Добрый день, Андрей!
Мы очень сожалеем, что работа с нашей компанией оставила у Вас столь негативное впечатление. Однако, во избежание недопонимания и сохранения репутации нашей компании, мы хотим напомнить:
1. Все судебные дела, с которыми Вы обращались в нашу компания выиграны в нашу пользу;
2. Консультации для всех членов Вашей семьи всегда были честными и открытыми, о невозможности работать по имеющимся документам предупреждали сразу, что сохранило Вам время и финансы;
3. Вам представилась рассрочка оплаты юридических услуг на 5 месяцев, по факту вынесения решения суда (не смотря на общее правило договора, 100 % предоплата);
4. Стоимость услуг в нашей компании средние по рынку. В этом можно убедиться промониторив рынок. Однако, заметим, что с учетом скидок постоянного клиента общая стоимость услуг обошлась Вам значительно ниже по рынку.
5. Апелляционное обжалование в нашей компании всегда оплачивается отдельно. Так работают честные юридические компании, работающие на результат, а не берущие деньги с клиентов сразу за все подряд.
Таким образом, мы резюмируем, что все обязательства с нашей стороны были исполнены, Ваш юрист присутствовал на всех судебных процессах и юрист всегда Вам перезванивал, в случае, если в день Вашего обращения он присутствовал на других судебных процессах.
Однако, мы выражаем Вам благодарность, за полученный опыт. На сегодняшний день при заключении договора мы подписываем с Клиентами дополнительное ознакомление о возможности уменьшения расходов на юридические услуги судом. Теперь мы предупреждаем об этом клиентов письменно, а не устно как было в нашем с Вами случае, во избежание повторного недопонимания.