1
6 лет назад
В этом ужасном месте (шарашкина контора, не имеет ничего общего с официалами яблока) не знают, что такое клиенториентированность. Начну с того, что обратился в Mac4all, чтобы решить проблему своего iphone с наушниками(проблема не критичная), администраторша приняла мой телефон и сказала, что диагностика займет час по времени, я согласился и ушел по делам, при этом уточнил у барышни до скольки они тут будут сегодня работать, на что она сказала час(это время и занимает запланированная диагностика) у меня не осталось на руках средства связи, так как владею только одним телефоном, в общем я ушел от них около 18.25, сказав при этом, чтобы меня обязательно дождались, вернувшись обратно в 19.30(на сайте график работы в будни с 10.00-22.00), я обнаружил, что офис закрыт, об этом мне также сообщил и стоявший рядом охранник, я попросил у него телефон и начал звонить на номера, указанные в договоре, но там глушь, никто так и не ответил, в итоге я остался без связи, без навигатора, пришлось взять отгул на работе на след день, так как кроме рабочей почты под рукой ничего не было, чтобы сообщить, что я не на связи(( На след утро звоню в 10.00 в этот сервис, на что мадам, которая принимала мой тел спокойно сообщила, что по договору который я подписал накануне стоит срок исполнения работ в теч 3-х дней, но такого срока нет в договоре, есть аж десятидневный срок, о чем собственно эта мадам не знает, и поверьте, если бы речь шла даже о сутках, я бы не оставил свой тел, так как не был подготовлен остаться без связи( В общем администратор по тел сказала, что она уехала в 19.37 из офиса, но она и тут пыталась оправдаться не понятно зачем, работать по графику она ОБЯЗАНА до 22.00. Сказала она мне, что сегодня офис работает с 14.00, в итоге она объявилась только в 15.05. Когда я пришел забирать тел, она отдала мне его, я хотел выяснить как ее зовут и контакты руководства, но так и не получил никаких данных, она орала как резанная, так с клиентами нельзя разговаривать, таким особам нельзя работать с клиентами, надеюсь руководство примет меры по поводу этой сотрудницы с татуировкой на руке! кроме того она кидала трубки во время разговора и опять же орала как невменяемая! запись разговора надеюсь сохранилась. Место ужасное, не дозвониться, работают как им захочется, не по графику, указанному на всех ресурсах в интернете, в общем, я больше туда не обращусь, и вам не советую.
Полезно
Ответить
Поделиться