Ателье Нитка в иголке в ЖК Северная долина

Не знаю как у других... Но у меня всё вовремя и качество на 5+ . Так держать!!! Теперь только к вам))!

Уважаемая, Ольга! В ателье в которое Вы обращались работает мастер со швейным образованием и 20 опытом работы, способная не только качественно выполнить мелкий ремонт, но и сшить изделие с «0». И это подтверждает тот факт, что вы пользовались услугами данного ателье в течении года. Мы не столкнулись со сложностями, а столкнулись с испорченными вами же шторами и категорическим Вашим не желанием это признать. Мы выполнили свои обязательства перед Вами качественно и в срок, а именно укоротили Вам шторы. Но после Вашей утюжки штор дома они сели. Тем не менее дабы не раздувать конфликт (мы всегда стараемся идти своим клиентам на встречу) мы переделали изделие за свой счет. Прошу заметить, то что шторы посажены утюгом это не только наше мнение, но и мнение специалистов из шторного ателье в котором Вам их еще и удлиняли. Что касается длины: изначально высота нового изделия составляла 270 см, Вы попросили укоротить их на 9см и это отражено в БСО, высота Ваших штор после того, как их укоротили составила 261см, но Вы пришли к нам с претензией, что они короткие то есть Вы еще и с длиной ошиблись.
При этом Вы по хамски разговаривали с сотрудниками ателье. Вам отказали дать книгу «Отзывов и предложений» но это не повод общаться на «ТЫ», вести запись и тыкать телефоном в лицо мастеру которая Вам в мамы годиться.Данный мастер работал на тот момент всего неделю на испытательном сроке и просто растерялась. Что касается независимой экспертизы, то это вопрос спорный. Вы угрожали обратиться в суд так как полностью были уверены в своей правоте, а если так суд бы присудил оплатить все расходы ателье. Так, что же Вам помешало? Я хорошо знаю законодательство и наши законы призваны защищать интересы не только клиентов, но и исполнителей. А так же хорошо знаю статью 152. Защита чести и достоинства и деловой репутации. Которую несомненно Вам не лишнем будет изучить.

Не так часто приходиться отвечать на подобные комментарии и надеюсь больше не придется. Наше ателье существует 4 года и мы успешно развиваемся. Мы всегда готовы пойти на встречу клиенту. Но мы тоже люди и работаем для вас! Все вопросы всегда можно решить без истерик, хамства и угроз.

Индивидуальный предприниматель
Павлова Елена Юрьевна.
Фото новых штор и штор после Вашей утюжки, прилагаю.

Отвратительное ателье, год являлась постоянной клиенткой все было без проблем, а когда столкнулись со сложностями, не работники, не руководитель мелочную проблему решить не смогли, пришлось нести шторы в другое ателье, пугают те люди, которые сдают туда шубы, т.к. если работники закосячат исправить будут не в состоянии, также руководитель не знает законодательства , например за чей счет делается экспертиза, а работники не знают,что по первому требованию клиента обязаны предоставить книгу отзывов и предложений, а также выдавать квитанции, не рекомендую данное ателье.

Хочу высказать огромную благодарность Елене,как прекрасной швее и портной. Елена сшила мне несколько платьев,перешила блузку,юбку и много всего другого, и всё сделала по-высшему разряду,очень качественно и красиво! Очень довольна, просто золотые ручки у Леночки!!!!!!!!!! И самое главное, всё понимает с первого слова,не надо по 55 раз объяснять,как некоторым др.портным!!!