Отзывы о компании Алоха
+7 812 429-...
+7 812 429-73-50
Сейчас закрыто
Пн:
10:00 - 20:00
Часы работы
Пн
10:00 - 20:00
Вт
10:00 - 20:00
Ср
10:00 - 20:00
Чт
10:00 - 20:00
Пт
10:00 - 20:00
Сб
10:00 - 20:00
Вс
10:00 - 20:00
Отзывы про Алоха (81)
3.9
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Stars20
1
30 января 2023 16:58
Судить о работе всего агентства не буду, хотя его сотрудники - лицо компании. В соответствии с этим можно сделать вывод, что агентство не просто плохое, а ужасное. Обращалась за туром к агенту по имени - Александра. По адресу: СПб, Бизнес-центр "Сенная 4". Могу сказать одно - за все двадцать лет путешествий - это самый непрофессиональный сотрудник, который мне повстречался. Это человек не на своем месте. Я, оплатила тур, слетала, но больше в это агентство ни ногой. Если они держат таких сотрудников, как Александра - это говорит многое о работе агентства. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Алоха
Добрый день! Сожалеем, что организация Вашего путешествия не оправдала Ваши ожидания.
Однако должны сообщить, что в нашей компании нет менеджера по имени Александра, как и офиса по указанному Вами адресу( БЦ "Сенная,4").
Если Вы все же оформляли тур именно в нашей компании, укажите, пожалуйста, номер договора, с Вами свяжется руководитель отдела продаж для прояснения ситуации.
Однако должны сообщить, что в нашей компании нет менеджера по имени Александра, как и офиса по указанному Вами адресу( БЦ "Сенная,4").
Если Вы все же оформляли тур именно в нашей компании, укажите, пожалуйста, номер договора, с Вами свяжется руководитель отдела продаж для прояснения ситуации.
19 июля 2022 19:41
Мое знакомство с Алоха состоялось в 2018 году. Всегда дружелюбное отношение, помощь в подборе тура, консультации. Даже во времена пандемии не возникло проблем с переносом тура. Документы подготовлены всегда заранее. Цена тура на сайте соответствует действительности. Отдельное спасибо менеджеру Наталье
2 года назад
В сети активно продвигают систему бронирования #Алоха Коммьюнити, #alohacommuniti, набирая менеджеров по туризму через hh.ru в последующем предлагая заключить договор оферты и зарегистрироваться самозанятым для получениям комиссии от этого агентства за бронирование туров через Алоха. От этой компании шлют сообщения неизвестные люди, обращаясь с сообщениями через Вотсапп на контакты, указанные в резюме. При этом, после всего, они же требуют повторить персональные данные, без которых не регистрируют в проект. Это напрягает, поскольку персональные данные озвучивать кому попало дурной тон, с необратимыми последствиями. Но без них принципиально в проект не регистрируют.
После этого все старания Перервы Вадима с презентацией его детища на ютубе и активной агитации в совместном проекте просто смываются в унитаз, поскольку общение с представительницами, в частности Анной Побединской, уже на старте настораживают и напрягают своей угловатостью мышления и нежеланием коммуникатировать. Более того, участники рынка помнят грустную Истрию Росстур с Недоползом, которые по аналогичной схеме собирали деньги и в один прекрасный момент пузырь лопнул. Поэтому, люди думайте, кому вы платите деньги и какие можете иметь последствия
После этого все старания Перервы Вадима с презентацией его детища на ютубе и активной агитации в совместном проекте просто смываются в унитаз, поскольку общение с представительницами, в частности Анной Побединской, уже на старте настораживают и напрягают своей угловатостью мышления и нежеланием коммуникатировать. Более того, участники рынка помнят грустную Истрию Росстур с Недоползом, которые по аналогичной схеме собирали деньги и в один прекрасный момент пузырь лопнул. Поэтому, люди думайте, кому вы платите деньги и какие можете иметь последствия
2 года назад
За неделю до начала тура в Тунис самостоятельно позвонила в алоху. Узнала, что наш тур аннулирован. Если бы я не позвонила, видимо не узнала бы. Предложили выбрать другой тур . Выбрали , варианты были дешевле . Разница составила 40 тысяч. По возвращению было написано заявление на возврат этой разницы. Деньги не возвращены до сих пор. Девушка по имени Евгения на вопрос-когда планируете вернуть деньги, ответила- возможно до конца года. По закону обязаны вернуть деньги в течении двух недель .
4 года назад
Много лет летаю через Алоху в разные,страны,всегда всё на высшем уровне,все сотрудницы супер.Последний раз отправляла Анна Спорник,всё чётко и отлично всегда на связи и по приезду интересуется,как прошёл отдых,очень приятно главное все надёжно через т.а. Алоха.Спасибо всем.
Уважаемая Клавдия!
Мы благодарны Вам за неоднократный выбор нашей компании, отзыв о нас и работе нашего менеджера Анны! Мы очень рады, что Вы довольны нашим сервисом и ждем Ваши новые обращения, с радостью подберем новое путешествие! С уважением, отдел контроля качества.
Мы благодарны Вам за неоднократный выбор нашей компании, отзыв о нас и работе нашего менеджера Анны! Мы очень рады, что Вы довольны нашим сервисом и ждем Ваши новые обращения, с радостью подберем новое путешествие! С уважением, отдел контроля качества.
4 года назад
Я второй раз обратился в Турфирму Алоха и второй раз получаю огромное удовольствие от общения! На сей раз общался с менеджером Екатериной Крючко! Эта очаровательная девушка за несколько минут исполнила все мои пожелания. Я очень благодарен ей. Тур, который она мне предложила, согласно моему бюджету, очень удался - ни одного дня просрочки, хороший отель, питание и конечно же сервис!!!!
Екатерина - спасибо Вам большое! В последующем буду обращаться только в турфирму АЛОХА!!! Всем хороших путешествий!
Екатерина - спасибо Вам большое! В последующем буду обращаться только в турфирму АЛОХА!!! Всем хороших путешествий!
Уважаемый Андрей!
Большое спасибо Вам за выбор нашей компании, отзыв о нас и добрые слова о нашем менеджере Екатерине, нам очень приятно! Мы рады, что от путешествия и обращения к нам у Вас остались только положительные эмоции, мы стараемся каждый день предоставлять лучшее качество обслуживания! Ждем ваши новые обращения! С уважением, отдел контроля качества.
Большое спасибо Вам за выбор нашей компании, отзыв о нас и добрые слова о нашем менеджере Екатерине, нам очень приятно! Мы рады, что от путешествия и обращения к нам у Вас остались только положительные эмоции, мы стараемся каждый день предоставлять лучшее качество обслуживания! Ждем ваши новые обращения! С уважением, отдел контроля качества.
4 года назад
Я давно пользуюсь услугами турфирмы Алоха и последний раз отдыхала на Крите. Хочу выразить благодарность менеджеру Крючко Екатерине за ее терпение, пофессианализм, чуткое отношение к просьбам клиента. Она на связи в любое время суток и всегда готова помочь, посоветовать и принять решение. Спасибо. Овчинникова Раиса.
Уважаемая Раиса!
Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор нашей компании, мы очень рады, что Вы довольны нашим сервисом и работой нашего менеджера Екатерины! Большое спасибо Вам за отзыв и всегда ждем Вас в офисах компании, где наши опытные менеджеры с радостью подберут тур, учитывая все Ваши пожелания и предпочтения! С уважением, отдел контроля качества.
Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор нашей компании, мы очень рады, что Вы довольны нашим сервисом и работой нашего менеджера Екатерины! Большое спасибо Вам за отзыв и всегда ждем Вас в офисах компании, где наши опытные менеджеры с радостью подберут тур, учитывая все Ваши пожелания и предпочтения! С уважением, отдел контроля качества.
4 года назад
Очень благодарна менеджеру по туризму Анне Спорник из "Алоха".
Спонтанно приняла решение отдохнуть в Тунисе и как можно быстрее. Обратилась в "Алохо" по хорошему отзыву сотрудницы, которая не раз воспользовалась услугой этой турфирмы. Действительно, в "Алохе" все предусмотрено для удобства клиента. Приехала в офис перед самым закрытием, но тем не менее Анна не нервничала, что у нее пошло время переработки, внимательно выслушала мои пожелания. Утром следующего дня был предложен отель, дана полная характеристика и место его расположения, также была дана возможность ознакомиться с отзывами отдыхающих. Решения об отдыхе в Тунисе менялись мною каждые два часа. Я предлагалась Анне подобрать тур в другую страну. Также предъявляла очень высокие требования к отелю и отдыху, при не высокой стоимости путевки. Не смотря на все мои капризы, Анне удалось подобрать отель, согласно моим пожеланиям и материальным возможностям и на 3 день после обращения в турфирму я вылетела в Тунис. Благодаря ей я получила море положительных впечатлений. В лице Анны увидела грамотного специалиста и прекрасного человека.
Благодарна "Алохо" за высокий уровень обслуживания.
Огромное СПАСИБО "Алохо" в лице Анна Спорник.
Спонтанно приняла решение отдохнуть в Тунисе и как можно быстрее. Обратилась в "Алохо" по хорошему отзыву сотрудницы, которая не раз воспользовалась услугой этой турфирмы. Действительно, в "Алохе" все предусмотрено для удобства клиента. Приехала в офис перед самым закрытием, но тем не менее Анна не нервничала, что у нее пошло время переработки, внимательно выслушала мои пожелания. Утром следующего дня был предложен отель, дана полная характеристика и место его расположения, также была дана возможность ознакомиться с отзывами отдыхающих. Решения об отдыхе в Тунисе менялись мною каждые два часа. Я предлагалась Анне подобрать тур в другую страну. Также предъявляла очень высокие требования к отелю и отдыху, при не высокой стоимости путевки. Не смотря на все мои капризы, Анне удалось подобрать отель, согласно моим пожеланиям и материальным возможностям и на 3 день после обращения в турфирму я вылетела в Тунис. Благодаря ей я получила море положительных впечатлений. В лице Анны увидела грамотного специалиста и прекрасного человека.
Благодарна "Алохо" за высокий уровень обслуживания.
Огромное СПАСИБО "Алохо" в лице Анна Спорник.
Уважаемая Людмила! Спасибо большое Вам за выбор нашей компании, отзыв о нас и работе нашего менеджера Анны! Мы очень рады, что от отдыха у Вас остались только положительные впечатления и ждем Ваши новые обращения, с удовольствием подберем новое путешествие, учитывая все Ваши пожелания и предпочтения! С уважением, отдел контроля качества.
4 года назад
Услугами Алоха пользуемся несколько лет,но в этом году все изменилось не в лучшую сторону.Обычно заранее бронируем отель ,а в этом году бронировали за неделю ,до последнего дня не знали получится ли поехать.Услуги менеджера в этом году 1500,очень поверхностно проконсультировала с целью навязать отель исходя из того сколько мы заплатили в прошлом году за отдых.В то время как в других агенствах работа менеджера была постоянно на телефоне + огромное кол-во предложений на почту.Не хотят напрягагаться и делать работу добросовесно в итоге 1500 которые должны были войти в стоимость тура потрачены мной были зря. Консультации в полном обьеме не было,деньги и время потрачены впустую.
Уважаемая Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за неоднократное обращение в компанию за путешествиями и за Ваш отзыв. От лица компании приносим свои искренние извинения, если мы не смогли в этот раз оправдать Ваши ожидания и предоставить подробную и профессиональную консультацию по Вашему новому путешествию. Мы готовы исправить свою ошибку, поэтому предлагаем Вам воспользоваться помощью другого нашего менеджера для консультации и выбора тура. Надеемся, что Вы примите наши извинения и мы снова увидим Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением, отдел контроля качества.
Благодарим Вас за неоднократное обращение в компанию за путешествиями и за Ваш отзыв. От лица компании приносим свои искренние извинения, если мы не смогли в этот раз оправдать Ваши ожидания и предоставить подробную и профессиональную консультацию по Вашему новому путешествию. Мы готовы исправить свою ошибку, поэтому предлагаем Вам воспользоваться помощью другого нашего менеджера для консультации и выбора тура. Надеемся, что Вы примите наши извинения и мы снова увидим Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением, отдел контроля качества.
Dteroeva
1
5 лет назад
Выбираем Алоху уже не раз, очень приятные менеджеры, хороший выбор отелей, подбирать себе тур на сайте или с помощью менеджера удобно, не отнимает много времени, также оперативно присылают билеты по электронной почте, отвечают на все возникшие вопросы доступно. Рекомендую.
Уважаемая Dteroeva!
Спасибо Вам за выбор нашей компании не первый раз, рекомендацию и отзыв о нас. Мы рады, что Вы довольны нашим сервисом и работой наших менеджеров! Всегда рады видеть Вас в офисах компании для выбора нового путешествия.
С уважением отдел контроля качества!
Спасибо Вам за выбор нашей компании не первый раз, рекомендацию и отзыв о нас. Мы рады, что Вы довольны нашим сервисом и работой наших менеджеров! Всегда рады видеть Вас в офисах компании для выбора нового путешествия.
С уважением отдел контроля качества!
5 лет назад
Уже не первый раз обращаемся в Алоха тур, посоветовали коллеги. Всем рекомендую. Можно купить путевки он-лайн, также и через менеджера. Мы покупаем он-лайн, реакция менеджера на обратную связь быстрая. Также по телефону отвечают на все интересующие вопросы. Никогда не было нареканий, все здорово. Спасибо Алохе за приятный отдых и бюджетные путевки!!!
Уважаемая annetli7! Большое спасибо Вам за выбор нашей компании, отзыв и рекомендацию нас! Мы очень рады, что Вы довольны нашей работой, мы стараемся делать её таким образом, чтобы Вы были максимально довольны и получали лучшее качество обслуживания. Всегда ждем Ваши новые заявки на нашем сайте, а также рады видеть Вас в офисах компании для выбора нового путешествия! С уважением, отдел контроля качества.
nadeindv
1
5 лет назад
Пользуемся услугами турфирмы с 2014 года. Претензий не возникало, всё чётко отработанно. Покупали все туры онлайн. Отдельную благодарность выражаем Любови Орловой- грамотный консультант, всегда на связи. Надеемся путешествовать с турфирмой и дальше, ведь "Алоха" предлагает лучшие цены на туры. Последний раз летали в Египет (Хургада) было всё супер(март 2019) Спасибо компании "Алоха" за прекрасно организованный семейный отдых!
Уважаемый nadeindv!
Спасибо Вам за отзыв о нашей компании и высокую оценку работы нашего менеджера Любови! Мы рады, что Вы выбираете нас и всегда довольны качеством обслуживания и ценами, мы очень стараемся! Всегда ждем Ваши новые обращения на нашем сайте, а также рады видеть в офисах компании. С уважением, отдел контроля качества.
Спасибо Вам за отзыв о нашей компании и высокую оценку работы нашего менеджера Любови! Мы рады, что Вы выбираете нас и всегда довольны качеством обслуживания и ценами, мы очень стараемся! Всегда ждем Ваши новые обращения на нашем сайте, а также рады видеть в офисах компании. С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Летаю в основном от Алоха.Нравится,удобно и очень комфортно.Как правило,заказываю тур онлайн,тем самым,получаю быструю обратную связь от сотрудников.Спасибо за компетентность ,помощь в вопросах и подборах тура.Отдельное Спасибо Дмитрию Ирлык .
Уважаемая Dashenka.varlamova!
Спасибо Вам за отзыв о нас и работе нашего менеджера Дмитрия. Мы очень рады, что Вам все нравится, мы стараемся предоставлять лучшее качество обслуживания! Спасибо, что путешествуете с нами и всегда ждем Вас в наших офисах для выбора нового путешествия! С уважением, отдел контроля качества.
Спасибо Вам за отзыв о нас и работе нашего менеджера Дмитрия. Мы очень рады, что Вам все нравится, мы стараемся предоставлять лучшее качество обслуживания! Спасибо, что путешествуете с нами и всегда ждем Вас в наших офисах для выбора нового путешествия! С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Летаем уже не первый раз все всегда четко, быстро, вежливо и без проблем. В этот раз летали в тайланд с другом купили буквально за один день все оперативно сделали буквально через 16 часов уже сидели в самолете после оплаты.
Уважаемый Артем! Большое спасибо за неоднократное обращение в нашу компанию и отзыв о нас! Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте, а также всегда рады видеть Вас в офисах компании! С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Добрый день, мы ездили от Алохи в Тайланд, Пхукет с 20.01.2019г - 30.01.2019г. Начну с того , что нам совершенно не правильно подобрали тур. Придя в турфирму мы первом же делом обозначили цель нашего потушествия . Это был пляжный отдых, проговорила это много раз менеджеру. Нам не нужны тусовки и клубы, нам нуже хороший пляж в пешей доступности. В итоге нас поселили на Патонге, не далеко от улицы Бангла Роуд, где собственно и происходят все тусовки! Ко всему прочему пляж Патонг,возле которого была гостиница был самым худшем из всех что я видела во всем Пхукете. Приходилось за свои деньги ездить на соседний пляж Карон. Это очевидная вина менеджера, которая подобрала тур не по нашим потребностям.
Теперь расскажу о гостинице.
Она была просто ужасной ! Тут не идёт речь о предоставлении качественных услуг или о вкусном завтраке , это в большинстве случаев зависит от стоимость НО элементарно ЧИСТО должно быть в любой гостинице тем более 3 звезды! Было очень грязно,полотенца в пятнах ,РВАНЫЕ все, постельное белье ни разу не сменили за 10 дней!
Нашим турагентом был Pegas Touristik собственно отельный гид и представлял его . Перед самым вылетом нам изменили рейс и обратившись за помощью к гиду он мне нахомил и послал разбираться со своими проблемами самостоятельно , пришлось искать телефон горячей линии что бы узнать всю уточняющую информацию по рейсу. Гида зовут Полат. Так же мы преобрели экскурсию которую он нам предлагал и очень пожалели . Обещания и реальность сильно различались . Он нам показывал картинку и говорил будет вот такая же яхта у вас , по факту вообще развалина какая то была . Обещал, что купание будет на 5 островах ( специально несколько раз уточнила этот момент) по факту было только на 2х. В программу был включён полноценный завтрак, а по факту это были пару кусочков ананаса !
Впечатление было испорчено всеми этими факторами . Больше не поедем не с Алоха не с Пегасом .
Теперь расскажу о гостинице.
Она была просто ужасной ! Тут не идёт речь о предоставлении качественных услуг или о вкусном завтраке , это в большинстве случаев зависит от стоимость НО элементарно ЧИСТО должно быть в любой гостинице тем более 3 звезды! Было очень грязно,полотенца в пятнах ,РВАНЫЕ все, постельное белье ни разу не сменили за 10 дней!
Нашим турагентом был Pegas Touristik собственно отельный гид и представлял его . Перед самым вылетом нам изменили рейс и обратившись за помощью к гиду он мне нахомил и послал разбираться со своими проблемами самостоятельно , пришлось искать телефон горячей линии что бы узнать всю уточняющую информацию по рейсу. Гида зовут Полат. Так же мы преобрели экскурсию которую он нам предлагал и очень пожалели . Обещания и реальность сильно различались . Он нам показывал картинку и говорил будет вот такая же яхта у вас , по факту вообще развалина какая то была . Обещал, что купание будет на 5 островах ( специально несколько раз уточнила этот момент) по факту было только на 2х. В программу был включён полноценный завтрак, а по факту это были пару кусочков ананаса !
Впечатление было испорчено всеми этими факторами . Больше не поедем не с Алоха не с Пегасом .
Уважаемая Ксения!
Благодарим Вас за обращение в компанию и подробное описание возникших неприятных моментов на отдыхе. Мнение наших клиентов очень важно для нас и позволяет увидеть недоработки в оказании услуг высокого качества.
С Вашего позволения в телефонном общении, отвечаем, что в настоящий момент все разногласия улажены, Вы приняли наши искренние извинения и предложение воспользоваться снова услугами нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
С уважением, руководитель отдела контроля качества, Надежда Алексеенко.
Благодарим Вас за обращение в компанию и подробное описание возникших неприятных моментов на отдыхе. Мнение наших клиентов очень важно для нас и позволяет увидеть недоработки в оказании услуг высокого качества.
С Вашего позволения в телефонном общении, отвечаем, что в настоящий момент все разногласия улажены, Вы приняли наши искренние извинения и предложение воспользоваться снова услугами нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
С уважением, руководитель отдела контроля качества, Надежда Алексеенко.
5 лет назад
Узнали о турфирме с 2013 года и пользуемся только услугами данной компании (не раз проверенно, что действительно дешевле и качественно). Очень довольны каждой своей поездкой и постоянно хочется еще посещать разные страны. Свой отдых планируем только с Алоха, знаем, что не подведет и всегда подскажет и расскажет все интересующие нас вопросы, как по странам , так и по отелям. Рекомендуем всем данную фирму турагенств. Рады, что познакомились именно с Алоха!
Уважаемая Евгения!
Спасибо большое Вам за выбор нашей компании, отзыв и рекомендацию нас! Мы очень рады, что довольны работой всей нашей команды и ждем Ваши новые обращения, с удовольствием подберем новое путешествие, учитывая все Ваши пожелания и предпочтения!
С уважением, отдел контроля качества.
Спасибо большое Вам за выбор нашей компании, отзыв и рекомендацию нас! Мы очень рады, что довольны работой всей нашей команды и ждем Ваши новые обращения, с удовольствием подберем новое путешествие, учитывая все Ваши пожелания и предпочтения!
С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Прекрасная турфирма! Менеджеры оперативно и четко отвечают! Всё очень удобно! Отели соответствуют бронированию! Пользуюсь не первый раз! Спасибо!
Уважаемая Яна!
Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании не первый раз! С радостью ждем Вас в офисах компании для выбора нового путешествия!
С уважением, отдел контроля качества.
Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании не первый раз! С радостью ждем Вас в офисах компании для выбора нового путешествия!
С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Здравствуйте! Открыли для себя турагенство Алоха и были приятно удивлены профессионализмом и индивидуальным подходом к нашим пожеланиям и материальным возможностям.Менеджер Екатерина Крючко оказалась очень отзывчивым человеком и грамотным специалистом.Благодаря ее помощи в выборе направления мы открыли для себя еще одну удивительную страну и получили много положительных впечатлений. Мы обязательно придем снова.Огромное СПАСИБО !
Уважаемая Алла!
Мы очень рады, что Вы получили много положительных впечатлений от путешествия, мы стараемся! Спасибо Вам за высокую оценку нашей компании и в частности работу нашего менеджера Екатерины! Алла, всегда ждем Вас в наших офисах, где с удовольствие подберем Вам новое путешествие, учитывая все Ваши пожелания и предпочтения! С уважением, отдел контроля качества.
Мы очень рады, что Вы получили много положительных впечатлений от путешествия, мы стараемся! Спасибо Вам за высокую оценку нашей компании и в частности работу нашего менеджера Екатерины! Алла, всегда ждем Вас в наших офисах, где с удовольствие подберем Вам новое путешествие, учитывая все Ваши пожелания и предпочтения! С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Хочу поблагодарить сотрудника, Анастасию Свириденкову, турагентства «Алоха»
Услугами вашей фирмы, пользуюсь не в первый раз. И ни разу не пожалел о своем выборе.
Хочу отметить Анастасию! За профессионализм и компетентность.
Грамотный, отзывчивый специалист. Отлично подбирает туры по цене и качеству.
Огромное спасибо, Анастасии и компании «Алоха»!
Услугами вашей фирмы, пользуюсь не в первый раз. И ни разу не пожалел о своем выборе.
Хочу отметить Анастасию! За профессионализм и компетентность.
Грамотный, отзывчивый специалист. Отлично подбирает туры по цене и качеству.
Огромное спасибо, Анастасии и компании «Алоха»!
Уважаемый Александр!
Спасибо Вам за отзыв о нашей компании и высокую оценку работы нашего профессионала Анастасии! Мы рады, что Вы выбираете нас и всегда довольны качеством обслуживания, мы очень стараемся! Александр, всегда ждем Вас в офисах компании для выбора нового путешествия.
С уважением, отдел контроля качества.
Спасибо Вам за отзыв о нашей компании и высокую оценку работы нашего профессионала Анастасии! Мы рады, что Вы выбираете нас и всегда довольны качеством обслуживания, мы очень стараемся! Александр, всегда ждем Вас в офисах компании для выбора нового путешествия.
С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Часто ездим отдыхать с друзьями в разные страны. Довелось общаться с Еленой, Алексеем и Екатериной.. никогда не откажут в помощи, даже помогали зарегистрироваться на рейс)
Отдых за границей... так совпадает с тем, что покупаем.
отличная турфирма. Советую знакомым
Отдых за границей... так совпадает с тем, что покупаем.
отличная турфирма. Советую знакомым
Уважаемая Анюта! Мы очень рады, что Вы выбираете наше агентство уже не первый раз и довольны работой всей нашей команды. Спасибо Вам за такой замечательный отзыв о нашей компании, добрые слова и рекомендацию нас! С радостью ждем Вас в офисах компании для выбора нового путешествия. С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Много лет путешествую под эгидой Алохи.
5 причин моей верности этому проводнику в мир отдыха:
1. Предлагают не то что я хочу, а то что мне нужно
2. Всегда интересуются результатом.
3. Относятся неформально и вовлеченно.
4. На протяжении многих лет один и тот же менеджер, который подбирает тур, учитывая все мои приоритеты. Это уважаемый мной профессионал, Зарина.
5. Пунктуально напоминают о готовности документов, времени вылета и находятся 24/7 на связи.
Процветания Алохе и благополучия Зарине
5 причин моей верности этому проводнику в мир отдыха:
1. Предлагают не то что я хочу, а то что мне нужно
2. Всегда интересуются результатом.
3. Относятся неформально и вовлеченно.
4. На протяжении многих лет один и тот же менеджер, который подбирает тур, учитывая все мои приоритеты. Это уважаемый мной профессионал, Зарина.
5. Пунктуально напоминают о готовности документов, времени вылета и находятся 24/7 на связи.
Процветания Алохе и благополучия Зарине
Уважаемый Никита!
Мы благодарны Вам за такой замечательный отзыв о нашей компании, добрые слова и пожелания нам и нашему менеджеру Зарине. Всегда рады видеть Вас в офисах компании для выбора нового путешествия! С уважением, отдел контроля качества.
Мы благодарны Вам за такой замечательный отзыв о нашей компании, добрые слова и пожелания нам и нашему менеджеру Зарине. Всегда рады видеть Вас в офисах компании для выбора нового путешествия! С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Узнала об этой турфирме от коллеги, и с тех пор являюсь их постоянным клиентом. Туры ищу сама, бронирую и оплачиваю через сайт. Очень приятные сотрудники, ответят на все вопросы, особо хотелось бы выделить Любовь Орлову из отдела бронирования-грамотный специалист и приятна в общении. Всем советую эту турфирму.
Уважаемая Натали!
Спасибо Вам за оказанное доверие и выбор нашей компании, отзыв о нас и нашем менеджере Любови, нам очень приятно! Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте и всегда рады видеть в офисах компании. С уважением, отдел контроля качества.
Спасибо Вам за оказанное доверие и выбор нашей компании, отзыв о нас и нашем менеджере Любови, нам очень приятно! Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте и всегда рады видеть в офисах компании. С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Хочу выразить нашу благодарность компании "Алоха" за прекрасный отдых в Турции на Анталийском побережье! Ранее до приобретения тура думали, что песчаные пляжи с плавным входом в море не про этот регион (не про наш бюджет). Каково же было наше удивление, когда менеджер Алексей (офис на Сенной) сделал нам подборку нескольких вариантов, идеально подошедших нам по всем параметрам! Путешествие прошло великолепно, в процессе контактировали с турагентом по вайберу по некоторым вопросам, на которые получили подробные ответы) Спасибо компании и Алексею за великолепный отдых.
Уважаемая 888nastasya!
Мы благодарны Вам за отзыв о нашей компании и нашем менеджере Алексее! Очень рады, что Ваше путешествие прошло великолепно и конечно всегда ждем Вас в офисах компании для бора следующего путешествия! С уважением, отдел контроля качества.
Мы благодарны Вам за отзыв о нашей компании и нашем менеджере Алексее! Очень рады, что Ваше путешествие прошло великолепно и конечно всегда ждем Вас в офисах компании для бора следующего путешествия! С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Ездила Италия классика на 7 дней. Я не отношу недостатки сервиса к Алохе, они полностью на совести Europe Voyage, Рим. Программа, ее плотность, наполнение, гиды - на высшем уровне. Сервис, отношение к туристам - ниже плинтуса. Гостиницы все не тянут на 3*, нет мыла, шампуня, фена, иногда нет занавески у душа, завтраки почти все плохие - только сладкое. Но самое ужасное - в один автобус постоянно сажают 3-4 группы, едущих в разные места. Так. из-за кого-то. кому надо в аэропорт, все остальные выезжали из Римини в 4 утра! При этом еще и оказалось, что кто-то что-то напутал и в аэропорт никто не едет. Я направила жалобу в римскую компанию. К Алохе у меня нет никаких претензий, от нее я ездила в Париж, где все было прекрасно - и отель, и трансфер.
stels517
1
5 лет назад
В прошлом году очень удачно и дешево съездили отдохнуть на Гоа на Новый Год. Все было оперативно, менеджер Ксения точно и с в срок выслала необходимый пакет документов, а также оформили нам визы так, что мы даже никуда из дома не выходили)) Теперь будем путешествовать только с Алохой, уже планируем наше следующее путешествие
Уважаемый stels517!
Спасибо Вам большое за отзыв о нашей компании и работе нашего менеджера Ксении! Мы рады, что Ваше путешествие на Гоа прошло удачно! Ждем Вас в наших офисах для выбора нового путешествия, учитывая все Ваши пожелания и предпочтения. С уважением, отдел контроля качества.
Спасибо Вам большое за отзыв о нашей компании и работе нашего менеджера Ксении! Мы рады, что Ваше путешествие на Гоа прошло удачно! Ждем Вас в наших офисах для выбора нового путешествия, учитывая все Ваши пожелания и предпочтения. С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Летаю с этой компанией с 2014 года, в сентябре этого года был мой восьмой тур с “Алоха”, бронирую туры на сайте, подтверждаю акртуальность и оплачиваю, когда не знаю, что именно выбрать иду в офис, мне удобнее на Сенной. Менеджеры всегда приветливые и уделяют столько времени, сколько потребуется. Самые низкие цены. Билеты присылают своевременно, всегда отвечают на возникающие вопросы. Планирую и дальше пользоваться их услугами.
Уважаемая Ольга!
Мы очень рады, что Вы выбираете наше агентство уже несколько лет! Спасибо Вам большое за отзыв о нашей работе, мы стараемся делать её таким образом, чтобы Вы были максимально довольны и получали лучшее качество обслуживания. Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте, а также всегда рады видеть Вас в офисах компании! С уважением, отдел контроля качества.
Мы очень рады, что Вы выбираете наше агентство уже несколько лет! Спасибо Вам большое за отзыв о нашей работе, мы стараемся делать её таким образом, чтобы Вы были максимально довольны и получали лучшее качество обслуживания. Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте, а также всегда рады видеть Вас в офисах компании! С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Об этом турагентстве мне рассказала подруга. Она всегда летает с ними на моря. Я привык пользоваться сайтом "Слетать" и думал, что там всегда самые низкие цены. Но тур, в который я хотел поехать в сентябре 2018 года, в "Алохе" оказался дешевле на 7 тыс. руб. Я приобрел у них. С оплатой через сайт все без накладок, с телефонной поддержкой - тоже. Документы по туру прислали сами, без напоминаний с моей стороны. Ну и с самим туром накладок не было. Теперь для пакетных туров буду пользоваться "Алохой".
Уважаемый Павел!
Спасибо Вам за оказанное доверие и выбор нашей компании! Как Вы и отметили, на нашем сайте цены самые выгодные и привлекательные. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и всегда ждем ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте, а также рады видеть Вас в офисах компании! С уважением, отдел контроля качества.
Спасибо Вам за оказанное доверие и выбор нашей компании! Как Вы и отметили, на нашем сайте цены самые выгодные и привлекательные. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и всегда ждем ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте, а также рады видеть Вас в офисах компании! С уважением, отдел контроля качества.
zotovy46
1
5 лет назад
В 2014 году, искали тур в Турцию и я нашел в Алохе подозрительно дешевый тур. Пошел покупать, дошел до офиса на сенной и... Алоха... Попахивает кидаловом и подозрительно дешево. Я взял в другом агентстве, сказал что нашел этот отель дешевле, мне сделали максимальную скидку, но получилось все равно дороже чем в Алохе. В 2015 подбирал тур в Грецию, на остров Родос. И опять Алоха лучшая по ценам... Почитал отзывы... Ну правда, не довольны те, кто сам что то не учел, забыл итп... К стати Алоха - Это гавайское приветствие!!!
В это же время, мои коллеги в этот же отель Virginia 3* покупают у других агентств, договорились встретится там, один потом передумал, взял в другой отель, через дорогу. Едем все семьями... К примеру я, жена, и сын 12 лет на 14 дней все включено, обошлось без визы 89т. р. Коллега который брал путевки у знакомой в агентстве отдал 114т. р. за 12 дней у него сыну 10 лет. Когда мы сверили ценники он пошел к знакомой выяснять отношения. её ответ:
- Да ЭТОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ, в этот отель туров на 14 дней ВООБЩЕ НЕТ!!! максимум 12! Да за эти деньги, он максимум до аэропорта доедет.
И монитор она ему разворачивала, и как могла доказывала... В итоге мы с ним там встретились...
Честно немного нервничал... Пришла пора оформлять визу. Звоню, мне дают номер "Библио Глобус". Звоню туда
- Ваш номер бронирования?
- Называю.
- Так вы не у нас путевки брали, звоните в свое тур агентство!
Да... Началось, подумал я... Звоню в Алоху, не успеваю договорить, меня останавливают и дают (или переключают) другой номер. Ну вроде норм, визы оформил, ждем вылет... Дня за 3 до вылета, ищу номер Алохи, и не поверите они сами мне звонят. Девушка рассказала мне какие бумаги брать с собой и раза 3 повторила. ЭТО ЧАРТЕР, ЗА СУТКИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ВЫЛЕТЕ!!!
Итог такой: Коллега летел ТРАНСАЭРО, а мы греческими авиалиниями. Сервисы конечно в разы отличаются... в полете вино предлагали (бесплатно).
Ну а по поводу заселения... Тут уже нам просто повезло, номер у нас был покруче, но это не зависит от того, где и когда ты покупал, и за сколько месяцев до... Какой первый освободился - в тот и заселили...
С тех пор мы только с Алохой, летаем каждое лето, без пропусков. Сравниваем цены, значительно отличаются от конкурентов...
В это же время, мои коллеги в этот же отель Virginia 3* покупают у других агентств, договорились встретится там, один потом передумал, взял в другой отель, через дорогу. Едем все семьями... К примеру я, жена, и сын 12 лет на 14 дней все включено, обошлось без визы 89т. р. Коллега который брал путевки у знакомой в агентстве отдал 114т. р. за 12 дней у него сыну 10 лет. Когда мы сверили ценники он пошел к знакомой выяснять отношения. её ответ:
- Да ЭТОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ, в этот отель туров на 14 дней ВООБЩЕ НЕТ!!! максимум 12! Да за эти деньги, он максимум до аэропорта доедет.
И монитор она ему разворачивала, и как могла доказывала... В итоге мы с ним там встретились...
Честно немного нервничал... Пришла пора оформлять визу. Звоню, мне дают номер "Библио Глобус". Звоню туда
- Ваш номер бронирования?
- Называю.
- Так вы не у нас путевки брали, звоните в свое тур агентство!
Да... Началось, подумал я... Звоню в Алоху, не успеваю договорить, меня останавливают и дают (или переключают) другой номер. Ну вроде норм, визы оформил, ждем вылет... Дня за 3 до вылета, ищу номер Алохи, и не поверите они сами мне звонят. Девушка рассказала мне какие бумаги брать с собой и раза 3 повторила. ЭТО ЧАРТЕР, ЗА СУТКИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ВЫЛЕТЕ!!!
Итог такой: Коллега летел ТРАНСАЭРО, а мы греческими авиалиниями. Сервисы конечно в разы отличаются... в полете вино предлагали (бесплатно).
Ну а по поводу заселения... Тут уже нам просто повезло, номер у нас был покруче, но это не зависит от того, где и когда ты покупал, и за сколько месяцев до... Какой первый освободился - в тот и заселили...
С тех пор мы только с Алохой, летаем каждое лето, без пропусков. Сравниваем цены, значительно отличаются от конкурентов...
Уважаемый zotovy46 !
Большое спасибо Вам за такой подробный отзыв! Мы рады, что Вы доверяете организацию своего отдыха именно нам, довольны нашим сервисом и ценами, делаем для этого всё от нас зависящее каждый день! Всегда ждем Вас в офисах компании для выбора нового путешествия! С уважением, отдел контроля качества.
Большое спасибо Вам за такой подробный отзыв! Мы рады, что Вы доверяете организацию своего отдыха именно нам, довольны нашим сервисом и ценами, делаем для этого всё от нас зависящее каждый день! Всегда ждем Вас в офисах компании для выбора нового путешествия! С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Раньше пользовалась услугами другого агентства у Московского вокзала, но последние пару обращений туда заставили меня поискать другое турагенство, приходилось отпрашиваться с работы и успевать туда до 18, чтобы попасть к своему менеджеру, а последний раз уже все оформила и на следующий день мне позвонили и попросили доплатить, так как накануне что-то не так посчитали. Знакомые рассказали об Алоха, я сначала полвечера провела на их сайте, выбирала отели, удобные даты, очень понравился сам сайт, краткое описание и форма поиска, а на следующий день я уже была там. Выбрала офис на Сенной, самый ближайший к дому и не пожалела, попала к очень приветливому менеджеру Лене Астаховой. С самого начала приятно удивило приветствие "Алоха", гавайские венки в качестве украшений, и фотографии довольных клиентов с отпуска, сразу настраиваешься на свой отпуск и расслабляешься )) Вернусь к выбору и оформлению тура, Елена уделила мне столько времени, что мне даже было неловко, потому что я вечно сомневаюсь, какой отель выбрать, прихожу с определенным ограниченным бюджетом, конкретными датами вылета и часто незадолго до начала отпуска, когда уже мало шансов вообще попасть на самолет, так как все билеты раскуплены. Мы пересмотрели много отелей, Лена откровенно и открыто говорила о плюсах и минусах каждого, выбирала "как для себя", звонила коллегам и уточняла впечатление об отеле. В конечном итоге я осталась полностью довольна, теперь за путевками пойду непременно туда - близко, удобно, комфортно, вступила в группу в ВК, смотрю письма с горящими турами от Алоха, выбираю следующую страну для отдыха )) Определенно буду рекомендовать Алоха и Лену для приобретения путевки ))
Уважаемая Маргарита! Мы благодарны Вам за такой чудесный отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады, что у Вас сложилось положительное впечатление о нашей компании. Мы стараемся делать все, чтобы положительные эмоции и заряд позитива были не только от отдыха, но и на этапе выбора путешествия. Обязательно передадим Ваши добрые слова нашему сотруднику. Елена, действительно, мастер своего дела, любящий работу, людей и конечно же путешествия! С нетерпением ждем Ваших новых обращений! С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Добрый день всем! Кто здесь есть из пострадавших от Натали турс, котрых менеджеры Алоха называли "старейшим и надежнейшим туроператором"? А когда мой оплаченный тур не состоялся, Алоха отказалась возвратить даже агентскую комиссию)).И это при условии, что я являлась их постоянным клиентом! Пострадавшие, пишите мне, мое дело уже в суде. Сейчас добиваюсь возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. Объединимся!
5 лет назад
Добрый день всем! Кто здесь есть из пострадавших от Натали турс, котрых менеджеры Алоха называли "старейшим и надежнейшим туроператором"? А когда мой оплаченный тур не состоялся, Алоха отказалась возвратить даже агентскую комиссию)).И это при условии, что я являлась их постоянным клиентом! Пострадавшие, пишите мне, мое дело уже в суде. Сейчас добиваюсь возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. Объединимся!
Уважаемая Виктория!
Мы благодарны Вам за неоднократное обращение в компанию и искренне сожалеем, что у Вас не получилось отправиться в долгожданный отдых по причине остановки деятельности туроператора "Натали Турс". При этом мы полностью выполнили все действия, связанные с исполнением договора: осуществили поиск тура и действия, направленные на его бронирование и приобретение в интересах Заказчика (п.2.1 договора). В связи с чем у нас также возникли эксплуатационные расходы, связанные с оказанием Вам услуг. В соответствии с законом формированием туров занимается туроператор (в данном случае ООО "Панорама Тур" - это юридическое название туроператора "Натали Турс"), и он же является ответственным лицом в случае неисполнения обязательств по организации тура перед туристом, от чьего бы имени не заключался договор с туристом".
Наша компания со своей стороны прикладывает все усилия для помощи в подготовке документов и их предоставлении в страховую компанию и, несмотря на отсутствие нашей вины в остановке деятельности туроператора, мы приносим Вам искренние извинения за несостоявшийся отпуск. С уважением, отдел контроля качества.
Мы благодарны Вам за неоднократное обращение в компанию и искренне сожалеем, что у Вас не получилось отправиться в долгожданный отдых по причине остановки деятельности туроператора "Натали Турс". При этом мы полностью выполнили все действия, связанные с исполнением договора: осуществили поиск тура и действия, направленные на его бронирование и приобретение в интересах Заказчика (п.2.1 договора). В связи с чем у нас также возникли эксплуатационные расходы, связанные с оказанием Вам услуг. В соответствии с законом формированием туров занимается туроператор (в данном случае ООО "Панорама Тур" - это юридическое название туроператора "Натали Турс"), и он же является ответственным лицом в случае неисполнения обязательств по организации тура перед туристом, от чьего бы имени не заключался договор с туристом".
Наша компания со своей стороны прикладывает все усилия для помощи в подготовке документов и их предоставлении в страховую компанию и, несмотря на отсутствие нашей вины в остановке деятельности туроператора, мы приносим Вам искренние извинения за несостоявшийся отпуск. С уважением, отдел контроля качества.
Blije
1
5 лет назад
3 раза обращалась в Алоху - ездила в Италию, Черногорию, отправляла маму в Турцию. Никаких нареканий. В Италии, правда, достался нам не очень большой номер, но отель был популярен и начало сезона, а все остальное - как часы работает. Друзья, сами тоже внимательно читайте отзывы про отели куда едите перед поездкой. А трансферы, документы, точность во времени, страховка - всё это Алоха прекрасно организует. Спасибо.
Уважаемая Blije! Мы очень рады, что Вы выбираете наше агентство уже не первый раз и всегда довольны работой всей нашей команды. Спасибо Вам огромное за такой замечательный отзыв о нашей компании и добрые слова! Ждём Ваши новые заявки на путешествия и сделаем всё возможное, чтобы снова всё было отлично! С уважением, отдела контроля качества.
5 лет назад
Хочу выразить огромную благодарность турагентству Алоха!!!брали путёвки 3 раза ,первый раз в Египет,и 2 раза в Доминикану. Каждый раз нам подбирали Отличные варианты,соответствующие нашим пожеланиям.хорошие отели,питание,пляжи и т.д. менеджеры просто молодцы.
Уважаемая Евгения Каледина!
Спасибо Вам за оказанное доверие и добрый отзыв о нас и работе наших менеджеров. Мы очень рады, что все три раза Вы остались довольны своим отдыхом! Евгения, всегда ждем Вас в офисах компании для выбора нового путешествия. С уважением, отдел контроля качества.
Спасибо Вам за оказанное доверие и добрый отзыв о нас и работе наших менеджеров. Мы очень рады, что все три раза Вы остались довольны своим отдыхом! Евгения, всегда ждем Вас в офисах компании для выбора нового путешествия. С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Алоху выбрали уже в третий раз. В первый раз привлек конкурентный ценник на тур.
Потом очень оценили удобство онлайн работы - все сделали надежно, четко, в срок. А нам даже ехать никуда не пришлось)) и оплатили онлайн, еще и дешевле, чем в офисе. От такого удобства не смогли уже отказаться - теперь все приобретаем онлайн. Но тут надо быть уверенным в партнере - мы в Алохе уверены: менеджер на связи, документы в срок, все прозрачно!
В новые путешествия тоже поедем с Алохой!
Потом очень оценили удобство онлайн работы - все сделали надежно, четко, в срок. А нам даже ехать никуда не пришлось)) и оплатили онлайн, еще и дешевле, чем в офисе. От такого удобства не смогли уже отказаться - теперь все приобретаем онлайн. Но тут надо быть уверенным в партнере - мы в Алохе уверены: менеджер на связи, документы в срок, все прозрачно!
В новые путешествия тоже поедем с Алохой!
Уважаемая Natalia Dmitrieva!
Спасибо Вам за оказанное доверие и выбор нашей компании! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и ценами! Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте, а также будем рады видеть Вас в офисах компании. С уважением, отдел контроля качества.
Спасибо Вам за оказанное доверие и выбор нашей компании! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и ценами! Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте, а также будем рады видеть Вас в офисах компании. С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Уже несколько лет пользуюсь услугами турфирмы "АЛОХА". С ней мы объездили уже около 20 стран. Чаще всего бронирую туры онлайн, но когда требуется оформление визы - приезжаю в один из офисов компании. Менеджеры всегда оперативно и подробно отвечают на все возникающие вопросы, помогают решать проблемы, документы всегда оформляются правильно, четко и в срок. В общем и целом, на сегодняшний день это пока единственная туристическая компания, которая полностью удовлетворяем всем моим запросам.
Рекомендую всем путешествовать с Ахолой!
Рекомендую всем путешествовать с Ахолой!
Уважаемая Svetlana Zamilova!
Спасибо Вам за такой замечательный отзыв о нашей компании, добрые слова и рекомендацию нас! Мы очень рады, что Вы выбираете наше агентство несколько лет и конечно ждем Ваши новые заявки на путешествия на сайте, а также рады видеть Вас в офисах компании! С уважением, отдел контроля качества.
Спасибо Вам за такой замечательный отзыв о нашей компании, добрые слова и рекомендацию нас! Мы очень рады, что Вы выбираете наше агентство несколько лет и конечно ждем Ваши новые заявки на путешествия на сайте, а также рады видеть Вас в офисах компании! С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Выражаю благодарность турфирме "Алоха". Пользуюсь ее услугами более 10 лет, ни разу не изменив) хотя всё время сравниваю предложения от других агентств, и Алоха выигрывает и в ценовой политике, и в качестве обслуживания. В июне 2018 ездила В Черногорию. Тур подбирала сама на сайте, но поддержка менеджера по телефону была необходима. И в течение дня, сколько бы я не просматривала отелей, сравнивала и выбирала - на все мои вопросы я получала квалифицированные развернутые ответы. Менеджеру приходилось мне неоднократно перезванивать (да, я так дотошно выбираю), но никакого раздражения или усталости - всё корректно и доброжелательно. Забронировали, оплатили. На этом этапе настали сложности с черногорцами - не подтверждали отели, мы дважды меняли свою бронь, но менеджеры оперативно предлагали варианты, корректировали и в результате я уехала в желаемое время и в очень неплохой отель. оптимальное сочетание цены и качества. Кстати, отель оказался дешевле, чем первый забронированный, разницу в цене "Алоха" вернула без проблем и весьма оперативно, что тоже показатель клиентоориентированности.
В Черногории также всё прошло гладко: встретили, довезли, заселили, инфо-встречу провели, забрали, увезли, на самолет посадили, качеством обслуживания поинтересовались)
За период апрель 2017 - июнь 2018 я совершила 5 поездок с "Алохой" и планирую оставаться с ними и далее.
В Черногории также всё прошло гладко: встретили, довезли, заселили, инфо-встречу провели, забрали, увезли, на самолет посадили, качеством обслуживания поинтересовались)
За период апрель 2017 - июнь 2018 я совершила 5 поездок с "Алохой" и планирую оставаться с ними и далее.
Уважаемая starovoytova72!
Спасибо Вам за оказанное доверие, выбор нашей компании и такой замечательный отзыв о нас!. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в Черногории, нашими ценами и качеством обслуживания. Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте и всегда рады видеть Вас в офисах компании! С уважением, отдел контроля качества.
Спасибо Вам за оказанное доверие, выбор нашей компании и такой замечательный отзыв о нас!. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в Черногории, нашими ценами и качеством обслуживания. Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте и всегда рады видеть Вас в офисах компании! С уважением, отдел контроля качества.
5 лет назад
Пользовалась услугами данной фирмы дважды, до вчерашнего дня (офис на пр.Ветеранов). И дважды и обслуживание и сам отдых проходили великолепно. Менеджеры регулярно звонили уточнить не собираюсь ли я снова в отпуск. В понедельник утром по телефону вместе с менеджером мы даже подобрали необходимый тур, и его стоимость, через день я пришла в офис, предварительно отпросившись с работы. В прекрасном расположении духа, и в предвкушении покупки путевки в отпуск. В офисе работало два менеджера, оба были заняты с клиентами, пришлось подождать. Через 15 минут зашла узнать до скольки они работают (при входе не было таблички с указанием расписания работы). Мне ответили - до 21. Я подождала еще 30 минут, пока один из менеджеров не освободился, до окончания работы оставалось 1,5 часа. Как только я снова зашла в офис, освободившийся менеджер демонстративно выключила компьютер и сказала, что больше сегодня не работает. Второй менеджер сказал, что так же не будет меня принимать, так как у него очередь по записи (очередь несколько мифическая, так как за 45 минут моего ожидания ни одного человека к офису не подходило). Когда я спросила, почему в телефонном разговоре меня не попросили записаться в офис, почему, когда я спрашивала о том как долго они будут работать, меня не предупредили, что ждать бесполезно, девушки равнодушно пожали плечами и сказали, что это не их проблема, сейчас наплыв посетителей и я могу идти в другие турфирмы. Ситуация была настолько же нелепа, насколько и унизительна. Я принесла в компанию деньги, а меня фактически, сначала заставили ждать, а потом в хамской форме выгнали.
Ведь решение проблемы было на поверхности - одна из менеджеров могла задержаться и оформить путевку, которую уже не нужно было выбирать, и данные моего паспорта были у них в базе, то есть оформление бы заняло минимум времени; и второй менеджер могла извиниться и предложить записать меня на удобное время. Подводя итог, очень расстроена и обескуражена подобным отношением к клиентам. Никогда и ни кому больше не буду советовать данную фирму.
Ведь решение проблемы было на поверхности - одна из менеджеров могла задержаться и оформить путевку, которую уже не нужно было выбирать, и данные моего паспорта были у них в базе, то есть оформление бы заняло минимум времени; и второй менеджер могла извиниться и предложить записать меня на удобное время. Подводя итог, очень расстроена и обескуражена подобным отношением к клиентам. Никогда и ни кому больше не буду советовать данную фирму.
Уважаемая Мария! С Вашего разрешения сообщаю для всех наших туристов, что мы с Вами в личной беседе обсудили сложившуюся ситуацию. Мы благодарим Вас за выбор нашей компании на протяжении нескольких лет и Ваше мнение о нашей работе, а так же приносим свои извинения. Именно отзывы наших клиентов помогают увидеть недоработки в деятельности компании, исправлять их и делать нашу работу ещё более качественной и совершенной, мы обязательно проведем работу с сотрудниками и улучшим наш сервис! Ждем Вас снова в наших офисах, Мария. С уважением, руководитель отдела контроля качества, Надежда Алексеенко.
5 лет назад
очень хорошая турфирма. не первый год обращаемся за организацией нашего отдыха. всегда заказываем через сайт и все проходит на высоте!менеджеры помогут решить любую проблему, посоветуют выбрать лучший тур! а цены просто сказка! ниже просто не встречали! советуем всем своим знакомым! отдых с "Алохой" - отдых без забот!
Уважаемая Лилия!
Спасибо Вам за оказанное доверие и рекомендацию нас своим знакомым! Мы очень рады, что Вы остались довольны ценами и работой наших менеджеров! Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте, а также будем рады видеть Вас в наших офисах. С уважением, отдел контроля качества.
Спасибо Вам за оказанное доверие и рекомендацию нас своим знакомым! Мы очень рады, что Вы остались довольны ценами и работой наших менеджеров! Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте, а также будем рады видеть Вас в наших офисах. С уважением, отдел контроля качества.
6 лет назад
На протяжении нескольких лет беру туры, в основном, через Алоху. Никаких проблем не было и надеюсь не будет и в будущем) Девочки всегда приветливые и позитивные. Цены на сайте и в конечном итоге иногда расходятся, но здесь вопрос не к турфирме, а к туроператору. При этом ребята из Алохи всегда говорят об этом по телефону и помогают найти оптимальный вариант по цене. Резюмируя, Алоха - молодцы! Надеюсь будете радовать и дальше ;)
6 лет назад
Искали родителям путевки в Турцию, выбрали отель Side Orange Palace 5*, самые дешевые путевки нашли у Алохи. Купили сами онлайн на 13-24 мая 2018 года, на сайте все доступно и понятно. Алоха быстро подтвердили тур, цену не подняли (как бывает у некоторых турагенств), за 2 дня до вылета прислали билеты, ваучеры и памятку о Турции, не надо было ехать в офис, все распечатали и полетели в путешествие. Сотрудники отзывчивые, компетентные, отвечали на все вопросы.
6 лет назад
Впечатления о компании ужасные. Долго планировали свой отпуск, остановились на Таиланде. Продолжительное время общались с менеджерами по телефону, но отель выбрали сами на сайте. В злополучный день, когда все было готово и мы планировали оплачивать долгожданный отпуск, со мной снова связался менеджер. Мы все еще раз обговорили, я подтвердила что еду оплачивать путевки. И что по итогу? В офисе мне сообщили что путевок то нет) Опа) ( Хотя на сайте есть прекрасная возможность все купить онлайн, интересно было бы узнать, что было бы тогда с моими деньгами) и даже больше, вылетов в эту прекрасную страну, на эти даты, вообще нет. Почему мне не сказал менеджер об этом по телефону? Почему на сайте были путевки на эти даты? Очень странно. Но нам предложили идеальный выход из сложившийся ситуации: купить эти же путевки, но с доплатой, так как цитирую "Регулярный рейс" и стоимость в два раза выше) Отличный пиар ход.
6 лет назад
Больше в Алоху никогда не обратимся! Мы сами нашли отель в интернете, определились с датами, приехали в офис на м.Пионерской и оплатили сразу 100%. Сотрудница Алохи Ксения нам сказала, что теперь цена зафиксирована. Через 3 дня нам сообщили, что цена тура возрастает на 21 тыс.руб. и стали давить на нас, чтобы мы доплатили. Иначе договор будет расторгнут по нашей инициативе. Проверив самостоятельно цены, мы узнали, что авиа-билетыне подородали, а вот отель действительно увеличил цены за проживание. Но это произошло после того, как мы заплатили 100 % цены тур и подписали договор на фиксированную цену! Еще 3 дня ждали своих денег. Получили, но время на покупку дешевого тура было уже упущено. Да еще нервы потратили! Так что, в этом турагенстве 100%-я оплата не гарантирует Вас от дальнейшего повышения цены. Сколько будет стоить тур в итоге - непредсказуемо.Это было очень не приятно. Мы очень разочарованы в Алохе, и больше в это агенство никогда не возвратимся.
Уважаемая Елена! Ваш отзыв был принят в работу отделом контроля качества, с Вами обязательно свяжется наш специалист для прояснения ситуации. Мы так же благодарим Вас за неоднократное обращение в нашу компанию и отзыв о нашей работе, мнение наших клиентов очень важно для нас и всегда учитывается для улучшения качества работы компании. С уважением, руководитель отдела контроля качества, Надежда Алексеенко.
6 лет назад
Брал тур в Гоа в Алохе, никаких проблем не возникло,в следующий раз тоже там буду брать.Отдельное спасибо Зарине Мирзоевой.
Уважаемый Виталий!
Спасибо большое за Ваше мнение о нашей работе и высокую оценку работы нашего опытного сотрудника Зарины, мы очень старались!) С нетерпением ждем Ваши новые обращения, ждем Вас в наших офисах и обязательно угостим Вас нашим вкусным гавайским чаем! С уважением, отдел Контроля качества
Спасибо большое за Ваше мнение о нашей работе и высокую оценку работы нашего опытного сотрудника Зарины, мы очень старались!) С нетерпением ждем Ваши новые обращения, ждем Вас в наших офисах и обязательно угостим Вас нашим вкусным гавайским чаем! С уважением, отдел Контроля качества
6 лет назад
Обратилась в Алоху по рекомендации родственников, пользуются их услугами ни первый год, заказывала тур через сайт, тут же пришло подтверждение тура, документы,за день до вылета были высланы полетные документы, очень вежливые сотрудники, лучшая в городе цена! Теперь в отпуск только с Алохой!
Уважаемая Даня Иванова!
Спасибо большое за Ваш выбор нашей компании и за добрые слова о нашей работе! Мы стараемся делать её таким образом, чтобы Вы были максимально довольны и получали лучшее качество обслуживания. Ждем Ваши новые заявки на путешествия и напоминаем, что всегда рады видеть Вас в офисах компании, где наши профессиональные менеджеры помогут Вам с выбором туров за чашечкой фирменного гавайского чая! С уважением, руководитель отдела контроля качества, Надежда Алексеенко.
Спасибо большое за Ваш выбор нашей компании и за добрые слова о нашей работе! Мы стараемся делать её таким образом, чтобы Вы были максимально довольны и получали лучшее качество обслуживания. Ждем Ваши новые заявки на путешествия и напоминаем, что всегда рады видеть Вас в офисах компании, где наши профессиональные менеджеры помогут Вам с выбором туров за чашечкой фирменного гавайского чая! С уважением, руководитель отдела контроля качества, Надежда Алексеенко.
6 лет назад
Отличный туроператор! Анна Чернова просто умничка! Дважды летал в Абхазию с Алоха.Только один минус - трансфер с Гаруда. Высадили ночью из автобуса в Пицунде и как хочешь. Сказали взрослый человек, разбирусь сам.
Уважаемый Виталий! Спасибо за обращение в нашу компанию и Ваш отзыв о нашем менеджере Анне Черновой. Мы обязательно учтем отзыв о работе принимающей стороны и особенностях Абхазского сервиса.
Всегда ждем Вас в наших офисах для выбора нового путешествия. С уважением, отдел контроля качества.
Всегда ждем Вас в наших офисах для выбора нового путешествия. С уважением, отдел контроля качества.
6 лет назад
5 лет отдыхаю с Алоха ни каких проблем
Путевки всегда брали с хорошей скидкой через сайт
В этом году опять поедем через проверенную организацию в турцию
Путевки всегда брали с хорошей скидкой через сайт
В этом году опять поедем через проверенную организацию в турцию
Уважаемый toxic_shock!
Спасибо за неоднократное обращение в нашу компанию, доверие нам организации Вашего отдыха на протяжение 5-ти лет и хороший отзыв о нас! Наши цены при покупке тура на сайте всегда самые выгодные, Вы правы!) Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте, а также всегда рады видеть Вас в наших офисах, где угостим фирменным гавайским чаем! С уважением, руководитель отдела контроля качества, Надежда Алексеенко
Спасибо за неоднократное обращение в нашу компанию, доверие нам организации Вашего отдыха на протяжение 5-ти лет и хороший отзыв о нас! Наши цены при покупке тура на сайте всегда самые выгодные, Вы правы!) Ждем Ваши новые заявки на путешествия на нашем сайте, а также всегда рады видеть Вас в наших офисах, где угостим фирменным гавайским чаем! С уважением, руководитель отдела контроля качества, Надежда Алексеенко
6 лет назад
В июле 2017г ездили в Турцию. Это был первый раз через Алоху и по рекомендации друзей.
Отель подобрали сами по компьютеру, тур покупали в офисе на Ладожской.
Все было четко и в срок. Цена была лучше, чем у конкурентов.
Получили сертификат на 2000 алоха рублей. Сегодня дарю его тёще, скоро поедет в Чехию.
Спасибо!
Отель подобрали сами по компьютеру, тур покупали в офисе на Ладожской.
Все было четко и в срок. Цена была лучше, чем у конкурентов.
Получили сертификат на 2000 алоха рублей. Сегодня дарю его тёще, скоро поедет в Чехию.
Спасибо!
Уважаемый shubinpg2004!
Спасибо за Ваше доверие и хороший отзыв о нашей работе! Очень рады, что Вам всё понравилось и всегда рады снова видеть Вас в наших офисах для выбора путешествий! С уважением, руководитель отдела контроля качества Надежда Алексеенко
Спасибо за Ваше доверие и хороший отзыв о нашей работе! Очень рады, что Вам всё понравилось и всегда рады снова видеть Вас в наших офисах для выбора путешествий! С уважением, руководитель отдела контроля качества Надежда Алексеенко
6 лет назад
При нештатной ситуации КИДАЮТ!!!
2 года назад купила путевку в Египет Договор № 2510311155 от 03 ноября 2015. Рейсы отменили. Алоха год посылала. Я подала в суд. Первая инстанция-никто из Алохи не пришел и не предоставил никаких доказательств. Суд признал вину Алохи. Алоха подала жалобу на меня! Вторая инстанция -пришел юрист, доказательств не предоставили.Судья волшебным образом сняла с них вину. Я два года не могу вернуть свои деньги. Мошенники!!! Если сложится нештатная ситуация-вас КИНУТ!
2 года назад купила путевку в Египет Договор № 2510311155 от 03 ноября 2015. Рейсы отменили. Алоха год посылала. Я подала в суд. Первая инстанция-никто из Алохи не пришел и не предоставил никаких доказательств. Суд признал вину Алохи. Алоха подала жалобу на меня! Вторая инстанция -пришел юрист, доказательств не предоставили.Судья волшебным образом сняла с них вину. Я два года не могу вернуть свои деньги. Мошенники!!! Если сложится нештатная ситуация-вас КИНУТ!
6 лет назад
Добрый день, раньше летали только через вашу фирму к другим даже не обращались, но в этом году девочки в вашем новом офисе на Ветеранов просто разочаровали, мы сказали сумму и дату и свои пожелания по поводу отпуска так вот ваш менеджер не смогла нам предложить что-то конкретное, а когда узнала что мы пока только планируем отпуск и не собираемся сейчас покупать путёвку вообще потеряла к нам интерес,очень жаль но пришлось обратиться в другое турагенство. Мы очень любим вашу фирму и надеемся что вы исправитесь.)))
Уважаемая Анна! Прежде всего, спасибо Вам за неоднократное обращение в нашу компанию за выбором путешествий и добрые слова о нас! Ваш отзыв о работе одного из наших офисов очень важен для нас, с Вами свяжется сотрудник отдела контроля качества в ближайшее время для прояснения ситуации. Надеемся снова видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! С уважением, руководитель отдела контроля качества, Надежда Алексеенко
6 лет назад
С 2011 года летаю отдыхать через " Алоху". Выбираю тур на сайте сама, не выходя из дома. Оплачиваю по карте. Менеджеры перезванивают оперативно. Ни разу не подводили, а летаю 3-4 раза в году. Цены всегда дешевле, чем на других сайтах.
6 лет назад
Летали в Кемер с женой на медовый месяц. Менеджер попросила нас прислать копию свидетельства о браке, чтобы от отеля при заезде получили комплимент. Мы это сделали, но в итоге никакого комплимента, да ещё вместо стандарта заселили в эконом, как бы на одну ночь. Так как приехали мы ночью, утром сразу же пошёл на ресепшен, дал 10$ и получили номер с видом на море и с балконом. В остальном же все хорошо. Менеджеры в офисе на сенной доброжелательные и отзывчивые.
6 лет назад
Обратились в Алоха первый и последний раз! О задержке чартера тур. фирма не сообщила,в результате чего провели в Пулково с детьми более 7 часов. Тур.с 03.07 по 10.07 был оплачен. Отель Azura Deloxe 5*, отдельно оплатили номер с видом на море(3000 руб) В результате прибыли в отель в 6.30 04.07 В течении 4 часов заселять отказывались(сообщив,что наш отдых зарезервирован с 10.07.по 17.07.??В 11 часов дали номер вообще без окна! Есть много вопросов к представителям головного офиса тур.фирмы?
Уважаемая Светлана! Ваш отзыв был оперативно принят в работу нашим сотрудником и отделом Контроля качества компании, вопрос решается туроператором, мы с Вами обязательно обсудим сложившуюся ситуацию после Вашего возвращения из поездки. С уважением, руководитель отдела Контроля качества, Надежда Алексеенко.
6 лет назад
Летаю отдыхать уже лет 10, только через Алоху, покупаю все путевки на сайте, очень довольна всем начиная от сотрудников, заканчивая сайтом ,очень удобным сервисом и более чем гуманными ценами .
не нужно ездить в офис все можно сделать в онлайн.Не понятно кто пишет отрицательные отзывы, ощущение что они заказные.
Турфирму рекомендую всем своим друзьям-знакомым и они уже пользуются ее услугами.Спасибо ВАм за хороший отдых.
не нужно ездить в офис все можно сделать в онлайн.Не понятно кто пишет отрицательные отзывы, ощущение что они заказные.
Турфирму рекомендую всем своим друзьям-знакомым и они уже пользуются ее услугами.Спасибо ВАм за хороший отдых.
Уважаемая Людмила!
Мы очень рады, что Вы выбираете наше агентство уже много лет и всегда довольны работой всей нашей команды. Спасибо Вам огромное за такой замечательный отзыв о нашей компании, рекомендацию нас друзьям-знакомым и добрые слова! Ждём Ваши новые заявки на путешествия и сделаем всё возможное, чтобы снова всё было отлично!
С уважением, руководитель отдела контроля качества Надежда Алексеенко.
Мы очень рады, что Вы выбираете наше агентство уже много лет и всегда довольны работой всей нашей команды. Спасибо Вам огромное за такой замечательный отзыв о нашей компании, рекомендацию нас друзьям-знакомым и добрые слова! Ждём Ваши новые заявки на путешествия и сделаем всё возможное, чтобы снова всё было отлично!
С уважением, руководитель отдела контроля качества Надежда Алексеенко.
6 лет назад
верните жину и мать детям 1 верните жину верните жину верните жину унас есть своя тур фирма верните жину
7 лет назад
Обращались ранее в данную компанию и летали по их турам в Египет.
В этом году оплатили на их сайте тур в Крым. Оказалось, что такого тура нету. Есть другие, но в 2 раза дороже. Ждем возврата денег.
В этом году оплатили на их сайте тур в Крым. Оказалось, что такого тура нету. Есть другие, но в 2 раза дороже. Ждем возврата денег.
Уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за неоднократное обращение в нашу компанию и сожалеем, что выбранный Вами тур в Крым нам не подтвердил туроператор. Как и все туристы, покупающие туры на нашем сайте, при неподтверждении тура Вы можете подобрать на сайте альтернативу самостоятельно или осуществить возврат всей суммы, внесенной Вами ранее, условия возврата прописаны на нашем сайте. А так же мы всегда рады видеть Вас в любом из наших многочисленных офисов, где Вы вместе с нашими профессиональными менеджерами можете подобрать себе путешествие!
С уважением, руководитель отдела контроля качества, Надежда Алексеенко.
Благодарим Вас за неоднократное обращение в нашу компанию и сожалеем, что выбранный Вами тур в Крым нам не подтвердил туроператор. Как и все туристы, покупающие туры на нашем сайте, при неподтверждении тура Вы можете подобрать на сайте альтернативу самостоятельно или осуществить возврат всей суммы, внесенной Вами ранее, условия возврата прописаны на нашем сайте. А так же мы всегда рады видеть Вас в любом из наших многочисленных офисов, где Вы вместе с нашими профессиональными менеджерами можете подобрать себе путешествие!
С уважением, руководитель отдела контроля качества, Надежда Алексеенко.
7 лет назад
Не первый год пользуюсь услугами тур.агентства «Алоха-тур», потому что именно здесь нахожу понимание и ответственное отношение менеджеров. Масса офисов по городу, удобное меню как на сайте, так и при звонке в турфирму. При сравнении с ценами других агентств «Алоха» явно выигрывает! Можно выбрать и приобрести тур на сайте, можно обратиться за помощью к менеджерам: подберут, подскажут, готовы «вести» туриста до момента вылета и после) Своевременно высылают все документы, вежливо и подробно консультируют по телефону, что заранее дает настрой на такой же приятный отдых, как и общение с «Алохой».
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за неоднократный выбор нашей компании и хороший отзыв о нас! Всегда ждем Вас в наших офисах для выбора Вашего нового путешествия за чашечкой гавайского чая.
Благодарим Вас за неоднократный выбор нашей компании и хороший отзыв о нас! Всегда ждем Вас в наших офисах для выбора Вашего нового путешествия за чашечкой гавайского чая.
elya.71
1
7 лет назад
Здравствуйте , хочу отметить хорошую работу сотрудников в туристической фирме ,, Алоха,, понравился и сам сайт фирмы , удобно и быстро можно выбрать страну , числа вылета и продолжительность отдыха , а так же отели , прочитав отзывы тут же на сайте , приехав в офис мы довольно быстро оформили договор, запросили отель и..., после подтверждения мне на почту были высланы билеты и ваучеры. Летали в Доминикану, тур покупали за три дня . Спасибо тур фирме ,, АЛОХА,,
Уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за выбор нашей компании и хороший отзыв о нашей работе! Всегда ждем Вас в наших офисах для выбора Вашего нового путешествия и угостим Вас чашечкой нашего фирменного гавайского чая!
7 лет назад
Мне нравится турфирма Алоха, обращаюсь третий раз, выбираем тур вместе по моим запросам и средствам, все получается пока хорошо, надеюсь и в будущем будет также.
Уважаемая Галина! Благодарим Вас за неоднократный выбор нашей компании и хороший отзыв о нашей работе! Всегда рады видеть Вас в наших офисах для выбора Вашего путешествия за чашечкой нашего фирменного гавайского чая!
7 лет назад
Мы ездили от этой турфирмы в Тайланд в свадебное путешествие и в их организации этого путешествия не понравилось все. Первым делом мы приехали в Паттайю, отель 5 звезд, улучшенный номер оказался без окна! Уточнили на рецепшн - да, это действительно улучшенный номер, за окно надо доплатить, 1500 руб за каждый день. Отказались, так как жили там только 4 дня. Но за это время нам туроператор успел впарить ужаснейшую экскурсию, которая была включена в тур - типа поездка на змеиную ферму, но по пути мы заехали в 5 (!) магазинов, где провели 5 часов, наблюдая, как нам впаривают латекс, уникальную тайскую косметику и нереально дорогое золото. Дальше поехали на остров Ко чанг откуда турагент показывала райские фото из отеля, где мы собирались жить. Отель 4 звезды, с большой территорией и небольшими домиками для проживания с видом на море. Наш же номер для молодоженов оказался ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ ОТЕЛЯ, куда от рецепшн нас повезли на машине (!). Номер похож на бабушкины домики на курортах Краснодарского края, темный (из света - две лампы на прикроватных тумбочках, окно выходит на дорогу, где все ходят постоянно, дверь в соседний номер (закрыта была, повезло) и расположен у бара, где наши соотечественники гуляли до утра. Чтобы переселиться на территорию за неделю нам предложили доплатить 400 долл. Забили, но очень расстроились. На завтрак и до пляжа отеля примерно 7 минут пешком. На островеездили от туроператора на морскую прогулку с рыбалкой - рыбы в именно в том месте , где мы остановились не было. Последним местом куда мы держали путь был Бангкок - у турагента в Алоха несколько раз переспросили будем ли мы жить в Байок Скай (самый высокий отель Бангкока), она сказала "да, конечно". Нас с Ко чанга привезли в Байок Скай и о, неожиданность, именно нас не было в списках на заселение! Оказалось, что мы живем с соседнем - Байок Сьют. это тоже отель-башня, но в два раза меньше. С удовольствием и Алохе заплатили бы в два раза меньше.
Уважаемая Полина!
Ваш отзыв был оперативно принят в работу отделом контроля качества и все вопросы мы с Вами обсудили в личной беседе, спасибо ещё раз за уделённое время и выбор нашей компании. С Вашего позволения, для всех наших туристов мы в ближайшее время разместим наш ответ, и надеемся в будущем видеть Вас в числе наших туристов и помочь спланировать Ваш отпуск!
Ваш отзыв был оперативно принят в работу отделом контроля качества и все вопросы мы с Вами обсудили в личной беседе, спасибо ещё раз за уделённое время и выбор нашей компании. С Вашего позволения, для всех наших туристов мы в ближайшее время разместим наш ответ, и надеемся в будущем видеть Вас в числе наших туристов и помочь спланировать Ваш отпуск!
Уважаемая Полина!
По предварительной договорённости с Вами, всех наших туристов и посетителей сайта мы информируем, что все пункты Вашего отзыва мы обсудили и возникшие недопонимания улажены, а также предложили для Вас интересные условия на приобретение нового путешествия, и надеемся в будущем видеть Вас в числе наших туристов и помочь спланировать Ваш отпуск!
7 лет назад
Купили тур в данной компании переплатив 10 000 руб(
Приехали в офис на Гражданский проспект, нам подобрали тур, мы заплатили 50%, до вылета 2 недели. Приехав домой зашла на сайт и увидела что данный тур продается на их сайте на 10 000 руб дешевле. Позвонив менеджеру с данным вопросом мне было сказано что на сайте "вываливаются" туры от всех тур операторов надежных и не надежных! И мол такая цена у не надежного тур оператора. Я зашла на сайт другой турфирмы, куда изначально хотела ехать покупать тур (не поехала так как территориально удобно ехать было в Алоху, у меня маленький ребенок, а цены на туры в той турфирме и в Алохе на сайтах совпадали) и там цена была как в Алохе на сайте на 10000 р ниже, чем заявили в офисе на Гражданке, позвонив туда цену подтвердили. Отказаться в Алохе уже было нельзя, штрафы большие, пришлось доплатить остальные 50% и лететь. А на вопрос если бы я покупала через сайт онлайн какая была бы цена, мне сказали как на сайте! Так почему через сайт покупая одна цена, а в офисе на 10000 руб дороже????
Приехали в офис на Гражданский проспект, нам подобрали тур, мы заплатили 50%, до вылета 2 недели. Приехав домой зашла на сайт и увидела что данный тур продается на их сайте на 10 000 руб дешевле. Позвонив менеджеру с данным вопросом мне было сказано что на сайте "вываливаются" туры от всех тур операторов надежных и не надежных! И мол такая цена у не надежного тур оператора. Я зашла на сайт другой турфирмы, куда изначально хотела ехать покупать тур (не поехала так как территориально удобно ехать было в Алоху, у меня маленький ребенок, а цены на туры в той турфирме и в Алохе на сайтах совпадали) и там цена была как в Алохе на сайте на 10000 р ниже, чем заявили в офисе на Гражданке, позвонив туда цену подтвердили. Отказаться в Алохе уже было нельзя, штрафы большие, пришлось доплатить остальные 50% и лететь. А на вопрос если бы я покупала через сайт онлайн какая была бы цена, мне сказали как на сайте! Так почему через сайт покупая одна цена, а в офисе на 10000 руб дороже????
7 лет назад
Полное разочарование от компании. Ранее несколько раз заказывал туры через Алоху и всегда рекомендовал всем обращаться, цены были ниже чем у остальных агентств, а сервис и оперативность на очень высоком уровне. Теперь Алоха начала заниматься обманом своих клиентов. Подбирал себе поездку и получилось, что купить готовый тур выгоднее, чем по отдельности все заказать. Сравнивая цены туроператоров, самая выгодная цена оказалась у Натали-турс – 49 тыс.р.. Естественно стал заказывать в Алохе, т.к. на сайте Алохи цена – 45 тыс.р., ниже чем у туроператора, ведь при самостоятельно бронировании Алоха предоставляла скидку и это логично, я же сам все нашел, не прибегая к помощи менеджеров. И вот счастливый и довольный, бронирую. Заполнил все паспортные данные, приготовил карту для оплаты, но тут выскочило сообщение, что тур требует дополнительной проверки. Жду подтверждения. Через полчаса мне перезвонили и сообщают, что цена на сайте не актуальная и называют полную цену от Натали-турс – 49 тыс.р. Я был конечно же шокирован, не ожидал такого мошенничества с ценами от Алохи. В общем, все как всегда, качество со временем опускается все ниже и ниже. И настораживает именно обман, ведь о каком техническом сбое тут говорить, цену публикуют со скидкой, а потом говорят заплатите полностью. Я понимаю, что бывают доплаты за регулярные рейсы, топливный сбор, но Натали-турс честно информирует об этом до начала бронирования и никаких дополнительных сборов со стороны Натали-турс в данном случае нет. Есть только обман со стороны Алоха. И читая отзывы, мошенничество стало практикой Алохи. Жаль, а так все хорошо раньше было ….
7 лет назад
Отвратительно!!! Невский 130. Начиная с помещения, заканчивая ст. менеджером Екатериной. Подставила по полной. Потеряно время и деньги. Испорчен настроение.
7 лет назад
ПРЕТЕНЗИЯ
17 октября 2015 года с ООО «Алоха» в лице Макаровой Маргариты Павловны тел. офиса 454-7504 бы заключен договор № 67080, с Барановой Людмилой Александровной об отдыхе в Египте (Хургада), отель Zahabia GVillage 3*. Туристы Баранова Людмила Александровна и Десятова Зоя Николаевна собирались 09/11/2015 вылететь из Петербурга в 03.35 часов, и вернуться в Петербург 21.11.2015 в 19.00. Общая сумма тура 52 000 (пятьдесят две тысячи рублей 00 копеек).
Тур. оператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг, входящих в турпродукт, поименованный в настоящем приложении к Договору, является:
Общество с ограниченной ответственностью «Триомед», его адрес (место нахождения): 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 7, офис 5, реестровый номер МТЗ 000 739, вид и размер финансового обеспечения 30 000 000. Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: г. Москва, Хавская д.18, стр.2
В связи с известными 31октября 2015 года событиями - взрыв самолета в воздухе над Синайским полуостровом, все рейсы в Египет со стороны России были отменены.
Отменен был и рейс № 7к 9263 по маршруту LEO-HKG jnvtyty от 09/11/15, о чем была сделана отметка в аэропорту Пулково.
Взамен этого тура ООО «Алоха» предложили путевку в Турцию, с датой заезда 22.11.2015 г., но в последний момент отправили не из г. Санкт-Петербурга, а с пересадкой в г. Москве, в аэропорту Домодедово (в 2.30 ч.). Туристами было дополнительно затрачено на билет до Москвы по 2500 рублей, на такси (ночью метро не работает и автобусы не ходят) перебирались во Внуково. Выезжали утром, вместо указанного ночного рейса, за такси заплатили еще 1500 рублей. До утра пришлось сидеть в аэропорту, где нам не предложили ни горячего питания, ни обыкновенной воды. На еду было израсходовано еще 2000 руб.
В Турции нас поселили в отеле Linda Resort Hotel5 *, и выехать мы должны были 05.12. 2015 года, но произошедшие уже в Турции события (сбитый самолет) не позволили этого сделать. Нас вывезли на 5 дней раньше срока, самолетом опять же до г. Москвы.
Дальше пришлось добираться также за свой счет вначале на такси до Домодедово, затем на самолете до Пулково в Снкт-Птербург.
Тогда в ООО «Трио Мед», где покупали тур, Людмила Баранова подала заявление:
«По нашему туру в Турцию договор № 67080 (заявка № 11752880) был осуществлен преждевременный возврат нас 30 ноября 2015 г., в связи со снятием рейса Анталия - Москва на 5 декабря 2015.
Прошу компенсировать неиспользованных 5 дней и ночей, а так же просим оплатить нам купленные заранее билеты из Москвы в Санкт – Петербург на 5 декабря, а так же учесть моральный ущерб.
3 декабря 2015 г. Заявление принято 4 декабря, старший менеджер ООО «Алоха» Макарова М.Т.»
Прошел немалый срок, однако до сих пор нам не выплачено ни копейки. Если стоимость проживания в отеле посчитать по 1 тысячи за туриста, тогда получается на каждого по 5000 руб., проезд на самолете до Москвы и обратно тоже по 5000 руб., за такси в г. Москве заплатили 3000 руб, за еду – 2000 руб, моральный ущерб тянет уже больше, чем по 10000 руб. на человека. Получается 45000 рублей - на каждого по 22.500 рублей.
Просьба вернуть нам деньги, иначе будем разбираться в суде!
Туристы: Л.А. Баранова и З.Н. Десятова
17 октября 2015 года с ООО «Алоха» в лице Макаровой Маргариты Павловны тел. офиса 454-7504 бы заключен договор № 67080, с Барановой Людмилой Александровной об отдыхе в Египте (Хургада), отель Zahabia GVillage 3*. Туристы Баранова Людмила Александровна и Десятова Зоя Николаевна собирались 09/11/2015 вылететь из Петербурга в 03.35 часов, и вернуться в Петербург 21.11.2015 в 19.00. Общая сумма тура 52 000 (пятьдесят две тысячи рублей 00 копеек).
Тур. оператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг, входящих в турпродукт, поименованный в настоящем приложении к Договору, является:
Общество с ограниченной ответственностью «Триомед», его адрес (место нахождения): 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 7, офис 5, реестровый номер МТЗ 000 739, вид и размер финансового обеспечения 30 000 000. Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: г. Москва, Хавская д.18, стр.2
В связи с известными 31октября 2015 года событиями - взрыв самолета в воздухе над Синайским полуостровом, все рейсы в Египет со стороны России были отменены.
Отменен был и рейс № 7к 9263 по маршруту LEO-HKG jnvtyty от 09/11/15, о чем была сделана отметка в аэропорту Пулково.
Взамен этого тура ООО «Алоха» предложили путевку в Турцию, с датой заезда 22.11.2015 г., но в последний момент отправили не из г. Санкт-Петербурга, а с пересадкой в г. Москве, в аэропорту Домодедово (в 2.30 ч.). Туристами было дополнительно затрачено на билет до Москвы по 2500 рублей, на такси (ночью метро не работает и автобусы не ходят) перебирались во Внуково. Выезжали утром, вместо указанного ночного рейса, за такси заплатили еще 1500 рублей. До утра пришлось сидеть в аэропорту, где нам не предложили ни горячего питания, ни обыкновенной воды. На еду было израсходовано еще 2000 руб.
В Турции нас поселили в отеле Linda Resort Hotel5 *, и выехать мы должны были 05.12. 2015 года, но произошедшие уже в Турции события (сбитый самолет) не позволили этого сделать. Нас вывезли на 5 дней раньше срока, самолетом опять же до г. Москвы.
Дальше пришлось добираться также за свой счет вначале на такси до Домодедово, затем на самолете до Пулково в Снкт-Птербург.
Тогда в ООО «Трио Мед», где покупали тур, Людмила Баранова подала заявление:
«По нашему туру в Турцию договор № 67080 (заявка № 11752880) был осуществлен преждевременный возврат нас 30 ноября 2015 г., в связи со снятием рейса Анталия - Москва на 5 декабря 2015.
Прошу компенсировать неиспользованных 5 дней и ночей, а так же просим оплатить нам купленные заранее билеты из Москвы в Санкт – Петербург на 5 декабря, а так же учесть моральный ущерб.
3 декабря 2015 г. Заявление принято 4 декабря, старший менеджер ООО «Алоха» Макарова М.Т.»
Прошел немалый срок, однако до сих пор нам не выплачено ни копейки. Если стоимость проживания в отеле посчитать по 1 тысячи за туриста, тогда получается на каждого по 5000 руб., проезд на самолете до Москвы и обратно тоже по 5000 руб., за такси в г. Москве заплатили 3000 руб, за еду – 2000 руб, моральный ущерб тянет уже больше, чем по 10000 руб. на человека. Получается 45000 рублей - на каждого по 22.500 рублей.
Просьба вернуть нам деньги, иначе будем разбираться в суде!
Туристы: Л.А. Баранова и З.Н. Десятова
7 лет назад
Заплатили деньги на сайте за тур. В договоре оферты туроператор ссылался на некий лист бронирования. Ни перед, ни во время оплаты ЛБ не был предоставлен, также ка и договор. И вдруг непонятно откуда взялась переплата "Вознаграждение" туроператору, а также возможность отправиться в данный тур но только переплатив 100 евро, либо сокращение времени тура на день. Или возврат денег в течении 1 - 10 дней.
Алоха Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами!
Алоха Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами!
7 лет назад
От турфирмы Алоха летала отдыхать 7 раз уже. а это такие страны, как Тунис (2012г), Доминиканская республика (2013г.) , Турция и Египет (2014г.), Таиланд (2015 г.), Вьетнам и Болгария в 2016 году. Устраивает меня, что в турфирме я приобретала турпутёвки в рассрочку ( 6 раз). Девушки - менеджеры очень внимательно относятся к моим желаниям, всё расскажут, предложат отели по моему бюджету. Хочу выразить свою благодарность менеджерам Сысойковой Юлии, Сергутиной Анне и Юлии Костенко за их серьёзное отношение к их работе. Всем рекомендую офис на Сенной.
8 лет назад
Решения полететь в Грецию у меня всегда возникают спонтанно! Так случилось и в этом году. Проснулась и поняла хочу туда прямо сейчас! Покопалась в интернете, но ничего не смогла найти подходящего, немного взгрустнулось... Оставила заявку и.... на следующий день с утра посыпались предложения, причем многие без учета пожеланий. Заинтересовало одно от Алоха тур. Работала со мной Надежда Стержанова. При личном общении, уточнив мои предпочтения, подобрала тур, устроивший меня по всем параметрам и, когда в процессе оформления договора у меня вдруг возникли сомнения, быстро нашла и предоставила информацию, после чего договор был оформлен.Отдыхала В Греции в отеле Лардос Бэй , очень довольна! Спасибо, Надежда!
8 лет назад
Обратились в данную компанию по рекомендации знакомых, хотели приобрести путевку на ГОА. Менеджеры – а у нас их было целых 2) – порадовали, чувствовалось, что они хотят угодить клиенту и знают свою работу. Оплата и бронирование прошли без сложностей, за возможность оплаты картой отдельный плюс. В начале марта спокойно улетели, с авиакомпанией, к счастью, проблем тоже не возникло. Само путешествие оправдало свои ожидания – ГОА оказался на удивление гостеприимным (в подобных странах с этим нередко возникают проблемы), а гид и персонал отеля – были как на подбор. Непременно обратимся снова, как появится необходимость
pudnin
1
8 лет назад
Летали от Алохи в апреле в Абу-Даби – в целом все понравилось, деньги свои отработали, все быстро и просто оформили, оплатили по карте, вопросов нет. С перелетом отелеми гидом проблем не возникало хотя сейчас это большая редкость. В общем, ставим им большой плюс
8 лет назад
Отдыхали с девушкой в Египте от Алохи в отеле Domina Coral Bay Harem 5* Тур подбирали сами на сайте у них. Цены отличались от других агентств примерно на 10%. Отправили заявку, думали развод какой-то наверняка. Нам сразу отзвонились и сказали, что все актуально и все как на сайте написано(если в офисе, то +1000р за оформление). Приехали, оформились. Пришлось только минут 15 в офисе подождать, пока кто-то из менеджеров освободится - у всех народ был, но зато потом нас быстро оформили и при нас же забронировали и отель сразу подтвердился!В общем все четко. Про отдых - было ооочень весело! Анимация и диско супер! Были в Нааме на дискотеках - в нашем отеле гораздо веселее! Рядом с отелем отличный риф - можно было от понтона до того места, где песчаный вход в море плыть неспешно и разглядывать рыбок - их там огромное количество! В общем все супер!
ptmzs
1
9 лет назад
По моему плохие отзывы это происки конкурентов, алохатур это турфирма,путёвки у них от разных туроператоров, о чем в договоре все прописано, два раза через них ездили в тур поездки, сами туры были от библиоглобуса,плюс скидка самой турфирмы, получилось дешевле чем у самого туроператора,все чётко,сами отзвонились,чтобы приезжали за документами и билетами, не надо было перед поездкой названивать и спрашивать,когда можно будет все забрать, как было с другой турфирмой, не буду сейчас делать антирекламу. Оформляли кстати в офисе на коломяжском,офисы может быть и не очень, но они у многих турфирм такие, во всяких забегаловках, да и у крупных туроператоров тоже.Цена была точно как на сайте,накруток никаких не было,единственное мы всегда оформляем страховку от невыезде за доп.плату, на всякий случай.Не знаю,может в этом году у них что то изменилось, хотели через них брать и в этом году путёвки, будем изучать договор.
rdispb
1
9 лет назад
Ужасней агенства еще не встречал.
После долгого выяснения нюансов цены на сайте(постоянное добавление к "конечной" цене каких либо комиссий и т.п.), было решено покупать в офисе: а не через интернет с оплатой картой. По приезду в офис на Сенной начали с уточнения цены, почти совпадала с сайтом(конечно в большую сторону). Все обговорили, все устроило. Пока старший менеджер Анна оформляла договор и принимала оплату картой, вдруг случилось что-то не предвиденное и цена тура выросла на 10 000 рублей. После долгих споров, ругани и выяснений причин, было принято решение купить тур дороже. По совету того же старшего менеджера Анны, был определен новый отель, составлен новый договор и все оплачено. Вроде бы все. Но нет. Вечером выясняется что в рекомендованном отеле нет горячей воды и нет кондиционера. Чем думала Анна советуя такой отель, не понятно. По телефону связались с Алохой на Сенной, более старшим сотрудником, чем Анна, которая после обещаний поменять отель и решить проблему, связалась и предложила другой отель, но как всегда в Алохе с увеличением цены(снова 10 000 руб.). На что получила отказ. После приезда в Алоху и написания заявления на отказ от покупки тура по вине Алохи и полного возврата денежных средств, вроде бы вопрос с данным ужасным агенством был решен, деньги должны были отправить обратно на счет в тот же день. Но как оказалось Алоха еще хуже, чем казалось вначале. Через три дня, когда было найдено подходящее агенство, с совпадающей ценой на сайте и в офисе нужно было покупать тур, а денег на счету так и нет. После долгих звонков в Алоху, после ожиданий разговоров менеджеров с бухгалтером, после уходов на обед менеджеров, после последующих обедов бухгалтера, выясняется, что спустя три рабочий дня, бухгалтер Алохи так и не соизволила сделать возврат денежных средств и только после нашего звонка решила сделать это. Как выяснилось она в момент "своего обеда" как раз и побежала в отделение банка для перевода денег. С горем пополам деньги были возвращены и куплены путевки в другом агенстве. Будьте очень осторожны при общении с данным агенством. Никто Вам не возместит испорченный отпуск. И уж конечно не вздумайте оплачивать онлайн, если у Вас на примете нет другого хорошего агенства и достаточных средств для покупки путевок не дожидаясь возврата денег от Алохи.
После долгого выяснения нюансов цены на сайте(постоянное добавление к "конечной" цене каких либо комиссий и т.п.), было решено покупать в офисе: а не через интернет с оплатой картой. По приезду в офис на Сенной начали с уточнения цены, почти совпадала с сайтом(конечно в большую сторону). Все обговорили, все устроило. Пока старший менеджер Анна оформляла договор и принимала оплату картой, вдруг случилось что-то не предвиденное и цена тура выросла на 10 000 рублей. После долгих споров, ругани и выяснений причин, было принято решение купить тур дороже. По совету того же старшего менеджера Анны, был определен новый отель, составлен новый договор и все оплачено. Вроде бы все. Но нет. Вечером выясняется что в рекомендованном отеле нет горячей воды и нет кондиционера. Чем думала Анна советуя такой отель, не понятно. По телефону связались с Алохой на Сенной, более старшим сотрудником, чем Анна, которая после обещаний поменять отель и решить проблему, связалась и предложила другой отель, но как всегда в Алохе с увеличением цены(снова 10 000 руб.). На что получила отказ. После приезда в Алоху и написания заявления на отказ от покупки тура по вине Алохи и полного возврата денежных средств, вроде бы вопрос с данным ужасным агенством был решен, деньги должны были отправить обратно на счет в тот же день. Но как оказалось Алоха еще хуже, чем казалось вначале. Через три дня, когда было найдено подходящее агенство, с совпадающей ценой на сайте и в офисе нужно было покупать тур, а денег на счету так и нет. После долгих звонков в Алоху, после ожиданий разговоров менеджеров с бухгалтером, после уходов на обед менеджеров, после последующих обедов бухгалтера, выясняется, что спустя три рабочий дня, бухгалтер Алохи так и не соизволила сделать возврат денежных средств и только после нашего звонка решила сделать это. Как выяснилось она в момент "своего обеда" как раз и побежала в отделение банка для перевода денег. С горем пополам деньги были возвращены и куплены путевки в другом агенстве. Будьте очень осторожны при общении с данным агенством. Никто Вам не возместит испорченный отпуск. И уж конечно не вздумайте оплачивать онлайн, если у Вас на примете нет другого хорошего агенства и достаточных средств для покупки путевок не дожидаясь возврата денег от Алохи.
9 лет назад
Конечно понимаю дикое желание уехать на море, позагарать. Господа, но когда вы приобретаете тур, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР . мЕНЬШЕ БУДЕТ ПРОБЛЕМ. радостнаЯ ,ПРИЕЗЖАЮ НА кОЛОМЯЖСКИЙ ПРОСПЕКТ 26, МЕНЕДЖЕР ИННА. Конечно, как-то странно было видеть задрыпанное арендованное помещение, причем прям в одном помещение ломбард, офисом это сложно назвать. Ноутбук подмышку и до свидание!!! Я думаю, ладно, не суди... Прошу прочесть договор..., барабанная дробь.... Я БЫЛА ПРОСТО В УЖАСЕ ЧТО ЗА ПЯТЬ ЛЕТ(КАК МЕНЕДЖЕР ИННА МНЕ СКАЗАЛА) У ЛЮДЕЙ НЕ ВОЗНИКАЛИ ВОПРОСЫ К ДОГОВОРУ. НАЧАЛА ДОГОВОРА. ДОГОВОР НА ОСНОВЕ ДОВЕРЕННОСТИ МЕНЕДЖЕРУ ИННЕ . дАЛЬШЕ ЕЩЕ ЛУЧШЕ, ГРАФА ПАСПОРТ НОМЕР СЕРИЯ , ГДЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАПОЛНЕННО ДАННЫЕ МЕНЕДЖЕРА. НА ЧТО ОНА ОТВЕТИЛА,А ЗАЧЕМ, МЫ НЕ ЗАПОЛНЯЕМ!!!! Я СО СТУЛА ЧУТЬ НЕ УПАЛА, Я СПРАШИВАЮ, В СЛУЧАИ БАНКРОТСТВА, ВЫ МНЕ ЧТО ВОЗМЕСТИТЕ , ВАШУ СЪЕМНУЮ КВАРТИРУ???? ДОВЕРЕННОСТЬ У НЕЕ ,ПРОСТО ВЫПИСАННАЯ ДИРЕКТОРОМ, НЕ НОТАРИАЛЬНАЯ (ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА ЭТО ВНИМАНИЕ) В СУДЕ ЭТО НИ ИМЕЕТ НИ ЧЕГО, ЭТО ВНУТРЕННИЙ ДОКУМЕНТ !!! И У НИХ ЭТО ВО ВСЕХ ФИЛИАЛАХ. директор ГРАМОТНО СДЕЛАЛ, В СЛУЧАИ ЧЕГО, ОН ВООБЩЕ НЕ ПРИДЕЛАХ, А МЕНЕДЖЕР, А ЧТО С МЕНЕДЖЕРА ВЗЯТЬ??? БУДЕТЕ ПОТОМ "АЛО "кричать в телефон, а директор "ХА ХА" НЕ ВИДИТЕСЬ КАК ОВЕЧКИ, ЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ ИЛИ ВООБЩЕ ПРОСИТЬ ВЫСЫЛАТЬ НА ЭЛЕКТРОНКУ, ЧТОБЫ НЕ ТЕРЯТЬ СВОЕ ВРЕМЯ. Все отзывы положительные, пишут друзья этих менеджеров. Девушки молодые, друзей полно,(приезжие). Господи но распечатанные фотографии в шарашкином офисе это полный калабс оригинальности!!!!
9 лет назад
Потрясающая позитивная атмосфера в агентстве, очень чувствуется, что менеджеры любят свою работу. Знают все и обо всем. Как у них там вообще по ценам не знаю, но мне тур достался за очень небольшие деньги. Рекомендую всем)
9 лет назад
Отличное агентство! Добродушные менеджеры, делают все для удобства клиента, всю возможную информацию сообщат по телефону даже в поздний час, при необходимости могут даже прислать на дом курьера с документами и за оплатой. При этом цены даже чуть ниже чем в соседних агентствах в которые я заходила. Я осталась очень довольна работой и приду еще
9 лет назад
Завлек топ 25 турфирм и увидел свою любимую Алоху на 8 месте, при том что был и в одном из агентств выше по списку(какое раскрывать не буду, негатив не пишу принципиально)сервис был НА ПОРЯДОК ниже. Не порядок. Покупаю тут туры уже 2 года, последние 2 раза на сайте. Девочки здесь свою работу любят, наверное в этом и весь секрет, консультируют увлеченно, с улыбкой и огнем в глазах. Меня они отправили в Таиланд на пхукет и на Кипр, Айя Напа. На сайте покупать мне приглянулось еще больше, так как дешевле процентов на 5-10 и выбираешь сам, а это жутко инетересно, в остальном разницы почти нет, не сложнее чем просто билеты купить по интернету.
10 лет назад
Зимой безумно загорелся идеей покататься на серфе, понял, что это та вещь которую обязательно нужно попробовать и что если не сейчас, то никогда. Пошел в ближайшее к дому агентство, хорошо, что это оказалась Алоха) К момему огромному удивлению менеджер Юля оказалась очень подкована в этом вопросе, я же ожидал что в агентствах отправляют только в Турцию и Египет и разбираются только в этом. И вот после покупки тура и месяца невыносимого ожидания я наконец отправился на Бали, в город Кута. Это лучшее место на земле, лучшее во всем. Удивительно открытые, расслабленные и добрые люди, жаркое солнце, экзотическая природа и культура, офигенное пиво Bintang, теплый океан и конечно же волны! Ребята сёрфинг это нечто, прежде мне приходилось вставать на доску и катить по снежным склонам, пускай и не долго, но это совершенно другое, ты не скатываешься – ТЕБЯ НЕСЕТ И ТОЛКАЕТ сам океан, он как будто живой, и когда после того как прокатишься на бешенной скорости по волне и упадешь в теплую воду, ты становишься с ним одним целым. Словами не передать. Конечно получаться будет не сразу, первые несколько дней будете учиться, но оно того стоит. На пляжах полно местных серферов которые Вас научат за копейки (относительно серфинг школ) + могут много чего интересно рассказать, показать и посоветовать. Тут, как я вижу, пишут много про отели, видимо полезно, потому тоже напишу, жил в отеле Jayakarta Bali Hotel, питание прекрасное, персонал как и все балийцы просто офигенные люди, красивый бассейн, но пользовался я им пару раз и то, когда совсем стемнеет, зелено, чисто уютно, пляж рядом, больше если честно не знаю что еще можно про него сказать, все равно все самое интересное за его пределами. Очень советую скатать на экскурсию (или просто взять такси) до храма Улувату, он находится прямо на обрыве и оттуда космический вид на огромные волны, куча обезьян, не самые ручные из тех что я видел, хотя по размеру их брюха сразу видно что не дикие). Писать про все можно долго, впечатлений на всю жизнь, точно могу сказать, что обязательно туда вернусь, надеюсь на более длительный срок. Юле привет, скоро привезу сувениры!)
10 лет назад
Уже 2 года летаем отдыхать с этим агентством и за все время ни разу не подвели. Все делают оперативно и вежливо. Девочки сами много где бывали и могут хорошо помочь с выбором и дать ценные советы плана куда сходить, что попробовать, что сколько стоит, что делать можно, а чего нельзя и пр.. Ценник здесь минимальный из того что я видел, а учитывая дружеское и человечное отношение к клиенту и расположение у метро получается совсем хорошо. Всем советую однозначно. Владимир
cawjuz
1
10 лет назад
Порекомендовали знакомые собачники, теперь хочу порекомендовать вам, очень хорошее агентство. Летала с ними в Кипр, все бы очень достойно и на уровне - рядом с метро, приятные девушки менеджеры с опытом, угощали чаем, визу сделали точно в срок как и обещали. По телефону отвечали сразу, не приходилось дозваниваться по пол дня как в некоторых агентствах, отвечали на все вопросы. В поездке все было супер, подобрали мне отличный отель прямо у моря. Огромное им спасибо, хорошо иметь такое агентство на примете, избавилась от головной боли 2 раза в год с поиском агентства!
10 лет назад
Летали с женой в Египет этой турфирмой, зашли случайно в офис на Пионерской, просто шли мимо, до этого ничего не слышали.Но понравилось сразу, встретили тепло, даже чаем угостили. Очень милая девушка Инна занималась с нами долго, предлагала много различных вариантов и обо все рассказывала очень красочно и со знанием, сразу видно с опытом. В общем выбрали с ней путевку в Египет на 10 ночей, купили сразу, цены не сравнивали, только потом из интереса зашел опять же в первое попавшееся агенство, там такой тур насчитали на 2 тысячи дороже. Слетали хорошо ни с документами ни с перелетами проблем не было, отель оказался даже лучше чем на картинках, атмосферу не передать! В общем советую, впечатления только положительные.
10 лет назад
Выражаю благодарность фирме Алоха и особенно Евгении, офис на Приморской.Три раза ездили по ее рекомендациям и были очень довольны. Даю рекомендации родным и близким. Евгении всех благ и личного счастья, а фирме процветания!
11 лет назад
Не так давно на этом сайте, да и писал пока в основном о барах и кафе, но попробую сменить амплуа! Турагентство «Алоха» мне понравилось, причем без шуток.
Пойдем сначала. Работают здесь профессионалы, и работа с клиентами здесь поставлена профессионально, да простят меня за тавтологию. Я редко говорю комплименты, но обслуживание здесь, заслуживает похвалы.
Отедельный интерес система общения с клиентами. Точнее в количестве способов связи. Можно поговорить с менеджером по телефону, на сайте, в контакте… Наверное, для полного счастья не хватает только телепатической связи, ну или скайпа
По ценам. Цены адекватные, есть система скидок и бонусов. Не скажу, насколько это агентство дешевле или дороже других, не эксперт. Однако, отдых по карману не ударил.
Пойдем сначала. Работают здесь профессионалы, и работа с клиентами здесь поставлена профессионально, да простят меня за тавтологию. Я редко говорю комплименты, но обслуживание здесь, заслуживает похвалы.
Отедельный интерес система общения с клиентами. Точнее в количестве способов связи. Можно поговорить с менеджером по телефону, на сайте, в контакте… Наверное, для полного счастья не хватает только телепатической связи, ну или скайпа
По ценам. Цены адекватные, есть система скидок и бонусов. Не скажу, насколько это агентство дешевле или дороже других, не эксперт. Однако, отдых по карману не ударил.
