1
7 лет назад
Не советую, раздолбайство и кидалово. Купил ребёнку 10 занятий. Дело было зимой. Успели отзаниматься шесть, после чего школе не продлили аренду в ангаре на Волгоградском проспекте. Заверили, что позвонят когда возобновят занятия на открытой площадке. Никаких звонков не было. Случайно встретил сотрудников школы на выставке Мотовесна и узнал, что занятия уже вовсю идут. Ок, ну не позвонили, забыли, закрутились, с кем не бывает. Через некоторое время решили докатать четыре оставшихся занятия. Позвонил и от девушки на телефоне узнал, что на откатку курса отпускается 2,5 месяца, о чем раньше, опять же, никто не предупреждал. Однако заверили, что идут навстречу и разрешат докатать оставшиеся занятия. Ну, думаю, нормально, клиентоориентированный подход. Записываюсь. Перезванивает девушка Мария и говорит, что в школе накладка, не будет ли удобно в тот же день, но попозже. Планы на день есть, но хорошо, поменяем, соглашаюсь. Ещё через некоторое время опять звонок - и в новое время накладка. Хорошо, перезаписываемся на другой день. Интересуюсь - накладок не будет? Заверяют что нет, все будет чётко. Подстраиваю планы на день под занятие ребёнка в школе. Вечером перед занятием опять звонок - нет возможности провести занятие в забронированное время. Давайте попозже. Думаю это динамо будет продолжаться до бесконечности - пока я не откажусь от своей идеи откатать оставшиеся занятия. На моё заявление о том, что подход к клиентам оставляет желать лучшего, девушка Мария заявила, что это не тот случай, когда клиент всегда прав и БЕГАТЬ ЗА МНОЙ НИКТО НЕ БУДЕТ! Если хочу, могу приехать и поговорить с руководством. Деньги вернуть отказываются, доказать ничего нельзя, так как чернуха.
В итоге - толком с ребёнком на площадке не занимались (на мой взгляд детям на площадке на ИНДИВИДУАЛЬНОМ занятии внимания можно было бы уделять гораздо больше). Занятия одновременно с учениками мотошколы и учениками - стантрайдерами, т.е. безопасность нервно курит в коридоре. Деньги потеряны, настроение испорчено, навыки по факту не получены. Хотите выкинуть деньги? Вам сюда. Но лучше переведите их в детский дом, хоть плюс к карме будет.
Полезно
Ответить
Поделиться