Отзывы о компании Старая ферма
+7 495 790-...
+7 495 790-70-73
Отзывы про Старая ферма (117)
4.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
22 декабря 2023 16:09
Довольно часто заказываем у них витамины, различные лакомства, игрушки для собаки (у нас хаски). Отмечу, что ассортимент большой и к качеству у нас претензий еще не было. Советую.
Олег Соколов
60
22 декабря 2023 15:52
Взял корм Planet Pet на месяц для своей овчарки по акции на сайте. Доставили на следующий день. Корм свежий, даже не ожидал. Если бы знал, что так быстро, взял бы больше. Теперь точно буду заказывать еще.
Иван Павлов
63
22 декабря 2023 15:41
Беру у них Падован для насекомоядных птиц. Удобно, потому что точка самовывоза близко. Качество хорошее, иногда даже акции бывают. Захватываю несколько пачек, чтобы на долго хватило.
Вадим Галкин
106
22 декабря 2023 15:39
Отличный магазин! Просто супер! Заказываю через ватсап, не надо звонить, это удобно. Смотрю на сайте скидки, когда наш любимый корм Титан со скидкой, сразу беру несколько мешков. Классный выбор и современный сервис!
Екатерина
444
22 декабря 2023 13:42
Наш корм в наличии по адекватной цене остался только тут...Всегда впрок покупаю своему чиху, потому что нам только он подходит, да и пока ценник у ребят сносный надо брать. И доставка оперативная.
18 апреля 2023 19:02
Хороший магазин, вежливые сотрудники,знающие свое дело. Всегда быстрая доставка и учитывают все пожелания.
18 апреля 2023 17:15
Регулярно обращаемся в этот интернет магазин . Сухой корм для нашего любимого пёсика , игрушки , вкусняшки ... Ассортимент широкий , цены адекватные, иногда ловим акции ,получается весьма выгодно . Доставка четкая, вносят мешки в квартиру. Летом заказываем на дачу в область , тоже привозят без проблем , с бесплатной доставкой. Оформляем по телефону, операторы приятные. Отличный магазин , очень рекомендую.
17 апреля 2023 11:43
Всегда покупаю в этом магазине корм для своей любимой кошечки. Она очень его любит. Заказываю доставку на дом, курьер приезжают всегда русские, вежливые, сдачу отдают до копейки. Корм в пакетах , чистый. Привозят вовремя, как заказали. Что еще нужно для комфортной доставки?) Спасибо магазину.
Елена
32
11 февраля 2023 09:17
Магазин оставил странное впечатление. Торгуют кормом вискас как премиальным. Очень удивило, что ответить на простейший вопрос почему в течении трех дней никто не смог. Выходит сами не знают что продают, вопросы мои назвали бессмысленными и гордо съехали с ответа. Вот вам и уровень
Уважаемая Елена!
Наш интернет-магазин размещает на сайте информацию, полученную от поставщика, - собственно, как и другие магазины, у которых размещена точно такая же информация на этот корм. Мы Вам это несколько раз вежливо объясняли, также прислали и ответ поставщика.
Всего Вам доброго. Руководитель СК Зоомагазина Старая Ферма, Наталья.
Наш интернет-магазин размещает на сайте информацию, полученную от поставщика, - собственно, как и другие магазины, у которых размещена точно такая же информация на этот корм. Мы Вам это несколько раз вежливо объясняли, также прислали и ответ поставщика.
Всего Вам доброго. Руководитель СК Зоомагазина Старая Ферма, Наталья.
Ульяна
70
2 года назад
У меня постоянно загрязняется аквариум, я его уже даже полностью помыла, доставала все камни, украшения, рыб пересаживала на два дня в маленький аквариум. В магазине Старая Ферма консультант посоветовал мне поменять полностью грунт на морскую гальку, у меня он был мелкий и разноцветный, скорее всего крашеный. Также купить средство Кристал Ватер для очистки воды от мути. Помог мне подобрать нужный товар, дал рекомендацию по кормлению, посоветовал хороший корм хлопьями. Я сделала все, как он мне советовал, прошло два месяца и мой аквариум до сих пор идеально чистый. Спасибо огромное за ваши знания и доброе отношение.
Здравствуйте, Ульяна!
Благодарим Вас за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Jenya123
47
2 года назад
Вежливые и консультанты, и курьеры. Привезли буквально минута в минуту и ребята молодцы, донесли тяжелые мешки с кормом до дверей!
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
2 года назад
Классный и современный магазин. Чтоб заказать не надо звонить, я делаю это через ваттсап. На сайте слежу за скидками, наш корм Титан когда уценяют, беру сразу неск мешков.
Добрый день, Андрей!
Мы благодарны Вам за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Мы благодарны Вам за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Женя
56
2 года назад
Взял месячный запас корма Planet Pet для овчарки со скидкой на первый заказ через сайт. Привезли на следующий день. Корм свежий, знал бы что такие сроки взял бы еще побольше. Буду заказывать еще
Добрый день, Евгений!
Мы благодарным Вам за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей собаке.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Мы благодарным Вам за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей собаке.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Руслан Беспалько
105
2 года назад
Заказываю здесь Падован для насекомоядных птиц, так как точка самовывоза рядом с домом. Ну и качество норм, иногда акция бывает и беру несколько пачек надолго чтоб хватило.
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Спасибо за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и питомцам.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Спасибо за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и питомцам.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
2 года назад
Цена, доставка, сроки - все отлично! Брали здесь много раз, корм KASIKS, витамины для кормящей кошки, переноску, и все привозят в назначенное время!
Здравствуйте, Диана!
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам кошечке.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам кошечке.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Андрей Ющенко
127
2 года назад
Пришёл в магазин по совету друга, сказал лечебные корма дешевле, чем везде. А у меня кошка с мочекаменной болезнью. Консультант посоветовала корм Форза, почитал состав, понравился. Кошка охотно ест и чувствует себя хорошо.
Добрый день, Андрей!
Спасибо Вам за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей кошечке.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Спасибо Вам за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей кошечке.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
2 года назад
Хорошие, очень качественные витамины Эксел глюкозамин. Помогли моей старой собаке, стала лучше ходить. Жаль пачки не хватает на курс при весе 35 кг, пришлось заказать сразу три упаковки. Теперь жду скидку на этот витамин, так как ветеринар советует повторить курс через полгода.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей собачке.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей собачке.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Jenya123
47
2 года назад
Магазин стал "моим" по двум главным плюсам: можно заказать доставку поздно вечером, когда прихожу с работы, и всегда есть "наш" корм Хиллс, который подходит собаке. А еще берем здесь лакомства печенье, даю как пищевое поощрение при дрессировке
Добрый день!
Огромное спасибо Ва за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Огромное спасибо Ва за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Инна Лампина
44
2 года назад
Диетический корм для щенков Фармина вет дог просто супер! Щенок набрал нормальный вес, нет проблем с пищеварением. Был истощенный, перенес энтерит. Очень хороший корм, ветеринар говорит, теперь можно на обычный переходить, но мы еще одну пачку заказали.
Здравствуйте, Инна!
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
2 года назад
Корм Фарби для хорьков очень хороший! А еще покупала гамак и тоннель в клетку. Первый заказ ездила забирать сама, не прочитала про бесплатную доставку если заказ от 1000 рублей. Привозят когда договаривались, так что доставку рекомендую!
Здравствуйте, Кристина!
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Дарина
41
2 года назад
Свежий качественный корм. По акции можно брать про запас, мы берем пакет 20 кг Forza, хотя у нас йорк. Срок хранения позволяет)
Добрый день, Дарина!
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
2 года назад
Беру в этом магазине корм KASIKS для кошки. Подходит, здоровая и активная в свои 9 лет
Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей кошечке.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашей кошечке.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Елена Абрамова
266
2 года назад
Наш хорек Яша довольно крупная особь среди своих сородичей. Клетка стала так мала ему, что она перекосилась и перестала плотно закрываться. Решили купить для него новый дом. На сайте Dogeat огромный выбор клеток. Выбрали достаточно быстро, там оказался целый раздел посвящен именно товаров для хорьков. Заказали для Яши еще гамак и тоннель-домик. Яша был в таком восторге! Сейчас планирую сделать заказ на шампуни и корм
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
2 года назад
Как-то у нас сильно заболела Бетси (она Йорк), укусил клещ. Капали ей капельницы, перестала кушать. Думали всё. Была в плохом состоянии. Но слава богу обошлось и наша красавица пошла на поправку. Но кушала все-равно очень плохо. Ветеринар посоветовала нам кормить ее понемногу и купить корм премиум-класса. На форуме прочитала, что хорошо заходит Генезис. Корм понравился, она начала хорошо кушать. Стала снова активной и веселой. Заказываю тут из-за хороших цен и доставки день в день
Здравствуйте, Алина!
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
2 года назад
Сотрудничаем уже не первый год. Корма всегда свежие, упаковки не нарушены. Уложено в машину все аккуратно. Консультанты активно предлагают товары-новинки, товары на распродаже, товары которые пользовались самым большим успехом за предыдущий месяц. Оплачиваю сразу после приемки, передаю деньги курьеру. Доставка не задерживается
Здравствуйте, Юрий!
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
2 года назад
Я где-то слышал, что кошка после стерилизации может получить ожирение. Может это и паранойя, но мы перешли с ней на диетическое питание. Консультанты порекомендовали низкокалорийный корм Чикопи для стерилизованных, потому что в составе есть много сырой клетчатки. Кошка ест корм с удовольствием и чувствует себя хорошо)
Добрый день, Сергей!
Спасибо Вам за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и кошечке- мы рады, что корм ей понравился.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Спасибо Вам за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и кошечке- мы рады, что корм ей понравился.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
2 года назад
Живу глубоко загородом, поэтому с нормальными магазинами проблема. Два раза в месяц заказываю тут мешок на 20 кг с кормом с доставкой прямо до участка. Даже с учетом доставки получается дешевле и быстрее, чем ехать самому. Мастифу отлично зашел Chicopee с ягненком, аж подпрыгивает, когда иду его кормить
Здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Юленька
3
3 года назад
Корма и лакомства отличного качества для собак покупаю в этом магазине. Всё понятно где что найти на сайте, хотя не особенно с этим интернетом дружу, но заказывать уже приноровилась. Если корм дома закончился, то не волнуюсь, потому что мне в этот же день всё привозят со всеми мерами предосторожности, что очень актуально в наше время.
Здравствуйте, Юля!
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Благодарим Вас за высокую оценку и за отзыв. Спасибо за то, что Вы с нами. Мы очень рады, что Вы довольны.
Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением,
Руководитель Службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Ксюшка
5
3 года назад
Нашла в этом магазинчике отличный домик с когтеточкой для своей кошки. И размеры и комплектация устроили. По цене на него была хорошая скидка, поэтому не отказалась от заказа и ещё взяла корм. Привезли в этот же день в Басманный р-н, за доставку ничего не попросили. Всё соответствует описанию, присмотрела ещё переноску, но это уже в другой раз
Добрый день! Мы очень рады, что Вы с нами и .довольны доставкой. Ждем Вас к нам снова! Благодарим Вас за то, что Вы именно наш клиент. Здоровья Вам и Вашей кошечке. С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Оля П.
8
3 года назад
Писать много не буду, но мнение свое вкратце выскажу. Сейчас выгодно покупать дистанционно и с этим магазином это получается вполне себе удобно. Срок доставки день в день или на следующий. Цена на корма приемлемая, обходится выгоднее, чем брать в магазине ту же фирму. Пока с проблемами по процессу доставки или качества товара не сталкивалась
Рита
5
3 года назад
Оформляю через интернет-магазин, а забираю самостоятельно, не хочется платить за доставку, а пункт выдачи как раз по пути. Устраивает стоимость на корма для собаки, ещё и скидки иногда на него бывают. В зоо или обычных магазинах эта марка стоит дороже, поэтому здесь получается выгоднее. Всё бы ничего, но получить заказ можно только с паспортом, другому точно не отдадут)
3 года назад
Отличный магазин, постоянно заказываю здесь корм, доставляют вовремя, курьер вежливо заранее предупреждает, что подъезжает. Цены одни из лучших в интернете, есть все что хочешь. Рекомендую!
Добрый день! Мы очень рады, что Вы с нами и .довольны доставкой. Ждем Вас к нам снова! Благодарим Вас за то, что Вы именно наш клиент. Здоровья Вам и Вашему питомцу. С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
4 года назад
Заказывала корм, качество хорошее, доставка вовремя. Курьер был в маске и перчатках - в текущих условиях это для меня очень важно. Я довольна.
Добрый день!
Мы очень рады, что Вы с нами и .довольны доставкой.
Ждем Вас к нам снова! Благодарим Вас за то, что Вы именно наш клиент.
Здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Мы очень рады, что Вы с нами и .довольны доставкой.
Ждем Вас к нам снова! Благодарим Вас за то, что Вы именно наш клиент.
Здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
4 года назад
Просто отличный магазин. Все просто и понятно от момента оформления заказа до процесса получения его курьером. Ну и корм здесь нормальный , моей собакен понравилось!
Здравствуйте! Огромное спасибо Вам за отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Ждем Вас к нам снова! Мы очень рады, что Вы именно наш клиент. Здоровья Вам и Вашему собакену). С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья...
4 года назад
Очень интересный сайт с большим ассортиментом товаров. Каждый хозяин найдет здесь то, что можно приобрести своему питомцу. Я довольна )
Здравствуйте, уважаемая Олеся!
Огромное спасибо Вам за отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Ждем Вас к нам снова! Мы очень рады, что Вы именно наш клиент. Здоровья Вам и Вашему питомцу. С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Огромное спасибо Вам за отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Ждем Вас к нам снова! Мы очень рады, что Вы именно наш клиент. Здоровья Вам и Вашему питомцу. С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
4 года назад
для собак в возрасте здесь прекрасные корма. Не всегда в других магазинах найдешь специализированные корма. а тут прям на выбор , это радует
спасибо Старая Ферма что вы есть )
спасибо Старая Ферма что вы есть )
Добрый день! Огромное спасибо Вам за такой чудесный отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Ждем Вас к нам снова! Мы очень рады, что Вы именно наш клиент. Здоровья Вам и Вашему питомцу. С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
4 года назад
Спасибо данному интернет-магазину за то что есть доставка быстрая)
Купила здесь корм для своей кошки. Кошке понравился. Ест только его, я очень рада что подошел) Теперь за кормом только к Вам. Вы лучшие.
Купила здесь корм для своей кошки. Кошке понравился. Ест только его, я очень рада что подошел) Теперь за кормом только к Вам. Вы лучшие.
Добрый день, уважаемая Наталья!
Огромное спасибо Вам за отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Ждем Вас к нам снова! Мы очень рады, что Вы именно наш клиент.
Здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Огромное спасибо Вам за отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Ждем Вас к нам снова! Мы очень рады, что Вы именно наш клиент.
Здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
4 года назад
Хороший магазин , цены тоже нормальные, адекватные по сравнению с другими магазинами, собаке моей угодили ) она привереда в еде, но к моему удивлению корм подошел. Быстрая доставка))
Добрый день!
Огромное Вам за отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Ждем Вас к нам снова! Благодарим Вас за то, что Вы именно наш клиент.
Здоровья Вам и Вашей собачке.
С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина Старая ферма" , Наталья
Огромное Вам за отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Ждем Вас к нам снова! Благодарим Вас за то, что Вы именно наш клиент.
Здоровья Вам и Вашей собачке.
С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина Старая ферма" , Наталья
4 года назад
Заказал корм для собаки в этом магазине, ранее пользовался другим, здесь привлекло цены, да и куча кормов тут, выбирай любой!Даже скидку дали мне при первом заказе.Корм нам подошел.Теперь буду заказывать только тут
Добрый день!
Огромное спасибо Вам за отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Ждем Вас к нам снова! Благодарим Вас за то, что Вы именно наш клиент.
Здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина Старая ферма" , Наталья.
Огромное спасибо Вам за отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Ждем Вас к нам снова! Благодарим Вас за то, что Вы именно наш клиент.
Здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина Старая ферма" , Наталья.
skt98
1
4 года назад
Отличный магазин. Всегда покупаю корм для моей собачке. Большой ассортимент, недорого, скидки, быстрая доставка. Вежливый персонал. 25 января 2020 года заказ сухой корм , мешок 12 кг., сразу не обратил внимания, что упаковка была порвана. Позвонил в магазин объяснил свою проблему, на следующий день курьер привез под замену. Большое спасибо всем сотрудникам за чуткое понимание. Дали мне хороший совет, чтобы при получении всегда проверять целостность упаковки. Заказ № НФБЗ-771805 от 25.01.2020
Здравствуйте, уважаемый Игорь Александрович!!
Огромное спасибо Вам за отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Ждем Вас к нам снова! Благодарим Вас за то, что Вы именно наш клиент.
Здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Огромное спасибо Вам за отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно, что Вы выбрали именно нас. Ждем Вас к нам снова! Благодарим Вас за то, что Вы именно наш клиент.
Здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением, Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
zassa84
1
4 года назад
Почему у вас попугаи сидят без жёрдочек в некрасивых и ненормальных коричневых дсп шкафчиках, типа сервант со странным освещением (лента светодиодная) с блюдцем вместо кормушек для зёрен? В других зоомагазинах птицы как бы в клетках с кормушками, иногда игрушки им покупатели жертвуют (при мне в динозаврике). А в Капитолии на Шереметьевской в Москве приобрести нечего практически для птиц, мало. Ну там ещё одна мышка и одна шиншилла, тоже не знаю как выживет. Сделайте освещение специальное, кормушки-игрушки или чучел мёртвых выставляйте, живых жалко.)))
Здравствуйте! Спасибо Вам большое за критику. Магазин на Шереметьевской только что открылся- виноваты, не успели доработать некоторые вещи. Мы обязательно все исправим и доработаем. Большое спасибо вам, что не остались равнодушной. С уважением, Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма", Наталья
Hlpl
1
4 года назад
Отвратительная контора. Когда-то был любимый магазин. Теперь вызывает ненависть. Хочу заранее предупредить всех! 90% товаров на сайте нет в наличии. То есть будьте уверены, что просидев пару часов за компом, выбирая ништяки для своих пушистиков, ничего вам не доставят, потому что у них ничего нет. По телефону примерзко сообщают что их сайт-магазин НОСИТ ИНФОРМАЦИОННЫМ ХАРАКТЕР, КАРЛ!!! Так обходиться со своей аудиторией это самое низкое. Не удивили негативные отзывы бывших работников. Желаю этим ленивым и жадным глупцам тонуть и дальше. Очень много времени моего вы уничтожили. Мне очень жаль, что руководство данного сомнительного сервиса является НАСТОЛЬКО недобропорядочным. Настоящие мошенники, заслуживающие соответствующего отношения.
Здравствуйте! Очень жаль, что отзыв Ваш анонимный, не могу посмотреть, о каком корме идет речь. 95 % товаров у нас как раз есть в наличии, но есть товары и под заказ, мы это не скрываем, об этом написано на каждой странице сайта. Если в магазине не оказалось именно необходимого Вам товара- извините. Но это не значит, что кормов на складе нет, зачем так некрасиво писать. В любом случае, приносим извинения, что товар, необходимый Вам оказался под заказ. Если не трудно, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа,чтобы мы могли разобраться.
С уважением, Наталья, рук. службы качества
С уважением, Наталья, рук. службы качества
5 лет назад
Добрый вечер. Хочу поблагодарить эту фирму, что она есть. Покупаю здесь корм уже 3 года. Цены действительно ниже чем везде и ещё делают скидку. Качество корма хорошее. Доставка организована без задержек. Сервис обслуживания добросовестный. Не надо никуда ходить и стоять в очереди, все привезут прямо в квартиру, да и ещё дополнительно положат маленький подарок. Спасибо вам огромное.! Всем советую заказывать здесь
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас ценами, пунктуальностью и качеством сервиса. Здоровья Вам и Вашему питомцу! Ждем Вас к нам снова. Спасибо Вам за такие теплые слова .С уважением, Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Алексей
6
5 лет назад
Последний месяц покупаю корм для собаки в этом зоомагазине. У меня взрослый пёсик. Последний раз в понедельник заказал сухой корм Dailydog Adult Large Breed с ягненком и рисом на 20 килограмм. Обошелся мне этот заказ в 5990 рублей. Доставили мне корм вчера днем и бесплатно. В целом, мне нравится магазин, так как корм продают по нормальной цене и доставка быстрая. Долго ждать не приходится.
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас ценами, пунктуальностью и качеством сервиса. Здоровья Вам и Вашему питомцу! Спасибо Вам за такие теплые слова . С Наступающим Новым Годом Вас!!!!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас ценами, пунктуальностью и качеством сервиса. Здоровья Вам и Вашему питомцу! Спасибо Вам за такие теплые слова . С Наступающим Новым Годом Вас!!!!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
5 лет назад
Товар не был доставлен.
При обращении к сотрудникам по телефону было уточнение номера заказа и обещания перезвонить, но никто ни разу не перезвонил.
Причиной тому назвали: "Забыли отправить со склада, можем отправить сейчас"
Но "сейчас" меня не устроило по причине убытия в отпуск.
Не советую заказывать в данном магазине.
И складывается впечатление, что отзывы о магазине явно накрученные.
При обращении к сотрудникам по телефону было уточнение номера заказа и обещания перезвонить, но никто ни разу не перезвонил.
Причиной тому назвали: "Забыли отправить со склада, можем отправить сейчас"
Но "сейчас" меня не устроило по причине убытия в отпуск.
Не советую заказывать в данном магазине.
И складывается впечатление, что отзывы о магазине явно накрученные.
Здравствуйте, уважаемый Кирилл!!!
Простите, нас , пожалуйста, за то, что подвели Вас. Мы сами заинтересованы в заказах.
В данном случае произошел сбой в системе, и мы не видели до базе, что Ваш заказ не уехал. Извините еще раз, в порядке извинений, если не обидитесь на нас положим Вам в следующий заказ что-нибудь вкусное для Вашего питомца.
Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся в дальнейшем радовать Вас ценами, пунктуальностью и качеством сервиса. Здоровья Вам и собачкам!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина Наталья.
Простите, нас , пожалуйста, за то, что подвели Вас. Мы сами заинтересованы в заказах.
В данном случае произошел сбой в системе, и мы не видели до базе, что Ваш заказ не уехал. Извините еще раз, в порядке извинений, если не обидитесь на нас положим Вам в следующий заказ что-нибудь вкусное для Вашего питомца.
Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся в дальнейшем радовать Вас ценами, пунктуальностью и качеством сервиса. Здоровья Вам и собачкам!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина Наталья.
5 лет назад
Почему уже более месяца не могу сделать заказ в своём личном кабинете? Только "устно" по телефону! Менеджеры извинияются, но проблема остаётся. Нет ли тайного смысла? Вот, сейчас сделала заказ № 30514, прошу счёт выслать по E-mail у менеджера Марии. Но Мария не может выслать мне счёт, хотя "детская проверка TEST" работает. Расхождения в стоимости заказа не можем решить. Элеонора.
Добрый день, уважаемая Элеонора! Запрашивали наших программистов, с Вашим личным кабинетом все в порядке. Вам передали инструкцию, как можно восстановить вход в Ваш личный кабинет. Ждем Ваших новых заказов. Здоровья Вам и питомцу. С уважением , менеджер по качеству Зоомагазина "Старая Ферма", Наталья
nefane
1
6 лет назад
Как для меня вполне нормальный интернет-магазин. Если честно говоря я не когда, не думал, что можно покупать корм своим любимцам в интернете. Знакомая посоветовала этот интернет-магазине как надежный. Решил совершить первый заказ здесь. Заказал Chicopee Pro Nature Line Adult Lamb and Rice сухой корм для взрослых чувствительных собак всех пород с ягненком и рисом - 20 кг. Заказ получил быстро без проблем. Спасибо вам за всё.
6 лет назад
Покупаю здесь корм для своей собаки не первый раз. Хотелось отметить хороший ассортимент кормом для животных. Я здесь беру корм Eukanuba Adult Dry Dog Food For Large Breed Lamb & Rice. Мне нравиться здесь покупать, на сайте очень удобно можно выбрать нужную категорию. Также хотелось сказать магазин реально работает быстро, и честно. Спасибо вам за всё!!!
Здравствуйте, уважаемый Василий ! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас ценами, пунктуальностью и качеством сервиса. Здоровья Вам и питомцу! С уважением, Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
jovihit
1
6 лет назад
Покупал здесь корм для своего любимца Chicopee Pro Nature Line Adult Lamb and Rice сухой корм для взрослых чувствительных собак всех пород с ягненком и рисом - 20 кг. Могу сказать, что здесь можно найти любой корм для своих меньших друзей. Магазином полностью доволен!!! Также хотелось отметить оперативную доставку моего заказа. Спасибо вам за всё. Буду покупать корм постоянно здесь.
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас ценами, пунктуальностью и качеством сервиса. Здоровья Вам и питомцу! С уважением, Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
6 лет назад
Я уже достаточно давно покупаю в этом магазине корм для своего ротвейлера. Изначально эксперементировал с разными видами, но сейчас нашёл именно тот который ему больше всего нравиться, вот его и заказываю. С самими же заказами ещё не было проблем, всё доставляют вовремя и в наилучшем виде.
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас ценами, пунктуальностью и качеством сервиса. Здоровья Вам и питомцу!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас ценами, пунктуальностью и качеством сервиса. Здоровья Вам и питомцу!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Евгений Волков
591
6 лет назад
Приобретаем здесь корма для своих кота и собаки. Выбор большой, но мы всегда берем только определенные марки, так как уверены в качестве. Цены не кусаются, привозят всегда своевременно.
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас ценами, пунктуальностью и качеством сервиса. Здоровья Вам и питомцу!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас ценами, пунктуальностью и качеством сервиса. Здоровья Вам и питомцу!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
6 лет назад
Качество товара плохое. Привозят не тот товар и не в то время. Доставка отвратительная
Уважаемый Александр! Обязательно напишите пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы разобраться с этим вопиющим фактом. С уважением, менеджер по качеству, Наталья
6 лет назад
Совершенно не понравилась курьерская служба данной организации, курьер диктовал свои условия, разговаривал по хамски, никогда не возникало таких проблем с другими курьерами,рекомендовать и заказывать в данном магазине никогда не буду!
Здравствуйте! Это вопиющее недоразумение, чтобы курьеры диктовали свои условия. Позвоните нам, пожалуйста или оставьте свои координаты, чтобы мы могли разобраться в ситуации. 89452216267 Служба качества Зоомагазина Старая Ферма.
6 лет назад
Заказывала кошечке корм (№НФ-92368), большую упаковку, привез курьер до квартиры. При получении сказал, что вскрывать для проверки нельзя, выбора не было, да и не подумала что может что то быть. Забрала, уже после вскрытия оказалось что пакет с кормом оказался с дырой. Кто и что тому способствовало, уже не узнаю, но упаковка ТК не была нарушена. Вывод делаю, отправили уже так. После чего, все же накормила им кошку, и невероятно, получили обострение гастрита. В больнице уже выяснилось, что это произошло из-за употребления корма, который неправильно хранили. Спасибо компания "Старая Ферма" за такой подарок. Потрачено уйма денег и нервов на перевозки животного и его лечение. А кошечке еще и уколами шишку подкожную оставили от препарата. Жаль, уже в суд не смогу обратиться, ТК и фирма между собой все равно вину не поделят.Будьте бдительны, не заказывайте корм у них. Всем обязательно расскажу, что Вы так отправляете корм.
Здравствуйте, уважаемая Алена!
Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
Ваш заказ был сделан в сентябре прошлого года, очень странно, что Вы написали и сообщили о нем только сейчас.
В подобных случаях , при обращении к нам клиента, мы обычно меняем корм ли возвращаем деньги.
Здоровья Вам и питомцу!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
Ваш заказ был сделан в сентябре прошлого года, очень странно, что Вы написали и сообщили о нем только сейчас.
В подобных случаях , при обращении к нам клиента, мы обычно меняем корм ли возвращаем деньги.
Здоровья Вам и питомцу!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
6 лет назад
Купила здесь недавно парочку консерв для моего питомца с целью поддержания здоровья. Собаке нравится, кормим согласно выписанной ветеринаром диете. Магазин советую, надёжный, не так уж и долго ждали доставки консерв. Заказ наш обработали моментально. Но больше всего привлекли моё внимание цены, на тот момент скидка была внушительная. Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Лилия!
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Здоровья Вам и питомцу!
Обязательно учтем Ваше пожелание.
С Наступившим Новым годом Вас!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Здоровья Вам и питомцу!
Обязательно учтем Ваше пожелание.
С Наступившим Новым годом Вас!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
6 лет назад
Хочу обратить внимание руководство магазина "Старая ферма" на ул. Генерала Кузнецова д. 17 на своих сотрудниц.
Недалеко находится магазин Дикси по Генерала Кузнецова д. 15. И ваши сотрудницы покупают там алкоголь...сверкая фирменной формой магазина. Благо кассир спросила паспорт девушки и не продала коктельный алкогольный напиток. И это еще не был конец дня !
Ваши сотрудники собирались обслуживать клиентов в алкогольной опьянении?
А ведь дело касаемо и кассы тоже...
В этот раз алкоголь не был продан. Рядом полно других магазинов, где его могут продать...
Но дело в том,что сами сотрудницы разве не понимают, что распитие алкогольных напитков во время рабочего дня, в фирменной форме, это недопустимо ! Следите за своим персоналом.
Недалеко находится магазин Дикси по Генерала Кузнецова д. 15. И ваши сотрудницы покупают там алкоголь...сверкая фирменной формой магазина. Благо кассир спросила паспорт девушки и не продала коктельный алкогольный напиток. И это еще не был конец дня !
Ваши сотрудники собирались обслуживать клиентов в алкогольной опьянении?
А ведь дело касаемо и кассы тоже...
В этот раз алкоголь не был продан. Рядом полно других магазинов, где его могут продать...
Но дело в том,что сами сотрудницы разве не понимают, что распитие алкогольных напитков во время рабочего дня, в фирменной форме, это недопустимо ! Следите за своим персоналом.
Добрый день, уважаемая Ольга! Спасибо большое Вам за помощь, за тревожный сигнал. Как выяснилось, фирменные жилеты были на девушках из промо-агенства, которые раздают листовки нашего магазина у метро. От их услуг мы уже отказались. Надеемся, что Вы с удовольствием посетите наш магазин. Все продавцы у нас приветливые, вежливые и трезвые . С уважением, менеджер службы качества магазина Старая Ферма, Наталья.
6 лет назад
Заказывали корм в данном магазине уже четыре раза.Два раза заказывали с доставкой по Москве,один раз забирали сами и вот в крайний раз заказали с доставкой в Подольск.Всегда все хорошо,доставка вовремя,курьер отзванивается и ориентирует по времени своего приезда.Качество корма,сроки годности-всё в порядке.
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Здоровья Вам и питомцу! С уважением, Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья
6 лет назад
Добрый день, покупаю корм только в магазине Старая ферма, тут всегда в наличии популярные корма и ни разу не попадались подделки, цены демократичные, часто проходят различные акции, рекомендую.
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Здоровья Вам и питомцу! С уважением, Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья
6 лет назад
На прошлой неделе заказала корм для своих кошаков. Буквально через три минуты, после того как я оформила заказ в интернете, мне позвонил менеджер и уточнил заказ. Через минут 10 на почту пришло письмо с позициями моего заказа. В день заказа утром мне пришло смс с номером моего курьера. За час до приезда курьер отзвонился. На следующий день позвонил менеджер и поинтересовался все ли ок. Приятно удивлена таким высоким уровнем обслуживания, а еще цены порадовали и три процента скидки на первый заказ. Однозначно следующий раз буду заказывать у вас!
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Здоровья Вам и питомцу! С уважением, Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Алена
19
6 лет назад
Недавно заказывала в этом магазине корм для своей собаки. Приятно было общаться с менеджерами, я получила достаточно много информации по интересующим меня кормам. Доставили, как и обещали, вовремя. Корм хорошего качества. Буду еще заказывать.
Здравствуйте, уважаемая Алена!
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Здоровья Вам и питомцу!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, - нам приятно, что Вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Здоровья Вам и питомцу!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
6 лет назад
В последний момент делают замену товара.переносят дату доставки.Если бы не другие магазины ,собака осталась бы голодной !
Катерина, здравствуйте!
Огромная просьба, напишите , пожалуйста номер Вашего заказа или телефон, чтобы мы могли разобраться со сложившейся ситуацией, т.к. не могу идентифицировать Вашу карточку по имени.
С уважением, Менеджер по качеству интернет-магазина Старая ферма, Наталья
Огромная просьба, напишите , пожалуйста номер Вашего заказа или телефон, чтобы мы могли разобраться со сложившейся ситуацией, т.к. не могу идентифицировать Вашу карточку по имени.
С уважением, Менеджер по качеству интернет-магазина Старая ферма, Наталья
6 лет назад
Заказала 12 паучей по 2 упаковки Рояль Канина ,доставкой до двери в город Воронеж .перезвонили после заказа -все уточнили ,согласовали дату доставки .Сегодня курьер предварительно позвонил ,привёз все .Хорошо запакованный ,герметичный пакет ,корм с хорошим сроком годности ,плюс радует то что этот магазин указан на сайте Роял канина как официальный дистрибьютер )
Буду всегда заказывать в вашем магазине ,так как цена очень выгодна по сравнению с нашими магазинами )
Спасибо !
Всем рекомендую !
Буду всегда заказывать в вашем магазине ,так как цена очень выгодна по сравнению с нашими магазинами )
Спасибо !
Всем рекомендую !
Здравствуйте, уважаемая Мария ! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось, нам очень приятно. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Менеджер по качеству интернет-магазина "Старая Ферма"
Инна Ремешкова
145
6 лет назад
Хочу оставить и свой отзыв о магазине. Делаю оптовые покупки кормов уже давненько тут, советовал знакомый. Цены более-менее нормальные и качество хорошее. Есть много брендов. Доставку организовывают без задержек. Сервис обслуживания добросовестный. Ставлю заслуженные пять звезд, так как знаю не понаслышке. Все в срок обещанный привозят, жаловаться не приходится
Здравствуйте, уважаемая Инна !
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось, нам очень приятно. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Менеджер по качеству интернет-магазина Наталья
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось, нам очень приятно. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Менеджер по качеству интернет-магазина Наталья
123
1
6 лет назад
Магазин ужасный, жду своего заказа уже МЕСЯЦ!!! Сначала сказали, что виновата транспортная компания, обещали все уточнить и перезвонить через несколько минут! НИ КТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! Через 2 дня звоним сами - по какой то причине заказ не был обработан, предложили перезаказать еще раз... и снова тишина! Звоним - опять валят все на транспортную компанию! Просим вернуть деньги, обещают вернуть через сутки, через 2 дня - тишина! Снова звоним, в ответ - ВАШЕЙ ЗАЯВКИ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕТ! ЭТО САМАЯ НАСТОЯЩАЯ ШАРАШКИНА КОНТОРА! После того, как получают предоплату начинается хождение по мукам! Ни заказа, ни денег, один оператор говорит одно, другой - другое!
Здравствуйте, уважаемая Мария!
В продолжение нашего с Вами разговора, еще раз приношу извинения на работу службы доставки и халатное отношение к работе менеджера , который в последствии был уволен.
Деньги Вам вернули, Вы подтвердили их получение.
На будущий заказ поставила Вам скидку 5 %.
Здоровья Вам и Вашей собачке!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
В продолжение нашего с Вами разговора, еще раз приношу извинения на работу службы доставки и халатное отношение к работе менеджера , который в последствии был уволен.
Деньги Вам вернули, Вы подтвердили их получение.
На будущий заказ поставила Вам скидку 5 %.
Здоровья Вам и Вашей собачке!
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
6 лет назад
Сделала заказ в этой лавке, товар должен был получить человек живущий в Ватутинках. На сайте указала точный адрес Москва, Ватутинки, Нововатутинский проспект, доставку должны были сделать на первую половину дня. Животное оставляла на передержку. Заказ привезли после обеда, сослались на то, что адрес доставки был указан город Москва. Я не знаю каких менеджеров берут на эту не очень большую зарплату, но скажу честно и этих бы денег не платила. Если для них прочитать точный адрес проблема. Уроды слепые!!! Доставляющие неудобства водителю и заказчику!!!!
Здравствуйте!
Мы проверили исходный заказ от Вас и прослушали запись Вашего разговора с менеджером. При заказе на сайте и в разговоре с менеджером Вы ни разу не сказали – Ватутинки – только Москва и улица.
Менеджер тут абсолютно ни при чем. Мы можем прислать Вам запись разговора и скрин заказа. Поэтому очень не приятно читать такие несправедливые обвинения в наш адрес.
Курьер же наоборот очень старался и приехал по новому адресу - не смотря на то, что там 16 км от МКАД , всего на полтора часа позже назначенного времени.
Ваш телефон не отвечает. Готовы предоставить запись и скрин в любое время. Если остались вопросы, ждем Вашего звонка.
С уважением, Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма", Наталья.
Мы проверили исходный заказ от Вас и прослушали запись Вашего разговора с менеджером. При заказе на сайте и в разговоре с менеджером Вы ни разу не сказали – Ватутинки – только Москва и улица.
Менеджер тут абсолютно ни при чем. Мы можем прислать Вам запись разговора и скрин заказа. Поэтому очень не приятно читать такие несправедливые обвинения в наш адрес.
Курьер же наоборот очень старался и приехал по новому адресу - не смотря на то, что там 16 км от МКАД , всего на полтора часа позже назначенного времени.
Ваш телефон не отвечает. Готовы предоставить запись и скрин в любое время. Если остались вопросы, ждем Вашего звонка.
С уважением, Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма", Наталья.
6 лет назад
После разговора с менеджером Натальей, в процессе которого все разногласия были улажены и корм был доставлен вовремя и по старой схеме, я хочу забрать свой предыдущий отзыв. Все-таки мы с этим магазином уже больше года и никогда! никогда!не было проблем - а это дорогого стоит! Корм здесь хороший, мой кот доволен!! А вкусняшки для котиков, судя по аппетиту нашего Тимохи, здесь первоклассный!! СПАСИБО!!
6 лет назад
Заказал корм для собаки все привезли, корм свежий, большое спасибо за доставку вовремя без ожиданий.
Здравствуйте!
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось, нам очень приятно. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Менеджер по качеству интернет-магазина "Старая Ферма" , Наталья
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось, нам очень приятно. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Менеджер по качеству интернет-магазина "Старая Ферма" , Наталья
6 лет назад
Ужасно! всегда отоваривались в этом магазине.Год с лишним!!! Доставка была бесплатная! И на сайте везде заявлено - доставка бесплатная! Сейчас оператор Маргарита просто выбивает!! оплату за доставку в размере 100 рублей! Доставка с 10 до 18 бесплатная!, прошу привезти до 15 - тогда платите 100 руб.! Где логика? Разговаривает по телефону по-хамски, как будто делает снисхождение... Таких сотрудников, с металлом в голосе и огромным самомнением, нужно гнать метлой - она вам всех клиентов разгонит!:) В этом магазине всегда отвечали девочки такие милые, готовые идти навстречу...премерзкое впечатление осталось! Господи! Ну почему бы вам, продающим нам, не поучиться у китайцев? А? Как они благоговейно относятся к своим клиентам!
Как их любят и стараются сделать так чтобы было удобно клиенту прежде всего!
А мой заказ отменен...!
Как их любят и стараются сделать так чтобы было удобно клиенту прежде всего!
А мой заказ отменен...!
zarlev82
74
6 лет назад
Закупаемся у них кормами мелким оптом для последующей перепродажи в магазине. Есть самые популярные марки, которые пользуются спросом у наших клиентов. Работают быстро, со сбором и отправкой заказов еще больших накладок не было, пару раз приходилось редактировать заказ из-за того, что некоторых позиций не было в наличии, но учитывая, что выбор большой, менял без особых проблем на аналогичные товары. По качеству самой продукции претензий нет, со сроками годности все в порядке.Расценки адекватные, действуют неплохие скидки. Да и клиенты их корма разбирают быстро, еще никто не жаловался, так что продолжаем сотрудничать.
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось, нам очень приятно. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас четкостью и пунктуальностью. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Менеджер по качеству интернет-магазина "Старая Ферма" , Наталья
lola1303
2
6 лет назад
Отличный магазин.
Очень быстрая доставка - заказала сухой корм, который достаточно сложно найти - привезли в Московскую область на следующий день.
Работают четко, слажено - и в офисе, и на складе. Моментально решают все возникшие вопросы.
Приятно было посотрудничать.
Молодцы ребята!
Очень быстрая доставка - заказала сухой корм, который достаточно сложно найти - привезли в Московскую область на следующий день.
Работают четко, слажено - и в офисе, и на складе. Моментально решают все возникшие вопросы.
Приятно было посотрудничать.
Молодцы ребята!
Настя П
4
7 лет назад
В качестве главного недостатка данного интернет-магазина хочу отметить низкое качество обслуживания, а именно - пренебрежение новыми клиентами. Совершив заказ, я ожидала звонка от менеджера в течение двух дней и, так и не дождавшись какой-либо реакции, была вынуждена связаться с представителем магазина самостоятельно. Консультант вежливо объяснил, что нужного мне товара нет в наличии ни в магазине, ни у поставщика, а также принес извинения за доставленные неудобства, однако проинформировать меня об аналогах нужного мне товара нужным не счел.
Также хочу подчеркнуть, что информация на сайте об ассортименте интернет-магазина не соответствует реальности (в момент совершения заказа нужный мне товар был представлен в каталоге, как имеющийся в наличии, - причем сразу в двух расцветках).
Среди прочих факторов, омрачивших мой пользовательский опыт:
- Огромная наценка на товары даже при анонсированных скидках в 3-10%! Это - при том, что магазин позиционирует себя на рынке, как оптовый.
- Комиссия 3,7% за оплату заказа онлайн.
Также хочу подчеркнуть, что информация на сайте об ассортименте интернет-магазина не соответствует реальности (в момент совершения заказа нужный мне товар был представлен в каталоге, как имеющийся в наличии, - причем сразу в двух расцветках).
Среди прочих факторов, омрачивших мой пользовательский опыт:
- Огромная наценка на товары даже при анонсированных скидках в 3-10%! Это - при том, что магазин позиционирует себя на рынке, как оптовый.
- Комиссия 3,7% за оплату заказа онлайн.
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Я менеджер по качеству магазина "Старая Ферма". Ваш заказ , к сожалению, не прошел, из-за сбоя в программе. Приносим Вам извинения . Мы очень любим и ценим наших клиентов, нам очень важен каждый заказ. На нашем сайте представлен ассортиментный перечень предлагаемого товара. 95% товара всегда есть в наличии. Но, к сожалению, нас иногда подводят поставщики- и поэтому какой-то позиции не оказывается складе. При оплате банковской картой, комиссия взимается самим банком, и идет на благотворительные нужды. Мы всегда работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов, и всегда рады любым заказам, не зависимо от их стоимости. С уважением, Наталья
7 лет назад
Являюсь клиенткой магазина " Старая Ферма " , очень,очень давно ! Я очень довольна обслуживанием !!! Курьер всегда звонит перед приездом за час , получаю смс сообщения на два своих номера телефона с оповещением " что будет доставка сегодня и фамилия курьера ! Меня этот магазин не подвел ни разу ! Заказывала в других магазинах всегда так и жди какой нибудь подвох! А со Старой фермой всегда обслуживание на 5 баллов ! Я уже за столько лет и курьеров знаю всех старых, ребята все хорошие и менеджера девочки тоже все хорошие ! Заказы все делаю только в этом магазине и всем советую ! Магазин отличный !!! С Ув. Светлана
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать вас четкостью и пунктуальностью.
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать вас четкостью и пунктуальностью.
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Irena
4
7 лет назад
Не нравится мне этот интернет магазин, как назло в других наш корм закончился, пришлось заказать тут второй раз, и опять только плохие впечатления. В первый раз заказали корм через сайт, нам никто не перезвонил, заказали в другом месте. Второй раз заказали по телефону, заказ приняли все ок, но приехал курьер-хам, который пришел по другому адресу, звонил по телефону и возмущался почему ему дверь не открывают, еще и с претензиями в голосе, когда выяснилось что он не туда пришел, даже не извинился за свой хамский разговор! Не знаю, может для вас это привычное обращение с клиентами, но меня такой сервис не устраивает!
Здравствуйте, меня зовут Наталья, я менеджер по качеству интернет магазина "Старая ферма". Т.к. Вы не написали номер заказа и не оставили своих координат, прошу Вас связаться со мной по тел. 89255854970, для решения проблемы. Спасибо!
7 лет назад
Всей семьёй заболели гриппом. Ехать за кормом не было никакой возможности. Позвонила, объяснила ситуацию, говорю кошки сидят голодные,привезите, пожалуйста, в понедельник утром. Обещали. А в понедельник звонит курьер и говорит, что приедет только после 16 часов и что в Подмосковье доставка бывает только во второй половине дня. Перезваниваю менеджеру, а мне говорят, что мол никто доставку с утра и не обещал. Нормально! Разговаривают отвратительно,трубки берут не сразу. Не советую!
По данному вопросу мы связались непосредственно с клиентом, разногласия устранены. Просим клиентов обращать внимания на условия доставки товара, которая опубликована на нашем сайте. С уважением, Наталья, менеджер по качеству зоомагазина Старая Ферма.
Olga
2
7 лет назад
Заказала корм для собаки Биомилл Макси сенситив. Привезли вовремя, тут никаких нареканий нет. Но после вскрытия пакета обнаружила, что корм имеет очень резкий неприятный запах, нехарактерный для корма. В магазине отказались принять претензию и "послали" к производителю. Это был мой последний заказ в данной конторе!
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Все продаваемые нами корма сертифицированы , мы работаем только с официальными поставщиками и дилерами кормов. Данные вопросы производители всегда решают с клиентами только напрямую, клиент должен сам позвонить им и назвать партию товара, указанную на упаковке. Приносим Вам свои извинения за доставленное неудобство и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Наталья.
7 лет назад
31 октября заказала корм для кошки супер премии паучи ЯМС.При оформлении заказа несколько раз переспросила срок годности.Мне гарантировали до 10 декабря .И в результате сегодня 01 ноября привезли корм и истекшим сроком годности. обслуживание отвратительное.больше этим сайтом никогда не воспользуюсь и никому не посоветую.
Здравствуйте! Приносим Вам глубочайшие извинения за данное недоразумение. Кладовщик, отгружавший Вам товар, наказан. В дальнейшем, надеемся радовать Вас безупречным качеством обслуживания. Менеджер по качеству зоомагазина Старая Ферма, Наталья.
7 лет назад
Заказывала корм в этой компании, очень НЕ понравились условия доставки!!! Клиента ставят перед выбором времени очень некорректно!!! Но, слава богу, это не единственный магазин в Москве!
Уважаемая Светлана! Условия доставки прописаны на нашем сайте. Для удобства клиентов мы даже сделали доставку от одной до двух тысяч рублей бесплатной. Надеемся в дальнейшем радовать Вас безупречным качеством обслуживания. С уважением Наталья, менеджер по качеству зоомагазина Старая ферма.
7 лет назад
Цены привлекательные. Ассортимент богатый. Операторы всегда на телефоне. Несколько лет покупаю корм для собак в этом магазине. Все нравится, проблем не было, все чётко.
Здравствуйте, уважаемая Тамара!
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать вас четкостью и пунктуальностью.
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Будем Вас ждать к нам еще! Постараемся и в дальнейшем радовать вас четкостью и пунктуальностью.
С уважением,
Менеджер по качеству зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
7 лет назад
Сделала заказ в регион. Все привезли точно по заказу.Отличная компания.Планирую работать с ними и дальше!
Елена
24
8 лет назад
Часто заказываю корм здесь для своей собаки. Всегда вовремя и быстро привозят. Ассортимент хороший, цены не завышены. Корм всегда свежий, не просроченный. Мне нравится магазин.
Леша
64
8 лет назад
Закупаюсь в больших объемах в этом магазине, чтобы потом забыть и не бежать после работы за кормом для питомца. Делать объемные заказы получается выгоднее.
8 лет назад
Регулярно закупаюсь в это интернет-магазине. У меня дома живет несколько кошек, поэтому корм очень быстро заканчивается, а носить из магазина огромные пакеты тяжело для меня. А через интернет с доставкой очень удобно и экономно.
8 лет назад
Сейчас на просторах интернета много различных магазинов, но именно этот отличается огромным ассортиментом. В моём случае, моя кошечка кушает только определённые марки корма, поэтому закупаюсь всегда именно здесь. Персонал очень приветлив и дружелюбен. Иногда бывают небольшие проблемы с доставкой, но ставлю твёрдую 4. Спасибо!
8 лет назад
Хороший магазин . Цены нормальные ,ассортимент на высоте . А самое главное -быстрая и недорогая ,а по Москве и бесплатная доставка . Хочу сказать спасибо !!!
Андрей
15
8 лет назад
Постоянно покупаю в этом магазине корм для собаки, выбор хороший, доставляют быстро, упаковка без повреждений. Консультанты толковые, подскажут, что не ясно. Корм всегда свежий, без просрочки.
8 лет назад
Заказывала три мешка корма Pro Plan. Заказ привезли быстро и прямо к дому. Работа менеджеров и курьера была вполне профессиональна и адекватна. Поэтому у магазина есть все шансы получить постоянного клиента.
merzlikinn
10
8 лет назад
В наше время существует множество интернет-магазинов, но вот далеко не каждый может похвастать качественным обслуживанием. В интернет зоомагазине "Старая ферма", всегда представлен широкий ассортимент, и оперативная доставка.
kyratina
53
9 лет назад
У меня кошечка привередливая и страдающая лишним весом, поэтому подходящий корм было найти сложно. Что ж, наткнулась на данный магазин и теперь проблем с кормёжкой не испытываю. Покупаю много, поэтому получаю хорошую скидку. Очень довольна доставкой и качеством корма.
9 лет назад
Покупаю всё самое необходимое для своей собаки в этом интернет-магазине. Качественные корма, а также брала средства по уходу за шерстью, понравился шампунь от блох, здорово помог.
9 лет назад
У меня две кошки, обе стерилизованные, у старшей проблемы с желудком, у маленькой были проблемы с суставами, пока не переросла. Так что им обеим нужны особые корма, и мы не жалеем на них денег. Пользуемся кормом Royal Canin для стерилизованных кошек и HILLS i/d для кошек при заболеваниях желудочно-кишечного тракта. И вообще по мелочам, витамины, шампуни, разные лакомства для зубов... В общем не один раз пользовались зоомагазином "Старая ферма", и всегда всё было без каких-либо косяков. При необходимости всегда можно связаться с консультантом, и тебе помогут с возникшим вопросом. Товары качественные и всегда в наличии, да и дешевле чем в обычных магазинах.
У меня две кошки, обе стерилизованные, у старшей проблемы с желудком, у маленькой были проблемы с суставами, пока не переросла. Так что им обеим нужны особые корма, и мы не жалеем на них денег. Пользуемся кормом Royal Canin для стерилизованных кошек и HILLS i/d для кошек при заболеваниях желудочно-кишечного тракта. И вообще по мелочам, витамины, шампуни, разные лакомства для зубов... В общем не один раз пользовались зоомагазином "Старая ферма", и всегда всё было без каких-либо косяков. При необходимости всегда можно связаться с консультантом, и тебе помогут с возникшим вопросом. Товары качественные и всегда в наличии, да и дешевле чем в обычных магазинах.
Iraida
32
9 лет назад
Котяке своему заказываем в этом инертен магазине и корм и средства по уходу. Получается по деньгам дешевле, чем в маркете, с доставкой проблем не было.
Людочка
5
9 лет назад
Несколько раз заказывала у них корма для своих собачек, все супер, привезли быстро!
alex-rib-87
16
9 лет назад
У меня дома появилось маленькое чудо - котёночек неведомой красоты. Котёнок породистый и требует особого ухода и питания. Поэтому покупал корм для него в "Старой ферме". Корм слегка дороговат, но он качественный и котёнку моему нравится.
9 лет назад
Постоянно заказываю в Старой ферме корма, сначала покупала корм для котят, а теперь уже и для взрослых животных. По цене конечно подороже получается, чем всякие вискасы, но лучше уж купить качественные консервы, чем травить кошку всякой гадостью. Очень удобно, что есть недорогая доставка. А так как я в основном заказываю помногу, то часто доставка для меня вообще бесплатной получается. Доставляют заказы быстро, еще ни разу котейка моя не осталась голодной.
natasha-5384
14
9 лет назад
Отличный интернет-магазин для любимого питомца. Заказываем у них шампунь и корм для нашей кошечки. Когда оформляли заказ в первый раз, то консультант ответил на все наши вопросы и дал хорошие советы, потому что желудок у кошки больной. Теперь постоянно при заказе придерживаемся этих советов. Спасибо магазину за качественные товары.
9 лет назад
Хороший магазин с богатым ассортиментом. Приятно, что консультанты всегда вежливо и внимательно относятся к покупателям. Мне требовалась помощь в выборе корма для моей кошечки. Теперь буду обращаться только к ним. Не смотря на то, что цены все же завышены.
9 лет назад
Цены у них то хорошие, а вот доставка странная. На МКАД не могли 2 дня корм доставить....
Alexsherr
49
9 лет назад
Очень удобный магазин, чтобы заказывать для любимых питомцев и корм, и средства за уходом, и лекарства. Очень гибкая система скидок, доставка всегда на высоте - мне этим магазином очень удобно пользоваться.
Anton M.
23
9 лет назад
Иногда, когда нет времени заехать самому в магазин, пользуюсь услугой доставки этого зоомагазина для своей кошки. Покупаю в основном корм и шампунь. Очень удобная и быстрая доставка, а если резервируешь заранее так еще и скидка 3%
9 лет назад
Обращаюсь в этот магазин довольно часто. У меня живет кошка, а корм очень резко заканчивается. А здесь есть ее любимый корм и доставят прямо домой и очень быстро. Я довольна этим магазином.
