Отзывы о компании ЗАО «ТД «ОРМАТЕК»
+7 495 231-...
+7 495 231-20-01
+7 800 333-03-34
+7 495 983-08-58
+7 495 989-47-37
Отзывы про ЗАО «ТД «ОРМАТЕК» (76)
4.4
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
4 года назад
Классический диван Easy Light оказался очень удачной покупкой! Во-первых, дизайн позволяет его вписать в любой интерьер. Немножко декора – подушки, покрывало, и вуаля – очень стильно! Во-вторых, в разложенном виде можно его превратить в полноценную кровать. В-третьих, достаточно доступная цена. Покупал диван в салоне Орматек в ТЦ «Кожевники», консультанты отлиные – веселые и грамотные. Доставка бесплатно (ура!).
Оксана Б
3
4 года назад
У меня сын старший спит на подушке Джуниор уже год почти, очень нравится ему. Я подушку покупала через интернет-магазин, очень все гладко прошло и привезли довольно быстро, что-то около недели если верно помню. Сейчас младшему тоже решила купить такую, на сайт зашла и обалдела от летних распродаж у них, такая подушка идет со скидкой 30%, очень рада, что получилось немного сэкономить.
5 лет назад
Очень удачно приобрели диван Easy Home Hard, причем зашли просто посмотреть, а там он, стоит, ждет нас! Консультанты очень квалифицированные, помогли выбрать цвет обивки, оформили доставку, сборку – причем не опоздали, все было вовремя. Сам диван мегаудобный, ни бугров, ни скрипов. К тому же, легко превращается в двуспальное место, так что еще и полезный. Надеюсь, прослужит долго.
5 лет назад
Через интернет-магазин выбрала себе диван Synergy Compact. Очень понравился сервис у магазина, доставка, подъем на этаж – бесплатно, сборка специалистом Орматека мне обошлась в 1790 рублей. Поскольку мне собирать некому, я эту сборку оплатила. Привезли диван через 3 недели после оформления в то время, на которое договаривались. Собрали его в тот же день, хотя доставщики и сборщик – это разные люди и приезжают в разное время. Привезли все в целости и сохранности, никаких повреждений не обнаружила. Сам диван просто отличного качества, раскладывается совершенно несложно, матрас очень удобный, так классно на нем спать.
Na-147
5
5 лет назад
Очень благодарна консультантам салона Орматек за добросовестное отношение и помощь в выборе хорошей подушки. Мы провели с мужем в магазине почти час, за это время продавцы показали все модели по нашим предпочтениям, оформили покупку, доставку (самим было не удобно забирать), было действительно приятно общаться. Подушку Comfort Cloud получили в согласованный день, как и обещали сотрудники, привезли бесплатно. Довольна выбором, производитель достойный, ребенку тоже буду покупать здесь матрас.
Kamilla
1
5 лет назад
Нужен был домой хороший матрас, а то сестра с племянником в гости приезжают и приходится переезжать в комнату со старым матрасом, гостей то на плохой не положишь. От него спина болела просто жутко. На Орматек обратила внимание, потому что у них большой ассортимент и по ценам разные матрасы есть, решила, что уж там что-нибудь найду. Ну так и получилось, нашла у них ПроНайт. Он и не дорогой, и при этом в нем куча всяких клевых дополнений, типа циркуляции воздуха, экологически чистых материалов и т. д. И удобный он.
Порадовали меня их предложения. И сервис тоже. С доставкой долго не затягивали.
Порадовали меня их предложения. И сервис тоже. С доставкой долго не затягивали.
Лика
1
5 лет назад
Я давно знала, что в Орматек отличный выбор матрасов. Но никогда не думала, что он настолько огромный. Я, когда просматривала каталог на сайте, думала, что сама не выберу подходящую модель. Очень много вариантов с разными размерами и характеристиками. В итоге с горем пополам и помощью консультанта (за что ему отдельное спасибо) я купила себе матрас Orto Premium Middle. Цена внушительная, но такие покупки делаются один раз и на долго, тем более на матрас дают отличную гарантию, если с чехлом покупаешь. Брала в рассрочку. Самим матрасом очень довольна, с размерами угадала вплоть до сантиметра. Сказать, что спать стало комфортно, не сказать ничего. Разница со старым матрасом огромная! Я полностью довольна.
СветЛана
2
5 лет назад
Об Орматек узнала случайно, когда подруга рассказывала о покупке нового дивана. Вышло так, что я как раз искала новый шкаф в спальню, поэтому решила тоже попробовать посмотреть мебель в этом магазине. Вообще не ожидала, что у них так много шкафов продается. Себе то я смогла присмотреть двухдверный шкаф-купе Неро или Сезия. У него двойное название было, не знаю, какое правильное. Раньше никогда не рассматривала шкафы с обивкой из экокожи. Первый такой у меня. Оказалось, что это нереально круто смотрится. Особенно если все в темном цвете. И зеркало у него есть. Шкаф уже стоит у меня в комнате. Нравится очень.
Vania
3
5 лет назад
Заказывали в интернет-магазине подушки с эффектом памяти Океан Спейс. Заявку оставляли на сайте. Для подтверждения заказа с нами связывался менеджер, перезвонил он быстро, разговор с ним много времени не занял. К доставке вопросов не было, не долго ждали. Уже как 3 месяца спим на подушках. По ощущениям все нравится. Никаких сомнений в качестве.
5 лет назад
Перед тем как заехать в Орматек смотрела много фирм, в том числе и иностранных производителей. Была задумка дизайнера с роскошным спальным местом, подбирала варианты. В салоне нас хорошо обслужили, конечно всех спальных систем увидеть там не получилось, но рассказали про много моделей .показали как смотреть их на сайте. Определились сами, заказали тоже. Придерживались рекомендаций по моделям Верда. Не один человек причем отзывался положительно, поэтому знали, что платим за качество.
Но вот когда дело дошло до доставки, тут уж пришло плохое настроение, так как просто перенесли, объяснив это тем, что сбой на складе произошел, автоматически все строки сдвинулись. Конечно, плохо что даже сейчас с такими ситуациями можно столкнуться и страдает из-за этого клиент, но выбора у нас было немного)) попросили ждать, согласились. Жаль только, что оповещают-то только по смс, довольно лаконичным текстом. В общем, ждем до субботы и или тут буду дополнять и хвалить очень или злиться. Надеюсь, меня компания тоже поймет, потому что уж очень хотим скорее получить все необходимое для нормального сна.
С уважением:)
Но вот когда дело дошло до доставки, тут уж пришло плохое настроение, так как просто перенесли, объяснив это тем, что сбой на складе произошел, автоматически все строки сдвинулись. Конечно, плохо что даже сейчас с такими ситуациями можно столкнуться и страдает из-за этого клиент, но выбора у нас было немного)) попросили ждать, согласились. Жаль только, что оповещают-то только по смс, довольно лаконичным текстом. В общем, ждем до субботы и или тут буду дополнять и хвалить очень или злиться. Надеюсь, меня компания тоже поймет, потому что уж очень хотим скорее получить все необходимое для нормального сна.
С уважением:)
Ro
2
5 лет назад
Мы рискнули купить Парящее основание) Я в восторге! Вместе с подсветкой кровать действительно визуально будто витает в воздухе. Раньше подобного не встречала, а когда увидела, то сразу показала мужу и получила его безоговорочное согласие на покупку. Сделана кровать качественно, она устойчива, не скрипит, не шатается. По ощущениям обычная кровать, только ночью больше не ударяемся ногами о ножку)
Обслуживание в магазине на высшем уровне, довольны!
Обслуживание в магазине на высшем уровне, довольны!
5 лет назад
Пользуемся диваном-софой эргономик дрим полгода и все очень нравится! Даже в собранном виде комфортно отдыхать, глубина большая, места хватает для одного вполне. Система раскладки хоть и состоит из двух частей, но нет перепадов, в центр не скатываешься, поверхность ровная. В основании анатомический матрас - все этим сказано, спать действительно удобно. Много плюсов в данной модели, спасибо продавцу, что так подробно рассказал, не оставалось сомнений перед покупкой. Единственно, ждали изготовления долго, надеялись, конечно, что быстрее будет.
5 лет назад
Когда-то в орматеке приобрели уже матрас, качество хорошее, до сих пор пользуемся, хотя прошло лет 5. Форму не утратил, вмятин нет, все такой же удобный. Недавно еще раз у них заказ оформили. В этот раз заказала кресло. Оно понравилось изначально на сайте, варианты обивок интересные. Форма, характеристики, цена, по всем этим параметрам подошло, в том числе и по цвету. С практической точки зрения и к интерьеру, и к остальной мебели больше всего подошел лён, обивка бежевая. Кресло Орма Софт в гостиную вписалось отлично, как и предполагала. Что касается доставки, то ее перенесли на пару дней по моей просьбе, так что сервисом довольна.
s0m
3
5 лет назад
Нашли на сайте орматека раздел с диванами для сна, это и обусловило покупку именно в этом магазине. Используем наш новый диван эргономик амбишн как полноценное спальное место, при том, что стоит он в большой комнате, которая по совместительству является «гостиной». Вот мы и искали такую угловую модель, чтоб смотрелась красиво, но не в ущерб сну. Как нам объяснил продавец-консультант в диван встроен анатомический матрас с независимым пружинным блоком. Я конечно встречала диваны с пружинами, но вот с независимыми пружинами как-то не доводилось. Вот мы и решили немного потратиться, но купить действительно хорошую мебель. Радует, что тут есть вместительный короб. Постельное белье туда все влезает. Обивка очень качественная, выглядит красиво, с ромбовидным узором. При этом ткань используется надежная и прочная, ухаживать за ней легко. А сам диван по удобству не уступает кровати. Разница между ними есть, но спать на нем абсолютно комфортно.
Доставка нам обошлась бесплатно, при этом привезли диван вовремя. Также хочется отметить компетентность продавцов, понравилось, что могут подсказать и предлагают сразу несколько вариантов.
Доставка нам обошлась бесплатно, при этом привезли диван вовремя. Также хочется отметить компетентность продавцов, понравилось, что могут подсказать и предлагают сразу несколько вариантов.
EgoVitta
1
6 лет назад
Я недавно узнала о существовании подушек с эффектом холода и как раз нашла такую в Орматек. Было несколько вариантов, но я остановилась на Аква Софт. Дополнительно она имеет эффект памяти и охлаждающий гель. Действительно подушка не нагревается! В итоге я забыла о том, чтобы менять сторону подушки ночью и перестала ворочаться сильно. Привезли в указанный день, здорово, что придумали такие модели, я довольна.
vorobi
2
6 лет назад
Купили в Орматек кровать Леонардо. К выбору отнеслись ответственно, искали что-то необычного стиля, но при этом чтоб и качество не подводило. Так и пришли к этой модели. Конечно дальше уже пошло все действительно легко, магазин предлагает уйму различных цветовых решений, поэтому остановились на рогожке серого цвета. Ткань там тоже можно выбрать самому если что. Основание в комплекте не шло, его пришлось заказывать отдельно, но на сайте есть выбор, так что это не было проблемой. Остались покупкой довольны.
6 лет назад
+3
Приобрели детскую кроватку «Папа Карло 2/3» по цене 8990 тыс.руб.
Выбирали кроватку по каталогу на сайте, т.к. ни в одном магазине г.Волгограда она не представлена.
К магазину было большое доверие, которое увы подорвалось.
На кроватке был обнаружен заводской брак:
На боковой стороне и ящиках вмятины и тёмные пятна.
На перегородке над ящиками - царапина.
На рейке для матраса - дырка.
Кроватка на фотографиях выглядела более достойно и дорого чем в живую.
Данного качества кровать можно было купить в два раза дешевле.
Писала отзыв на сайте Орматек 15.04.2018 г., но он был отправлен на премодерацию и до сих пор не опубликован.
Очень разочаровались в данной компании.
Выбирали кроватку по каталогу на сайте, т.к. ни в одном магазине г.Волгограда она не представлена.
К магазину было большое доверие, которое увы подорвалось.
На кроватке был обнаружен заводской брак:
На боковой стороне и ящиках вмятины и тёмные пятна.
На перегородке над ящиками - царапина.
На рейке для матраса - дырка.
Кроватка на фотографиях выглядела более достойно и дорого чем в живую.
Данного качества кровать можно было купить в два раза дешевле.
Писала отзыв на сайте Орматек 15.04.2018 г., но он был отправлен на премодерацию и до сих пор не опубликован.
Очень разочаровались в данной компании.
+3
ЗАО «ТД «ОРМАТЕК»
Здравствуйте. Сожалеем, что приобретенная кровать не оправдала ваши ожидания. Наша компания уделяет большое внимание поддержанию высокого качества товаров, поэтому нам необходимо разобраться в причинах произошедшего. Для этого просим уточнить полный номер вашего заказа, а также номер рекламации.
Если официальная претензия еще не была оформлена, пожалуйста, направьте подробное описание проблемы по адресу http://ormatek.com/contacts. Коллеги в обязательном порядке рассмотрят жалобу и свяжутся с вами для решения вопроса.
С уважением
ОРМАТЕК
Если официальная претензия еще не была оформлена, пожалуйста, направьте подробное описание проблемы по адресу http://ormatek.com/contacts. Коллеги в обязательном порядке рассмотрят жалобу и свяжутся с вами для решения вопроса.
С уважением
ОРМАТЕК
Lara
1
6 лет назад
Делали ремонт сыну, купили матрас Миллениум, с независимыми пружинами. Наличие именно такого пружинного блока было принципиальным, но сильно переплачивать не хотелось. Дополнительно купили защитный чехол, чтобы матрас не портился. Заказ оформляла на официальном сайте интернет-магазина, процедура заняла не более 5 минут. Условия доставки оговорили с менеджером, понравилось, что занесли прямо в квартиру. Вполне довольна, матрас удобный, пробовала сама лежать, да и сын не жалуется.
феодосий
3
6 лет назад
Нашел занятную подушку Ocean Fusion с охлаждающим гелем. Захотелось попробовать.
Заказывал через интернет- магазин, мне было достаточно консультации онлайн. Отличная связь с менеджером, не всегда удобно разговаривать, иной раз по телефону забываешь, какие вопросы хотел спросить, а здесь отвечают сразу и исчерпывающе. На сайте, у каждого товара в описании есть раздел вопрос-ответ - отличная идея, много полезной информации там нахожу. Повезло, что подушка на складе была в наличии, привезли быстро. Советую эту модель, по крайней мере мне подошла.
Заказывал через интернет- магазин, мне было достаточно консультации онлайн. Отличная связь с менеджером, не всегда удобно разговаривать, иной раз по телефону забываешь, какие вопросы хотел спросить, а здесь отвечают сразу и исчерпывающе. На сайте, у каждого товара в описании есть раздел вопрос-ответ - отличная идея, много полезной информации там нахожу. Повезло, что подушка на складе была в наличии, привезли быстро. Советую эту модель, по крайней мере мне подошла.
6 лет назад
Искали именно практичную модель дивана. Несколько вариантов, которые прямо в точку по запросам попали, нашла на сайте орматека. В итоге выбрали за 35 тыс.руб. модель Easy Light Hard. Габариты позволили нормально разместить его в нашей комнате. Фишка конкретно данной модели и за что еще купили его, это возможность выбрать подходящую жесткость, как в ортопедических матрасах. Впечатления от покупки отличные - спать комфортно, легко складывается-раскладывается.
Один балл для честности отниму за то, что так долго решался вопрос со сменой адреса доставки, правда утомили. В общем, долго искали, но купили удачно.
Один балл для честности отниму за то, что так долго решался вопрос со сменой адреса доставки, правда утомили. В общем, долго искали, но купили удачно.
6 лет назад
Что точно про Орматек могу сказать - система с доставкой у них устроена хорошо. Может мне просто везло, но вот именно этот пункт могу выделить, как преимущество компании. Правда, один раз попросила лично перенести доставку, срочно вызвали на работу, поэтому получила свой заказ на три дня позже запланированных сроков, раньше не смогли.
Качеством товаров довольна, а оформляла два раза заказы ( на матрас и основание). Оба раза убедила скидка на покупку:) Но в принципе довольна, продукция оказалась качественной, по сегодняшний день все в хорошем состоянии.
От себя лично могу рекомендовать компанию.
Качеством товаров довольна, а оформляла два раза заказы ( на матрас и основание). Оба раза убедила скидка на покупку:) Но в принципе довольна, продукция оказалась качественной, по сегодняшний день все в хорошем состоянии.
От себя лично могу рекомендовать компанию.
6 лет назад
Замечательное кресло приобрела в Орматеке, точнее два кресла. Название - Ормасофт. В гостиной смотрятся очень хорошо, экокожа как раз подходит под мой диван. Первая моя покупка в этой фирме, прошла она удачно, так что буду иметь ввиду эту компанию. Доставили они все в срок, по ценам не обманули, документы на месте. Кресла удобные, так что стоят у нас не просто для декорации, мы ими очень активно пользуемся) Пока что претензий никаких нет.
zaharowa
2
6 лет назад
Муж сделал подарок на День рождения – туалетный столик, но без стула ;) Спасибо огромное консультанту, он мне очень помог подобрать цвет, размер, высоту. Хотелось все-таки, что бы смотрелось все вместе. В банкетку Гарда я просто влюбилась – вот эти выгнутые ножки, я другое уже даже и не искала. Доставка отлично сработала, привезли вовремя, помогли установить, распаковали, документы в порядке, оплату сделала непосредственно курьеру, цена не изменилась. Жаль только, что доставка не бесплатная, но цена не зашкаливает, самой везти мне было гораздо сложнее, а тут тебе готовенькое все в лучшем виде привезли.
6 лет назад
Заказ 88702 от 12.09.2017! Доставка 25.09.2017, с 10-00 до 20-00, вполне достаточно выстроить логистику. 22.09.2017оператор подтвердил доставку, сообщив, водитель позвонит за час до прибытия к адресу доставки. В 11-30, 25.09.2017 позвонил водитель и спросил можем ли мы принять товар на что получил утвердительный ответ с выполнением условия "звонок за час" на что водитель сообщил, будем после 17-00, предварительно позвоним. В 18-02, 25.09.2017 позвонил оператор Диана из отдела доставки и усталым и безразличным тоном сообщила, что доставки сегодня не будет так как по неизвестным причинам автомобиль в настоящее время находится в 200 км от нашего адреса. Оператором Дианой в той же безразлично-усталой форме мне было предложено получить заказ после 20-00, "где-то в 21 или 22, а может позже" или в четверг на общих условиях, то есть также с 10-00 до 20-00 с чем я был не согласен так как на сегодняшний день на месте своей работы брал отпуск за свой счет и уже потерял в зарплате, после чего Диана сказала "побудьте на линии я попробую поточнее все узнать" с чем я опять не согласился и сказав, что когда все узнаете тогда и звоните. Звонок от Дианы поступил через 50 минут, то есть предполагалось, что я все это время должен был висеть на линии! Уговорили подождать доставку точно до 21-00, после 21-00 в связи с тем, что у меня маленький ребенок я принимать мебель и ждать когда ее соберут не имел возможности. В 20-50 отзвонился водитель, сообщив, что будет через 25 минут, то есть в 21-15, пришлось отказаться от доставки.
Перенос не предложен. Больше никто не звонил.
Перенос не предложен. Больше никто не звонил.
ЗАО «ТД «ОРМАТЕК»
Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. На данный момент мы проводим проверку по вашему заказу. Как только получим актуальную информацию от коллег, вернемся к вам с ответом.
Благодарим за обратную связь.
С уважением
ОРМАТЕК
Благодарим за обратную связь.
С уважением
ОРМАТЕК
ЗАО «ТД «ОРМАТЕК»
Снова здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за терпение и понимание и еще раз приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Нам сообщили, что ваш заказ уже доставлен по указанному адресу. Надеемся, что качество нашего товара поможет изменить ваше мнение о компании. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы подобное впредь не повторилось.
С уважением
ОРМАТЕК
С уважением
ОРМАТЕК
6 лет назад
Матрас Миллениум мне понравился, можно сказать, сразу. Цена вообще оптимальная была. Описание на сайте тоже не меньше порадовало, гарантия и все дела.
Я искала модель с хорошими пружинами, как раз отвечает этому критерию. С доставкой была небольшая заминка, пришлось перенести на один день. Мне особо было все равно, потому что огромный диван в зале все равно пустует, спали тоже неплохо на нем. Сейчас уже привезли. Села просто в точку, никаких зазоров не осталось, с размером угадали точно. Далее по удобству – высоко оцениваю, так как с первой ночи и спим на ней, стандартная, никаких неудобств, очень даже понравилась. НУ и визуально тоже хороша.
Выбор свой считаю более, чем удачным.
Я искала модель с хорошими пружинами, как раз отвечает этому критерию. С доставкой была небольшая заминка, пришлось перенести на один день. Мне особо было все равно, потому что огромный диван в зале все равно пустует, спали тоже неплохо на нем. Сейчас уже привезли. Села просто в точку, никаких зазоров не осталось, с размером угадали точно. Далее по удобству – высоко оцениваю, так как с первой ночи и спим на ней, стандартная, никаких неудобств, очень даже понравилась. НУ и визуально тоже хороша.
Выбор свой считаю более, чем удачным.
6 лет назад
Нашла в Орматеке Ideal Level, очень удачная покупка я вам скажу. Наполнитель гипоаллергенный, из какого-то особого материала, по ощущениям похожего на пух, когда лежишь на подушке. Считай купила свою любимую пуховую подушку, только гораздо более качественную и удобную. Жаль, конечно, что доставка оказалась платной, но в магазин за ней мне тоже ехать было не с руки.
Регина
1
6 лет назад
Я магазин могу оценить, как хороший. Себе покупала матрас полгода назад, потом посоветовала этот магазин одним своим знакомым, им тоже вроде всё понравилось. Помимо качества самого матраса хотелось бы отметить работу сотрудников. Из колл-центра мне позвонили через некоторое время после оформления заказа, не помню сколько именно, но достаточно быстро. Оператор была довольно приятной и вежливой, я такие вещи всегда подмечаю, чувствовалось, что человек действительно заинтересован помочь мне. Из сотрудников еще общалась с теми6 кто доставлял. Ребята эти тоже оставили после себя приятное впечатление. Мне матрас нужно было не просто в коридоре поставить, а отнести вглубь квартиры, они были совершенно не против и просьбу мою выполнили. И по качеству изделия, и по качеству обслуживания магазин устроил.
6 лет назад
Несколько вариантов рассматривали кроватей сначала. Сбивало с толку многое, просто есть еще некоторые модели, которые в других магазинах тоже есть, не точно такие же, но очень похожие. И каждое небольшое отличие уже заставляет все пересматривать заново.
Спальный гарнитур покупали частями (все в одну комнату смотрели), поэтому у нас разношерстный микс получился) но по стилю все почти идеально, как родное. В Орматеке выбрали сразу и кровать и матрас. С матрасом сразу в их пользу определились, так как выбор большой, специализируются. Наличие большого выбора кроватей стал неожиданностью, если честно. За кровать Корсо заплатили 29 тыс., взяли по скидке. Обивка из экокожи, ножки хромированныем-стильно, красиво и главное подошло к остальной мебели. Матрас орматековский средней жесткости (Дрим саппорт- етикетку храню еще), спать одно удовольствие. 90 дней дают на тест драйв, мы раньше определились, но акция интересная.
Спальный гарнитур покупали частями (все в одну комнату смотрели), поэтому у нас разношерстный микс получился) но по стилю все почти идеально, как родное. В Орматеке выбрали сразу и кровать и матрас. С матрасом сразу в их пользу определились, так как выбор большой, специализируются. Наличие большого выбора кроватей стал неожиданностью, если честно. За кровать Корсо заплатили 29 тыс., взяли по скидке. Обивка из экокожи, ножки хромированныем-стильно, красиво и главное подошло к остальной мебели. Матрас орматековский средней жесткости (Дрим саппорт- етикетку храню еще), спать одно удовольствие. 90 дней дают на тест драйв, мы раньше определились, но акция интересная.
lena.fir
2
6 лет назад
Взяла наматрасник Люкс для мамы, чтобы увеличить жесткость ее матраса. Такой вариант нам консультант по телефону посоветовал, когда в Орматек звонили. Менять матрас не хотелось, еще в хорошем состоянии, хорошо, что девушка вошла в наше положение и предложила такое хорошее решение проблемы. Доставку ждали не долго, качеством остались довольны. Особенно мама) Заметила только, что из-за твердости и жесткости наматрасника, когда на нем спит увесистый человек, то края немного задираются. Хорошо, что у мамы все простыни на резинках и эта ситуация быстро разрешилась. Во всем остальном наматрасник отличный, без каких-либо качественных изъянов. После такой покупки уже успели приобрести детский матрас, тоже хорошего качества. Думаю, что это не последняя наша покупка в Орматеке.
Татьяна
3
7 лет назад
Искали бюджетный вариант кровати. Орматек нам посоветовали друзья, потому как на сайте есть из чего выбрать, а в случае необходимости всегда можно подъехать в магазин и посмотреть на товар. Мы так и сделали, предварительно для себя наметили 5 моделей кроватей, которые нас вполне устраивали по цене, по внешнему виду и потом посетили салон . Порадовали продавцы, которые смогли объяснить все плюсы и минусы каждой кровати. Наш выбор пал на кровать Алба – смотрится неплохо, сделана добротно, качественно, хороший материал и скидка, конечно, прилагалась (куда ж без нее;)
Доставили кровать нам действительно бесплатно, акция не исчезла и цена не изменилась, претензий к обслуживанию у нас никаких нет. В перспективе думаем про прикроватные тумбочки для полного комплекта.
Доставили кровать нам действительно бесплатно, акция не исчезла и цена не изменилась, претензий к обслуживанию у нас никаких нет. В перспективе думаем про прикроватные тумбочки для полного комплекта.
Орматек можно спокойно советовать своим друзьям. У нас две покупки было и все прошли хорошо.
7 лет назад
Орматек как всегда радует всевозможными акциями, как ни зайди, что-то новое придумали) Мы давно уже присмотрели для себя матрас, но хотелось какого-нибудь специально предложения. Чем больше думаешь, тем больше кажется, что перетратим, что ни до этого…поэтому рискнули дождаться акций, не к спеху было, так как старый матрас не выкинули, он еще прослужить может, только уже на даче. Как только на сайте увидели скидку 50%, поняли, что надо срочно пользоваться моментом. К тому же нам сильно приглянулась услуга – 90 дней на оценку. Матрас всегда покупается на несколько лет и тут, конечно, важно, что бы подходил по всем параметрам, тем более, если берется один для двоих. Мы заказали на сайте, нам перезвонил консультант и подробно смог рассказать все по поводу условий, в итоге мы заказали доставку, оплатили через карточку и стали ждать наше новое чудо. Привезли вовремя по договоренностям и мы после первой же ночи поняли, что на другой матрас менять не будем: ощущения не передаваемые, спим как дети. Спасибо, Орматек.
7 лет назад
У меня остались только положительные впечатления, если оценивать компанию. Один из главных плюсов для меня в том, что оплачивать товар можно тогда, когда он уже у тебя дома. Удобно и надежно! Это тоже убедило меня заказать именно у них матрас. На сайте очень много подробной информации про модели и материал, из которого они сделаны. Подошел беспружинный Латекс релакс. Сплю отлично, высота моей кровати чуть увеличилась, матрас подо мной не проваливается и никаких пружин (уж точно нет опасений, что матрас испортится, ломаться-то тут просто нечему). Доставку только перенесла один раз, потому что время неудобное было в итоге назначено.
Мне так понравилась работа этой компании, что сейчас даже заранее оплатить покупку не побоялся бы
7 лет назад
Очередная покупка в Орматеке и очередной раз мы очень довольны. Сразу обратились в салон-магазин, так как хотели проконсультироваться по матрасу, ну и полежать заодно, я считаю этот самым правильным способом покупки. Менеджеры ответили на наши вопросы (мы дольше их придумывали). Хорошо, что приехали в будний день, была возможность не спеша полежать на всех понравившихся вариантах.
Жаль, что тут невозможна доставка в тот же день, а в остальном благодарим Орматек за новый матрас и отличное обслуживание.
Жаль, что тут невозможна доставка в тот же день, а в остальном благодарим Орматек за новый матрас и отличное обслуживание.
Я бы тоже не отказался от доставки в тот же день) Но главное, что нам доставили все вовремя, это важнее
7 лет назад
Когда в интернете наткнулась на сайт Орматеке при поиске кровати, сразу зашла посмотреть что они предлагают. У меня уже есть их подушка, моя любимая можно сказать, пережившая переезды, стирки и химчистки, экстремальные жару с холодом на даче. Качество есть качество, даже при ее преклонном возрасте (почти 5 лет) не хочу покупать что то другое. Мне кажется это чт- то да говорит о фирме. Наведались в магазин, там конечно глаза разбегаются но мы остановились на простенькой Гарде. И выгодно, и стильно. Проплачивали на месте, а заказ доставили уже потом. Немного волновалась по этому поводу, но привезли все вовремя, даже по времени не задержались почти. Кровать в хорошем состоянии, сборщики дали осмотреть детали перед сборкой, и после тоже) Очень ответственной подход к работе со стороны компании. Прослужит надеюсь нормально, ни детей нет, ни домашних животных.
У меня тоже всегда глаза разбегаются в их салонах, столько разных моделей, не знаешь какая больше нравится)
7 лет назад
Доставка должна была быть до 15. В 15:10 Звоню уточнить, говорят курьер привезёт через 1,5 часа! Сб.. пробок нет.. почему нельзя хотя бы позвонить заранее и предупредить и не вынуждать клиента ждать весь день дома?!
ЗАО «ТД «ОРМАТЕК»
Здравствуйте, Валерия. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Мы стараемся внимательно подходить к качеству обслуживания наших клиентов, однако не всегда удается избежать инцидентов, связанных с человеческим фактором. Ваше сообщение мы передадим руководителю службы сервиса для принятия соответствующих мер, поэтому просим уточнить номер самого заказа.
Благодарим за обратную связь!
С уважением
ОРМАТЕК
Благодарим за обратную связь!
С уважением
ОРМАТЕК
7 лет назад
Мягкий, уютный матрас уже третий месяц радует меня. Приобрела я его благодарна сестре, которая посоветовала обратиться в Орматек за ортопедическим матрасом, выслушав все мои жалобы на боли в спине.
Первый раз покупать в интернет -магазине было немного страшно, поэтому оплату решила делать после получения товара. Привезли мой матрас как и договаривались, без задержек, я внимательно проверила документы, товар. Документы оказались в порядке, матрас в лучшем виде, все замечательно, поэтому оплатила и сплю теперь с удовольствием. Матрас определенно лучше моего старенького. То что он новый уже шик) но есть и еще несколько отличительных черт. Например блок пружин определенно намного превосходит тот, что был в старом матрасе. Очень удобно спать, когда матрас действительно хорошо поддерживает тело. Второе отличие - качество материалов. Наматрасник я не покупала, потому что материал самого матраса достаточно качественный. Понимаю, что основная цель чехла - защита его содержимого, но обычно я бережно отношусь к вещам, так что и без него смогу справиться) К Орматек претензий нет, могу только рекомендовать.
Первый раз покупать в интернет -магазине было немного страшно, поэтому оплату решила делать после получения товара. Привезли мой матрас как и договаривались, без задержек, я внимательно проверила документы, товар. Документы оказались в порядке, матрас в лучшем виде, все замечательно, поэтому оплатила и сплю теперь с удовольствием. Матрас определенно лучше моего старенького. То что он новый уже шик) но есть и еще несколько отличительных черт. Например блок пружин определенно намного превосходит тот, что был в старом матрасе. Очень удобно спать, когда матрас действительно хорошо поддерживает тело. Второе отличие - качество материалов. Наматрасник я не покупала, потому что материал самого матраса достаточно качественный. Понимаю, что основная цель чехла - защита его содержимого, но обычно я бережно отношусь к вещам, так что и без него смогу справиться) К Орматек претензий нет, могу только рекомендовать.
У меня несколько наматрасников дома, периодически их меняю, при стирке. Очень удобная вещь, матрас хорошо защищают.
А я вот сейчас подумываю насчет того, чтобы еще наматрасник докупить. Мне тоже нравится качество материалов, вот и не хотелось бы их испортить.
7 лет назад
Искали хороший матрас не один день, посетили несколько сайтов, искали оптимальный вариант по соотношению цена- качество. Друзья советовали тоже много чего, мнения у всех расходились, поэтому вплоть до дня доставки переживали. Орматек выбрали не сразу, в конце просто цена определила все.
По нашим запросам идеально подошел матрас Дреам Микс. У меня даже не было периода привыкания. Хотя муж первую неделю адаптировался, ворочался. Сейчас спим уже хорошо.
Не могу по одной покупке обобщить и сделать какое-то заключение о всей компании, но эта покупка не вызвала никаких затруднений, было приятно общаться с сотрудниками.
По нашим запросам идеально подошел матрас Дреам Микс. У меня даже не было периода привыкания. Хотя муж первую неделю адаптировался, ворочался. Сейчас спим уже хорошо.
Не могу по одной покупке обобщить и сделать какое-то заключение о всей компании, но эта покупка не вызвала никаких затруднений, было приятно общаться с сотрудниками.
Я тоже очень переживала при заказе матраса, только потому что с магазином до этого не была знакома. Но сделали все на высшем уровне, так что все мои опасения развеялись)
7 лет назад
Заминок у меня не вышло при заказе. По сумме покупка не крупная, но все же комплект постельного белья и две декор. подушки. При доставке только несколько раз сотрудник звонил, чтобы уточнить как найти адрес наш, сложность только тут была) То что, понравилось больше всего – не затягивают ни на каком этапе, быстро все оформили и назначили дату доставки.
Интернет-магазин отметила для себя как достойный внимания и дальнейших покупок. Загляну сюда перед ближайшими праздниками для выбора подарков.
Интернет-магазин отметила для себя как достойный внимания и дальнейших покупок. Загляну сюда перед ближайшими праздниками для выбора подарков.
Я раньше даже не думала, что в таких магазинах можно подарки искать, а когда матрас покупала, столько всего интересного для друзей присмотрела) у меня тоже положительное мнение об Орматеке сложилось
7 лет назад
Только по одной покупке свой отзыв оставляю, но тоже пригодиться кому-нибудь. Купили наматрасник Dry влагостойкий. Первый раз подобную покупку делаю, раньше особо ничего с матрасам не делали, просто простыней накрывала. Слово «влагостойкий» было решающим в данной покупке))) Ситуации разные, и кофе выпить можем в постели, и ребенок на постели у нас уснуть может, так что лишняя защита никогда не помещает.
Порадовала быстрая доставка – 3дня, очень аккуратно все завернуто было. Уже все распаковала, и на матрас надела, плотно фиксируется благодаря угловым резинкам, не скатывается. Поэтому сама покупка определила мое отношение к компании, я довольна тоже.
Порадовала быстрая доставка – 3дня, очень аккуратно все завернуто было. Уже все распаковала, и на матрас надела, плотно фиксируется благодаря угловым резинкам, не скатывается. Поэтому сама покупка определила мое отношение к компании, я довольна тоже.
Ольга
2
7 лет назад
К покупкам через интернет тоже отношусь с осторожностью. После неудачного опыта наших знакомых как-то не рисковали еще. Так что мы героически ходили в салон, все смотрели, там же и консультировались, расспрашивали все, на пару матрасах даже полежала. Жалко, конечно, что невозможно хотя бы день тестить, чтобы уж наверняка понять все нюансы, понятное дело и рода фантастики, но все же…На самом деле мне каждый матрас казался удобным:) В общем, не зря мы столько мучились, купили такой двухспальник которого нам с мужем всю жизнь не хватало. Твердоватый, беспружинный, с мягким чехлом. Встаешь утром, чувствуешь, что реально сон удался. Не разбираюсь во внутренних материалах, сын больше консультировался с сотрудником, по его слова у нас отличный вариант, долговечный. Так что посмотрим.
dagny35
1
7 лет назад
Хочу выразить благодарность менеджеру компании Орматек (салон в ТЦ Колумбус, Москва) Дмитрию Шебаршинову за внимательное отношение и помощь при формировании заказа и на этапе его исполнения. Мы выбрали наиболее лаконичную в линейке Орматек кровать – Этюд. Дело в том, что она даже со спальным местом длиной 200 см вписывалась в нишу длиной 204 см, которая у нас была, и в этом смысле выигрывала перед всеми другими вариантами, с более роскошными изголовьями или изножьями. Открытым был лишь вопрос матраса, который хотелось подобрать максимально правильно. В этом я положилась на совет Дмитрия, который предложил мне несколько вариантов, подходящих для подростка (кровать для 15-летней дочери), в разных исполнениях и разных ценовых категориях. Я полежала не менее чем на трех разных матрасах, и поскольку выбирала без дочери, во многом положилась на совет Дмитрия, который рассказал, в чем состоят преимущества разных моделей. Мы выбрали матрас Ocean Support, который дочери очень понравился. Он действительно в меру жесткий, но очень комфортный, так как сделан из многослойной пены. В подарок к матрасу шла дорогая подушка. Я выбрала, руководствуясь рекомендациями Дмитрия, подушку Ocean Fusion с жесткостью ниже средней. Когда заказ был согласован, я обозначила, что для меня принципиальным является, чтобы кровать была доставлена и собрана в один и тот же день. Дмитрий пообещал мне, что так и будет. За день до доставки мне позвонили, и сообщили, что сначала будет доставка, а сборка – в течение трех рабочих дней после, что никак не устраивало меня. Я связалась с Дмитрием, и его вмешательство в процесс вернуло ситуацию в рамки нашей договоренности: мне пунктуально доставили кровать (ровно, как было прописано в договоре, через 10 дней после оформления заказа) - все детали в упаковках, подушка и чехол на матрас – в фирменных коробках - и в течение часа ее собрали. Я осталась очень довольна обращением в Орматек на всех этапах работы с этой компанией, и, в особенности, работой менеджера Д.А.Шебаршинова. Смело могу рекомендовать Орматек как отлично работающую российскую компанию с профессиональным штатом сотрудников.
Евгения
1
7 лет назад
У нас только матрас от этой фирмы. Скидка большая на нее шла в 30%, но все равно не дешево вышла, примерно 20т.р. Конечно, с придиркой некоторой подходила к покупке, сумма для меня значительная, не хотелось потом думать над обменом, каких то спорных ситуаций. Весь процесс от выбора до получения у меня занял около 3 недель. За этот период ознакомилась со всеми материалами, которые только используются в производстве матраса, оставалось только в производство поехать))) Здесь зацепило то, что есть все сертификаты на материалы, гарантии не на полгода. Конечно, за пару недель использования не могу гарантированно назвать отличным матрасом, но на сегодняшний день меня полностью все устраивает касательно качества. Только буду рада всегда хвалиться своим выбором.
Снжана
2
7 лет назад
Взяли подушку Орматек Аква Прим. Дороговато, конечно, как для подушки, но 30% скидки убедили нас решиться на покупку. Когда то у мня была ортопедическая подушка, даже и не помню как обратно вернулась к пуховым. Пробовала разные варианты в салоне, они все такие разные, определиться реально сложно быстро. У нас дома всегда тепло и летом, и зимой, поэтому подушку предназначенную именно для таких условий сразу выделила для себя. В общем долгие поиски, сравнения все равно привели к ней же.
Попробовала поспать сначала на той стороне, где подъем поменьше. И впервые нормально все прошло, без последствий, как говорится))) Все очень продумано, уж и страшно подумать, что еще могут придумать. В общем, моя покупка подушки прошла удачно, хоть и сплю на ней не так долго, но знаю точно – не зря потратила деньги.
Попробовала поспать сначала на той стороне, где подъем поменьше. И впервые нормально все прошло, без последствий, как говорится))) Все очень продумано, уж и страшно подумать, что еще могут придумать. В общем, моя покупка подушки прошла удачно, хоть и сплю на ней не так долго, но знаю точно – не зря потратила деньги.
Ксана
1
7 лет назад
Недавно купили матрас Оптима Траст в этом салоне. Понравилось описание продукта, состава то бишь, приметили сразу на сайте. Мы только сомневались насчет жесткости, поэтому решили сначала в магазине просмотреть. Конечно, не устояли и перепробовали еще несколько. Но это помогло даже сравнить и окончательно принять решение.
Купили получается со скидкой, это было немаловажно, особенно для мужа!) Быстро нам все оформили объяснили, ну потом уже и привозили тоже они. Оформили еще услугу вынос мусора за собой, удобно кстати довольно таки. Ну и сам матрас нам подошел, спим, наслаждаемся, никакого физического дискомфорта не возникло. Магазин можем смело рекомендовать всем сомневающимся.
Купили получается со скидкой, это было немаловажно, особенно для мужа!) Быстро нам все оформили объяснили, ну потом уже и привозили тоже они. Оформили еще услугу вынос мусора за собой, удобно кстати довольно таки. Ну и сам матрас нам подошел, спим, наслаждаемся, никакого физического дискомфорта не возникло. Магазин можем смело рекомендовать всем сомневающимся.
Вот-вот, и мы тоже сходили, перепробовали несколько видов. Но сложно все равно определиться за короткий промежуток времени. После покупки я только на следующий день осознала всю прелесть:)
ale-dym
4
7 лет назад
Заказали два механических основания и два матраса к ним, доставка была 06.09.2016, до 6 сентября, начиная с 4 сентября, звонили представители компании согласовывали доставку и дважды подтверждали 6 сентября. Наступило 6 сентября, звонят и говорят, основания можем доставить, а матрацев нет в наличии, ещё не изготовили, зачем два дня звонить и согласовывать доставку, непонятно. На вопрос а где же матрацы, ответ неизвестно, когда их доставят, ответа нет. С таким уровнем работы и уровнем конкуренции, наверное компания далеко пойдёт, либо клиентов настолько много, что в новых и не нуждаются.
ЗАО «ТД «ОРМАТЕК»
Здравствуйте! Приносим извинения от лица компании за данный случай с вашим заказом. Нам необходимо разобраться в причинах произошедшего и принять соответствующие меры, поэтому, пожалуйста, сообщите номер вашего заказа.
Благодарим за обратную связь!
С уважением
ОРМАТЕК
Благодарим за обратную связь!
С уважением
ОРМАТЕК
Алена
2
7 лет назад
Наверное, в первую очередь ассортимент выделю - очень много всего, что даже затрудняешься иногда. Хорошо, если толковый менеджер попадается, который все моменты проясняет и нужные товары предлагает сравнить для принятия выбора. Нам попался хороший менеджер, это был большой плюс) Мы покупали матрас ортопедический, заказали с доставкой на дом. Привезли где-то на 5й день (это было в прошлом месяце). Нам понравился и как магазин обустроен и сотрудники, но больше всего, конечно, покупки понравились.
Самое главное – наутро ни шея, ни спина не болят. Поэтому оценка моя полностью объективна.
Самое главное – наутро ни шея, ни спина не болят. Поэтому оценка моя полностью объективна.
Сергей
2
7 лет назад
Легко у них на удивление сделали заказ. Наш выбор пал на матрас Орма Люкс. Понравилось, что жесткий и еще кокосовые прослойки эти. За доставку платить не пришлось, до квартиры грузчики донесли. Способ оплаты выбрали наличными при получении, тут было без проблем. Магазин хорошо работает и цены не слишком высокие, поэтому конечно не удивительно, что так много людей его выбирают. Нам друзья рассказали, а теперь и я изредка, да нахваливаю.
Хороший матрас, сама задумывалась о его покупке, но в итоге взяла со средней жесткостью.
Веста
1
7 лет назад
Решили купить матрас недавно, выбрали в этом магазине. Посмотрели в интернете, по советам, отзывам и прочее показался самым приемлемым вариантом. Здорово, что можно и попробовать, и полежать, без этого сложно угадать, какой матрас подойдет. Мысами забрали свой матрас, по дальнейшему применению проблем не возникло. Уже на кровати, уже две недели как спим на нем, нам хорошо)
lina
2
8 лет назад
Покупали нам в спальню с мужем кровать в этом салоне. В день, когда собрали, уже такие замученные были, что все как-то так себе было, лишь бы нормально стояло на своем месте. А вот утром на следующий день при дневном освещении оказалось, что даже красивей, чем ожидали. Добавили еще пару дизайнерских вещей в тон и спальню просто не узнать! Появился и стиль, и изысканность, и как-то даже посвежело в спальне. Мы взяли Life 4 бежевый перламутр. Спальня у нас светлая и мебель корпусная того же оттенка. И кровать на этом фоне сразу показалась темноватой. Но днем оценили. Качество тоже порадовало, аккуратно все, плотно.
8 лет назад
Страшно было идти в магазин, так как никогда не разбиралась в этих всех предметах, а муж и подавно. В итоге длительного мониторинга интернета, расспросов знакомых решила покупку сделать в этом магазине. Помучили нескольких консультантов, расспросили все детали и нюансы и купили пружинный матрас, как не крути они все же удобнее. Уже привезли нам, неделя использования прошла на ура. Мучения прошли не даром.
Вика
1
8 лет назад
На юбилей свадьбы купила родителям матрас Оптима Траст, они у меня привыкшие к пружинам. Привезли довольно шустро, во вторник заказала, в пятницу вечером уже курьер приехал. Родители спят на матрасе 2 месяца, но уже говорят, что засыпать стало легче, когда кто-то один поворачивается, другой вообще этого не ощущает. 3 года гарантии, посмотрим как покажет себя.
8 лет назад
В целом я бы фирму советовал. Был правда нюанс, на боковине кровати отклеилась кромка и я это заметил уже после того, как принял заказ. Звонил им сообщал, ребята вошли в положение, прислали рабочего, чтобы исправил. В принципе мог бы и сам это сделать, но хотелось точно убедиться, что ничего такого ждать больше не придется. Что касается самой кровати тьфу-тьфу, собрана на совесть. Заказывал с сайта.
8 лет назад
Полгода как уже купили здесь детям матрас и к качеству никаких претензий по сегодняшний день не имеем. Себе недавно тоже решили купить. Если с детскими матрасами было как-то проще, выбор все-таки поменьше, то с матрасами для взрослых - без консультации не обошлись. Это просто клубок какой-то был не распутываемый, в одной одна функция, в другой другая, а хотелось, чтобы сразу хорошая во всем была. Так вот, продавец предложил полежать на некоторых интересных для нас моделях. Когда дошла очередь до Дрим эко, мы и определились. Отличный матрас - в меру жесткий, очень удобный, как я и хотела. Доставили через неделю. Спать на нем комфортно, а это главное. Качеством матрасов довольны, как и качеством сервиса. В целом все, что хотела сказать.
girlany
2
8 лет назад
В Орматеке купили кровать Life Box. Заказ сделали без проблем, благодаря помощи консультанта на горячей линии, спасибо еще раз. Понравилось, что цветовые решения предлагают разные, просто как правило это стандартная кожа/экокожа, а я не любитель такого, больше ткань нравится. Обговорили все детали, привезли нам, конечно, не через пару дней, ждали порядка двух недель, привезли без всяких эксцессов. Собирал тоже их сотрудник, муж в этом деле сильно уступает, решили не рисковать) Скажу так, за сервис «плюс» и за качество «плюс» как минимум от меня. Теперь выбираем прикроватные тумбы, думали в другом месте приглядеть, но скорее снова к ним обратимся.
8 лет назад
На сайте Орматека присмотрела кровать, но дороговата была на тот момент. Дождалась момента, когда на нее установят скидку и купила через интернет-магазин.
Могу сказать, что кровать купили хорошую, идеально подошла в мою комнату. Выбрала модель Фан светло-коричневого цвета. Обивка из экокожи, выглядит очень натурально. На их сайте прочитала, что этот материал долговечен, за ним легко ухаживать. Обещали удобный уход за ней, посмотрим:) К ней заказали еще тумбы - получился стильный комплект, теперь приятно в комнате раотать. К качеству товара претензий нет. Сервисом тоже остались довольны -доставка была в срок, сборщик свою работу выполнил быстро и качественно.
Могу сказать, что кровать купили хорошую, идеально подошла в мою комнату. Выбрала модель Фан светло-коричневого цвета. Обивка из экокожи, выглядит очень натурально. На их сайте прочитала, что этот материал долговечен, за ним легко ухаживать. Обещали удобный уход за ней, посмотрим:) К ней заказали еще тумбы - получился стильный комплект, теперь приятно в комнате раотать. К качеству товара претензий нет. Сервисом тоже остались довольны -доставка была в срок, сборщик свою работу выполнил быстро и качественно.
8 лет назад
Сделала заказ на Кровать Соната Кидс для свое дочери, по срокам как раз ко дню рождения. По срокам сначала задержали на 2 дня, при заказе оговаривала что важно после 18 часов! В 9 утра звонит водитель и говорит что через 2 часа будет. Я прошу его распланировать свой день так, чтобы в вечернее время привезти, так как физически нет возможности так быстро приехать и принять (тем более девушке и за городом). от МКАДа 2 км, но на левой стороне, т.е. по пути обратно в Москву. Водитель снимает заказ. Из офиса перезванивают и сообщают что заказ будет еще через 2 дня и называют ТОТ же диапазон времени с утра до вечера! Я еще раз прошу обратить внимание что нет возможности весь день сидеть и караулить. Мне отвечают , что ВОДИТЕЛИ сами планируют (внимание! не отдел ЛОГИСТИКИ, а сами - т.е. хочу не хочу). Прошу чтобы хотябы накануне сообщили более подробный диапазон времени (чтобы хотя бы отпросится с работы и попросить заменить), в ответ просто бросает трубку оператор брякнув, что заказ поставлен на пятницу и всё. Доставка ПЛАТНАЯ!!! это крупногабаритный товар! это не сотовый телефон или игрушка, которую можно заказать на работу и в кармане принести курьеру. При чем его нужно ворочать - проверить, чтобы все было в комплекте. Для этого нужен мужчина!. Меня никто не слышит. Читают заученные тексты по бумажке! Если компания хочет клиентов - она найдет способ доставить им товар, а не отмахиваться. Итог на сегодняшний день - ребенок БЕЗ подарка, Отношение к компании НЕГАТИВНОЕ! Буду ли рекомендовать - НИ ЗА ЧТО!!! хотя нет - буду рассказывать какой отвратительный сервис!!!!
ЗАО «ТД «ОРМАТЕК»
Добрый день, Светлана. Сожалеем, что произошли изменения в сроках доставки вашего заказа. Приносим извинения от лица компании. Нам необходимо разобраться в причинах произошедшего и принять соответствующие меры, поэтому, пожалуйста, сообщите номер вашего заказа. Спасибо за обратную связь!
С уважением
ОРМАТЕК
С уважением
ОРМАТЕК
8 лет назад
В данной компании купили кровать гарда 11. Это очень красивая модель, она темного коричневого почти Черногории цвета, даже шоколадного. Деревянные материалы это вообще моя слабость. Также отмечу, что пришла очень качественная, не скрипит, не шатается ничего, поставили нам её сами доставщики из фирмы.После покупок в одном из салонов мебельных, где вечно все теряют и вообще непонятно в каком качестве все придёт, Орматек реально похож на фирму с Европейским обслуживанием, как по мне. Очень грамотно все объясняют, по размерам и вообще по моделям хорошо фокусируют даже по телефону. Так что обслуживание и доставка в плюс. По качеству пока довольны, но! Такие вещи дорогие надо проверять временем, так что через год я этот отзыв скорее всего еще раз обновлю. Со всеми дополнениям.
По ценам - кровать стоит почти тридцать, но со скидкой сейчас успели взять дешевле, за что спасибо осеннему сезону наверно.
По ценам - кровать стоит почти тридцать, но со скидкой сейчас успели взять дешевле, за что спасибо осеннему сезону наверно.
ВалерияК
2
8 лет назад
Зашла на сайт их как-то просмотреть кровати какие вообще имеются, выбор хорший довольно. … Сидела часами, выбирала-выбирала… короче определилась через неделю, потому что ну невозможно же - выбор слишком большой, нужно и сравнить и взвесить, покупка не на один день. Заказала модель гарда 10, которая из метала и массива гевеи. Смотрится очень дорого и стильно, хотя не только смотрится, у кровати и цена приличная, но все же смотрится гораздо дороже чем стоит. Очень люблю необычные вещи, так что в мою спальню кровать вписалась идеально. Никаких претензий по качеству и обслуживанию, кроме разве что ожидания готовности заказа. В период ожидания уже успела передумать, потом снова, в общем, как обычно это бывает. В итоге сделали все, как по договору, но очень хотелось, чтоб привезли пораньше. Теперь еще и матрас к ней планирую заказать, но не определюсь еще пока, на старом теперь спится как-то не очень. Если у кого-то есть опыт и может подсказать, буду премного благодарна. Но этот магазин хороший в итоге.
Саня
2
8 лет назад
В Орматеке покупали пока только матрас для дивана. Почему не кровать сразу?) Потому что как-то не хочется в съемную сразу новую кровать брать, надеюсь, в скором времени уже в собственную возьмем. Заказ делали через интернет, модель выбрали Орматек Конфи 190 см. Привезли нам его домой с бесплатной доставкой кстати. Качество хорошее и по жесткости как раз подошел нам нормально. Крепежи липучки вообще не внушали доверия, но на самом деле очень удобно так. Самое удивительное, что от частого складывания/раскладывания он не потерял форму. Ему уже не первый месяц, а выглядит как новый, это хо-ро-шо.
8 лет назад
Недавно оформляли детскую надо было купить кровать. С Икеей у нас как-то не сложилось, поэтому друзья повезли нас в Орматек, сказали что видели там недорогую и красивую детскую кроватку. Приехали, посмотрели и заказали. Справились за полчаса где-то. Модель называется Золушка, вроде как по названию для девочек, но на вид универсальная. Долго выбирали между белой и просто светлой и купили все таки светлую, потому что она не такая маркая и на 400 р дешевле. В комплекте есть колесики, но мы не крепили, нет надобности. В дизайн комнаты кроватка вписалась хорошо, так что мы остались довольны и видом и качеством.
Витя
6
8 лет назад
В Орматеке покупали по рекомендации родственников, да и реклама тоже дает свои плоды – об этой фирме все знают) Купили мы тут матрасик в рулоне-так удобнее транспортировать его и на дачу, и на природу. Хотя есть маленькое «но» - матрасик не такой уж и маленький, и тоненький, так что вместе с ним вы можете и не поместиться на заднее сидение машины, если заранее не подготовится. Что касается качества, то свои хитовые 5400 рублей он отрабатывает «на ура», надеюсь, что после этих слов в его адрес он не начнет резко разваливаться)))
Мы, если честно, рядом с салоном живем, оттого и зашли туда. А так мало о ней слышала. Но хорошо зашли, с этим не спорю)
8 лет назад
Великолепная компания! Большое спасибо за профессионализм и слаженную работу. Заказывали кровать в экстренном режиме, потому что другая крупная компания подвела. Все сделали быстро, заказ приняли, все условия оплаты, доставки, изготовления подробно объяснили.
В течение срока (всего 10 дней) писали смс (отправлен заказ, изготовлено). За 3 дня до обещанной даты позвонили, обговорили доставку. Сказали привезут 30ого июня, привезли 30ого.
Никаких нареканий и замечаний. Еще и цены приемлемые! Спасибо!
В течение срока (всего 10 дней) писали смс (отправлен заказ, изготовлено). За 3 дня до обещанной даты позвонили, обговорили доставку. Сказали привезут 30ого июня, привезли 30ого.
Никаких нареканий и замечаний. Еще и цены приемлемые! Спасибо!
Karina
3
9 лет назад
От себя хочу похвалить именно мебель. Она у них сделана качественно и в современном дизайне. В начале этого года покупала в спальню трехдверный шкаф Неро с тремя зеркалами и оббитый с лицевой стороны эко-кожей. Смотрится очень модно, ни у кого из моих подруг такого нет,у них челюсти отвисли. По доставке и сборке претензий нет, все сделали быстро. Привезли, собрали, отрегулировали. Теперь конечно зеркала нужно будет часто натирать, но оно того стоит. Планирую в ближайшее время заказать себе и новую кровать с этой серии, тогда мою спальню можно будет назвать дизайнерской))), хоть по цене она выйдет не дороже обычной.
Липа
4
9 лет назад
Пишу свой отзыв от имени мамы с папой, так как именно им заказывали в Орматек новый матрас. Выбрали комбинированный с разной жесткостью в зависимости от стороны, модель Optima Effect. С доставкой проблем не было, привезли, если не ошибаюсь, через 12 дней после заказа. Матрас был упакован в очень плотную клеенку (или как там ее называют). Разрезали ножем, вручную не поддавалась. После раскрытия был небольшой специфический запах, но через некоторое время выветрился. Папа его особенно расхваливает и доволен: успокоилась спина и как следствие стали меньше ныть и крутить ноги. А мама заметила улучшения сна, теперь не просыпается по 5 раз за ночь, а спит спокойно. Теперь и сама вижу как многое зависит от качественного матраса.
9 лет назад
У нас иная немного история..наш новый матрас для дивана спас наши спины. Диван старенький уже, внутренние пружины выпирали и спины болели несносно, а финансы купить новый пока не позволяли. Заказали бюджетный вариант Конфи, он считается более жесткий. Нам продавец и мягкий предлагала, но побоялась что пружины через него буду чувствовать. Эксплуатируем уже 7 месяцев, при этом каждый день складываем диван, так матрас ни капельки не деформировался, подтверждает заявленное качество. Так что, надеюсь, насобираем в скором времени на кровать.
9 лет назад
30 апреля 2015 г мне привезли из Орматек короб с подъемным механизмом заказ № 868007, мною обнаружены недостатки товара, а именно сколы на коробе, отслоенный шпон на коробе, производственный брак на царгах- оторванный шпон и замазан краской, так же в комплекте идут не рабочие амортизаторы подъемного механизма, Я предъявила требования о замене, устранения этих недостатков или возврате уплаченной мною денежной суммы 01 мая 2015 года, 05 мая 2015 года претензии присвоили № 30788 и сказали ждать 30 дней звонка, бракованный товар не заменен, деньги не возращены.
kravtcov
3
9 лет назад
Продолжаю публикацию своей истории "знакомства" с сервисом и продукцией Орматек. Цель - предостеречь потенциальных покупателей от недобросовестного производителя.
04.02.2015 г. на сайте компании ЗАО«ОРМАТЕК» оформил заказ (№ 760828) на покупку мебели для спальни и матраса.
Доставка была произведена в согласованные с Продавцом сроки - 28.02.2015г.
В процессе сборки, которая производилась специалистом Орматек 04.03.2015г., выяснилось, что отсутствует основание для матраса. При доставке товара определить наличие или отсутствие той или иной детали не представлялось возможным, поскольку мебель находилась в разобранной виде и была упакована в непрозрачную упаковку. Даже в случае распаковки определить некомплект без производства полной сборки неспециалисту достаточно сложно. Товар принимался по количеству позиций в товарной накладной.
Специалист, производивший сборку, составил акт брака, в котором отразил выявленный недостаток. Акт приняли в работу на следующий день,т.е. 05.03.15, о чем мне было сообщено по телефону.
Итог - попытки дозвониться до сотрудника отдела рекламации не увенчались успехом. Попытки вручить официальную претензию в центральном офисе Орматек нарочно не увенчались успехом - Орматек открестился от претензии обвинив во всем логистов, к которым и направил. Спустя три недели с даты подачи рекламации получаю официальный ответ - отказать. Причина - расписался в накладной, значит всё получил. Чтобы 4-ую неделю не спать на полу около новой кровати, приобрел аналогичное недостающее основание у более добросовестного конкурента Орматек за 3500 рублей. Начал регулярно публиковать свой отзыв на интернет ресурсах. Последовали комментарии Орматек, что все доставлено и к ним претензий быть не может. На мои обоснованные доводы, что все-таки не прав поставщик, последовали извинения и комментарии, что ситуация урегулирована, все хорошо и т.д., а самое главное и циничное, что мне, как пострадавшей стороне, выплачена компенсация. Вот Вам и "лидер".
Будьте бдительны. Прежде чем сделать заказ внимательно читайте отрицательные отзывы о товаре или производителе. Орматек безусловно не рекомендую. Качество мебели оказалось весьма посредственное, ну а сервис отутствует вовсе.
Продолжаю публикацию своей истории "знакомства" с сервисом и продукцией Орматек. Цель - предостеречь потенциальных покупателей от недобросовестного производителя.
04.02.2015 г. на сайте компании ЗАО«ОРМАТЕК» оформил заказ (№ 760828) на покупку мебели для спальни и матраса.
Доставка была произведена в согласованные с Продавцом сроки - 28.02.2015г.
В процессе сборки, которая производилась специалистом Орматек 04.03.2015г., выяснилось, что отсутствует основание для матраса. При доставке товара определить наличие или отсутствие той или иной детали не представлялось возможным, поскольку мебель находилась в разобранной виде и была упакована в непрозрачную упаковку. Даже в случае распаковки определить некомплект без производства полной сборки неспециалисту достаточно сложно. Товар принимался по количеству позиций в товарной накладной.
Специалист, производивший сборку, составил акт брака, в котором отразил выявленный недостаток. Акт приняли в работу на следующий день,т.е. 05.03.15, о чем мне было сообщено по телефону.
Итог - попытки дозвониться до сотрудника отдела рекламации не увенчались успехом. Попытки вручить официальную претензию в центральном офисе Орматек нарочно не увенчались успехом - Орматек открестился от претензии обвинив во всем логистов, к которым и направил. Спустя три недели с даты подачи рекламации получаю официальный ответ - отказать. Причина - расписался в накладной, значит всё получил. Чтобы 4-ую неделю не спать на полу около новой кровати, приобрел аналогичное недостающее основание у более добросовестного конкурента Орматек за 3500 рублей. Начал регулярно публиковать свой отзыв на интернет ресурсах. Последовали комментарии Орматек, что все доставлено и к ним претензий быть не может. На мои обоснованные доводы, что все-таки не прав поставщик, последовали извинения и комментарии, что ситуация урегулирована, все хорошо и т.д., а самое главное и циничное, что мне, как пострадавшей стороне, выплачена компенсация. Вот Вам и "лидер".
Будьте бдительны. Прежде чем сделать заказ внимательно читайте отрицательные отзывы о товаре или производителе. Орматек безусловно не рекомендую. Качество мебели оказалось весьма посредственное, ну а сервис отутствует вовсе.
ЗАО «ТД «ОРМАТЕК»
Алексей, благодарим вас за длительное ожидание решения данной ситуации. Еще раз хотели принести извинения, что в одном из ответов неумышленно была предоставлена некорректная информация. По результатам проведенной проверки принято окончательное решение о выплате компенсации. В связи со сложностью и неоднозначностью данного вопроса на рассмотрение ушло довольно много времени. Мы надеемся, что принятые меры помогут изменить ваше мнение о нашей компании.
С уважением
ОРМАТЕК
С уважением
ОРМАТЕК
9 лет назад
Подушки Орматек отличные, поддержка шейного отдела позвоночника и крепкий сон! Если здесь реально пишут отзывы о хороших товарах, то могу рекомендовать подушки Орматек, модель идеал форм. Проверено на себе так сказать
Larochka
2
9 лет назад
Забыла написать от себя небольшой фитбек о пользовании продукции компании Орматек. Во-первых у нас у родителей их матрас, пружинный, Бонель. Старенький уже, но они довольны. Во-вторых, у нас с мужем подушки Классик, тоже уже примерно года полтора служат. Нам обоим удобно. В-третьих, после нг смотрим у них матрас, хотим свой обновить. Он конечно хороший, но сейчас с такими ценами ничего импортного боюсь мы не потянем. А в орматеке и цены адекватные. Пока пристматриваемся. Всем удачи в выборе своего матрасика!)))
Larochka
2
9 лет назад
Смешно, что такой пост Родиона я уже читала на других порталах, не понимаю, зачем он везде пишет свой километровый спам! Читаю отзывы о продукции Орматек - ничего такого о чем пишет Родион не находила. Очевидно где-то какая то мистика)))
9 лет назад
С октября и почти до февраля люди со мной работали, трижды приезжали ко мне мастера, привозили детали, но проблема не устранялась. В итоге, привезли новую кровать и все стало работать.
Большое спасибо!
Большое спасибо!
10 лет назад
Я жалею, что выбрала фирму Орматек. Когда, по указанию врача, искала себе ортопедический матрас, то поверила рекламе и заказала у них Orma Flex. Он слежался всего за пару месяцев, притом, что я вешу-то куда меньше заявленных 130 кг. На нем появились ямки, почти не видные, но ощутимые когда ложишься спать.
10 лет назад
брали кровать, не смогли сами собрать (думали амортизаторы не исправны)
могли бы по телефону объяснить, что они в ручную не работают, а только под тяжестью спального места....
НО НЕТ ..приехали сделали (5 минут) и взяли полную стоимость сборки..
через месяц отвалились обе ножки, оставили претензию на сайте, пришло подтверждение на почту ..и вот уже полтора месяца !!!
да и качество эко кожи ..убогое ! спинка кровати в комплекте не та что на выставке..
могли бы по телефону объяснить, что они в ручную не работают, а только под тяжестью спального места....
НО НЕТ ..приехали сделали (5 минут) и взяли полную стоимость сборки..
через месяц отвалились обе ножки, оставили претензию на сайте, пришло подтверждение на почту ..и вот уже полтора месяца !!!
да и качество эко кожи ..убогое ! спинка кровати в комплекте не та что на выставке..
Иришка
1359
11 лет назад
+5
Очень высокого качества матрасы орматек. Сделаны из высококачественных материалов. Ортопедическое основание. Можно выбрать с любым наполнителем. Не проминается и не провисают (пользуюсь сама). Цены для матрасов среднии, но на спине не экономят. Всем советую.
+5
Дмитрий
1
13 лет назад
Жаль, что у вас так произошло. А вы обращались по гарантии к производителю? Качество продукции Орматек на уровне международных требований, т.к. его оборудование самое современное, которое есть в этой отрасли.
Конечно же, у любого производства бывает брак и если эта участь постигла вас, то вы вправе воспользоваться своим правом вернуть товар. Орматек это делает без малейшего промедления в подобных случаях. Это не мобильный телефон вернуть.
Конечно же, у любого производства бывает брак и если эта участь постигла вас, то вы вправе воспользоваться своим правом вернуть товар. Орматек это делает без малейшего промедления в подобных случаях. Это не мобильный телефон вернуть.
Светлана
69
13 лет назад
Беспружинные матрасы Орматек очень плохого качества. Через месяц эксплуатации на моем матрасе появилась вмятина. Когда я ложусь, то полностью проваливаюсь в нее. Лежишь как в яме, да еще и дно кровати в спину упирается. А цены то у них не маленькие! Я не довольна продукцией.
