8 (981) 336-06-30 8 (981) 336-06... — показать

Ресторан Тёплые края в Санкт-Петербурге – отзывы посетителей

8 (981) 336-06-30 8 (981) 336-06... — показать
+7 981 336-... +7 981 336-06-30 ещё
4.6 90 отзывов
г Санкт-Петербург, пр-кт Медиков, д 5 литер в
БЦ Карповка, этаж 1
Есть доставка
Сейчас открыто
Чт: 12:00 - 23:00

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Ресторан Тёплые края (90)

4.6
79%
71 отзыв
16%
14 отзывов
0%
0 отзывов
1%
1 отзыв
4%
4 отзыва
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Все источники Yell.ru (18) Zoon.ru (72)
5
Приходили в ресторан не первый раз и нам нравятся в нем очень вкусные блюда, хорошее обслуживание и приятная атмосфера. Все в ресторане очень вкусно! Брали пасту из морепродуктов, десерты, пиццу. Официант всегда был рядом, очень общительный, коммуникабельный и открытый молодой человек. Последний раз посещали ресторан впятером, отмечали мой день рождения. По случаю дня рождения мне принесли торт со свечкой и предоставили скидку 20% по меню.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Обслуживание было на высоте, еда вкусная и хорошие коктейли. Персонал отнёсся к нам с вниманием, всё подробно рассказали и объяснили. Особенно хочется отметить подачу блюд — сочетание вкусов было интересным. Мы заказывали салаты, а также тарелку закусок. Отмечали день рождения, забронировав столик на троих.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Все понравилось: меню, обслуживание и интерьер, то есть все было хорошо! Остались довольны вкусными лимонадами, тартаром из говядины. Внимательный официант пытался помочь выбрать блюда по вкусу, был обходительным и вежливым.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Все хорошо, обслуживание, еда - все замечательно. Быстро приносят, приятно общаются, предлагают варианты, по меню можно уточнить, что-то подскажут, разбираются, а не просто продают. Ели пиццу, ребенок из детского меню много чего ел, было вкусное вино гранатовое.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Больше всего нам понравился официант, он советовал и предлагал разные варианты, а также он был любезен. Плюс устроили блюда, которые мы заказывали, все было вкусно. Пробовали пиццу, настойки, салат с хрустящими баклажанами. Давно хотели сходить в ресторан и посмотреть коктейльные ассорти.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мы приходили в ресторан компанией, все было в порядке, все хорошо. Понравилась кухня. Отмечу также и интерьер заведения - просторно, его приятно посещать. Мы взяли на заметку "Теплые края" и будем периодически захаживать, были уже два раза за месяц. Официанты в работе адекватные, вопросов не возникло.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Вкусная еда, замечательная официантка. Особенно мне запомнился салат с баклажанами, а друзьям — пицца с маскарпоне и беконом. При выборе места мы обращали внимание на наличие детской зоны и возможность посещения заведения с собакой.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане была очень вкусная еда, заказывали пиццу и одной из моих подруг понравился десерт. Также хочу отметить, что в заведении достаточно тихо, уютно и спокойно, мы хорошо провели время.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
В ресторане хороший интерьер, камерный, приятное освещение. Красивая подача блюд: коктейлей и салатиков - все очень красиво. Нас было трое, выбирали ресторан по местоположению и стоимостью. Первый раз были в Теплых краях, остались довольны.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Нас обслуживал прекрасный официант, мог подсказать по позициям, которые интересовали. Также очень вкусно, интерьер красивый. Понравились блюда: бефстроганов с картофельными ньокками, тёплый салат с лососем, и коктейль "дерево", ради которого и пришли, самое впечатляющее.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мы были с детьми, которые остались в восторге, потому что все было очень вкусно и удачно. Нам понравилась общительная девушка, которая нас обслуживала и шутила. Дети сказали, что кухня была лучше, чем в другом месте, да и вообще, все было вкусно и необычно. Мы будем продолжать ездить, несмотря на то, что живем неблизко.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
В ресторане мне понравились чистота зала и туалетной комнаты, кухня и вежливый персонал. Из еды мне понравилась пицца. Официанты на просьбы и заказ реагировали нормально.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Приходим в ресторан регулярно и нас все устраивает: широкий ассортимент блюд и приятная атмосфера. Из блюд в ресторане рекомендую попробовать пиццу. Мне нравится, что внутри играет негромкая музыка - это дает возможность поговорить, само пространство большое и светлое, а мебель удобная.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Не первый раз посещаю ресторан, у нас были дни рождения и годовщины. Понравилась еда, хорошее обслуживание, атмосфера, все прекрасно.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Все отлично! Я был впервые и остался полностью доволен вкусной едой, тихой и спокойной обстановкой, а также коктейлями, которые сильно нам понравились.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Прекрасная кухня и приятное обслуживание в ресторане. Заказывали очень вкусную пасту, теплый салат, коктейли - все свежее и вкусное. Новенькая девочка официантка обслужила нас достаточно быстро и внимательно. Из интерьера я бы отметила теплую уютную атмосферу и очень приятное освещение.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане царит приятная атмосфера и интерьер, играет музыка, хороший персонал. В крайний раз пришли компанией из трех человек для встречи с друзьями, так же отмечали день рождения, все прошло по высшему разряду, задували свечи, сотрудники заведения шли навстречу по всем вопросам. При выборе я ориентировалась на соотношение цены и качества.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Понравилось обслуживание ресторана, официанты очень вежливые, все делают быстро, оперативно. Все, что заказали, нам понравилось, все, что было к чаю. Теплые края нам посоветовали - было интересно попробовать хачапури 4 сыра.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане всегда достойное обслуживание, хорошие блюда, все в порядке! Заказываем салаты, второе, все очень понравилось! Подача блюд достаточно быстрая, учитывали все пожелания, которые были у гостей. Посещали в этот раз компанией. В заведении я была очень много раз, мне, в принципе, нравится сам ресторан, достаточно уютная атмосфера и достаточно приемлемые цены.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
В ресторане отличная атмосфера, сервис и еда. Заказала не много блюд, но все они были вкусными
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Понравилась в ресторане еда и антураж. Весь заказ нам понравился! В интерьере все уютно. Обслуживание было ненавязчивое, заказы приносили одномоментно. Приходим не первый раз, так как в ресторане нам нравится.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В прошлом году понравилось меню, наличие детской игровой. А в этом было совершенно потрясающее обслуживание официанта. Довольна сервисом. Нам просто надо было организовать мероприятие, все совпало: локация и наличие игровой. Мне запомнилась адекватность официантов, я просто сама из ресторанного бизнеса, знаю, что это такое.Также довольна скоростью и вежливостью, абсолютно быстрой реакцией. Из того, что пробовала, могу порекомендовать очень вкусную пиццу. Второй год ее едим, качество не меняется.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Понравилась меню и детская комната. Брали вторые блюда, салаты и десерты. Персонал делал все быстро. В детской комнате хорошие игрушки, ребенку было интересно.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане очень уютная атмосфера, понравился интерьер и освещение. Обслуживание и работа официантов корректные и внимательные. Особенно понравились десерты.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане нам все понравилось. Официант был приятный, а еда вкусная.мы заказывали пиццу, карпачо из лосося и коктейли, десерт - все было вкусное и подача была очень красивая.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Всё было очень вкусно. Мы попробовали шашлык, салат с баклажанами, а также нам понравились коктейли и клубничная настойка. К работе официантов нет никаких претензий - это уже хорошо. В ресторане просторно, приятно и удобно.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Нравится комфортная, уютная атмосфера, заведение и вкусная еда. В ресторане не было шумно. Мы ели салаты и шашлык, было очень вкусно. Бронировали столик на четверых.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане хорошее обслуживание и качество блюд. Заказывали пиццу, лазанью, глинтвейн. Официант был учтивый, доброжелательный, без каких-либо лишних эмоций, принес заказ своевременно. Атмосфера заведения уютная, спокойная и тихая.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мне все понравилось, еда вкусная, цены приемлемые, атмосфера приятная. Уже даже не помню, что заказывали, была большая мясная тарелка, а девушки выбрали салаты. Атмосфера достаточно уютная, складывается впечатление, что ресторан как столовка, но в целом все неплохо. Официанты приятные, хорошо ориентируются по меню, могут подсказать, все быстро.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Все было хорошо! Я остался полностью всем доволен, особенно ценами и вкусной едой, в том числе салатами, горячими блюдами и пиццей. Бронировал столик на двоих, и меня устроили уютный интерьер с обслуживанием.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане было вкусно, не шумно и приятный официант. Заказывала салат со страчителлой, пюре с котлетами - все было вкусно. Официант хорошо обслужил, быстро приносил заказы, оперативно. Выбрала для посещения Теплые края, потому что в ресторане есть детская комната.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Атмосфера и кухня понравились. Заказывали пасту, пиццу, салаты, все устроило. В ресторане уютно, по-домашнему. Персонал вежливый, быстро обслуживает. Были первый раз, придем снова, понравилось.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Я пришла в компании из пяти человек и осталась довольна вкусными напитками, например, Апероли, а также отличной пиццей. Мне понравилось обслуживание официантов, которые хорошо все делали, подходили часто, обо всем спрашивали и убирали тарелки.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень понравилось обслуживание и персонал чудесный! Все были внимательные, заказывали мы много всего и все было великолепно! Приходили праздновать мой день рождения, нас было шесть человек. Интерьер в ресторане очень понравился и туалетные комнаты просто супер!
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Мне понравилась кухня, меню нормальное. Из напитков мы брали венское оранжевое вино, а из еды брали салат и пиццу. Всё было вполне достойно. Официанты обслуживали нас хорошо.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Ресторан хороший! В нем мне понравились обслуживание, еда и напитки. Понравилось из блюд бефстроганов. Официант общался вежливо. Атмосфера в ресторане очень уютная и семейная.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане хорошее обслуживание, есть возможность бронирования и официант был очень хорошим. Из меню мы заказывали салаты и горячее, по вкусу всё было отлично.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мне понравилась в ресторане коктейльная карта, она очень широкая и вкусная. Пробовали около пяти или шести позиций и все они были хороши. Обслуживали нас вполне приемлемо, не надоедали, не избегали, все было хорошо и как надо.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане понравились персонал, еда и приятная атмосфера. Официанты открытые и адекватные, профессионально выполнили свою работу. Все, что мы заказывали, было вкусно. Были в ресторане примерно три часа, приходили вдвоем.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мне понравилась еда в ресторане и то, что народа было немного. Официанты все быстро приносили и были милые. Заказывала горячие щечки - мне понравилось блюдо, а подружка ела хрустящий баклажан.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Атмосфера заведения приятная, а еда очень вкусная. Мне понравилась пицца с рукколой и креветками, а также белое вино. Обстановка тихая и спокойная, дизайн приятный. Официант Данил хорошо нас обслужил.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Посещаем ресторан раза два в месяц. Нравится обслуживание официантов и и хостес: доброжелательные, клиентоориентированные, при просьбе пересесть за другой столик всегда разрешают без проблем. Хорошая кухня, вкусно готовят. Особенно любим суп том ям, салат цезарь и пиццу груша и горгонзола.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане хорошее обслуживание, а вся еда очень вкусная. Нам понравились коктейли и паста. Сотрудники вовремя всё приносили. Ресторан выбрали, так как увидели коктейльное дерево в интернете и решили его попробовать.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Понравилось хорошее обслуживание, очень быстро приняли заказ, оперативно принесли еду. Я заказывала паштет. Приходила в заведение в компании из двух человек. Выбрала его по совету.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Посещение прошло замечательно и вкусно! Условия в ресторане удобные и приятные, а обслуживание хорошее. Были в ресторане вдвоем, оплачивали заказ картой.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане все было достаточно вкусно, как и должно быть в ресторане. Я ел пиццу и пасту, а из напитков пил коктейль негрони и он был достойный. Официантка, которая нас обслуживала, мне понравилась, она была приветлива и профессиональна, помогала, по счету все сделала правильно.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Посетили ресторан, когда увидели коктейль "дерево", остались довольны. Из блюд наиболее вкусная пицца с рукколой и креветками. Ожидание блюд не заняло много времени, иначе я бы запомнила. Официанты прекрасно обслуживают, никаких претензий нет. Они внимательны к столу и гостям, подходили несколько раз, уточняли, нужно ли что-то еще, убирали тарелочки. Ничего на столе не застаивалось.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хорошее обслуживание и блюда. Заказывали пасту с соусом песто, ВОК и хачупури. Вежливые и приветливые официанты, уютная атмосфера. Все очень понравилось.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень вкусная еда и хорошее обслуживание. Все быстро приносили и уносили грязную посуду. Понравились шашлыки из свинины!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мы приезжали на концерт и впервые посетили ресторан, остались довольны! Еда вкусная, ждали подачу недолго. Мы салаты и горячее заказывали, напитки. Официанты предельно вежливые и любезные обслуживали.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане понравилось отношение официанта и его подход к работе. Сотрудник дал много советов по меню, отвечал на все вопросы и поддерживал приятное общение. Отдельно оценили кухню, и вкусные напитки, понравился салат "Цезарь с креветками" и настойки. Уютная и простая обстановка в заведении, посещаем регулярно.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане хорошее обслуживание и вкусные блюда, представлены в меню. Сотрудники быстро подавали заказы, все пожелания внимательно выслушивали, мы пришли под конец вечера и нам посоветовали самое вкусное, что есть в меню. Всё было волшебно!
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Понравилось месторасположение ресторане, то есть удобно было посетить именно Петроградский остров. Мне надо было куда-то сходить прям сейчас, знаю там три ресторана, позвонила в Теплые края и забронировала, так как уже была ранее. В меню мне очень нравится тунец, всегда его беру.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Большое спасибо официанту Анатолию! Он очень нам помогал, нам всё очень понравилось. Коктейли были вкусными, особенно маленькие. Они полностью подошли нам по вкусу и внешнему виду. Впечатления от посещения остались прекрасные, вернёмся ещё.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане все блюда вкусные, которые мы заказывали, уютная обстановка. Подача и сервировка стола хорошие. Провели время с хорошей компанией, было вкусно, очень понравилась красивая атмосфера в заведении.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Меню достаточно вкусное, разнообразное. Нравится атмосфера, что всегда есть места. Мы заказывали какие-то салатики, хачапури приглянулось. Очень нравится салат с хрустящими баклажанами, также брала неплохой вок. Официанты приятные молодые люди, очень хорошо, достойно общались. Атмосфера уютная, свет хороший.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Раза 3-5 в год посещаем ресторан, всегда все хорошо. Есть детская комната, хороший сервис: официанты ненавязчивые, быстро и оперативно обслуживают. Любим пиццу с горгонзолой - она прекрасна, всегда вкусные и интересные десерты.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Все понравилось, начиная с официанта-девушки и заканчивая всем остальным! Официант нам все рассказала подробно, что мы хотели от нее услышать, внимательно отнеслась, прекрасно обслужила. Мы заказывали рыбу, пасту, пиццу, которая очень понравилась и была очень вкусная. Сервировка стола хорошая. Не пожалели, что посетили ресторан. Меню отличное, есть много чего интересного и нового.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Я осталась довольно быстрой подачей вкусных коктейлей, а также нормальным обслуживанием официанта. Стоит отметить, что от посещения ресторана, где мы отмечали вдвоем день рождения, у меня остались положительные эмоции.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане "Теплые края" понравилось сочетание цены, быстроты и качества обслуживания, отличная детская зона. Есть отдельно взрослое и детское меню, из блюд, представленных в нём, хочу порекомендовать суп том-ям и пельмени, которые понравились ребёнку.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане все нравится! Еда в заведении вкусная, заказываем всегда практически одно и тоже, берем хрустящие баклажаны, маргариту, пиццу и коктейли, также ребенку заказываем детские котлеты. Впечатления хорошие.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Посещаем периодически ресторан, нам нравится детское меню, напитки, очень вкусный борщ, картошка и наггетсы ребенку. Приятный персонал, очень уютно и комфортно.
При выборе ресторана ориентировались на то, чтобы родственникам и нам было удобно добираться, а для детей была детская комната.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Нам очень понравились ресторан, подача заказов, их сервировка, а также хорошая работа официантов. Стоит отметить, что в последний раз мы заказывали такие блюда, как борщ. Посещаем данное заведение раз в два месяца.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
При посещении ресторана я не заметила каких-либо минусов. Понравилось обслуживание вежливого официанта. Из заказанных блюд могу порекомендовать салат из баклажанов. В заведение приходили второй раз, атмосфера в нём уютная, спокойная.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я заказала столик на двоих и осталась довольна очень вкусной пиццей с грушей и горгонзолой, а также хорошим, приятным обслуживанием официантов, которые вовремя принесли наш заказ. Стоит отметить, что оплатила все картой.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В ресторане все было вкусно, хорошо посидели, все понравилось! Заказывали пиццу с ветчиной и грибами, также брали коктейли. Официанты хорошо работают и обслуживают в заведении, все отлично было! Были в ресторане уже повторно, выбрали по меню и по интерьеру.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В целом было вкусно. Обстановка в ресторане неплохая. Было комфортно находиться. Официант общался хорошо, был корректен, внимателен к нам.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Все, как всегда, было хорошо и вкусно! Я остался доволен классной, свежей мясной пиццей и пиццей с горгонзолой, а также отличным морсом. Официант хорошо общался, предлагал блюда при сомнениях в выборе и давал неплохие советы.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я заказала столик на двоих и осталась довольна очень вкусной пиццей с грушей и горгонзолой, а также хорошим, приятным обслуживанием официантов, которые вовремя принесли наш заказ. Стоит отметить, что оплатила все картой.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я довольна вежливым обслуживанием комфортного в общении персонала и очень вкусной едой, особенно пастой с морепродуктами и ВОК, которые принесли нам минут через пятнадцать, то есть очень быстро.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отличное место для посиделок как с друзьями, так и с детьми. Возможность заранее заказать БЕСПЛАТНО столик на нужное время, вежливые и внимательные официанты! Изумительно подобрана атмосфера и соотношение цена/качество. Разнообразное меню порадует всех от мала до велика! Вишенкой на торте стала возможность заказать все блюда с доставкой на дом. Сравнивая с тем, что было 2 года назад — всё изменилось в лучшую сторону.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Прям хорошее место

Ставлю пятерку ресторану в первую очередь за семейную атмосферу: уютно, со вкусом и классные ребята-официанты. Приходим - а они как-будто именно нас ждали. В последний раз ( 22 сентября) нас всех в себя по-человечески влюбила Дарья!

Еда: из того, что пробовали - пицца, мясо, паста, детское меню - ни разу нас не подвели. Прям вот вкусно!

Есть небольшая, но очень достойная детская зона (в которой всегда когда мы приходили была «нянечка», которая смотрит за детьми и у нее все «под контролем», а ты не бегаешь каждую минуту к ребенку и можешь немного отдохнуть сам. Это круто!) В какой-то выходной попали на детский мастер-класс кулинарный - сын вернулся довольный и с едой своей)

Ни разу не было проблем с парковкой рядом!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
18.09.2018 заказали еду домой. Люля кебаб за 450 р есть было невозможно. Мясо воняло, было все в прожилках! ЧАНАХИ С БАРАНИНОЙ - мясо один кусочек с прожилками, остальное фасоль и пару картошин - 450 р!!!!
Еда, как в дешевой забегаловке, это не ресторан!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Теплые края промокод 1025 (блюдо или напиток). Регулярно здесь бываем. Очень вкусно готовят, претензий нет. Обстановка тоже приятная, романтическая. Могу рекомендовать данный ресторан!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Обедали в ресторане Теплые края всей семьей. Очень понравился салат из морепродуктов, паста корбанарэ (оч. вкусно), карпаччо и многое другое. Детский уголок с аниматором просто потрясающий. У кого есть маленькие дети и хочется вкусно поесть это самый правильный выбор.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Блюда в ресторане Теплые края, уважут вкус даже самого изысканного гурмана. Я очень люблю сдешнюю рыбку или перекусить безумно вкусной пиццей. Выходные с семье, всегда проводим тут. Ходим семьями, дети развлекаются, мы отдыхаем.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Пицца домашняя просто божественная
Полезно
Ответить
Поделиться
Ресторан Тёплые края
Ресторан Тёплые края
Спасибо за отзыв. Обязательно передадим шеф-повару. Ждем в гости в Теплые Края!
Ответить
5
Очень душевный ресторан!!! Поистине семейный. Посещаем его с детьми регулярно. Непередаваемая атмосфера " тёплых краев"!!!Лаконичное меню при разнообразии предлагаемых блюд, имеется детское меню. Некоторые из блюд заказывает раз за разом, потому что безумно вкусно, мне лично очень нравится салат с тунцом( не консервированным, а приготовленным в специальной печи). Сервис также могу сказать отменный. Дети могут играть в уютном детском уголке, дожидаясь своей любимой пиццы.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Если вы хотите испортить выходной себе и своей семье - сделайте заказ обеда в Теплые края. Сook in Josper с доставкой на дом. 2 полных часа ожидания вместо обещанных менеджером Ольгой 40 минут, оскорбительно веселёнький тон менеджера Ирины в сложившейся ситуации, её забавные предложения получить десерт в качестве компенсации при следующем посещении - назвать в сложившихся обстоятельствах это пренебрежением к клиенту - это просто ничего не сказать.ОМЕРЗИТЕЛЬНО!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Ресторан Тёплые края
Ресторан Тёплые края
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень сожалеем, что так получилось и приносим свои искренние извинения. Мы обязательно примем меры для того, что бы такая ситуация больше не повторялась. С данными сотрудниками будет произведена разъяснительная беседа. Мы очень надеемся увидеть вас в нашем ресторане!
Ответить
khorolgarus
khorolgarus ответил Ресторан Тёплые края
Бессмысленный, пустой комментарий, дежурная отписка, что свидетельствует о полном презрении к клиентам.
Ответить
1
Сегодня, 13 июня, я решила заказать простенький обед с доставкой на дом в этом "чудненьком" заведении. Принимавшая заказ девушка Ольга для начала сообщила, что грибной суп мне доставить не могут, так как он кончился ещё ВЧЕРА (???!!!), но пообещала, что другие блюда обеда для моей маленькой семьи будут доставлены через 40 минут. Прошло 90 минут - и я решила перезвонить, полагая, что мой заказ, возможно, не оформлен. Оказалось, что мой звонок никого не удивил. Было сказано, что минут 20 назад девушка УШЛА (!) по моему адресу с заказом (то есть, наконец-то, вышла из ресторана через 30 минут после того, как заказ должен был бы быть доставлен мне). Некто Ирина пообещала, что буквально через 15-20 минут этот заказ-таки будет доставлен мне, потому что курьер сейчас по другому адресу. То есть курьер ХОДИТ от дома к дому, разнося остывающие обеды по мере того, как успевает (ресторан же это никак не беспокоит). Сначала мне предложили в качестве компенсации за безобразное обслуживание при следующем посещении ресторана (КАКОВА САМОУВЕРЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА, верящего, что после такого пренебрежительного отношения к клиентам ещё кто-то захочет прийти в этот ресторан?!!!) напомнить, что я записана в некую тетрадь, и, мне как жертве ресторанного обслуживания, необходимо предоставить бесплатный десерт. Такая выходка оскорбила меня ещё больше - и фонтан эмоций имел последствия - через 2 (полных!!!) часа ожидания я получила ледяной обед к ужину, но зато его мне предложили за бесплатно. Если бы я была уверена, что это будет реально за счёт тех, кто виноват в ситуации, то есть тех, кто придумал такую схему доставки, я бы не стала платить. Но было жаль курьера, которую скорее всего сделают крайней в этой ситуации, и я заплатила.
Результат: испорченный выходной день, раздражённая семья. Хотите такой эффект - обращайтесь в Теплые края. Сook in Josper, здесь всегда готовы испортить Вам настроение.
Уважаемые владельцы ресторана! Ваш имидж трещит по швам! Если вы не видите своей миссией оскорбление клиентов, этот случай должен стать последним вашим плевком в адрес тех, за чей счёт вы кормите свои семьи, и, как я догадываюсь, не прохладным супчиком после двухчасового ожидания.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Мне не понравилось в этом ресторане обслуживание.
Еда здесь не отличается каким-то особенным качеством (для меня основной критерий это вкус). А здесь это просто самая обыкновенная еда. Я не слишком искушён в этом вопросе и люблю простые блюда. Поэтому я заказал борщ. Это был очень посредственный борщ. Такой обыкновенно подают в привокзальных забегаловках. Для экономии в него либо вообще не кладут мясо, либо заменяют его чем попало. В этом ресторане, это был борщ с беконом.
Однако, я не скажу, что еда здесь плохая. На фоне общей, приятной обстановки - рацион весьма сносный. Всё портит обслуживание. Было так:
Нас шестеро: четверо взрослых и два ребёнка. Мимо промчался официант и сказал на лету восторженное "Здравствуйте!". Потом мы дождались второго официанта, который спросил:
- Так, сколько вас?
Мы пересчитались, после чего официант ещё раз пересчитал нас и сказал, что, вероятно, нам нужен столик на шестерых. Мы согласились с очевидным и официант испарился.
Пришёл новый официант и спросил - где бы нам было удобно сесть, ну и сколько нас, собственно?
Наконец, мы сели. На столе лежала карточка, которая сообщала, что дети до 12-ти лет могут покушать бесплатно из детского меню, при условии, что счёт взрослого будет не менее чем на 500.00 рублей. Наш общий счёт составил больше 3000.00 - нетрудно подсчитать, что на каждого взрослого пришлось более 500.00 рублей. Забегая вперёд, я скажу, что почему-то нам вычли из счёта только мороженное, которое было в детском меню. Вполне возможно, что условия этого предложения таковы, что вычитается стоимость только одного из блюд заказанного в детском меню для ребёнка, и это самая дешёвая строка (мороженное стоит 60.00 рублей, а пицца "Маргарита" 250). Вполне возможно. Но, к великому моему сожалению, информации об этом нигде не было.
Разумеется, можно было бы пообщаться с официантом и выяснить почему так случилось и чего я не понимаю. Но наш официант в какой-то момент совершенно исчез из заведения. Это произошло на столько естественно и незаметно, что мы заподозрили неладное только когда прошло уже минут 40. Куда он делся и что с ним случилось - мне не известно. Я никогда не работал официантом и мне не знакомы детали обслуживания клиентов, но мне представляется это так, что каждый официант обслуживает свой столик, за что потом получает чаевые. Если делает это хорошо. Но наш официант пропал. И ничего нам не сказал. И никому нас не передал. Наш столик был возле кухни и другие официанты стремительно спешили мимо нас, когда мы уже заскучали и пытались отыскать взглядом нашего. Тщетно.
Наконец, пришлось встать и попросить помощи другого официанта - так как глядеть на нас никто не хотел, подозвать жестом или вежливым словом никого не удавалось.
Когда нас рассчитывали, я задал вопрос - каким образом, собственно, детское меню включено в счёт, если у вас есть определённые условия, нам ответили, что так уже занёс в счёт тот официант, который нас обслуживал и поэтому ответить на этот вопрос мог бы только он, но его, увы, уже нет. То есть, как я себе это понимаю, общий смысл такой: "Шли бы вы, а? И так я делаю чужую работу."
Я понял, что мне здесь не рады и уже ничего не стал выяснять дальше.
Но это было не всё.
Потому что официант при расчёте спросил нас - нет ли у нас карты ресторана или установленного приложения их ресторана?
- Нет, - ответила моя жена и сразу же спросила. - А как получить вашу карту?
Официант ответил:
- Лучше установите наше приложение потому что оно... и он стал довольно долго расписывать бонусы и преимущества.
- У нас нет смартфонов, - сказал я (у нас их действительно нет - такое ещё встречается).
Повисла странная пауза. Как будто, официант что-то хотел сказать, но не осмеливался.
- Как получить вашу карту? - мы опять задали этот вопрос. - Она сколько-то стоит или есть другие условия?
- Я вам сейчас принесу анкету, - ответил официант и через 5 минут нам выдали карту.
В завершении я хотел бы сказать, что обслуживание довольно долгое. Мы не спешили - поэтому сидели с расстановкой и нам это было всё равно, но если мне потребуется пообедать в будние дни - извините, не подойдёт.
В итоге, больше всего меня возмущает ситуация с детским меню.
На втором месте - меня поражает пропавший без вести официант.
На третьем месте я удивляюсь на то, как нам выдавали карточку заведения.
Скорее всего, я там больше не появлюсь и порекомендовать это место друзьям я также не могу.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Как же приятно в хмурый, пасмурный день очутиться в таком "солнечном" месте. Удобные диванчики, есть столики с видом на Малый проспект. Приятный персонал, очень чуткий и внимательный. Вкусная и здоровая еда. Я заказала тыквенный суп и чай трюфель, а бонусом был черничный капкейк, который можно получить, установив приложение на телефон. Кстати, это приложение в дальнейшем работает в качестве дисконтной системы - возвращаются баллами 10% от стоимости чека, каждый балл = 1 рублю. Мой заказ вышел на 360 рублей, и уже 36 рублей вернулись в качестве бонуса. Кстати, если еще в вк вступить в группу, то накинут сразу 100 бонусов! Вот такое душевное заведение с выгодной дисконтной системой)
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Теплые края. Сook in Josper однозначно семейный ресторан, куда можно приходить с детьми, женами/мужьями и близкими людьми. Чувствуется уют во всем, светлый просторный зал, приятное обслуживание, мягкие диваны. Порции большие, очень вкусно приготовленные. Средний чек 1500 рублей на двоих. Каждую неделю проходят специальные акции, например, в определенный день это может быть скидка на коктейли. Добираться от метро Василеостровская, примерно десять-пятнадцать минут пешком.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отличная атмосфера! Приятная музыка! Доступный по цене и приятный по вкусу бизнес-ланч на выбор! Приятные, доброжелательные официанты и администратор! Небольшой островок Европы на Васильевском острове. Особое спасибо Кристине!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Теплые края замечательное название. Но название могло остаться только симпатичным сочетанием слов,если бы не отвечало той атмосфере приятности общения, которая есть в этом ресторане. Ненавязчивая праздничность, хорошо воспитанные официанты, вкусная еда и ощущение, что еду готовил повар, по оригинальному рецепту и от души - вот что запоминается. Были в большой компании в Теплых краях 22 июля. Было хорошо, было душевно. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Сегодня опять пришлось ждать кофе и суп пол-часа, горячее - сорок минут. Это не блюда на заказ, а стандартный бизнес-ланч. При полном отсутствии таких слов как "Здравствуйте", "Спасибо за заказ" или "Извините за задержку". Раньше всё было отлично - и обслуживание, и скорость. Но последние две недели... Наверное придется сменить место обеда :(
Полезно
Ответить
Поделиться
Ресторан Тёплые края
Ресторан Тёплые края
Приносим свои искренние извинения! Мы обязательно разберемся в чем причина задержки блюд и ухудшения качества обслуживания. Спасибо за ваш отзыв.
Ответить
5
Наконец то я добрался до вашего ресторана еще с лета хотел у вас побывать но не было времени=( Теперь буду стараться чаще заходить, то что было до Вас совсем не сравнить! Я еще нигде не ел такой Рибай, официант рассказал что он готовиться в печи на живых углях, божественный вкус! Уютно и правда как в теплых краях светит солнце, и где вы его берете? =) Официанты вежливые и видно, что любят свою работу, спасибо всем кто создал это теплое место!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Наконец то я нашла место, в которое хочется вернуться...или совсем не уходить! Только ради ваших десертов стоит пересечь пол города ! Заглянула с мамой и сестренкой! И, не смотря на, совсем разные возраста, нам всем очень понравилось! Атмосфера лета накрыла нас с головой! Арбузы, деревянные ставни на окнах, и с погодой повезло- солнышко осветило весь зал! Мама с сестрой заказали по салату ( мечта торриодора), а я взяла грибной крем-суп с трюфельным маслом! Время ожидания заказа пролетело незаметно, потому что на столах лежали листы с морским боем =)) Друзья, то что нам принесли не описать простым словом "вкусно". Это ПОТРЯСАЮЩЕ! Суп просто таял во рту!А рецепт салата мы даже записали! Кроме того, нас приятно удивил комплимент - бокал вина на выбор! Причем вина совсем неплохого!И за чек ин нам всем принесли по паре ломтиков арбуза! Хочу отметить что цены в этом ресторане совсем не большие, а порции как для богатыря!
Отличное место для отдыха от городской будничной суеты, семейного обеда, свидания, дружеских посиделок и бизнес обеда! Спасибо Вам за то что вы открылись)))
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Приятное место на Васильевском острове. Я здесь бываю редко, но вот сегодня для встречи выбрали этот ресторанчик. Приятный интерьер в теплых тонах, с интересными деталями. На входе - ящики с арбузами:) наверное, если придти сюда зимой, действительно будет казаться, что шагнул в лето! Подробно изучать меню времени не было, заказали грибной крем суп, но его не оказалось, выбор пал на куриный суп с фрикадельками (160 руб), пасту карбонара и салат Цезарь (около 270 руб). Цезарь, официант правда забыл, наверно надо записывать заказ:) но встреча затянулась, поэтому мы подождали:) в целом все понравилось, думаю если окажусь в этих краях, то не пройду мимо! по мелким минусам еще - пол показался липким.. А в туалете какая то неправильная мусорка, нажимаешь на педальку, а она не поддается. Неудобно:(
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Были там буквально через несколько дней после открытия. Ресторан произвёл приятное впечатление. Официантка была очень внимательной, услужливой и позитивной. При некоторых вопросах по меню немного терялась (например, когда уточнили откуда мидии). Интерьер уютный, забавляют арбузы при входе, много живых цветов. Меню разнообразное, и, как мне показалось, его можно назвать полезным - такие там предлагаются блюда. Я заказал стейк, приготовленный их фирменным способом, в хоспере, и овощи гриль. Друзья ели мидии, салат из помодиров с грецким орехом, салат с креветками, и тыквенный суп. Последний, кстати, на кокосовом молоке, а не с коровьими сливками, это редкость! Всё понравилось, хотя стейк мог бы быть и чуть лучше. Да! Еще попробовали десерт - черничный мусс - очень советую всем любителям сладкого!
И еще там регулярные акции, например, мы попали в день, когда всех дам угощают вином. Советую зайти, если окажетесь на Васильевском, и вам захочется побывать в новом месте
Полезно
Ответить
Поделиться
Ресторан Тёплые края на карте
18+
Вы должны быть старше 18 лет для просмотра этого раздела
Данный раздел может содержать информацию, не предназначенную для просмотра лицами, не достигшими возраста 18 лет. Подтвердите, что вы достигли совершеннолетнего возраста.

Все материалы на сайте носят информационный характер и не являются рекламой.
Да, подтверждаю Нет, закрыть раздел