Многопрофильный медицинский центр XXI век в Санкт-Петербурге

была на приеме у эндокринолога, лора и гинеколога. претензий к врачам никаких, они свое дело, вроде, знают. по крайне мере, сомнений в диагнозе и назначениях не возникло

Отличный центр, хорошие адекватные врачи, очень по-человечески все как-то. Рекомендую

Ужасный клиентский сервис в клинике на Энгельса. Было направление от ортопеда на лфк по коленям, но месяц назад. Хотела записаться. Позвонила в клинику и оператор сказал, что согласовать со страховой не могут, потому что старое направление и нужно записываться к врачу, чтобы получить повторное направление. Этот оператор предложил записаться к неврологу, чтобы получить повторное направление на лфк, я записалась. В итоге невролог мне не дал направление на лфк и сказал, что нужно повторно идти к ортопеду. Я записалась повторно к ортопеду, пришла и мне сообщают, что прием не согласован и я его сама должна была согласовывать, а я про это впервые слышу и почему чудесная девушка на ресепшене, которая меня записывала к оптопеду, не сказала, что я сама должна согласовывать со страховой, остается загадкой. В итоге я попала к ортопеду, он мне дал повторное направление, я записалась на консультацию по лфк, пришла в назначенное время, сижу жду возле кабинета врача и тут мне звонит оператор и говорит, что они не смогли согласовать прием. Это как вообще??? Если бы мне заранее сообщили, я бы может и оплатила этот прием, но с таким сервисом больше в эту клинику не ногой.

Приём у лора Филипповой Любови Валерьевны 17 декабря 2021 г. за 4200 руб с учётом удаление 2 серных пробок. На следующий день после процедуры при общении по телефону понял, что левым ухом по-прежнему слышу хуже, чем правым. Написал доктору через сайт клиники в форму обратной связи с просьбой принять меня повторно, как можно скорее. Ответа не последовало, поэтому в воскресенье написал в онлайн чат клиники с просьбой принять меня повторно как можно скорее, чтобы выяснить, что происходит. Посоветовали перезвонить сегодня в понедельник, пообещав передать трубку врачу. Сегодня позвонил, ещё раз пересказал ситуацию, заметив, что претензий к врачу у меня особых нет, поскольку я хожу к ней, хоть и редко, но с 2012 года и раньше никаких проблем не было, но, вместе с тем, заметил, что как пациент, не считаю справедливым, чтобы за повторную консультацию с меня снимали деньги повторно. Администратор сказала, что мне перезвонят через 20-25 минут, как только приём у врача закончится. В итоге перезвонила не врач, а администратор и сказала, что требуется повторный приём и за него мне придётся заплатить всю сумму. Считаю такой подход клиники максимально не справедливым и не клиентоориентированным. Более никогда не буду пользоваться услугами данной клиники и Вам не советую.

Хочу поблагодарить врачей клиники 21 век за профессионализм и чуткое отношение. Водила сюда к нескольким врачам свою бабушку в этом месяце, нужно было пройти обследование. Очень понравилось отношение. И все рекомендации по делу, четко объяснили, что делать дальше и с чем к кому идти. Ничего лишнего и много полезного. На второй этап обследования тоже пойдем в этот центр.