Отзывы о компании ООО Вода Онлайн

Никакого сервиса. Если можно поставить 0 - поставил бы.
В связи с плохими погодными условиями три раза сами отменили доставку, не предупредив меня. 3 дня ждали сидели дома. Никто не позвонил, ничего не сказал. Пришлось звонить самим у узнавать, что доставку отменили.
Зачем звонить клиенту и предупреждать ? Не ясно.

Клялись и божились в среду, что привезут в пятницу и пожалуйста, понять из и простить. Окей, договорились.

Сегодня пятница , позвонили в компанию САМИ , оказалось доставки опять не будут.

Во всем виноват транспортный отдел. Компания вину на себя не берет , валит вину на транспортный отдел. Я заказываю воду не у транспортного отдела, а у воды онлайн. Мне плевать , что у вас там с транспортным отделом,то ваши проблемы, а не мои.

Менеджер Елена бросила трубку во время разговора.

Договор на : Иванова Александра Дмитриевна

Послушайте записи разговоров своих сотрудников : +79266793648 звонок с этого номера.

Никакого сервиса, никакого клиентоориентирования. Все что делают сотрудники компании - звонят с вопросом : водички сколько потребуется ? .

Работать с компанией перестаю, заведения и рестораны с которыми работаю - перевожу на другую воду.

Обещают в 21 числа забрать бутылки, посмотрим, может и за ними не приедут .

Кроме хорошей воды в компании нет ничего хорошего

Ужасная компания, не хотят возвращать залог, доставляют не вовремя (с опозданием на 2-3 дня) кроме того руководство не знает что говорит менеджеры, менеджеры не знают что говорят операторы. По факту обманули не привезли воду и не хотят возвращать залог. Отмечу что вода не самого лучшего качества детям не понравилась...

Доброго дня. Не люблю писать отзывы, но я в шоке от предыдущего отзыва от госпожи Ольги. Эта компания возит воду и ко мне домой и в офис, (около двух лет) никогда не было проблем. Оператор звонит раз в месяц , об этом была предварительная договоренность еще давно при заключении договора. Домой берем воду из Карелии , в офис - воду ОнЛайн.
Никогда никто не хамил, никто просто так не звонил.Называть "мошенниками" - это клевета. Компания большая. Давно работают. Вся информация у них есть на сайте.

Отвратительная компания, которая доставляет воду, явно розлитую в каком-то подвале. Также, они буду названивать вам каждый день, с предложением заказать еще. А если вы откажетесь- они нахамят вам (лично мне нахамила оператор Марина). Поберегите здоровье и деньги. Не связывайтесь с мошенниками

Нужно было починить кулер в офисе.
Приехал специалист, диагностировал то, что нужна чистка. Сказал, что передаст.
В итоге не было звонка от компании. Позвонили сами - откровенно хамят диспетчеры по телефону, договор найти не могут. Человек, ответственный за данный заказ не отвечает. Говорят оформляйте новую услугу. Худшая компания. Причем Доктор кулер так же является вода онлайн

Заказывали воду в этой компании в течение двух месяцев. Менеджеры назойливо названивают по два-три раза в неделю с вопросом "а не нужна ли вам вода?" даже когда доставка была буквально два-три дня назад. Курьеры приезжают за часа до оговоренного времени без звонка и звонят по факту, чтобы сообщить, что никого не было дома, они уехали и теперь не знают, когда получится приехать снова. Один раз курьеры оказались каким-то грязными вонючими мужиками с запахом перегара. Менеджеры же будут вовсю защищать курьеров, говоря, что вы сами все напутали, и они ни в чем не виноваты. Готовьтесь биться с менеджерами, если вы не дай бог решите вернуть себе деньги или залог за бутыли - вас будут перебрасывать с менеджера на менеджера, кормить "мы вам позвоним", "вашего специалиста нет на месте" и "я все передала нашему менеджеру, она с вами свяжется" и прочими неприятными вещами.
Беспредел.

Заказываю воду уже месяцев шесть. Доволен и обслуживание, и качеством воды. Отдельное спасибо менеджеру Ангелине!

В этом магазине покупаю воду несколько месяцев, меня радует качество обслуживания, вода очень хорошая, причем цена недорогая и меня полностью устраивает, буду покупать воду здесь и дальше.

Работаю в Гагаринском р-не на ул. Косыгина и регулярно заказываю воду в этой компании. Вода вкусная, доставка бесплатная, к тому же она чаще всего день в день. Цена на воду средняя, но часто проходят акции которые помогают не плохо экономить.

Отличный сервис, давно уже не таскаю тяжелые бутылки сама, просто набираю номер и скоро мне все привозят прямо домой. По поводу качества воды претензий нет, вкусная и свежая. Мне нравится.

Негативный опыт. Заказы не доставляют. Заказы, оформленные через приложение #7164 на 15.03, #6876 на 23.02, #6873 на 23.02 не доставлены. Оператор колл центра по непонятной причине не принимает заказ. Прошу ответственных лиц компании перезвонить для разрешения ситуации

Компания Вода онлайн портит отношения со своими клиентами с помощью курьеров, будьте готовы что вам скажут не самые приятные вещи , сдачи никогда не будет!

В целом очень хорошая компания по доставке воды, есть с чем сравнить. Заказываем доставку на квартиру по 2-3 штуки в месяц в течение почти 5 лет. По качеству воды нареканий нет никаких, вода всегда вкусная, в чистых бутылках с защитной этикеткой и всегда бутылки упакованы в защитный полиэтиленовый мешок. Берем воду с названием Вода ОнЛайн, накипь на чайнике появляется примерно через 4-6 недель ежедневного кипячения этой воды по нескольку раз в день. Для сравнения, вода из под крана осадок накипи выдаёт сразу после первого кипячения! По обслуживанию изредка бывают нарекания. Несколько раз платила банковской картой, а в документах курьера была указана оплата наличными. Но всё быстро решалось звонком в офис. Сейчас с такой проблемой уже не сталкиваюсь, если оплатила картой - никаких наличных не просят. За качество и вкус воды смело ставлю 5 баллов, за доставку ставлю 4, за опоздания и путаницу в документах. Но уверена, что любая доставочная компания в Москве имеет подобные проблемы, хотя бы из-за пробок, поэтому менять компанию не собираюсь.

Отвратительное обслуживания физических лиц. Курьеры постоянно наровят что-то перпутать, особенно в деньгах и естественно в свою пользу. Решили прекратить сотрудничество, так колличество бутылок не сошлось - у них написано две, а у меня их стоит... И не переспоришь... И не в двустах рублях дело, а в принципиальном желании получать качественную услугу от такой крупной компании, но в итоге как на базаре - хоть на 100 грамм да обманут.

Очень нравится вода. Заказываю у них уже второй год. Привозят всегда как надо, сотрудники вежливые. Пару раз было, что бутыль оказывалась с пробитым дном, так мне в следующий заказ бутыль бесплатно привозили. Раньше названивали и спрашивали когда мне понадобится доставка, но со временем перестали, так как поняли, что я всегда звоню сама.

Отвратительная компания! Экспедиторы, которые привозят воду, неопрятны, не умеют разговаривать, ведут себя крайне не воспитано! При чистке кулера обнаружили ТАКИЕ загрязнения, что о качестве воды говорить не нужно. Это ужасно! Пришлось перейти к другой компании. Увы, за 5 лет они сильно испортились.

В ассортименте компании всего 4 вида воды в больших бутылках, но все 4 наименования - абсолютно разные. Мы обычно делаем заказ 1 бутыль Новотерской и 1 бутыль Легенда гор. По моим ощущениям вода действительно разная, какая из них вкуснее - ответить затрудняюсь.

Доставка происходит на следующий день заказа или через день. Немного не устраивает разброс по времени ожидания (в течение четырёх часов), но сейчас так почти у всех и можно понять, почему именно так (например, если учесть пробки). Поэтому мы стараемся заказывать воду на вечер после 7 часов, когда дома уже кто-то есть.

По качеству бутылок. Лично нам ни разу не попадались очень старые или немытые, хотя покупаем воду уже почти два года. И вообще бутылки приезжают обмотанными в несколько слоёв плёнки, что подразумевает под собой бережное отношение при транспортировке. Плёнку, разумеется, мы снимает перед использованием.

В целом, этим продавцом воды мы довольны.

Доброго Вам лета! По вине начальника транспортного отдела, который неправильно запланировал маршрут по области 28.05.2014, мы остались без воды. Водитель и менеджер, закрепленный за нами слезно просили перенести доставку воды на 30.05.2014. В пятницу с нами не связавлись и воды не привезли. В субботу этого не сделали также. Сегодня 02.06.2014 с нами связался менеджер и сказал, что доставка в область будет только в среду 04.06.2014. При всем этом мы платим наличными и своевременно. Ужасная работа сотрудников. В результате компания в летний период на неделю осталась без питьевой воды, а это не много не мало 89 человек. Прошу доставить воду Новорязанское шоссе, д.6 сегодня за счет начальника транспортного отдела, менеджера и водителя. Очень не хочется писать с уважением тел. для связи 8919-76-05-696 Светлана.

Ужасно плохая компания, всегда проблемы с доставкой. Работники офиса, крайне не приятные и не компетентные. Качество воды 3 из 5

Заказываем воду «Легенда гор» в бутылях объёмом 19 литров. Минимальный заказ, который привозят на дом - две бутыли, причём бесплатно. Самое главное, что нет "лимита", по которому мы обязаны заказать какое-то количество бутылей в месяц - сколько нужно, столько и заказываем.

Заносят прямо в квартиру, сдача у курьеров почти всегда есть (если нет - могут вписать сумму в счет следующего заказа). Иногда предлагают кулер в аренду, но мне он пока не нужен.

перешли к ним от другой известной всем компании (со временем там ухудшилось качество воды, а цены поднялись).вода хорошая, чувствуется что не фильтрованная из-под крана, а действительно природная.доставка бесплатная, грузчики заносят бутыли в квартиру(тоже бесплатно).цены умеренные - не самые низкие,но и не высокие.в общем нормальная фирма ничего плохого сказать не могу про неё.

Заказываем у них питьевую воду в бутылях для кулера. Привозят вовремя, цены невысокие, вода нормальная. Пока больше нечего добавить :)