Отзывы о компании СмартДеко
+7 495 645-...
+7 495 645-23-88
+7 800 775-71-18
Россия, г Москва, пер Переведеновский, д 18
Офис 18, 3 этаж.
Офис 18, 3 этаж.
Метро:
Район:
Басманный
Округ:
Центральный
Сейчас закрыто
Часы работы
Пн
10:00 - 20:00
Вт
10:00 - 20:00
Ср
10:00 - 20:00
Чт
10:00 - 20:00
Пт
10:00 - 20:00
Сб
11:00 - 19:00
Вс
Закрыто
Отзывы про СмартДеко (24)
2.5
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
8 лет назад
Долго с мужем занимались поиском подходящего светильника в спальню.Случайно наткнулась на этот сайт http://www.mebelion.ru/tovari_dlya_doma/svet/lyustry/khrustalnye/potolochnye/, в итоге приобрели два светильника и приметили люстру.
8 лет назад
Срочно!!! Если хоть кто то знает о исчезнувшей организации смартдеко,пожалуйста свяжитесь со мной по адресу natal_kravchenko@mail.ru
niku2
1
8 лет назад
Те кто пишут положительные отзывы после сентября 2014 года , а особенно с 19 июня 2015года просто издевательски врут.Фирма ни кому за это время ничего не доставила.Никого нет ни по старому адресу ни по новому,Это *********! Пожалуйста не заманивайте новых жертв своими лживыми отзывами о качественной мебели и прекрасными доставками.Срок доставки по договору 4,5 месяца.Так что никто в этом году физически не мог ничего получить.ЛЮДИ будьте внимательны эти ********* могут открыться под новым названием и с другими фамилиями.Я жертва их схемы. оплатила 100% в октябре 2014г и ничего не получила .И таких как я к сожалению много. Работников нет. директоров нет. Телефоны не отвечают.
Tekmaeva
1
8 лет назад
Да, также кинули где-то на 500 тыс. Нужно писать коллективный иск по факту мошенничества в особо крупных размерах. Необходимо собрать как можно больше пострадавших, так выйдем на эту статью, ст 159 (в особо крупных размерах), это уголовное дело, поэтому если даже деньги не вернут (что скорее всего, поскольку в конторе числится 2 стула), то вполне реально посадить верхушку конторы- Уткина М Ю, Пронину Л и других за коллективный сговор с целью мошенничества. Сроки по статье приличные, особенно если в особо крупном размере. Прошу откликнуться пострадавших. Мой тел (916)5500972, почта tekmaeva@yandex.ru, Светлана
Rain101
1
8 лет назад
Заказали мебель в октябре 2014. До сих пор ничего не получено. В начале июня 2015 сотрудники еще отвечали на телефон и сказали что наша мебель во Владивостоке. С 22.06.2015 ни на один телефон дозвониться невозможно- не отвечают, не доступны либо вообще оператор сообщает что номер свободен. Пожалуйста не заказывайте у этих *** ничего!!! Если кто-нибудь обладает хоть какой-то информацией о месте нахождения, номерах телефонов этой организации сообщите. Rain101@yandex.ru
8 лет назад
Здравствуйте! Нужно было оформить прихожую, поэтому купил шкаф в данной компании. Все понравилось. Позже решил заказать компьютерный стол и подвесные полки. Передвигали мебель, и шкаф упал на пол. Думали, что он рассыпался, но на удивление он остался целым. Материалы, которые используют при изготовлении мебели хорошие – это точно. Рекомендую Смартдеко всем знакомым. Собрали мебель оперативно, как и изначально договаривались. Рабочие вроде вежливые. Гарантию предоставили. Я остался доволен и вам рекомендую.
8 лет назад
для vbktlb 2007. давайте объединимся! Собираюсь обратиться в роспотребнадзор,общество защиты прав потребителей, написать заявление о мошенничестве в полищию и районный суд. 14.04.2015 написала претензию-ответа нет уже 2 месяца. Моя почта: maistochka@yandex.ru
8 лет назад
Заказывала в Смартдеко мебель для ванны. Сестра заказывала раньше меня комоды в дом. Она и порекомендовала эту фирму. От себя могу сказать, что качество понравилось. Цены соответствующие. Удивило, что раздают скидки и устраивают распродажи и это при таком высоком качестве. Рекомендую друзьям и знакомым данную компанию. Хочу сказать, что если не жалко денег и хочется приобрести хорошую мебель, то Смартдеко – лучшее место для ее приобретения. Здесь и гарантию выпишут и в случае недочетов мастеров присылают, как в моем случае. Все быстро починили. Реагируют на все проблемы клиентов оперативно/ Елизавета
Благодарим за прекрасный подробный отклик! Для нас очень ценно то, что Вы так развернуто делитесь с нами своим опытом. Пусть новая мебель привносит уют в Ваш дом и дома членов Вашей семьи. Очень надеемся вновь увидеть Ваши замечательные отклики на нашем сайте!
8 лет назад
Здравствуйте! Я заказывал в кабинет своей фирмы столы письменные и кресла, позже заказывал диван. Доволен. Делают, действительно, хорошо. Жена заказывала в дом стол письменный, шкафы и пуфы, табуреты. Ребята всё нормально делают. Пока довольны. Не жалуемся. Хочу внести предложение. Хочу заказать фигуры декора, как-то мал у вас ассортимент именно их. Очень надо для сада и дома. Фигуры добавляют свою изюминку. Я понимаю, что у вас много всякой мебели, но фигурки тоже могут придать дому и саду что-то свое или подчеркнуть стиль дома. Расширяете ассортимент фигур, которые можно и на стол поставить и в саду установить. Размеры не имеют значения.
Аркадий Павлович
Аркадий Павлович
Благодарим за прекрасный отклик! Мы очень ценим то, что Вы так подробно делитесь с нами своим ценным опытом. Пусть Ваши приобретения радуют Вас, Вашу семью и сотрудников Вашего офиса. Искренне надеемся, что Вы продолжите рассказывать нам о своих впечатлениях в своих замечательных развернутых откликах!
an2000
1
8 лет назад
Дарья Петровна 46 лет
Здравствуйте. Я покупала детям на свадьбу у них столовую. Они остались довольны. Немного по доставке как-то опоздали на месяц позже, чем обещали, хотя договаривались. Отмечу, что знакомые, которые здесь заказывали, положительно отзываются о фирме, единственное по доставке что-то, ну, а так качество конечно на высоком уровне. Сравнивали с другими фирмами, ни у кого таких цен нет. Мы все довольны, но с доставщиками разберитесь или может у вас много заказов, что они не успевают? Возьмите в штат еще людей, чтобы успевать. Спасибо за качество. Я довольна очень.
Здравствуйте. Я покупала детям на свадьбу у них столовую. Они остались довольны. Немного по доставке как-то опоздали на месяц позже, чем обещали, хотя договаривались. Отмечу, что знакомые, которые здесь заказывали, положительно отзываются о фирме, единственное по доставке что-то, ну, а так качество конечно на высоком уровне. Сравнивали с другими фирмами, ни у кого таких цен нет. Мы все довольны, но с доставщиками разберитесь или может у вас много заказов, что они не успевают? Возьмите в штат еще людей, чтобы успевать. Спасибо за качество. Я довольна очень.
9 лет назад
Заказали мебель для спальни в сентябре 2014 года. Обещали привезти в середине февраля 2015. До сих пор ничего не получили. Постоянные отговорки и отмазки. Если у кого-то возникла аналогичная ситуация с компанией Смартдеко, просим откликнуться и решать эту проблему вместе. Заплатили за мебель 300 тысяч. В результате ни мебели, ни денег.
9 лет назад
Все положительные отзывы пишут сами работники компании! Никогда не заказывайте мебель в этой компании. Это пирамида. Владелец компании Втр-н Михаил. Он придумал эту пирамиду . Кто попадет это решит и узнает ток кто будет крайним в схеме. Это же так просто. Осторожнее люди!!! Это лохотрон!!!!
9 лет назад
В 2013 году приобрели мебель в данной компании. Мебель пришла вместо заявленных 5 месяцев, через год. Я сейчас не хочу говорить о неважном качестве мебели, и задержке поставки. Как оказалось это не главное. Мебель имела специфический запах. Думали неделя-другая, запах выветрится. Не тут то было. После начавшихся головных болей, решили провести экспертизу. Пригласили специалистов Роспотребнадзора (заключение прилагается). Согласно экспертного заключения, содержание гидроксибензола (фенола) превышает ПДК в 15 раз!!! Фенол, это яд, чреват раковыми заболеваниями, передается генетически. Я естественно звоню в Смартдеко на счет возврата мебели. На что мне учтиво говорят, денег нет, подавайте в суд. Представляете! Или возьмем на реализацию. И судя по большому количеству негативных отзывов в интернете, суды для них привычное дело. Жалко, что отзывы были прочитаны мной слишком поздно. Обходите стороной эту компанию!
9 лет назад
Начну по порядку!
Приехала в офис, а это оказался именно офис, а не заявленный шоу-рум, мебели оказалось мало! Сразу подумала, что приехала зря. Девочки уговорили присесть, угостили кофе (кофе очень даже ничего)), принесли каталоги. Да уж, при таком ассортименте, теперь я понимаю, почему каталоги! Заказала на свой страх и риск. Как ни странно, привезли вовремя, вопреки отзывам и ожиданиям. Да, девочкам спасибо за подборку, смогли сочетать мебель от разных фабрик. На 100% реплику это конечно не тянет, но если не знать всех тонкостей и нюансов проходит на ура!
Проверено на подругах)))
Приехала в офис, а это оказался именно офис, а не заявленный шоу-рум, мебели оказалось мало! Сразу подумала, что приехала зря. Девочки уговорили присесть, угостили кофе (кофе очень даже ничего)), принесли каталоги. Да уж, при таком ассортименте, теперь я понимаю, почему каталоги! Заказала на свой страх и риск. Как ни странно, привезли вовремя, вопреки отзывам и ожиданиям. Да, девочкам спасибо за подборку, смогли сочетать мебель от разных фабрик. На 100% реплику это конечно не тянет, но если не знать всех тонкостей и нюансов проходит на ура!
Проверено на подругах)))
9 лет назад
НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В КОМПАНИИ SMARTDECO! Сделала заказ на сумму 24765 долларах США 29 декабря 2013 года! Оплатила 100 %( по курсу ) Срок поставки 5,5 месяцев.Через 10 месяцев, в конце октября привезли 4 предмета из 16! Сегодня 27 декабря 2014 года, а оставшейся мебели нет! И в этом году не предвидится!!! Так я еще несколько месяцев звонила, спрашивала " Когда привезут заказ" - а в ответ…ЖДИТЕ!!! и ТИШИНА! Подала иск в суд! Представители от компании даже не соизволили прийти на первое слушание!
УВАЖАЕМЫЙ ДЕД МОРОЗ! Подарите пожалуйста этой компании - СОВЕСТЬ!!!!! Ой как она им нужна…..
УВАЖАЕМЫЙ ДЕД МОРОЗ! Подарите пожалуйста этой компании - СОВЕСТЬ!!!!! Ой как она им нужна…..
СмартДеко
Уважаемый Станислав Анатольевич!
Начнём с того что Вы уже более месяца не даёте нам возможность доставить товар с нашего склада и мы при этом не выставляем Вам счёт за хранение товара на нашем складе, помятуя о том что виноваты в задержке Вам товара. Очень просим предоставить нам такую возможность, тем более что Вы уже смогли сами лично убедиться в качестве и комплектности заказа на нашем складе.
Мы полностью согласны с вашим возмущением по поводу увеличения сроков поставки вашего заказа. Основной причиной такой задержки заказа послужило большое количество заказов размещенных на фабриках. Принимая у вас заказ мы не могли предвидеть такого всплеска интереса к мебели данных фабрик , которое привело к увеличению сроков производства вашего заказа. Надеемся, что сумма неустойки которую мы вам предполагаем, компенсирует все те неудобства которые мы вам доставили увеличением сроков поставки вашего заказа, и изменит ваше негативное мнение в отношении нашей компании.
Начнём с того что Вы уже более месяца не даёте нам возможность доставить товар с нашего склада и мы при этом не выставляем Вам счёт за хранение товара на нашем складе, помятуя о том что виноваты в задержке Вам товара. Очень просим предоставить нам такую возможность, тем более что Вы уже смогли сами лично убедиться в качестве и комплектности заказа на нашем складе.
Мы полностью согласны с вашим возмущением по поводу увеличения сроков поставки вашего заказа. Основной причиной такой задержки заказа послужило большое количество заказов размещенных на фабриках. Принимая у вас заказ мы не могли предвидеть такого всплеска интереса к мебели данных фабрик , которое привело к увеличению сроков производства вашего заказа. Надеемся, что сумма неустойки которую мы вам предполагаем, компенсирует все те неудобства которые мы вам доставили увеличением сроков поставки вашего заказа, и изменит ваше негативное мнение в отношении нашей компании.
9 лет назад
22.06.14 оплатила 100% 93000 за обеденную группу. Привезли "дрова", я коротко. Звоню логисту Юрию, на что он отвечает, что обедает, не готов принять решение. После моего звонка директор пообещал заменить товар. Жду второй день, как договорились к 11:00 будет машина. Хорошо, что остался телефон водителя, который на мой звонок в 12:00 ответил, что он еще вчера сказал, что нет грузчика и он не поедет. Звоню Юрию, на что он отвечает: "Да-да, машины не будет, мне только что диспетчер позвонил!" При этом я уже знаю, что у компании нет диспетчерской службы, терплю. Вранье, унизительно + я беру дни в счет отпуска!По дальнейшей жду третий день - в 15:00 сообщают, что весь товар бракованный - гарантийное письмо, что поставят до 20.09.14. 29.09.14 после моего же звонка, Юрий сообщил, что товара не будет вообще, предложили забрать деньги. 29.09.14 Отправила заявление о возврате денежных средств на электронную почту, заявленную на сайте. 02.10.14 решила осведомиться в бухгалтерии. Туда мое письмо не поступило, отправила на эл.почту бухгалтерии, о существовании которой я не могла знать. Сегодня 07.10.14, второй день опять унижаюсь, звоню в бухгалтерию, которая мне второй день обещает перезвонить. Мне за 50, но с такой отвратительной компанией я сталкиваюсь впервые.
СмартДеко
Уважаемая Марина Михайловна! Согласны с вашим возмущением той ситуацией которая сложилась при доставке вам мебели, купленой вами из наличия на складе. К сожалению, при доставке заказанных вами стола и стульев, и при вскрытии упаковки стола, сотрудниами службы доставки были обнаружены царапины на данном изделии. Произвести замену стола, по договоренности с вами на следующий день,было не возможно и из-за отсутствия данных столов в наличии на складе. Всвязи с этим, мы были вынуждены предложить вам забрать у вас отгруженные стулья и вернуть Вам, внесенную сумму за заказанную мебель, возврат которой был произведен в течении нескольких дней по указанным вами реквизитам.
Менеджер отдела клиентского сервиса Юрий Деменков
Менеджер отдела клиентского сервиса Юрий Деменков
Katekote
1
9 лет назад
Сроки поставки - 4,5 месяца, реально задержали еще на 2 месяца. Я заказы вала 3 мойдодыра, с двумя все нормально, а 3-й пришел не того цвета и не с той столешницей - красный с розовой столешницей, выглядит ужасно! Я выбирала другого цвета дерево и столешницу бежевую". Позвонила в компанию, попросили прислать фото, тк сами они не смотрят что им привезли из Китая. Прислала, сказали что действительно красновата, но дерево есть дерево и могут быть отклонения в оттенках. В общем долгая история, хотела я этот мойдодыр им вернуть на реализацию, еще 2 месяца они решали этот вопрос и в конце концов сказали - вы знаете, мы проверили информацию, вы именно такой мойдодыр и заказывали... Я в шоке. При этом 2 месяца они мне говорили, что стараются, чтобы каждый клиент остался доволен)) я довольна своим мойдодыром просто слов нет!! В общем больше ни за что и никогда!
СмартДеко
Уважаемая Екатерина Алексеевна! Мы действительно очень внимательно относимся к исполнению каждого заказа, поэтому по вашему обращению провели тщательную проверку соответсвия исполения доставленной вам мебели параметрам указанным в заказе. Проверка установила, что цвет тумбы и цвет мрамора полностью соответствуют образцам материала представленным у нас в салоне и тем параметрам которые указаны в вашем договоре. Поэтому выполнить вашу просьбу, забрать данную тумбу и вернуть за нее деньги, т.к она не вписывается в ваш интерьер, мы могли выполнить только путем размещения информации о продаже данной тумбы на нашем сайте и возврате внесенной за нее суммы после ее реализации.
Если такой вариант решения вопроса остаётся для Вас актуальным мы с радостью готовы его реализовать, если у Вас есть дополнительные пожелания мы готовы рассмотреть и их.
Обращайтесь напрямую по телефону 8-495-645-23-88 добавочный 786.
Менеджер отдела клиентского сервиса Юрий Деменков.
Если такой вариант решения вопроса остаётся для Вас актуальным мы с радостью готовы его реализовать, если у Вас есть дополнительные пожелания мы готовы рассмотреть и их.
Обращайтесь напрямую по телефону 8-495-645-23-88 добавочный 786.
Менеджер отдела клиентского сервиса Юрий Деменков.
yaniksan
2
10 лет назад
А мне понравилось покупать в Smartdeco, хорошие, отзывчивые девушки, неплохой отдел продактов, которые разместили заказ на нужные мне рисунок материи обивки и цвет массива. Конечно наценка в 19% меня не обрадовала, с другой стороны согласовывали только с китайцами неделю. Хорошая услуга - страхование покупки в банке пересвет. Я не знала такой банк, но по рейтингу оказалось в топ 60 банков РФ входит. Цена получилась - самая низкая на рынке, дешевле только мебельные туры. Но что-то никакого желания ехать в китай не было ...
10 лет назад
Я немного поторопилась дать негативную оценку о работе компании "Смартдеко".Приятно,что руководство фирмы предложило мне несколько вариантов решения моего вопроса,один из которых я и выбрала.И,приятно,что в данной компании внимательно относятся к покупателю,не забывают о нем после получения денег,как это часто бывает..Трудности бывают у всех,главное-как они решаются.А в данной компании,как я убедилась,они решаются.Так что мое впечатление о работе "Смартдеко2 изменилось в положительную сторону.
10 лет назад
После моего отрицательного отзыва со мной связалось руководство компании. Предложили компенсацию за срыв сроков поставки. Это правильно,недовольство уменьшилось. Но ждать придется все равно..
10 лет назад
Не доставляют мебель в срок! Я заказала спальню,ждала 5 мес.,так мне сообщили,что задерживают еще на 3 мес.!И это еще не предел,я так понимаю! Всю другую мебель у других фирм мне доставили раньше срока из Италии,Испании и Белоруссии! Но только не Смартдеко! Я в шоке! Моя семья не может переехать в квартиру теперь! Не заказывайте у них мебель!
10 лет назад
Меня попросили оставить отзыв работники Smartdeco. Так бы не полезла, потому что большинство людей, когда они удовлетворены, отзывов не оставляют. И я как раз из их числа. В целом все, о чем заявляли, было выполнено. Да, ждать надо до полугода, даже слышала что бывает и дольше. По срокам мне привезли, как обещали. Хотелось бы поменьше ждать, конечно, но здесь со мной были честны и по этому пункту я к ним претензий не имею. Также мебель для ванной пришла с небольшими, едва заметными сколами (мраморная столешница), но все исправили и отреставрировали. Еще обращайте внимание на фабрики мебели, они очень отличаются как по качеству, так и по дизайну. Заказывала мягкую мебель от фабрики Stella и мебель для ванной Witters. Мебель для ванных было боязно брать, так как образцов этой фабрики у них нет. Но привезли, и вполне соответствует картинке. В целом покупкой удовлетворена. Не факт, что буду заказывать снова, так как сроки поставки отпугивают. Но магазин Смартдеко условия выполнил, поэтому претензий нет.
10 лет назад
Меня попросили оставить отзыв работники Smartdeco. Так бы не полезла, потому что большинство людей, когда они удовлетворены, отзывов не оставляют. И я как раз из их числа. В целом все, о чем заявляли, было выполнено. Да, ждать надо до полугода, даже слышала что бывает и дольше. По срокам мне привезли, как обещали. Хотелось бы поменьше, конечно, ждать, но здесь со мной были честны и по этому пункту я к ним претензий не имею. Также мебель для ванной пришла со небольшими сколами, но все устранили и отреставрировали. Еще обращайте внимание на фабрики мебели, они очень отличаются как по качеству, так и по дизайну. Заказывала мягкую мебель от фабрики Stella и мебель для ванной Witters. Мебель для ванных было боязно брать, так как образцов этой фабрики у них нет. Но привезли, и вполне соответствует картинке. В целом покупкой удовлетворена. Не факт, что буду заказывать снова, так как сроки поставки отпугивают. Но магазин Смартдеко условия выполнил, поэтому претензий нет.
