Дом.ru на улице Героев Хасана
+7 342 219-...
+7 342 219-51-95
+7 800 333-70-00
Россия, г Пермь, ул Героев Хасана, д 105А
ТЦ Шоколад
ТЦ Шоколад
Район: Свердловский
Бизнес центр: Шоколад, правое крыло
Про «Дом.ru на улице Героев Хасана»
Центр продаж Дом.ru в ТЦ "Шоколад" работает ежедневно с 10:00 до 21:00. Здесь вы можете подробно ознакомиться с тарифами компании, заключить договор на предоставление услуг, произвести оплату, а также приостановить действие услуг на непродолжительный период. В центре продаж установлены телевизоры, подключенные к услуге цифрового телевидения Дом.ru TV, чтобы вы могли оценить качество картинки и возможности новой приставки Дом.ru TV. Интересный факт: по данным NetIndex, независимого сервиса, в большинстве городов присутствия оператор Дом.ru подтверждает самую высокую скорость Интернет для своих абонентов. Более того, Дом.ru TV (цифровое телевидение) имеет самое большое в России количество HD-каналов.
Описание скопировано с Yell.ru - https://www.yell.ru/perm/com/dom-ru_9813049/
Отзывы про Дом.ru на улице Героев Хасана (13)
2.9
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
10 августа 2022 14:11
Хотела отключить телевидение. Не пользуюсь. Запросили оплату оборудования 4760р. Отказаться от услуг нельзя. Только при оплате роутера и приставки 9986,38р, т.к. оборудование не в аренде, а в рассрочке. Вот так компания зарабатывает себе пожизненных клиентов-рабов. Люди, читайте договор!
Дом.ru на улице Героев Хасана
Здравствуйте, Татьяна. В расторжении договора мы не отказываем, однако, при закрытии договора, если имеется в рассрочке оборудование, подлежит оплате непогашенная часть рассрочки. Оборудование, приобретаемое в рассрочку передается в собственность, а т.к. приставка и роутер являются технически сложными товарами, возврату они не подлежат. Условия передачи оборудования указываются в акте, который обязательно подписывается при подключении. Досадно, что вы решили от нас отказаться😔 Тем не менее, надеемся, что у нас будет шанс изменить впечатление в лучшую сторону💪🏻
2 года назад
Давно пользуюсь услугами данного провайдера. Бывало всякое. Но в этот раз они превзошли сами себя. Обратилась два месяца назад в Дом. ру для подключения самого высокоскоростного интернета для того, чтобы можно было удобно комфортно работать. Ноутбук у меня куплен два года назад, рядовой, хорошего качества. Качество интернета оказалось низким, всего 50, как у самого дешевого тарифа, а не обещанное высокоскоростного. Приехал специалист и выяснил, что их вай фай роутер несовместим с моим ноутбуком! И что ответственность за это несу я. За вай фай роутер, который мне не подходит, нужно все равно платить! Моему возмущению нет предела! Оказывается, они предоставляют только услуги по проведению интернета, а проверка подключения и совместимости - это зона ответственности клиента
Дом.ru на улице Героев Хасана
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Хотели бы ознакомиться с ситуацией подробнее. Напишите нам в сообщения группы → vk.me/domru, постараемся найти оптимальное решение.
4 года назад
давно пользуюсь услугами этого провайдера, но в последнее время отношение к клиентам, мне кажется, ухудшилось : в первую очередь, это касается частой смены плана каналов, из-за чего приходится перенастраивать телевизор. Кроме того, заменяют уже указанные в плане каналы на другие, что тоже не всегда интересно.Так как я человек занятой, у меня есть время только не просмотр нужных и интересных для меня программ Так, с лета канал Еда ТВ заменили каким-то Телекафе с какими-то телесериалами и плоскими шутками. Звонила в службу поддержки, сказали . что с каналом Еда ТВ закончился договор. А я и многие мои знакомые только из-за ТВ Еда купили этот пакет. Посмотрела у других провайдеров, а там и цена меньше и есть мне нужные каналы. Если с потребителями так не считаются. значит клиенты не так уж и дороги. Будем искать, где наши интересы будут учитываться.
Дом.ru на улице Героев Хасана
Здравствуйте. Основное изменение списка каналов мы проводим, как правило, 1 раз в год. К этому времени собираем все пожелания клиентов и стараемся удовлетворить самые популярные запросы. Решение о вещании принимают обе стороны: мы и правообладатель. На 33 кнопке тестовые каналы, которые включены на 1-2 месяца. Напишите нам в сообщения группы → vk.me/domru, зафиксируем ваши пожелания.
totosha53 ответил Дом.ru на улице Героев Хасана
Спасибо за ответ, хотелось бы смотреть передачи, на которые клиент “покупается» приобретая пакеты каналов, и обращаясь к вам как к провайдеру. Иначе получается, заманиваете одним, а после этого делаете как вам удобно, я читала реклама канала ЕдаТВ, они предлагают свои услуги всем провайдерам, значит вы пошли по тому пути, который вам удобней или выгодней. А мы наивно полагаем, вы заботитесь о наших интересах.
Дом.ru на улице Героев Хасана ответили totosha53
Очень жаль, что у вас сложилось лишь негативное мнение о компании. При изменении частотного плана мы не только убираем менее востребованные телеканалы, но и добавляем новые. В любом случае надеемся, что вы сможете подобрать то, что вам по вкусу.
6 лет назад
К сожалению, с этим провайдером мы давно. Тем прискорбнее, что эта компания не заботится о своих лояльных клиентах. Техподдержка очень слабая. Помощь сводится к тому, чтобы отправить вам платного "специалиста".
Дом.ru на улице Героев Хасана
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Если у Вас имеются сложности с услугами, или нерешенные вопросы, Пожалуйста, напишите номер Вашего договора с описанием ситуации, на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях: vk.me/domru_ru. Поможем решить вопрос.
