, привезти недостающие позиции за свой счет, если это была ошибка склада. Также возвращаем деньги, если обнаружился брак или по любой другой причине, если ответственность на нашей стороне.
Спасибо за ваш отзыв, это помогает нам улучшать клиентский сервис)