Отзывы о компании ООО АНАСТАСИЯ на улице Конституции СССР

Не мне одному не понравилась экскурсия в Абхазию... Поехал я туда впервые, хотел больше посмотреть на красоту Абхазии, её природу - вдоволь пофотографировать и насладиться природой. Но не тут то было... В 7 утра забирают из гостиницы, из РФ выезжаешь, проходишь таможенный контроль и тебя возят сначала целых 4 часа по винным погребам с чачей, а потом завозят на медовую пасеку, где ты застреваешь на час. Времени уходит на это очень много, принципиально из-за этого не дегустировал ничего, и уж тем более не стал покупать. В конце концов я оплатил экскурсию в Абхазию на природу, а не на дегустацию покупку алкоголя/мёда, который мне ну вот вообще не сдался. Когда мне нужно, я сам буду намеренно ехать за покупкой, а это навязывание услуг и пустая трата времени, причём даже не просто навязывание - так как ты не в праве выбирать - ехать тебе дальше, или ждать группу.
К примеру, на побережье дали пофоткаться всего 15 минут, а вот чачу демонстрировали/дегустировали минут 30-40, а мед и того дольше, целый час.
Откровенно говоря, мне это не понравилось. Была бы возможность, потребовал бы половину суммы назад, так как половину времени в пути мы занимались ерундой - заезжали в разные места. Я понимаю, что вы работаете с посредниками и они с этого получают процент, но будьте добры - организуйте тогда экскурсии без этого всего - я даже готов переплатить 500 рублей за одну такую "чистую" экскурсию на природу, без потери времени на всяких непонятных местах.
P.S. По пути еще завозят в ресторан "Кавсказский дворик" - его на картах нет, не могу оставить ему оценку. Им поставлю единицу. Во-первых, сначала вас бесплатно кормят блинами, потом просят оставить заказ. Из того, что я хотел заказать (блюда из курицы) - ничего не было. Были только самые дорогие по цене блюда из говядины, баранины. Что поделать - пришлось заказывать, цены очень высокие, а сервис на нуле, хотя все говорили, что в Абхазии дешевые цены. Но явно не в этом "дворике". Почему сервис на нуле? Ну хотя бы потому что всю группу усадили за один стол - как на свадьбе, хотя большинство людей незнакомые между собой. Когда я спросил - можем ли мы сесть на улице за отдельный столик - нам резко отказали! Хотя столиков на улице было много, на свежем воздухе. В итоге вынудили сидеть в душном зале в толпе за одним столом. Ах да, еще и мое блюдо из говядины приносили аж целых полчаса (гораздо позже остальных - все туристы уже кушали, а я сидел, как дурак и ждал своего блюда), хотя мы заказ делали предварительный за два часа (пока ездили на экскурсии) и нам заявляли, что заказ заранее - это гарантия того, что блюдо уже будет готово, как только мы приедем обратно. Отдал за двоих 1100, сервиса ноль. В Сочи можно посидеть в хорошем кафе за эти деньги и получить хороший сервис. А тут, простите меня, имитация сервиса за большие деньги. Ничего заказывать у них не советую, лучше покушать на озере Рица, там много разных кафешек с шашлычком. Лучше покушайте там, настоятельно советую. Потратите явно не больше, зато будете кушать на берегу красивого озера.

Вымогатели, мохинаторы. Купили тур через интернет, они попросили прислать код, прислали и статус купона уже использован стоит. Обратились к ним чтобы это исправить, сослались на сайт, где мы бронировали, там переводят на них. За день до экскурсии мне стало плохо, муж просил перенести на другой день, или вернуть деньги. На это так же что интернет сайт букинг ком, что эта фирма, пересылали друг на друга. В итоге никто не вернул деньги, а организатор тура вымогала 600рублей дополнительно, за перенос даты, учитывая что билеты на двоих стоили 1100.Так же многие ответы на вопросы какой дорогой мы поедем, мы не получили, и при нахождении на горе Ахун дополнительно нужно оплатить, взнос экологический, и проход в ущелье. На сайте указано, что все включено, соответственно организатор махинатор, и вымогатель.

На днях у нас была экскурсия в Сочи. По расписанию: олимпийский парк, красная поляна, город горки, роза хутор, подъем по канатной дороге (за доп. плату), смотровая площадка, поющие фонтаны.
    Из этого всего мы запомнили заезд на минеральные источники за доплату вход и дорогой ресторан, причём не вкусный 🤢. У нас была группа 50% составляли дети, естественно в этом ресторане у них не хватило денег покушать. Вопрос почему (это не входило в маршрут) гид не спросил хотим мы туда заезжать или нет? Мы спросили про это гида и не получили внятного ответа. Лишь обвинение в ответ почему её никто не предупредил, что группа детская. А так не видно?
  Там же была дегустация мёда без самой дегустации, просто консультация, скучная. Потом наше путешествие превратилось в гонку мы везде бежали бегом. Никто из группы не запомнил про что гид рассказывала, она ошибалась часто, повторялась, это просто Самая ужасная экскурсия!
   Потом на одном из подъемов на смотровую площадку одному ребёнку стало плохо, она РАЗРЕШИЛА в туалет и тут же отправила всю группу вниз. Если бы мы не возмутились ребёнок бы один остался. Дальше продолжалась гонка и на каждой площадке мы бегом пробегали и возвращались на канатную дорогу. Мы сделали вывод если бы мы не заезжали туда (вначале написано) то потом не бегали так.
Далее поехали на поющие фонтанов и тут была полная не организованность. Она быстрым шагом идёт вперёд пол группы догоняет. Доехали на электомобилях до фонтанов, посмотрели и почему то нам надо было смотреть не до конца и собраться, а за 5 минут до конца 🤦, собралась не вся группа, мы предложили подождать остальных она не согласилась и посадила нас и ждать тоже никого не стала, ехала с нами 🤦. В итоге у нас потерялся ребёнок. У неё был телефон с собой и мы её нашли. Было ещё много мелочей, которые омрачили эту поездку(( Почему в детскую группу отправляете не опытного гида? Очень не приятная экскурсия получилась! Да это даже на экскурсию не похоже! За день до Сочи у нас была экскурсия в Абхазии очень все душевно было и организовано!

В августе 2018 ездили на 33 водопада с турфирмой Анастасия, нам очень понравилось. Жена уговорила оставить отзыв)) Накупили сыра и меда, а вина напились так на полгода вперед. Покатались по речке с веселым "душем" из реки) Путевку брали в курортном городке в Адлере.

Ездили на Начинаем кататься. Сделала мужу подарок на 23 февраля. Новичкам вообще то что надо для первого раза, мне так даже было много свободного времени, так как устала уже когда обула лыжные ботинки) Спасибо девушке сопровождающей, все подробно объяснила, расписала. Спасибо турфирме Анастасия за такое возможность открыть что-то новое для себя)

20.02.2019 побывала на экскурсии а Абхазии. Спасибо всем организаторам, экскурсовод из Абхазии - рыжеволосой красавице Линде, водителю Гарику. Всё было быстро, чётко, интересно и информативно. Посетили много мест - озера, водопады, парки, побывали на даче Сталина, были на сыроварне, рынках, дегустации вин и мёда. Путёвку приобретала у цирка у представителя фирмы Зеленской Веры Валентиновны. Большое спасибо ей за звонки, советы, беспокойство и помощь в выборе экскурсий. Услугами турфирмы пользовалась дважды. Вторая поездка - в вечерний Олимпийский парк. Экскурсовод Елена. Благодарность ей за рассказы и хорошую организацию. Рекомендую туристическую фирму "Анастасия' всем гостям Сочи.
Светлана Лобова, г. Москва

Очень понравилась экскурсия "экспресс тур на красную поляну". Были 04.10.18 г.. погода нам не очень благоприятствовала. Шел дождь. Но нам все равно очень понравилось. В основном эта заслуга нашего гида Надежды. Она очень интересно рассказывала. Мы получили очень много новой информации. Спасибо ей большое. Ирина и Ольга Тюмень.

Спасибо огромное экскурсоводам Наталье и Светлане за прекрасно организованные экскурсии в Красную поляну (05.08) и на Гору Ахун (06.08). Экскурсии были интересными, запоминающимися, осталось много впечатлений и эмоций! Мы всей семьей благодарим вашу турфирму и передаем приветы из далекого и холодного Иркутска и обещаем приехать к вам снова!

30.06.2018 г. ездили на экскурсию Роза Хутор и парк водопадов. Все очень понравилось! Хочу выразить благодарность гиду Наталье Топуридзе, интересно, увлекательно, беззаботно провели целый день! Узнали много интересного и нового о Сочи и Красной поляне. Хоть и ездили уже в третий раз. Спасибо за прекрасный отдых.

Сегодня ночью вернулись из Абхазии .Маршрут Волшебная Абхазия . Сказать , что понравилось - это ничего не сказать .... Просто влюбилась в Абхазию . Гид , Илья из Абхазии просто супер , водитель, Юрий , профессионал.... Брали путевки уже второй раз у летнего театра, представитель компании Дьяченко Валентина Николаевна , ей отдельное спасибо ❤Огромное спасибо всем. Единственное , что омрачило наше путешествие - это пересечение границы , но это уже совсем другая история ...Турфирме Анастасия процветания , всем спасибо.

Первая экскурсия была 14.12.2017, вторая 24.12.2017

Брали две экскурсии в этой фирме. Первую гранд-тур "Роза хутор" за 3890 и вторую Волконский дольмен и 33 водопада. На первой экскурсии нас сопровождала экскурсовод Алла Михайловна... что сказать...с первых сказанных ею слов стало понятно что экскурсия будет скучной. Человек печально и без энтузиазма рассказывала о местах, которые мы проезжали, не стесняясь при этом упоминать о предыдущих экскурсиях проведенных ею, где по ее словам люди спали... И не удивительно! Грех не заснуть! На обратном пути она, видимо, не нашла ничего лучшего, как рассказывать, тем кто еще не заснул, о таких национальных признаках как непорядочность и некультурность армян и грузин... Аплодисменты... Что тут еще добавить... Вторая экскурсия. А на нее мы вообще не поехали, потому что смс (которое присылается вечером до планируемой экскурсии) содержало некорректное время выезда. Нам написали, что машина приедет 12-00, а по факту они уехали в 10-00. В 11-00 нам позвонили с вопросом где мы и почему не пришли на экскурсию....

Отвратительное, хамское отношение к клиентам. Заболевшему человеку с инвалидностью, позвонившему за день до экскурсии не вернули деньги, не извинились.

Отдыхали с мужем и ребенком в отеле Бридж Резорт. Смогли посетить несколько экскурсий с турфирмой Анастасия. Были в дельфинарии в Сочи, в Красной поляне и в Олимпийском парке. Особенно понравилась экскурсия в Красную поляну. У нас был потрясающий гид Наталья (к сожалению, не знаю фамилию). Столько информации получили, мы просто влюбились в Сочи! В принципе все экскурсии понравились, но теперь хотим приехать зимой и пожить в Красной поляне! Спасибо вам!

Очень понравилась экскурсия по вечернему городу, которую проводила гид Анна. Просто великолепно. Очень интересно и увлекательно. Большое спасибо.

Огромную благодарность хотим выразить вашему агентству и экскурсоводу Алле Михайловне за проведённые два дня для нашей группы. Могу отметить только лучшее: от качественного и профессионального взаимодействия и организации до приятного времяпровождения благодаря вам. Приходилось взаимодействовать с различными компаниями в данной сфере - лучшей, чем вы, пока не было. Все участники группы отметили высокий уровень и компетентность экскурсовода, организованность и соблюдение всех запланированных маршрутов и времени. С уверенностью готовы рекомендовать вас каждому, поскольку сами остались удовлетворёнными нашим потребностям и привезли домой море положительных впечатлений и эмоций. Спасибо за это вашей организации! Желаем вам хороших клиентов и процветания!

В начале июня 2016 были на экскурсии в Красной Поляне. Отличная организация!
Рекомендую нашего гида - Урванова Романа!!! Очень интересно и увлекательно все рассказал и показал! Все были просто в восторге!!!

Не уверенна, что именно эта турфирма, но точно Анастасия. Вместо больших комфортабельных автобусов предлагаются микроавтобусы, ссылаясь на то, что по этим маршрутам большие автобусы запрещены. Но в реальности это не так. Есть более комфортные микро, есть не очень и для длительных туров не совсем комфортно. Экскурсоводы зачастую навязывают туристам альтернативы маршрута, как например, в Красной Поляне... на мой взгляд прокатиться на канатной дороге и оценить не только ее качество (супер современное), но и красоту гор с высоты птичьего полета, полюбоваттья и панорамой гор и панорамой Эсто-садок, слелать неповторимые снимки с вершины горы Роза-Пик, это отличная возможность. Но экскурсовод предлагает альтернативу и навязывает или отказаться вообще от любого варианта прогулки или предлагает упорно подняться в горы на автобусе - какой смысл? Это первое. Второе - рекомендует определенное блюдо из меню захудалого кафе у дороги, далеко не дешевого, но низкого качества. После рекомендованной солянки по-кавказски (в которую по всей вероятности идут все просроченные продукты), и я и моя кузина вот уже двое суток мучаемся с болью в желудке. Не понимаю, почему надо куда-то везти группу на обед, в то время, как наверху, в горах много пустующих ресторанов, предлагается комплексный недорогой обед, пахнет вкусными шашлыками и рыбой. Почему туристам предлагают отстой? Все хорошо и пасека и дегустация вин, но это все не по сути маршрута... это дополнительный заработок экскурсовола и возможность пасечникам и виноделам продать свою продукцию. Мое пожелание для турфирмы - уделите внимание комфорту туристов - организуйте достойное питание... вот здесь уместна будет альтернатива: кто в горах, кто внизу, а кто-то свои бутерброды и термос. Не надо травить туристов, а то не с кем будет работать.