Отзывы о компании Модус на улице Пушкина
+7 381 237-...
+7 381 237-23-23
Россия, г Омск, ул Пушкина, д 103
Сервис-Центр
Сервис-Центр
Район:
Центральный округ
Сейчас открыто
Сб:
09:00 - 14:00
Часы работы
Пн
09:00 - 20:00
Вт
09:00 - 20:00
Ср
09:00 - 20:00
Чт
09:00 - 20:00
Пт
09:00 - 20:00
Сб
09:00 - 14:00
Вс
Закрыто
Отзывы про Модус на улице Пушкина (62)
2.7
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
18 апреля 2024 17:38
Установила приложение «Модус» после того, как в нашем доме поменяли старый домофон на новый «умный». Теперь даже не представляю как мы без него жили до этого. Все удобно, начиная от входа в квартиру, заканчивая открытие двери курьеру. Спасибо команде за вашу работу!
Добрый день, Любовь. Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение и что оно сделало вашу жизнь проще. Мы стремимся к тому, чтобы наши абоненты были довольны и надеемся, что вы продолжите использовать наше приложение и порекомендуете его своим друзьям и знакомым.
sememnov
1
11 апреля 2024 18:30
Ребята, приложение клёвое. оно удобное и простое в использовании. Пока все понятно и даже новичок как я смог разобраться. Нравится
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше приложение и вы оценили удобство пользования.
22 марта 2024 16:33
к Модусу привязан наш дом, что очень удобно, сейчас можно следить за безопасностью машины просто в приложении, так как окна во двор не выходят. рекомендую!
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что нашли время и поделились своим опытом с другими пользователями. Благодаря таким отзывам, как ваш, мы продолжаем улучшать наш сервис и делать его еще более удобным.
18 марта 2024 18:41
Хотим выразить благодарность команде Модус! Спасибо, что всегда оперативно помогаете в решении вопросов и стараетесь облегчить нам жизнь.
Здравствуйте, Саша. Благодарим за положительный отзыв о нашей команде. Мы продолжим работать над улучшением качества нашего сервиса, чтобы сделать вашу жизнь проще, удобнее и безопаснее.
15 марта 2024 18:47
Пару дней назал ночью во дворе кто-то шоркнул мою машину и уехал. В чате дома, естесственно, никто ничего не знает, не видел! Скачал приложение, хотя считал ранее, что оно мне ни к чему... Спустя несколько минут, нашел фрагмент, где таксист известного агрегатора зацепил мой авто и благополучно скрылся! Только он не учел факта, что у меня на доме 30 камер!! И на видео хорошо видно гос номер его авто! Я по времени нашел и скачал с каждой камеры момент ДТП.. Теперь ГАИ будут искать таксиста.. А Модусу спасибо!
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что наша услуга помогла вам найти виновника инцидента. Мы стремится обеспечить максимальную безопасность и комфорт для наших пользователей. Надеемся, что наше приложение и в дальнейшем будет помогать людям в подобных ситуациях.
13 марта 2024 00:13
Мой дом обслуживается компанией Модус, после замен оборудования на подъезде, стало очень удобно открывать дверь через телефон, через приложение. Удобно, приходит звонок с подъезда на телефон, но в основном конечно нравится смотреть камеры.
Добрый день, Рита. Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что обновление оборудования в вашем доме сделало процесс открытия двери более удобным и комфортным , и наши старания не остались без вашего внимания.
06 марта 2024 20:29
С компанией модус наш дом уже давно. Недавно установили новый домофон в рамках модернизации, запустили приложение. Смотрю теперь за машиной с дивана, иногда вообще наблюдаю за тем, что происходит во дворе. Спасибо
Добрый день, Алексей. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что помогли улучшить безопасность вашего дома. Ваша оценка для нас очень важна.
Ольга
2
20 августа 2023 15:03
Очень довольна работой домофонной системы, установленной у меня в квартире. мне быстро и легко узнать, кто хочет ко мне в гости, и открыть дверь .А сейчас, когда установили IP домофон, можно даже не вставать с дивана .Рекомендую всем!
Модус на улице Пушкина
Добрый день, Ольга. Очень приятно видеть, что возможности современного IP-домофона были оценены по достоинству. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам высокое качество и комфорт, поэтому ваш отзыв для нас очень важен.
16 августа 2023 11:37
Про высокое потребление батареи чистая правда. Это приложение постоянно съедает все ресурсы моего телефон, что приводит к быстрому разряду. Это вообще бред какой-то. Я не хочу быть вынужденной заряжать свой телефон несколько раз в день из-за плохо оптимизированного приложения. Жду, когда вы, наконец-то исправите этот баг, иначе мы всем домом будем массово отказывать от вас.
Модус на улице Пушкина
Здравствуйте, Ирина. Как и любое другое приложение, приложение "Модус" может влиять на потребление батареи, при активном использовании, но не в объеме, описанном вами. Вы можете проверить наличие обновлений операционной системы или очистить кэш, оперативную память, удалить ненужные файлы. Возможно это поможет вам продлить время работы вашего устройства.
27 июля 2023 10:56
Мы перешли на обслуживание в модус, так как их менеджер сладко пела нам какой прекрасный домофон они нам поставят. Что мы с телефона будем даери открывать. Не верьте, ставят какую то страшную ерунду, какие кнопки набираешь не видно, обещанное приложение не работает, а отменить решение нельзя, надо целых три года теперь мучится с ними и им платить за эту дрянь.
Модус на улице Пушкина
Здравствуйте, Алла. IP оборудование предусматривает как открытие подъездной двери дистанционно, так и видимые цифры на системе. Напишите, пожалуйста, обращались ли в компанию с заявкой о неисправности на электронную почту : help@modus-omsk.ru. Мы разберемся в этой ситуации. Что касается оплаты, то обязательного срока , размером 3 года не существует.
24 июля 2023 10:27
Компания должна срочно улучшить работу домофона и обеспечить надлежащее качество услуг, иначе будем искать альтернативу.
Модус на улице Пушкина
Здравствуйте, Сергей. Наша цель - предоставить вам надежную и безопасную домофонную систему. Если у вас есть какие-либо пожелания, напишите , пожалуйста, на электронную почту: help@modus-omsk.ru. Мы будем рады найти решение, которое будет удовлетворять вас.
22 июля 2023 10:27
Кнопки не реагируют, звук не слышен и искажен, что это за домофон такой вы нам поставили?!
Здравствуйте, Вероника. Подскажите, пожалуйста, давно ли наблюдается данная проблема и оформляли ли вы заявку на ремонт? Пожалуйста, напишите ваш полный адрес или номер лицевого счета, с описанием проблемы на почту : help@modus-omsk.ru чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и при необходимости оформить заявку на мастера.
21 июля 2023 12:10
Постоянные сбои и нестабильная работа домофона, часто приложение не позволяет открыть дверь посетителям. Домофон в квартире также не работает
Здравствуйте, Александра. Для выяснения обстоятельств и оформления заявки на ремонт нам требуется знать номер вашего лицевого счета или полный адрес с указанием квартиры. Пожалуйста, отправьте эти данные на почту: help@modus-omsk.ru и продублируйте суть обращения.
08 июля 2023 10:09
Я никогда не встречал столь жадной компании, как эта. Они сначала привлекают клиентов низкими ценами, а затем начинают накручивать счета, добавляя непонятные платежи и услуги, за каждую камеру нужно платить, за каждое установленное приложение на новый телефон, нужно платить, бред какой-то. Это абсолютно недопустимо, и я рекомендую всем избегать сотрудничества с ними.
Модус на улице Пушкина
Здравствуйте, Василий. Наши цены и условия предоставления услуг всегда являются четкими и прозрачными. Мы не взимаем никакие скрытые платежи. И за установку нашего приложения начисления не производятся. Мы всегда открыты для диалога и просим вас связаться с нами для более детального обсуждения вашего вопроса. Вы можете оставить обращение на электронную почту : help@modus-omsk.ru или позвонить по телефону 37-23-23
30 июня 2023 18:15
Большое спасибо за реакцию и быстрое решение вопроса. Мастер приходил. Причину выяснили, все доступно объяснили. Еще раз спасибо за хорошую работу.
Модус на улице Пушкина
Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв,
05 июня 2023 10:20
Постоянные поломки - это то, с чем мы сталкиваемся, работая с этой компанией. Домофон периодически выходит из строя, каждый раз мы должны ждать по несколько недель, чтобы ваши мастера пришли и исправили его. Это вызывает мягко говоря неудобство подъезд открыт как в 90-е, наркоманы уже завелись.
Модус на улице Пушкина
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о неудобствах, которые вы испытываете. Что касается частых поломок домофона, нам необходимо изучить проблему и принять меры для ее решения. Пожалуйста, свяжитесь с нами , отправив письмо на электронную почту help@modus-omsk.ru, с указанием полного адреса или лицевого счета , для уточнения деталей так как сроки оказания услуг не являются нормой.
Мы ценим ваше доверие и надеемся на возможность решения всех проблем, с которыми вы столкнулись.
Мы ценим ваше доверие и надеемся на возможность решения всех проблем, с которыми вы столкнулись.
03 июня 2023 11:21
Компания не только некомпетентна, но и нечестна в своих действиях. Они повысили абонентскую плату без предупреждения за неработающие камеры, поставленные без спроса на нашем имуществе, мы просили наладить работу камер, доступа к ним нет. Мы чувствуем, что их единственная цель заработать больше денег и точка.
Модус на улице Пушкина
Здравствуйте, Алиса. Компания производит замену устаревшего оборудования ,для соответствия возрастающим требованиям безопасности,работоспособности и удобства пользователей. Доступ к камерам вы можете получить в приложение «Модус» и там же оформить заявку на неисправность,если изображение с камер отсутствует. Также существует вероятность, что на вашем адресе пока не завершены работы по подключению. После их завершения полный функционал будет вам доступен.
В связи с модернизацией оборудования не производится повышение абонентской платы. Поэтому , чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим вас предоставить счет на оплату с измененным тарифом на адрес электронной почты: help@modus-omsk.ru
В связи с модернизацией оборудования не производится повышение абонентской платы. Поэтому , чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим вас предоставить счет на оплату с измененным тарифом на адрес электронной почты: help@modus-omsk.ru
28 мая 2023 10:51
Домофон кое-как работает, а вот камера нет, и микрофон тоже. Приходится открывать дверь просто вслепую. Если знаю, что кто-то должен прийти, то открываешь, а если же нет, то непонятно, что делать, разве что спускаться с 8 этажа и проверять самостоятельно, кто там пришел.
Здравствуйте, Анна. Уточните, пожалуйста, оформляли ли вы заявку на устранение неисправности? Если заявка не была оформлена, вы можете сделать это нажав кнопку «Заявка на ремонт» на главном экране мобильного приложения «Модус», либо зайдите в раздел «Заявка на ремонт» в личном кабинете на сайте modus-omsk.ru. Если при оформлении заявки у вас возникли какие-либо сложности направьте нам, пожалуйста, письмо с описанием ситуации, номером вашего лицевого счета или полным адресом, на электронную почту help@modus-omsk.ru и мы поможем вам с оформлением.
vemavato
1
26 мая 2023 17:03
На домофоне не работает ни видео, ни звук, приходится просто открывать, надеясь, что там действительно порядочные люди пришли у меня ещё и окна выходят в другую сторону, нет даже возможности выглянуть и посмотреть. И за это мы должны платит почти 200 руб ежемесячно.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, оформляли ли вы заявку на выезд мастера? Если заявка не была оформлена, вы можете сделать это через приложение «Модус», нажав иконку «Заявка на ремонт» на главном экране, либо через личный кабинет на сайте modus-omsk.ru. Если, по какой-либо причине, у вас нет возможности оформить заявку самостоятельно, мы можем помочь вам в оформлении, для этого отправьте нам, пожалуйста, подробное описание ситуации, номер вашего лицевого счета или полный адрес на электронную почту help@modus-omsk.ru
29 апреля 2023 12:30
Компании плевать на всех, единственное чем они занимаются это проплачивают удаление отзывов и покупают положительные. Все негативные отзывы на 100% правдивы.
Здравствуйте, Павел. Площадки, на которых размещаются отзывы, являются полностью независимыми и покупка положительных отзывов, как и удаление отзывов, на них не возможна.
26 апреля 2023 11:47
Я живу в квартире где установлен домофон от этой компании уже несколько лет. Недавно они с чего-то решили поменять его на современный цифровой бивард вроде. Хотя об этом никто их абсолютно не просил. Естественно абонентская плата выросла, пользоваться стало менее удобно, лично мне приложение и даром не нужна. Почему вы не спрашиваете жильцов и их мнение?
Здравствуйте, Александра. Так как мы несем ответственность за исправную работу оборудования, мы меняем его на более новое, согласно программе работ по модернизации и совершенствованию системы. При этом, при замене оборудования, тариф остается прежним. Так как новый домофон, помимо дополнительных возможностей, включает в себя функционал прежнего домофона, использование приложения не обязательно, но, все-таки, мы просим вас попробовать разобраться в приложении чтобы самостоятельно убедиться в удобстве и полезности его использования. Чтобы разобраться, вы можете посмотреть инструкцию по пользованию приложением по ссылке https://modus-omsk.ru/prilozhenie-modus/ либо позвонить по телефону +7 (3812) 37-23-23 и наши коллеги подробно расскажут вам о всех полезных функциях приложения.
23 апреля 2023 11:07
Пытаются купить положительные отзывы о себе, не стесняясь выкладывают это на своём сайте. Что за трешак?
Добрый день, Максим.
Акция запущена для сбора обратной связи от клиентов. Мы заинтересованы в взаимодействии с нашими абонентами и хотим показать нашу открытость к диалогу.
Акция запущена для сбора обратной связи от клиентов. Мы заинтересованы в взаимодействии с нашими абонентами и хотим показать нашу открытость к диалогу.
21 апреля 2023 11:45
Поставили нам камеры-муляжи и требуют за оплату. Я ещё не встречала в жизни такой наглости.
Здравствуйте, Ульяна, камеры-муляжи мы не ставим. Причин, почему на данный момент нет удаленного доступа к камерам, может быть несколько. Возможно на вашем адресе все ещё проходят пуско-наладочные работы или не была предоставлена точка доступа к сети интернет для оборудования. Уточните, пожалуйста, ваш полный адрес или лицевой счёт, чтобы мы могли проверить информацию и выяснить причину.
16 апреля 2023 12:46
У вас просто самое ужасное приложение, которое я когда-либо использовала. Я не могу даже зайти в свою учетную запись, потому что постоянно возникают ошибки. Появляется даже минимальный долг по оплате обслуживания, то я так понимаю они просто отключают учетную запись, чтобы не могли ею пользоваться. Вот такая компания.
Здравствуйте, Лиза, описанная вами ситуация не является нормой, мы не отключаем учётную запись. Напишите нам, пожалуйста, на почту modus-omsk@yandex.ru и опишите более подробно на каком этапе у вас возникают проблемы с входом в приложение? А также просим уточнить свой лицевой счет или полный адрес, чтобы мы могли проверить информацию по долгу.
11 апреля 2023 12:06
От Модуса сплошное разочарование, ужасный сервис. В Омске хуже них нет никого, наверное.
Здравствуйте, Ева, нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе компании. Вы можете написать нам на почту modus-omsk@yandex.ru, рассказать более подробно о проблеме, с которой вы столкнулись и мы поможем в решении вашего вопроса.
09 апреля 2023 12:59
И врагу не пожелаю такую компанию, которая занимается обслуживанием домофонов. Компания просто паршивая, которой откровенно плевать на всех, главное придумать способ как заработать и вытянуть денег из жильцов побольше. Если для этого нужно поставить новые камеры, которые вообще непонятно куда и зачем смотрят, они это делают. Разрешение жильцов им не нужно.
Добрый день, Лида. Уточните, пожалуйста, более подробно суть вашего обращения. Мы заинтересованы в решении проблемы, для этого нам нужна уточняющая информация и номер вашего лицевого счета. Уточняющую информацию вы можете направить на почту modus-omsk@yandex.ru
liliya
1
07 апреля 2023 13:20
Модус нарушает права своих клиентов и нарушает закон о защите персональных данных. Мы обнаружили, что наши данные были переданы третьим лицам без нашего согласия. Это абсолютно неприемлемо. Будьте осторожны, прежде чем связываться с этой компанией. Сейчас готовим все необходимые доказательства для судебного процесса, обязательно обновлю отзыв, когда это будет возможно.
Добрый день, наша компания не занимается передачей персональных данных третьим лицам. Просим вас уточнить свой полный адрес и информацию по данной ситуации. Можете написать нам на почту modus-omsk@yandex.ru для дальнейшего выяснения обстоятельств.
06 марта 2023 11:18
Лучше бы вы ничего не трогали и у нас был старый домофон, с которым за последние 5 лет была только 1 проблема, 1 поломка, исправили тогда в течение пары дней все. Новый домофон уже третий раз выходит из строя, два раза ремонтировали, а на третий поставили новый. И то, только потому что жильцы дома пригрозили сменить компанию.
Добрый день, уточните, пожалуйста, сейчас неисправность сохраняется на вашем адресе? Или всё работает исправно.
01 марта 2023 12:45
Самая главная претензия к ним, что не спрашивают согласия и разрешения жильцов. Все делают это абсолютно следуя своим интересам. Поставить никому не нужна дополнительную камеру, которая смотрит в никуда, и на фоне этого повысить абонентскую плату. Вот чем они занимаются.
Добрый день, мы не устанавливаем оборудование без согласия жильцов и протокола собрания собственников дома. Уточните, пожалуйста, свой полный адрес или лицевой счёт, чтобы мы могли понять про какие камеры идёт речь и помочь в устранении неполадок, т.к. смотреть в никуда она не должна.
28 февраля 2023 12:00
Нашему дому тоже очень не повезло с компанией Модус. Вернее раньше мы думали, что это лучшая фирма в городе, но сейчас это ужас какой-то. Если смогли им дозвониться, то сотрудники разговаривают так как будто только с зоны откинулись. На вызов так никто и не приехал. Видимо всё плохо у них
Добрый день, Злата, опишите, пожалуйста, проблему обращения более детально, чтобы мы могли помочь в решении. А также уточните ваш полный адрес и лицевой счёт, чтобы проверить статус вашей заявки.
Помимо этого, хотим заметить, что вы можете оформлять заявки через приложение или на сайте в личном кабинете, где можно самостоятельно отслеживать статус их выполнения.
Помимо этого, хотим заметить, что вы можете оформлять заявки через приложение или на сайте в личном кабинете, где можно самостоятельно отслеживать статус их выполнения.
24 февраля 2023 12:53
Я живу по адресу ул Химиков 6, корпус 1, подъезд №1. Без моего согласия и без согласия жильцов, по крайней мере тех с кем я общалась, у нас был установлен новый домофон, а также установлены новые тарифы от компании Модус. Подскажите, неужели мы не имеем право выбора и не должны были давать согласие на замену домофона?
Здравствуйте, Любовь. Дело в том, что со временем домофонная система изнашивается и устаревает, а мы несём ответственность за её работоспособность. Поэтому наша задача обеспечить комфорт и безопасность наших абонентов благодаря современным техническим решениям, для этого разрешение жильцов в этом вопросе не требуется. Если говорить о тарифе, то при замене домофона он не меняется.
Алина
1
20 февраля 2023 16:22
Отвратительная компания, который не интересуется мнением жильцов нужен ли им новый домофон с камерой слежения. Просто внаглую меняют, самопроизвол какой-то. Пишем жалобы.
Добрый день, Алина. Уточните, пожалуйста, ваш полный адрес или номер лицевого счёта, чтобы мы могли проверить информацию и дать вам полный ответ.
elena-v.
1
18 февраля 2023 13:01
Компания абсолютно не принимает критику. Все негативные отзывы удаляют за деньги. Это 100-процентный факт.
Добрый день, удаление отзывов не предусмотрено правилами интернет-площадки. По этому вопросу рекомендуем вам обратиться в поддержку.
15 февраля 2023 12:54
Крайне не советую связываться с этой компании. Домофон поставили вроде бы нормальный, модель по отзывам вполне адекватная. Но вот компания вообще неисправимая. Не принимают никакие заявки, на жалобы не реагирует, когда возникла проблема со звуком на домофоне, целых полтора месяца ждали пока починят. Сейчас уже починили, но сам факт, ПОЛТОРА МЕСЯЦА ждали.
Добрый день, Анастасия. Укажите, пожалуйста, ваш полный адрес или номер лицевого, мы обязательно проверим информацию и дадим вам полный ответ.
26 января 2023 22:31
Иногда телефон начинает звонить, уведомляет, что кто-то пришел и само же отключается и полностью перезагружается, так что приложение устанавливать бессмысленно
Максим, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счета и модель устройства, мы обязательно всё проверим и дадим вам полный ответ.
04 января 2023 11:33
Сломалась трубка в квартире, на заявку отреагировали очень быстро, даже не ожидали. Приехал мастер, всё починил. Спасибо вам большое.
28 декабря 2022 10:21
Хочу выразить свою благодарность компании и сотрудникам. Купила новую машину, и буквально через неделю кто-то разбил стекло. Мне крупно повезло, во дворе только поставили видеонаблюдение, благо все вовремя подключили и камеры работали. Сразу обратилась в компанию, по видео узнала своего знакомого. Я, конечно, в шоке, сейчас ведём разбирательства. Спасибо менеджерам, за помощь, очень быстро среагировали на запрос.
Елена Янюк
404
08 декабря 2022 11:39
В доме поставили новые IP-домофоны от компании. Они намного лучше, чем наши устаревшие, теперь можно посмотреть кто к тебе пришёл, удобное приложение у которого много полезных функций
Ева Милеева
25
05 декабря 2022 08:04
Месяц назад установили домофон от этой компании. Радует, что работает он нормально, никаких проблем не возникает. Все соседи им вполне довольны. Функционал реально радует. Рекомендую!
Милана
1
04 декабря 2022 12:59
Раздражает этот новый домофон, который вы поставили внаглую без спроса, чем старый был плох? Аппарат в квартире работать перестал, вынуждают скачивать приложение( это что за террор? Я лишними приложухами телефоны не засераю. Дальше-больше домофон не проработал и двух недель, сломался, еще две недели ждали чтобы сделали, подъезд превратился в общественный туалет.
Добрый день, компания не работает таким образом, установка оборудования проводится только с согласия жильцов, после проведения общего собрания и подписания договора. Указанная вами информация не соответствует действительности. Напишите ваш полный адрес или номер лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и дать полный ответ по существу обращения.
Егор
2
02 декабря 2022 13:57
Я здесь приобрел видеодомофон. Очень нужная и удобная вещь, особенно для частного дома. Качество хорошее, картинка четкая. Вообще с компанией можно иметь дело, сервис хороший.
23 ноября 2022 13:58
Не первый раз пишу отзыв, предыдущий стерли. Вот так эта компании борется с правдой, нет бы просто нормально работать, ставить нормальное оборудование и решать проблемы. Но нет, все на что они способны, это просто проплачивать сайтам и стирать реальные негативные отзывы. Компания полная дно, каждый день жалеем, что ввязались в эту авантюру. Сейчас я активно ищу варианты, как от них отказаться
Добрый день, мы не занимаемся удалением отзывов, это не предусмотрено правилами площадки. Отзывы модерирует администрация сайта. Если вы пишите уже не первый раз и у вас есть вопросы или обращения по существу, мы готовы помочь в решении. Лучше и быстрее всего будет, если вы напишите нам на почту modus-omsk@yandex.ru или заполнить форму "Вопрос-ответ" на сайте https://modus-omsk.ru/vopros-otvet/
Роман
1
23 ноября 2022 13:26
Удаляют все негативные отзывы, эта компания работает не добросовестно. Негодяя.
Добрый день, мы не занимаемся удалением отзывов, это не предусмотрено правилами площадки. Отзывы модерирует администрация сайта. Если у вас есть вопросы или обращения по существу, мы готовы помочь в решении. Вы можете написать нам на почту modus-omsk@yandex.ru или заполнить форму "Вопрос-ответ" на сайте https://modus-omsk.ru/vopros-otvet/
21 ноября 2022 12:56
+1
Все что эта компания может нормально делать, это удалять правдивые отзывы. Весь негатив который был, просто внаглую стерли.
Все что эта компания может нормально делать, это удалять правдивые отзывы. Весь негатив который был, просто внаглую стерли.
Добрый день, мы не занимаемся удалением отзывов, это не предусмотрено правилами площадки. Отзывы модерирует администрация сайта. Если у вас есть вопросы или обращения по существу, мы готовы помочь в решении. Вы можете написать нам на почту modus-omsk@yandex.ru или заполнить форму "Вопрос-ответ" на сайте https://modus-omsk.ru/vopros-otvet/
20 ноября 2022 12:49
Заходила буквально недавно на страницу, было много отзывов про эту компанию. Сейчас они все потерли, все удалили, все проплатили. Нет бы заняться своей работой, ставить нормальные домофона, обслуживать их, делать все для клиента. Нет же, только негативные отзывы научились удалять. Подлецы.
Добрый день, Милана, мы не занимаемся удалением отзывов, это не предусмотрено правилами администрации сайта. В свою очередь, мы бы хотели уточнить, что именно вас беспокоит в нашей работе. Для этого нам нужна уточняющая информация по вашей проблеме и номер вашего лицевого счета.
29 сентября 2022 12:54
На прошлой неделе нам поменяли домофон на новый с камерой. Читала много разных отзывов и вначале была против, но сейчас понимаю, что это очень удобно. Я вижу на телефоне, кто звонит в дверь, кто заходит в подъезд, камера работает круглосуточно и можно смотреть, что происходит возле дома, к слову, у нас часто бывают хулиганят, пишу что попало... Мне понравилось, что нам обновили домофон. Спасибо
Екатерина, благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Вы по достоинству оценили все возможности IP-домофона!
21 сентября 2022 06:52
Нам на дом установили домофоны с камерами, весь дом доволен. Мы с мужем рады, что через приложение можем смотреть за машиной и гуляющим ребенком во дворе. Качество картинки хорошее, претензий к работе домофона и приложения пока нет. Всё супер.
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать жизнь омичей комфортнее и безопаснее.
dgy5555
1
13 сентября 2022 10:28
Хорошая компания. Добры, вежливые сотрудники. А также мне понравилось что все услуги можно оформлять а приложении МОДУС.
2 года назад
Дно, во первых в одностороннем порядке могут менять абонентскуб плату , во вторых договор заключают на бессрочно , в третьих , при возникновении проблем (при регистрации в приложении требуют - фото прописки , чеки об оплате за домофон и обслуживание жилья , тогда спрашивается вы договор зачем заключали , если вам при регистрации ещё нужны чеки по квитанциям , фото регистрации , паспорта ,.... Работают не оперативно - при возникновении проблем их не решают , а ссылаются на юристов,не советую. *Вводят в заблуждение и отказываются от своих слов , я про то что в рекламном буклете , прикрепил фото ссылаются на то что они не только магниты ставят , ничего они из обещанного не делают , в рекламных буклетах замануха . На сайте инфо что все положительные отзывы у них накрученные
Добрый день. По условиям договора, плата может быть увеличена в одностороннем порядке, не более чем на 30% и не чаще одного раза в год. Предварительное уведомление о повышении цен производится компанией одним из следующих способов: сообщение через СМИ, вывешивание объявления в подъезде или на почтовых отделениях, отделениях Сбербанка РФ, сообщение через уполномоченного представителя собственников жилых помещений, размещение информации в свободном доступе на официальном сайте modus-omsk.ru.
Действительно, при регистрации в мобильном приложении «Модус» пользователь прикладывает копии квитанций и чеков об их оплате, это необходимо для установки принадлежности к адресу. Данная мера позволяет исключить доступ посторонних лиц к информации с видеоархива данного адреса. Компания оказывает услуги по безопасности, поэтому для нас важно понимать кто обращается, кто оформляет заявки.
Мы благодарны каждому абоненту, в качестве подарка за продолжительный срок сотрудничества и отсутствие задолженностей, бесплатно окрашиваем двери подъездов, устраиваем конкурсы и розыгрыши подарков, а также начисляем льготное обслуживание, накрутка данных исключена, так как к каждому отзыву добавляется номер лицевого счета.
Действительно, при регистрации в мобильном приложении «Модус» пользователь прикладывает копии квитанций и чеков об их оплате, это необходимо для установки принадлежности к адресу. Данная мера позволяет исключить доступ посторонних лиц к информации с видеоархива данного адреса. Компания оказывает услуги по безопасности, поэтому для нас важно понимать кто обращается, кто оформляет заявки.
Мы благодарны каждому абоненту, в качестве подарка за продолжительный срок сотрудничества и отсутствие задолженностей, бесплатно окрашиваем двери подъездов, устраиваем конкурсы и розыгрыши подарков, а также начисляем льготное обслуживание, накрутка данных исключена, так как к каждому отзыву добавляется номер лицевого счета.
591599
1
3 года назад
Полный бред! Что хочу то и ворочу, вы что законов перечитались? и в свою сторону повернули дышло. С чего мне выставили счёт за домофон? Я им не пользуюсь 10лет. Договор уже давно закрыт - письменно. Ждите судебных разбирательств. Звоню на гор.линию, мне толком ничего дама не сказала, задаю вопрос - получаю шаблонный ответ, она даже с логикой не дружит, что ей в голову вбили то и отвечает. Блин придется опять время тратить ехать разбираться с умниками. Оборзели в конец...( ЛС 0079020633- это на случай глупого ответа, который был от вашей компании в предыдущих отзывах)
5 лет назад
Вышла из подъезда, час отсутствовала, обратно попасть в подъезд не могу, дверь закрыта, ключ дверь не открывает. Позвонила диспетчеру, заявку приняли, обещают прислать мастера через 2 часа. На улице мороз, ждите, товарищи. Где управу искать на такую компанию?
6 лет назад
c 2007 не работает домофон на подьезде в квартиру,квитанции стали слать только как с полгода,долг пишут за не оказанную услугу,ни разу из модуса никто не приходил,а так как загородили двор забором,пришлось платить за калитку!!!!зачем грозить судом?дверь в подьезде устанавливали вообще то на наши деньги,а договор я в глаза не видела
8 лет назад
Обслуживание на низком уровне, домофон работает по принципу: хочу работаю-хочу нет, вызвать специалиста по обслуживанию гиблое дело - не приедет от слова совсем, МОДУС по своему хотению может перепрограммировать доступ - никогда не попадешь в подъезд, а ключь нужно заказывать и платить за замену, а домой хоть по стене лезь. Препятствуют расторжению договоров. Бесполезная компания. Не связывайтесь с ней и убережете и нервы и деньги.
Кэт
74
9 лет назад
Уже очень давно стоит у нас домофон Модус.. все стоит и стоит, мне уже давно не 8 лет, а он все еще жив. Хорошая, качественная техника. Конечно, было дело ломался, но сотрудники "Модуса" устраняли поломку быстро и оперативно. Единственный минус - двери то держутся, а вот пластиковые трубки в квартирах ломкие, со временем кнопки перестают срабатывать, а заменить даже не предлагают. Содержание домофона обходится дешево, сто с лишним рублей в месяц - не цена для спокойствия.
Илья
212
9 лет назад
Приобретали в данной компании видеодомофон. Классная вещица. В частном доме вещь нужная очень. Не надо бегать из дома к калитке, посмотреть, кто пришел. Позвонили в звонок, вы посмотрели на экран, кто пришел, если нужно открыть, на кнопочку нажал, калитка и откроется. Хорошая вещь. Предлагали установить, но я отказался, могу и сам. Сервис на высоте. Успехов компании.
Павел
115
9 лет назад
Стал обладателем видеодомофона от модус. Теперь я точно знаю кто пришел и стоит ли его пускать :) Модус всегда отличался высоким качеством и мой случай не исключение. Договор, оплата, установка, все быстро и качественно. Стоило это мне 5400 рублей, и что самое главное его может подключить почти любой человек, у кого в доме домофон модус! Количество мониторов очень большое и по разным ценам, рекомендую!
9 лет назад
Установили три месяца назад видеодомофон, мы нарадоваться не можем. Это крутая вещь, особенно для тех, у кого есть несовершеннолетние дети. Нас на Пушкина проконсультировали, показали как будет работать на стенде. Мы там потыкали кнопочки. Заключили договор. Ребята нам очень быстро и качественно сделали монтаж. Вот думаем теперь маме такую вещь подарить.
Лена
2
9 лет назад
Хороший сервис у компании.никогда не было, чтобы домофон не работал. В соседнем подъезде факториал - так у них вечно дверь нараспашку, ломается часто.
Иван
106
10 лет назад
Самые нормальные домофоны в Омске, не глючат на морозе в -35, не плавятся в +35. Вообщем суровую омскую погоду выдерживают. Цены я считаю сверх доступные, меньше 100 рублей в месяц, за то, чтобы в твоем подъезде не было незваных гостей. Один раз была проблема с самой трубкой в квартире - решили оперативно и бесплатно. Единственное, внешний вид домофона на некоторых подъездах вызывает не самые приятные чувства, но тут уже от компании мало что зависит, люди как они есть.
Нестеров Сергей
106
10 лет назад
Как поставили дверь подъездную в 2002 году от данной компании, так и пользуемся и по сей день. Стоит данное удовольствие по 70 рублей на квартиру, просто трубка без видео. Очень давно были лаги, такие как звонили соседу и попадали к нам, но это очень редко и проблема исправлялась сотрудниками в тот же день. В офисе на Пушкина можно заказать новые, если это необходимо. Но так же иногда Модус проводит практику – берет заказ ключей со всего дома и сам привозит их и раздает. Отличная компания успехов и развития.
Skif
100
10 лет назад
Если честно, то я не знаю кто кроме модуса устанавливает домофоны в Омске. По-моему они в каждом доме. Работают быстро и качественно. Если что-то сломалось, то приезжают починить в течении пары часов. И за все про все 400 рублей в год если пользуешься обычным домофоном. Недавно узнал, что также устанавливают ограды для дворов.
10 лет назад
Дома стоит домомфон Модуса. Более чем за 10 лет пользования услугами этой компании не возникало никаких неприятностей. Все неполадки устраняли быстро и оперативно, сама техника надежная и удобная в использовании. Установка занимает 15-20 минут. Абонентская плата около 30 рублей в месяц. Небольшая плата за хороший сервис. Сейчас предлагают перейти на видеодомофоны.
