Отзывы о компании Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-...
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Адрес для приёма корреспонденции
Адрес для приёма корреспонденции
Метро:
Бауманская,
ещё 1
Район:
Басманный
Округ:
Центральный
Сейчас открыто
Круглосуточно
Часы работы
Пн
Круглосуточно
Вт
Круглосуточно
Ср
Круглосуточно
Чт
Круглосуточно
Пт
Круглосуточно
Сб
Круглосуточно
Вс
Круглосуточно
Отзывы про Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн (193)
4.4
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
16 апреля 2024 00:20
Бронировала и оплатила тур на Шри-Ланку 6 ночей в 5* отель. Во время оплаты (буквально пара минут) время вылета Аэрофлота якобы сдвинулось на 21 час. В итоге в отеле остается 5 ночей вместо оплаченных 6.При обращении в компанию получаю отписки в виде отсылок на чартер, хотя я специально выбрала функцию лететь Аэрофлотом, чтоб избежать сюрпризов с переносом рейсов.
Решит мою проблему отказались. Судя по всему, компании не нужны постоянные клиенты, и ради 17 тыс. руб. компания готова испортить себе репутацию и потерять потенциальную прибыль
Решит мою проблему отказались. Судя по всему, компании не нужны постоянные клиенты, и ради 17 тыс. руб. компания готова испортить себе репутацию и потерять потенциальную прибыль
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Анастасия, здравствуйте. Так как вы оставляли нам подобный отзыв на другом сайте, дублируем для вас ответ сюда:
"Мы приносим свои извинения за столь долгий ответ. Ситуация действительно сложилась непростая, которая требовала длительных разбирательств и изучения вопроса технической поддержкой.
Нам очень жаль, что у вас сложилось о нас мнение как о мошенниках. У нас нет мошеннических намерений, тем не менее технические неполадки возможны. Мы стараемся всегда разобраться в проблеме и предоставить туристу варианты решения. Видим, что с вами работали старшие менеджеры и выставили сумму для компенсации.
Мы выражаем вам искренние извинения за все доставленные неудобства!"
"Мы приносим свои извинения за столь долгий ответ. Ситуация действительно сложилась непростая, которая требовала длительных разбирательств и изучения вопроса технической поддержкой.
Нам очень жаль, что у вас сложилось о нас мнение как о мошенниках. У нас нет мошеннических намерений, тем не менее технические неполадки возможны. Мы стараемся всегда разобраться в проблеме и предоставить туристу варианты решения. Видим, что с вами работали старшие менеджеры и выставили сумму для компенсации.
Мы выражаем вам искренние извинения за все доставленные неудобства!"
09 августа 2023 10:11
Компания левел.тревел это кошмар. Никому не советую пользоваться их услугами. Лучше напрямую с тур агентствами иметь дело.
Второй раз пользуюсь их сервисом и постоянно проблемы.
Первый раз было года 3 назад. И тогда уже после оформления цена на тур сильно изменилась, как понимаете в большую сторону) Но я доплатил и тур состоялся. Но осадочек остался.
Второй раз решил их выбрать сейчас. Тут ситуация гораздо более критичная.
Выбрали тур, выбирали его специально с рейсами в определенное время, так как для по многих критериям это было критично. Самый важный критерий, это ребенок хотели специально полететь в ночь, чтобы он в полете спал. Это его первый перелет и не знает, как он там себя будет вести. И из-за этого выбрали тур специально дороже, лишь бы рейсы были удобные.
Но неожиданно левел.тревел изменил рейсы, причем оба и туда и обратно. Поставил самое не удобное и самое дешевое время вылета, которое только может быть. При покупки тура, я эти рейсы видел, и тур с ними стоит на порядок дешевле.
И теперь у нас стоит выбор, а стоит ли вообще ехать в тур. Или ну его на.. Деньги конечно же никто не вернет, а деньги то не малые.
От сюда делаю вывод, то левел.тревел это компания мошенников. Она специально изначально занижает стоимость тура, а потом просто после оформления сильно меняет условия. И тур уже по сравнению с другими сервисами получается не дешевле, а на порядок дороже.
Поэтому не ведитесь на стоимость, заказывайте туры в более качественных сервисах, там проблем явно таких не будет.
А сам пока не знаю, что делать. Либо ехать в тур, либо ну его нафиг. Отдых уже испорчен, деньги потрачены в пустую. Спасибо этой компании за это!
Второй раз пользуюсь их сервисом и постоянно проблемы.
Первый раз было года 3 назад. И тогда уже после оформления цена на тур сильно изменилась, как понимаете в большую сторону) Но я доплатил и тур состоялся. Но осадочек остался.
Второй раз решил их выбрать сейчас. Тут ситуация гораздо более критичная.
Выбрали тур, выбирали его специально с рейсами в определенное время, так как для по многих критериям это было критично. Самый важный критерий, это ребенок хотели специально полететь в ночь, чтобы он в полете спал. Это его первый перелет и не знает, как он там себя будет вести. И из-за этого выбрали тур специально дороже, лишь бы рейсы были удобные.
Но неожиданно левел.тревел изменил рейсы, причем оба и туда и обратно. Поставил самое не удобное и самое дешевое время вылета, которое только может быть. При покупки тура, я эти рейсы видел, и тур с ними стоит на порядок дешевле.
И теперь у нас стоит выбор, а стоит ли вообще ехать в тур. Или ну его на.. Деньги конечно же никто не вернет, а деньги то не малые.
От сюда делаю вывод, то левел.тревел это компания мошенников. Она специально изначально занижает стоимость тура, а потом просто после оформления сильно меняет условия. И тур уже по сравнению с другими сервисами получается не дешевле, а на порядок дороже.
Поэтому не ведитесь на стоимость, заказывайте туры в более качественных сервисах, там проблем явно таких не будет.
А сам пока не знаю, что делать. Либо ехать в тур, либо ну его нафиг. Отдых уже испорчен, деньги потрачены в пустую. Спасибо этой компании за это!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте, Александр. Видим, что вы уже оставляли для нас идентичный отзыв. Дублируем для вас ответ сюда: "По вашему заказу были выбраны чартерные рейсы. В соответствии с правилами чартерной перевозки время вылета, номер рейса, аэропорт и даже город вылета могут измениться. Это не зависит от нашей компании. Наша компания не может повлиять на изменение рейсов. Более подробно с разницей между чартерными и регулярными рейсами можно ознакомиться на нашем сайте https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh . Некоторые туроператоры предлагают услугу «конкретизация», по которой номер рейса будет зафиксирован за туристом. В случае пересадки туриста на другой рейс стоимость услуги будет возвращена. В вашем случае данной услуги не было в заказе. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной неприятной ситуацией."
26 апреля 2023 22:15
Если кратко - врагу не пожелаешь с такой компанией связаться...
Итак, задача - отправить жену с сыном в разгар цветения березы подальше от оной, ибо очень сильная аллергия ((( выбор пал на Турцию.
С трудом согласовали жене больничный, выбрали тур на level.travel (Заказ № 107677998) - и тебе отель хороший, и цена, и перелёт удобный (регулярным рейсом). Оплатили вечером 24.04, выдохнули, ждём отмашки паковать вещи. Вылет 27.04 утром, поэтому уже на след.
день (25.04) в виду продолжения нахождения брони в состоянии "Ожидание подтверждения" написал в поддержку где "успокоили" - мол, подтверждение занимает до 4-ёх рабочих дней. Попробовал робко возразить что у нас вылет уже меньше чем через 48 часов, поэтому
явно нестыковка какая-то. Ну тогда сжалились и сказали что "в течении двух дней" ответят.
На след день (26.04) утром звоню, напоминаю - отвечают что "создали заявку", отправили запрос в туроператора, в общем "работают"... Звоню в обед, спрашиваю как движение, так как тур без трансфера, то есть мне надо и им озаботиться и без перелёт без багажа, тоже надо оформлять...всё это время, а тут не ясно что с подтверждением. Обещают через 2-3 часа что-то порешать. Через 3 часа звоню - пообещали что уточнят и через 10-15 минут сами перезвонят.
Перезвонили - сказали отель вроде подтвержден, но с рейсами затык....снова ждём. И в четвёртый раз закинул старик невод, тьфу, я позвонил - пообещали что через 10-15 минут мне менеджер что-то пришлёт...интересно что.. Между тем время 20:00, вроде как через 12 часов вылет,
трансфер не заказан, с доп. багажом не ясно, вещи не собраны, т.к. вера в чудо угасает, что делать - не понятно. Через обещанное время ничего не прислали, по прошествии часа звоню сам (пятый пошёёёл) в чётком ожидании что снова "передадут менеджеру" - и снова долгие
переговоры с ничего не знающим оператором....все ждут вестей от туроператора. 21:40 - отменили тур, фуф, отмучались, прям гора с плеч.
Итоги:
- деньги разморозили, но за эти деньги понятно уже ничего не возьмешь даже с небольшим сдвигом дат, так как стоить стало в 1,5-2 раза дороже
- ребёнок продолжает жить взаперти с полным букетом сопутствующим аллергии
- настроение на нуле....
Зато "виноват туроператор", но на просьбы дать контакты туроператора сказали "нет, ну они же только с агентствами общаются". Более того - оператор не прозрачен, в заявке стоит что туроператор сам "level.trevel" - тут хоть плачь, хоть смейся....
Зато было время почитать договор в котором level.travel как агент ну просто вообще ни за что не отвечает....так, денег просто берет и дальше передаёт. Почитайте обязательно, кому любопытно.
И будьте внимательны - даже если у тура стоит отметка "документы сразу" - не верьте, они только ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ БРОНИ, а на это сколько уходит? - правильно, смотрим выше, до 4-ёх рабочих дней. И не ведитесь на радостное обещание после оплаты что
"Полный комплект документов будет готов и отправлен вам на почту не позднее, чем за пару дней до вылета." Ну вы поняли почему, да? А если ещё и договор почитаете то узнаете что и за 24 часа до вылета вы не факт что-то получите. Зато как красиво завернули...
В общем - выбор за вами, рискуйте - обращайтесь в level.travel, вдруг повезёт...ну или нет...как нам. Мне после одного дня плотного общения это вообще показалось издевательством чистой воды...
Кому любопытно и кому не верится в такую неистовую клиентоориентированность - все звонки записаны, могу дать послушать.
В общем level.travel - это красивая обёртка за которой стоит полный непрофессионализм и наплевательство на клиентов.
P.S. наверняка скажут, что я уже "оставлял отзыв". Ну раз они везде дотягиваются, то я и дотянусь )))
Итак, задача - отправить жену с сыном в разгар цветения березы подальше от оной, ибо очень сильная аллергия ((( выбор пал на Турцию.
С трудом согласовали жене больничный, выбрали тур на level.travel (Заказ № 107677998) - и тебе отель хороший, и цена, и перелёт удобный (регулярным рейсом). Оплатили вечером 24.04, выдохнули, ждём отмашки паковать вещи. Вылет 27.04 утром, поэтому уже на след.
день (25.04) в виду продолжения нахождения брони в состоянии "Ожидание подтверждения" написал в поддержку где "успокоили" - мол, подтверждение занимает до 4-ёх рабочих дней. Попробовал робко возразить что у нас вылет уже меньше чем через 48 часов, поэтому
явно нестыковка какая-то. Ну тогда сжалились и сказали что "в течении двух дней" ответят.
На след день (26.04) утром звоню, напоминаю - отвечают что "создали заявку", отправили запрос в туроператора, в общем "работают"... Звоню в обед, спрашиваю как движение, так как тур без трансфера, то есть мне надо и им озаботиться и без перелёт без багажа, тоже надо оформлять...всё это время, а тут не ясно что с подтверждением. Обещают через 2-3 часа что-то порешать. Через 3 часа звоню - пообещали что уточнят и через 10-15 минут сами перезвонят.
Перезвонили - сказали отель вроде подтвержден, но с рейсами затык....снова ждём. И в четвёртый раз закинул старик невод, тьфу, я позвонил - пообещали что через 10-15 минут мне менеджер что-то пришлёт...интересно что.. Между тем время 20:00, вроде как через 12 часов вылет,
трансфер не заказан, с доп. багажом не ясно, вещи не собраны, т.к. вера в чудо угасает, что делать - не понятно. Через обещанное время ничего не прислали, по прошествии часа звоню сам (пятый пошёёёл) в чётком ожидании что снова "передадут менеджеру" - и снова долгие
переговоры с ничего не знающим оператором....все ждут вестей от туроператора. 21:40 - отменили тур, фуф, отмучались, прям гора с плеч.
Итоги:
- деньги разморозили, но за эти деньги понятно уже ничего не возьмешь даже с небольшим сдвигом дат, так как стоить стало в 1,5-2 раза дороже
- ребёнок продолжает жить взаперти с полным букетом сопутствующим аллергии
- настроение на нуле....
Зато "виноват туроператор", но на просьбы дать контакты туроператора сказали "нет, ну они же только с агентствами общаются". Более того - оператор не прозрачен, в заявке стоит что туроператор сам "level.trevel" - тут хоть плачь, хоть смейся....
Зато было время почитать договор в котором level.travel как агент ну просто вообще ни за что не отвечает....так, денег просто берет и дальше передаёт. Почитайте обязательно, кому любопытно.
И будьте внимательны - даже если у тура стоит отметка "документы сразу" - не верьте, они только ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ БРОНИ, а на это сколько уходит? - правильно, смотрим выше, до 4-ёх рабочих дней. И не ведитесь на радостное обещание после оплаты что
"Полный комплект документов будет готов и отправлен вам на почту не позднее, чем за пару дней до вылета." Ну вы поняли почему, да? А если ещё и договор почитаете то узнаете что и за 24 часа до вылета вы не факт что-то получите. Зато как красиво завернули...
В общем - выбор за вами, рискуйте - обращайтесь в level.travel, вдруг повезёт...ну или нет...как нам. Мне после одного дня плотного общения это вообще показалось издевательством чистой воды...
Кому любопытно и кому не верится в такую неистовую клиентоориентированность - все звонки записаны, могу дать послушать.
В общем level.travel - это красивая обёртка за которой стоит полный непрофессионализм и наплевательство на клиентов.
P.S. наверняка скажут, что я уже "оставлял отзыв". Ну раз они везде дотягиваются, то я и дотянусь )))
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте, Алексей! Видим, что вы оставляли идентичный отзыв и дублируем ответ сюда: "Мы изучили информацию по вашему заказу. Полностью согласны, что такие переживания перед вылетом очень расстраивают. Насколько видим, со стороны сотрудников были предприняты все возможные действия для ускорения процесса, но к сожалению, по отелю пришел отказ. У вас был выбран тур без моментального подтверждения. В таких случаях, туроператор делает отдельный запрос о наличие мест. Если отель отвечает долго, а вылет скоро, то происходят подобные накладки. Конечно же, для нас, как и для туроператора, в приоритете стоит подтверждение тура. Отметка о быстрой готовности документов актуальна, если тур был подтвержден. Если такой отметки нет, то стандартное время подготовки документов — 1-2 суток до вылета.
Нам очень жаль, что ваш опыт работы с нами был такой негативный. Приносим свои искренние извинения!"
Нам очень жаль, что ваш опыт работы с нами был такой негативный. Приносим свои искренние извинения!"
olp111
1
02 марта 2023 11:20
Дорогие друзья!
Если Вам необходимо внимательное отношение и забота, то это не про эту компанию. Фирма напоминает «русскую рулетку» или известный китайский интернет-магазин, где вы можете ПОПРОБОВАТЬ, если удастся, получить товар с небольшой скидкой, но за его качество никто не будет отвечать. Да, действительно, сайт и приложение у данной компании одни из самых лучших из всех турагентств. Однако, оплаченные Вами опции могут быть не выполнены. К примеру, мной было дополнительно оплачено около 6000 рублей за поздний вылет. Соответствующая дополнительная стоимость вошла в раздел "Топливный сбор". Через месяц пришло уведомление об изменении рейса с 20:30 на 8:30. При этом ранее за рейс в 8:30 не нужно было доплачивать. Таким образом, фирма сначала берет деньги за "поздний вылет", а через месяц обосновывает отмену тем, что это чартерные рейсы, и они могут быть изменены по желанию компании.
О клиентоориентированности в компании просто не знают. Никто не извинился, не сообщил причину проблемы, не предложил альтернативу.
Живой связи с компанией практически нет, запрос через ТЕЛЕГРАММ до сих пор висит без ответа, имеется один платный! московский телефон с автоответчиком. Хорошо, что еще на запросы по почте отвечают, правда, без особого энтузиазма.
Поэтому, если Вы любитель острых ощущений, и Вам интересно как будут изменяться после Вашей полной оплаты тура рейсы, опции, авиакомпании, естественно, с Вашей доплатой, то Вам в эту фирму.
Если Вам необходимо внимательное отношение и забота, то это не про эту компанию. Фирма напоминает «русскую рулетку» или известный китайский интернет-магазин, где вы можете ПОПРОБОВАТЬ, если удастся, получить товар с небольшой скидкой, но за его качество никто не будет отвечать. Да, действительно, сайт и приложение у данной компании одни из самых лучших из всех турагентств. Однако, оплаченные Вами опции могут быть не выполнены. К примеру, мной было дополнительно оплачено около 6000 рублей за поздний вылет. Соответствующая дополнительная стоимость вошла в раздел "Топливный сбор". Через месяц пришло уведомление об изменении рейса с 20:30 на 8:30. При этом ранее за рейс в 8:30 не нужно было доплачивать. Таким образом, фирма сначала берет деньги за "поздний вылет", а через месяц обосновывает отмену тем, что это чартерные рейсы, и они могут быть изменены по желанию компании.
О клиентоориентированности в компании просто не знают. Никто не извинился, не сообщил причину проблемы, не предложил альтернативу.
Живой связи с компанией практически нет, запрос через ТЕЛЕГРАММ до сих пор висит без ответа, имеется один платный! московский телефон с автоответчиком. Хорошо, что еще на запросы по почте отвечают, правда, без особого энтузиазма.
Поэтому, если Вы любитель острых ощущений, и Вам интересно как будут изменяться после Вашей полной оплаты тура рейсы, опции, авиакомпании, естественно, с Вашей доплатой, то Вам в эту фирму.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте! Видим, что вы уже оставляли для нас отзыв. Дублируем ответ для вас сюда: "Хотели бы напомнить, что исполнителем по туру является исключительно туроператор. Со своей стороны, мы не вносим изменения в рейсы. Тем не менее, согласно правилам чартерной авиаперевозки, за сутки до вылета может поменяться время вылета, аэропорт и даже город вылета. В независимости от того, какой рейс вы выбирали первоначально, если он чартерный, в него могут быть внесены изменения. Сожалеем, что вам были доставлены неудобства. "
olp111
ответил
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Договор заключался не с туроператором, а с Вашей компанией. Имею огромный опыт работы с другими турфирмами (агентствами). Аналогичные вопросы решаются быстро и взаимовыгодно для всех сторон. Главное - это клиент, который должен вернуться обратно. Наверно, Вы думаете по-другому...
Evgeny
1
24 января 2023 13:19
Заказ 96164469. Отменили тур. Деньги не возвращают более месяца, постоянные отмазки (сваливают на туроператора). Сервис на нулевом уровне, бесполезные операторы на телефоне. Офиса нет. Предостерегаю: не связывайтесь с Левел Тревел - мой кейс чисто мошеннический. Поберегите деньги, силы и время. Заказывайте у туроператоров напрямую.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте, Евгений. По вашему заказу был произведен чарджбэк. Мы со своей стороны с опротестованием согласились и не мешали диспуту. Для уточнение о возврате, пожалуйста, обратитесь в ваш банк.
29 октября 2022 13:14
Путевку в Египет купила за два дня до вылета, впервые так удачно ловлю горящие туры – и цена приятная, и сам отель оказался очень крутой. Я еще была к бонусной программе подключена, с прошлых поездок списала баллы, поэтому с вашим сервисом выгоднее выходит.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Галина, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку.☀️
13 октября 2022 13:10
От нечего делать листала горящие туры на сайте (почему бы и нет) и ждала подходящего момента, чтоб уехать. Вчера купила билеты на Мальдивы, поеду перезагружусь перед холодами. До этого уже через этот же сервис в ОАЭ и Танзанию билеты брала, все супер было)
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Ангелина! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.💖
07 октября 2022 13:11
Тот же отель, но уже новый опыт бронирования через сервис Левел Тревел. Впервые им воспользовались, остались довольны. Взяли то же количество дней, что и обычно, но куда дешевле, потому что от другого туроператора, нашли его как раз на сайте.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Фаина, добрый день! Спасибо за такой прекрасный отзыв. Отдельная благодарность за доверие Level Travel. Обещаем и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только высшего уровня. Всегда рады видеть вас снова в числе наших клиентов!🌸
04 октября 2022 15:01
Ещё за день до отпуска мне пришло сообщение,что обратный рейс переносится на почти 3 часа, при этом обратные билеты не поменяли. Я позвонила в компанию Лэвел, для уточнения, где сотрудник сказала, что ничего не поменялось и вылет состоится вовремя, прислала мне на почту те же самые обратные билеты. Уведомлений за сутки до вылета о смене рейса от компании так же не последовало. В отеле на ресепшен так же никакой информации не было. В итоге провели в аэропорту 7 часов, потому что рейс действительно был перенесен
И это, я считаю, исключительно по вине этой компании. Не советую пользоваться их услугами, так как рейс теоретически могли бы перенести в любую сторону и остались бы мы в ч другом городе вместе со своими проблемами.
И это, я считаю, исключительно по вине этой компании. Не советую пользоваться их услугами, так как рейс теоретически могли бы перенести в любую сторону и остались бы мы в ч другом городе вместе со своими проблемами.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
02 октября 2022 14:11
На сайте компании я брал тур на двоих на 9 дней в Египет. Мне понравилось, что здесь есть возможность выбора самостоятельно. Никто не навязывает туры. Ты сам выбираешь то, что хочешь. Единственное, очень сложно новичку разобраться с сайтом. Туры нужно прям поискать. Это занимает время
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Григорий! Спасибо за ваш чудесный отзыв. Мы очень рады, что поиск тура с Level Travel является для вас понятным и удобным. Будем рады помочь с выбором нового путешествии!😊
28 сентября 2022 14:22
level travel знаю давно. Летала с ними в Турцию с семьей. Сейчас решила посмотреть другие направления. Нашла дешевый тур в Абхазию. Через 2 недели уже улетим. Единственное, я долго заказывала. Тупила с покупкой, потому что брала на всю семью. Но в целом все норм.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Олеся, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку. 🌸
23 сентября 2022 14:15
Люблю сервис левел тревел за ненавязчивость. Хочешь общаться с менеджерами — звони на горячую линию. Не хочешь — можно самому всё выбрать. Рекомендации только если самому, опять же, захочется. На фоне простоты и удобства использования сайта сервис действительно стоящий.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Лариса! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.💖
19 сентября 2022 14:01
Первый раз использовала агрегатор Левел Тревел, но всё случилось быстро и комфортно. Бронирование подтверждают мгновенно. Спасибо менеджерам за помощь с выбором отеля, сама бы вряд ли его отыскала, то отель выше всяких похвал.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Альбина, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за приятные слова в адрес нашей команды, им будет приятно узнать, что вы остались довольны их работой. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.☀️
04 августа 2022 13:07
Нравится, что есть возможность не только онлайн-бронирования, но и живого звонка. После подбора тура по телефону на почту присылают сразу ссылку на оплату, после чего на почту так же приходит сообщение с подтверждением о бронировании. Приходит почти сразу. Очень радует наличие большого количества настоящих отзывов от настоящих людей на отели, много фото, тоже живых и свежих — так куда проще выбрать отель или тур. Левел ещё начисляет бонусы после каждой покупки, их потом как скидку в рублях можно применить для оплаты следующего тура.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Юлия! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.🌼
25 июля 2022 10:44
Отвратительно! Не обращайтесь сюда! Деньги взять- они вежливые и быстрые, а вот вернуть грубы и медленны. Тур отменился из за отмены рейса, туроператор деньги вернул ИМ в полном размере, а они не отдавали- по договору берут 7% за "пользование услугами сайта". То есть, если вы отправите им деньги, не зависимо от того подтвердят ли тур, вы им уже ДОЛЖНЫ! На вопросы касающиеся возврата отвечают по 3 дня.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
22 июля 2022 05:40
С Левел Тревел за плечами около десяти стран и ещё большее количество путёвок. Не изменяю этому сервису уже несколько лет — всегда лучшие цены, условия и конечно же сервис.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Полина, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку. 💖
18 июля 2022 12:07
С турами у Левел Тревел уже давно знакомы, а вот функция бронирования отелей у них появилась недавно. Пока не успели её опробовать в деле, но думаю, как соберёмся в Москву к родственникам, чтобы им не надоедать, посмотрим что столица предлагает для размещения.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Кирилл, добрый день! Спасибо за такой прекрасный отзыв о Level Travel. Всегда рады видеть вас снова в числе наших клиентов!😊
15 июля 2022 07:04
Уже успели опробовать новую функцию по бронированию отелей на Левел Тревел. Удобно! Ребята молодцы — растут и развиваются. Спасибо им за оперативность и всегда качественный отдых.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Татьяна, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за приятные слова в адрес нашей команды, им будет приятно узнать, что вы остались довольны их работой. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.💖
26 июня 2022 23:06
Левел уже год не может вернуть мне деньги, по путевке за ОДИН день.
Отвечают не сразу (ответ ждёшь 2-3недели) постоянные отговорки. Со стороны тур оператора нет никакой помощи, только отговорки за весь год. Нет больше никакого доверия к таким операторам, лучше покупать напрямую у туристической компании.
Отвечают не сразу (ответ ждёшь 2-3недели) постоянные отговорки. Со стороны тур оператора нет никакой помощи, только отговорки за весь год. Нет больше никакого доверия к таким операторам, лучше покупать напрямую у туристической компании.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
22 июня 2022 06:02
Очередной отпуск, уже четвёртый, и конечно же с левел тревел. Любим этот сайт за простоту и понятный интерфейс. Тур бронируется быстро. Если возникают вопросы — есть круглосуточный чат поддержки в мессенджерах.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Артём! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Мы очень рады, что поиск тура с Level Travel является для вас понятным и удобным. Будем рады помочь с выбором нового путешествии!😊
21 июня 2022 04:19
Осталась под приятным впечатлением. Пришлось резко отменять тур — деньги почти сразу же вернулись на карту с которой проводилась оплата. Переживала, что не вернут, или вернут не сразу, придётся долго ждать, потому что хотела приобрести другой тур, а деньги свободные были только эти. Но люди очень понимающие, работают быстро и честно.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Мила! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.🫶
20 июня 2022 10:26
После первой оплаты тура на это сервисе необходимости возвращаться к услугам туроператора не вижу смысла. ребята молодцы. Отдохнул отлично, всё прошло гладко с оплаты и до самого возвращения домой. Удачи и побольше клиентов.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Антон! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.😊
17 июня 2022 07:57
Много туроператоров в одном месте. всегда есть возможность подобрать тур согласно имеющемуся бюджету. Менеджеры на связи после покупки.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Маргарита, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сайтом. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова. 😘
2 года назад
Очень удобный интерфейс у сайта. Служба поддержки на связи круглые сутки, это прям вау! Кроме того, общаются очень вежливо даже в непростых ситуациях, а сейчас все ситуации непростые. Хочется пожелать успехов и побольше терпения!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Дарья, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за приятные слова в адрес нашей команды, им будет приятно узнать, что вы остались довольны их работой. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.🫶
2 года назад
Сайтом этим пользуюсь почти пять лет. Пережили с ним и лучшие времени туриндустрии, и худшие. Очень рад что он остался на плаву и продолжает функционировать, даже лучше, чем прежде. Не лагает, фильтры удобные и понятные, позволяют быстро и максимально по запросу выбрать и оплатить тур. Вопросы решаются оперативно, менеджеры всегда на связи.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Арсений, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку.😊
2 года назад
Хочется сказать простое человеческое спасибо сервису. Сайт простой. Сотрудники работают оперативно, всё слажено, быстро и с большим пониманием к людям. Пока недостатков не обнаружила, буду пользоваться и дальше.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Нина! Спасибо за ваш чудесный отзыв. Мы очень рады, что поиск тура с Level Travel является для вас понятным и удобным. Будем рады помочь с выбором нового путешествии!❤️
Ольга Мороз
15
2 года назад
Всё ещё с удовольствием пользуюсь услугами этого сайта, правда, теперь туры беру внутри России, а куда деваться? Площадка работает быстро, фильтры одни из лучших, что встречались — подбирают всё по запросу тютелька в тютельку. Информации много, по делу, вопросов по окончанию бронирования практически не остаётся. Спасибо за волшебные поездки!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Ольга! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.💕
2 года назад
Единственное пожелание, чтобы наладили списание баллов с ЛК в телефоне, т.к. пока такая возможность есть только через полную версию сайта на компьютере, а я нередко покупаю туры с телефона. В остальном прекрасное приложение и работа менеджеров.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день! Спасибо за отзыв о Level Travel. Всегда рады видеть вас снова в числе наших клиентов!🫶
2 года назад
Туров очень много как заграничных, так и внутри России. Выбрать нужный можно быстро и так же быстро оплатить, подтверждение придёт на почту. Менеджеры на связи круглые сутки, вежливые и большие профессионалы.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Марина, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за приятные слова в адрес нашей команды, им будет приятно узнать, что вы остались довольны их работой. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.✨
2 года назад
Больше никогда в жизни не свяжусь с данной конторой. По всем известным причинам аннулировали мой тур на Кипр с 23 мая (заказ #72254073). Средства вернули на депозит. Окей, я готова поменять направление. Но мне отказываются возвращать или переносить на новый тур стоимость дополнительной услуги - страхование от невыезда. На каком основании, спрашивается? Тур отменили по моей вине? Нет! Я специально оформила эту услугу, чтобы не потерять ни копейки в случае непредвиденных обстоятельств. А level travel решил меня кинуть на эти деньги. Страховку я покупала у вас, а не у туроператора и требую немедленно вернуть мне деньги или рассмотреть возможность переноса страховки на новое направление. В случае игнорирования или отказа в возмещении оплаченной суммы страховки вам будет направлена досудебная претензия с последующим обращением в суд.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Ольга, здравствуйте.
Видим, что вы продублировали ваше обращение на разных площадках, а также, что вам уже был предоставлен ответ. Благодарим вас за обращение.
Видим, что вы продублировали ваше обращение на разных площадках, а также, что вам уже был предоставлен ответ. Благодарим вас за обращение.
2 года назад
Быстро и удобно. Ребята на том конце работают как метеоры. В последний раз неправильно заполнил форму, так они сами всё поправили, всё оформили и всё мне в ЛК прислали.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Павел, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за приятные слова в адрес нашей команды, им будет приятно узнать, что вы остались довольны их работой. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.😊
2 года назад
Каждый год когда начинают планировать отпуск возвращаюсь на этот сервис за турами. Очень нравится отношение к клиентами у сотрудников. Цены самые приятные и то как формируется итоговая стоимость с учётом сборов всегда понятно отображается при бронировании.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
София, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку.❤️
2 года назад
Удобный сайт, все функции работают быстро — оплата, подтверждение. Документы присылают в течение пары дней на почту и прикрепляют в личном кабинете. Когда времени и желания мотаться по офисам турагентств нет особого, то вот этот онлайн сервис очень выручает.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Милана! Спасибо за ваш чудесный отзыв. Мы очень рады, что поиск тура с Level Travel является для вас понятным и удобным. Будем рады помочь с выбором нового путешествии!🫶
2 года назад
Удобный сайт, много фильтров. Сотрудники компании всегда на связи, вопросы решаются быстро. Удобно, что приходят смс-оповещения, если случаются какие-то изменения по рейсу.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Григорий, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сайтом. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова.😊
2 года назад
Первый раз отдыхала с Левел Тревел, пожаловаться не на что. Менеджеры из поддержки всегда на связи, все вопросы решались быстро. Особенно хочу поблагодарить своего менеджера Наталью — золотой души человек. Ну и ребята из чата поддержки, которые на связи круглые сутки тоже большие молодцы.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Виталина, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за приятные слова в адрес нашей команды, им будет приятно узнать, что вы остались довольны их работой. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.❤️
2 года назад
Проверенный уже не единожды сервис. Никаких посредников, всё выбираешь сам — ассортимент большой, отелей много, особенно радуют фильтры. Ни разу не было накладок, все вопросы оперативно решаются онлайн, менеджеры всегда на связи.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Полина! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.🫶
2 года назад
Ужасное турагенство. В случае проблем уходит в глухую оборону и предпочитает не отвечать.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Александр, добрый день. Уточните, пожалуйста, что произошло именно? И номер вашего заказа.
Александр Изотов
ответил
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Все банально, до 31.12.2022 должны были вернуть деньги за ковидный тур. Часть денег не вернули, хотя в переписке обещали. ТО утверждает что осталась ваша часть. Заказ №22030978
2 года назад
С Левел Тревел отдыхать летаю аж с 2017ого года, ещё до пандемии, да и после закрытых границ, как появилась возможность куда-то выбраться, всё равно к ним вернулась. Сайт удобный, поиск простой и понятный.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Ирина! Спасибо за ваш чудесный отзыв. Мы очень рады, что поиск тура с Level Travel является для вас понятным и удобным. Будем рады помочь с выбором нового путешествии!✨
2 года назад
Второй раз возвращаюсь на Левел Тревел за отпуском. Нравится возможность самостоятельного выбора по имеющимся финансам, никакого ограничения по времени, можно выбирать отели по посинения и ловить хорошие скидки. Хороший сервис с прозрачными ценами и большим выбором туров.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Юлия, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку. 💕
2 года назад
Впервые пользовалась подобным сервисом, однако впечатления остались самые положительные от знакомства с сайтом. Фильтры на сайте удобные и понятные. Все рейтинги отелей строятся на живых отзывах людей, которые там были, поэтому о достоверности информации переживать не стоит. Документы приходят на почту за несколько дней до вылета. Левел Тревел предлагает прекрасное соотношение между ценой и качеством. Обязательно сюда вернусь.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Александра! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.😘
2 года назад
Сервис удобный и понятный, выбрать и приобрести себе тур не занимает много времени. Сотрудники ориентированы на клиентов, стараются помочь, да и вообще общаются довольно охотно, без раздражения. Поддержка работает оперативно, помогли в короткие сроки решить неприятную ситуацию с туроператором, за что им большое спасибо.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Андрей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за приятные слова в адрес нашей команды, им будет приятно узнать, что вы остались довольны их работой. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.😊
2 года назад
Сайт с простой навигацией. Менеджер, который со мной общался, был отзывчивый и вежливый, помог подобрать тур. Обращаюсь, кстати, уже второй раз в Левел Тревел за отдыхом. Некоторые мои друзья тоже с этими ребятами ездят отдыхать. Отдельная классная плюшка: если что-то пошло не так с туром, то деньги моментально вернутся на карту.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Наталья! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.❤️
2 года назад
Отдых тут проходит гладко: от посещения самого сайта и до момента, когда я переступаю порог дома. Сайт информативный, вроде ничего лишнего, на нём легко ориентироваться, но при это вся информация по делу и исчерпывающая. Фильтров очень много, всегда можно подобрать тур, который полностью удовлетворит запрос. Документы ребята высылают оперативно, есть оповещения на эл.почту и смсками, если информация очень важная. Сколько уже пользуюсь их услугами, всегда всё гладко.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Лариса, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку. 🫶
2 года назад
Прекрасный сервис с понятным интерфейсом и без лишнего визуального шума на сайте. Слегка накосячил туроператор, но поддержка у Левел Тревел сработала супер быстро, помогли в кратчайшие сроки. Обязательно к ним вернусь в следующий отпуск.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Анжелика! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.✨
Давид Хореев
17
2 года назад
Остался доволен сервисом. Покупка тура прошла без форс-мажоров. Работа техподдержки — огонь! Уже в третий раз беру у них тур и все три раза избегал всяких мелких неурядиц. Реально удобно.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Давид, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку.😊
2 года назад
Сервис удобный. Легко выбрать тур и легко оплатить. По звонку нам оперативно помогли забронировать все необходимые позиции, организовали документы, мы сами почти ничего не решали. Жаль только, что ребята не сообщили о возможности зарегистрироваться на рейс онлайн. В остальном — всё супер прошло.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Ангелина! Спасибо за ваш чудесный отзыв. Мы очень рады, что поиск тура с Level Travel является для вас понятным и удобным. Будем рады помочь с выбором нового путешествии!💕
2 года назад
Не рекомендую бронировать тур через Левел Тревел.
21 июня 2021 года забронировал тур № 48280155 в Египет, через сайт level.travel на 3-х человек с 14.07.2021 по 28.07.2021, количество ночей: 13/14 с перелетом из Нижнего Новгорода, туроператор ООО «ПЕГАС»). Мною своевременно произведена полная оплата тура в размере 234 287,00 рублей . Бронирование было подтверждено туроператором.
«04» июля 2021 года по телефону оператором Левел Тревел мне было предложено скорректировать тур, а именно изменить пункт вылета/прилета на Санкт-Петербург, т.к. вылет из Нижнего Новгорода будет отменен.
«05» июля 2021 года по электронной почте я подтвердил свое согласие на корректировку тура (изменение пункта вылета/прилета на Санкт-Петербург).
«07» июля 2021 года не дождавшись подтверждения тура, я позвонил в Левел Тревел, оператором мне было в очередной раз предложено скорректировать тур. (Вероятно менеджер про нас просто забыл, за это время стоимость тура значительно возросла).
«08» июля 2021 года по электронной почте я подтвердил свое согласие на корректировку тура на 2 человек с 12.07.2021 по 20.07.2021, количество ночей: 7/8 с перелетом из Санкт-Петербурга, туроператор ООО «ПЕГАС»). Стоимость тура 88 675,00 рублей . Бронирование подтверждено туроператором.
В результате корректировки тура перед мной образовалась задолженность (переплата) в размере 145 612 рублей .
На текущий момент переплата не возвращена.
Левел тревел "отсылает" в Пегас, Пегас в Левел Тревел (очень удобно).
По телефону изначально было сказано, что переплату возвратят в течение нескольких дней, и что никакие заявления на возврат писать не надо , что они сами запросят у Пегас возврат. На требование сообщить дату запроса в Пегас о возврате денежных средств сообщают, что не раскрывают такую информацию.
До этого, два раза бронировали тур на Левел Тревел все было нормально, на третий раз "скурвились".
Не рекомендую пользоваться Левел Тревел.
21 июня 2021 года забронировал тур № 48280155 в Египет, через сайт level.travel на 3-х человек с 14.07.2021 по 28.07.2021, количество ночей: 13/14 с перелетом из Нижнего Новгорода, туроператор ООО «ПЕГАС»). Мною своевременно произведена полная оплата тура в размере 234 287,00 рублей . Бронирование было подтверждено туроператором.
«04» июля 2021 года по телефону оператором Левел Тревел мне было предложено скорректировать тур, а именно изменить пункт вылета/прилета на Санкт-Петербург, т.к. вылет из Нижнего Новгорода будет отменен.
«05» июля 2021 года по электронной почте я подтвердил свое согласие на корректировку тура (изменение пункта вылета/прилета на Санкт-Петербург).
«07» июля 2021 года не дождавшись подтверждения тура, я позвонил в Левел Тревел, оператором мне было в очередной раз предложено скорректировать тур. (Вероятно менеджер про нас просто забыл, за это время стоимость тура значительно возросла).
«08» июля 2021 года по электронной почте я подтвердил свое согласие на корректировку тура на 2 человек с 12.07.2021 по 20.07.2021, количество ночей: 7/8 с перелетом из Санкт-Петербурга, туроператор ООО «ПЕГАС»). Стоимость тура 88 675,00 рублей . Бронирование подтверждено туроператором.
В результате корректировки тура перед мной образовалась задолженность (переплата) в размере 145 612 рублей .
На текущий момент переплата не возвращена.
Левел тревел "отсылает" в Пегас, Пегас в Левел Тревел (очень удобно).
По телефону изначально было сказано, что переплату возвратят в течение нескольких дней, и что никакие заявления на возврат писать не надо , что они сами запросят у Пегас возврат. На требование сообщить дату запроса в Пегас о возврате денежных средств сообщают, что не раскрывают такую информацию.
До этого, два раза бронировали тур на Левел Тревел все было нормально, на третий раз "скурвились".
Не рекомендую пользоваться Левел Тревел.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Евгения!
Мы сожалеем, что обращение в нашу компанию вызвало у вас трудности. В сложившейся ситуации ожидаемый возврат зависит в данный момент только от туроператора. Необходимые заявления в их бухгалтерию мы написали. Понимаем, что ожидание своих средств — это неприятная перспектива, однако, повторимся, возврат сейчас находится в руках туроператора. Спасибо за понимание.
Мы сожалеем, что обращение в нашу компанию вызвало у вас трудности. В сложившейся ситуации ожидаемый возврат зависит в данный момент только от туроператора. Необходимые заявления в их бухгалтерию мы написали. Понимаем, что ожидание своих средств — это неприятная перспектива, однако, повторимся, возврат сейчас находится в руках туроператора. Спасибо за понимание.
evgeniya-1981
ответила
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Это уже слышали неоднократно. Сообщите дату заявления на возврат, которое Вы отправили в Пегас.
2 года назад
Худший туроператор….забронировали тур ещё 30 марта, в июле оплатили все. Нам отель все подтвердил. А у же через неделю мне звонят с Левел Тревел и говорят что у отеля овербук, это значит все номера наперёд уже проданы, т.е. продали больше чем рассчитывали и нам отворот поворот. Эта компания Левел Тревел абсолютно не думает о своём пристиже, теперь предлагают нам отель хуже по всем пораментрам, с жуткими отзывами, зато по той же цене🙈почему такой беспредел? Почему своим клиентов постоянно нае…..т…
Я хочу в суд на них подать….
Не связывайтесь с этим Левел Тревел
Я хочу в суд на них подать….
Не связывайтесь с этим Левел Тревел
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте. К сожалению, иногда действительно происходят овербукинги. Чтобы более детально разобраться, уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Александр, так как вы оставили отзыв на другой площадке, уточнив номер заказа, дублируем ответ:
"Александр, здравствуйте.
Благодарим за номер заказа. К сожалению, по вашему заказу действительно произошёл овербукинг. Такое действительно иногда случается в туристической индустрии. Здесь вины турагента и даже туроператора. По всей вероятности, отель, ввиду некорректного ведения базы номерного фонда, допустил ошибку в расчётах и в итоге в действительно продал больше мест, чем у него есть фактически. К сожалению, от этого никто не застрахован. Александр, призываем вас не делать поспешным выводов относительно мошенничества: подобное могло произойти при обращении в любую компанию и даже при обращении к туроператору напрямую. Также видим, что с вами работает менеджер и в ближайшее время с вяжется с вами.
Надеемся на понимание."
"Александр, здравствуйте.
Благодарим за номер заказа. К сожалению, по вашему заказу действительно произошёл овербукинг. Такое действительно иногда случается в туристической индустрии. Здесь вины турагента и даже туроператора. По всей вероятности, отель, ввиду некорректного ведения базы номерного фонда, допустил ошибку в расчётах и в итоге в действительно продал больше мест, чем у него есть фактически. К сожалению, от этого никто не застрахован. Александр, призываем вас не делать поспешным выводов относительно мошенничества: подобное могло произойти при обращении в любую компанию и даже при обращении к туроператору напрямую. Также видим, что с вами работает менеджер и в ближайшее время с вяжется с вами.
Надеемся на понимание."
3 года назад
Дорогие туристы!!! Обходите стороной Левел Тревел, не покупайте у них туры. Как обычно читая отрицательные отзывы, мы думаем нас это не коснётся. Я в январе 2020 года забронировала тур в Турцию на май 2020 размещение 2 взрослых и 2 ребёнка 5 и 8 лет. В связи с коронавирусом мы не улетели, предложили перенести тур на май 2021 года. Сейчас получается, что мужу по работе в связи с коронавирусом вылет запрещён. Обратилась в Левел заменить мужа на старшего сына 11 лет. И КАРЛ мне приходит ответ аннуляция тура и покупка нового, меняется тип размещения ( номер остаётся) но теперь 1 взрослый и три ребёнка доплата порядка 122 000. То есть моими деньгами пользовались целый год, а как туры подорожали, то замена туриста теперь только через аннуляцию ШИКАРНО ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ. Самое обидное, что Санмар пишет, вы бронировали через Левел с ними и разбирайтесь. Теперь только суд, поскольку с 30 марта ситуация не решается, одни отписки: откажитесь от брони и купите новый тур. И больше никаких Левел Тревел, только напрямую у тур оператора. Поскольку знакомым тур оператор без проблем произвёл все замены, ведь он в отличии от Левел Тревел дорожит своими туристами.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день. Мы получили от вас аналогичный отзыв также и на другой площадке. Просим уточнить номер вашего заказа. Мы обязательно проведём проверку и свяжемся с вами. Спасибо!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Мы получили от вас сообщение с номером заказа и провели проверку — к сожалению, действительно, повлиять как-либо на условия туроператора по замене туриста в заказе не представляется возможным, есть только те способы решения, которые уже ранее были сообщены менеджером по электронной почте. Насколько я вижу, в письме от менеджера Левел Тревел есть выдержка с ответом туроператора. Также вам было отправлено электронное письмо вчера с ответом на ваш вопрос по доплате. Сегодня с вами также свяжется дополнительно менеджер, занимающийся этим вопросом.
3 года назад
Пару разу бронировал туры на сервисе Level.Travel. Пока никаких проблем у меня не было, благодарю этот сервис за свой отличный отдых! А то, как почитаешь отзывы в сети на разные подобные сервисы, то сразу начинаются сомнения стоит ли оформлять свой потенциальный отдых через интернет. Но услугами этого сервиса вы можете пользоваться с полной уверенностью! Чтобы проверить правдивость моих слов, просто почитайте обзор на сервис Level.Travel на сайте «Это Развод»
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Дмитрий, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку.😊
Никита
1
3 года назад
Доброго времени суток. Купил у них тур, но хотел отдохнуть больше. Запросил чтобы мне изменили цену в этот же день.
Мне всё посчитали и изменили. Спросил у тех поддержки, когда край можно оплатить, на что мне поступил сегодня.
Собираюсь оплатить вечером и начинается самое интересное. Оплатить уже нельзя. Хотя сказали, что сегодня, а сегодня это значит до 00:00.
И теперь мне каждый день тянут с этой ценой, чтобы пересчитали тур и я оплатил.
5 декабря пишут, что сегодня свяжутся, но чуда 5 декабря не происходит и я жду 6 декабря. т.к мне говорили, что в течение 24ч решат мою ситуацию. В итоге сегодня уже 7 декабря, а доплатить я так же не могу. Всё тянуть, то одно, то другое.
Оплатить купить быстро, а решить какую то проблему очень долго.
Мне всё посчитали и изменили. Спросил у тех поддержки, когда край можно оплатить, на что мне поступил сегодня.
Собираюсь оплатить вечером и начинается самое интересное. Оплатить уже нельзя. Хотя сказали, что сегодня, а сегодня это значит до 00:00.
И теперь мне каждый день тянут с этой ценой, чтобы пересчитали тур и я оплатил.
5 декабря пишут, что сегодня свяжутся, но чуда 5 декабря не происходит и я жду 6 декабря. т.к мне говорили, что в течение 24ч решат мою ситуацию. В итоге сегодня уже 7 декабря, а доплатить я так же не могу. Всё тянуть, то одно, то другое.
Оплатить купить быстро, а решить какую то проблему очень долго.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Написал им на почту quality@level.travel , но и там пока ответ мне не поступил. Я как в глухом лесу. Всё пишу и пишу, а мне все обещают и обещают.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
ответили
Никита
Здравствуйте, Никита! Мы разбираемся в вашей ситуации. Уточните, пожалуйста, в какой из каналов связи вы обратились, когда получили данный ответ (скриншоты)?
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
ответили
Никита
В таком случае просим вас прислать на почту ваш никнейм, чтобы мы могли перепроверить корректность переписки со стороны менеджера. Что касается самого запроса — мы в курсе и работаем над ним, постоянно находясь с туроператором на связи, но, к сожалению, не всё зависит от нас в данном случае. Как только мы получили от вас запрос на продление тура, сразу же передали его туроператору, однако, когда вы ответили, стоимость уже изменилась, в связи с чем запрос туроператору был направлен повторно. В данный момент мы ожидаем ответ от наших партнёров, компании Пегас. Приносим извинения, что приходится ждать, однако столь долгое ожидание может быть вызвано и тем, что отдел бронирования отеля перегружен, из-за чего запросы обрабатываются дольше. Мы ответим вам на почту, как только произведём проверку вашей коммуникации в телеграме.
Никита
ответил
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
На какую именно вам почту скинуть ник свой?
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
ответили
Никита
Никита,
В тот же тред (quality@level.travel), куда вы первый раз отправили письмо. Никита, также забыли добавить, что задержка с ответом скорее всего ещё вызвана ещё и тем, что запрос был отправлен в выходной день, когда отдел бронирования туроператора и отеля не работает. Тем не менее, заверяем вас, что мы работаем над вашим вопросом. Не беспокойтесь, как только будет информация от туроператора, мы сообщим вам.
В тот же тред (quality@level.travel), куда вы первый раз отправили письмо. Никита, также забыли добавить, что задержка с ответом скорее всего ещё вызвана ещё и тем, что запрос был отправлен в выходной день, когда отдел бронирования туроператора и отеля не работает. Тем не менее, заверяем вас, что мы работаем над вашим вопросом. Не беспокойтесь, как только будет информация от туроператора, мы сообщим вам.
3 года назад
"А мы что? Какие ошибки? Это все туроператор!".
Очень жаль что клевый и удобный сервис хоронит наплевательское отношение к клиентам.
Я пользовался левелом 2 раза, а на 3й все сломалось.
Забронировал тур на февраль 21го года, Красная поляна, горнолыжка. Выбрал отель у подъемника (что крайне важно для горнолыжки). В описании выло указано что отель находится в 300м от подъемника, я дополнительно проверил расстояние от указанного адреса - реально 300м.
Забронировал, оплатил.
Через день/два решил уточнить какие-то детали по номеру, захожу на сайт левела, не нахожу нужной информации - думаю "ок посмотрю в яндексе". Начинаю искать отель в яндексе, нахожу это бронирование на сайте туроператора - пегас туристик, а у меня как раз с ними тур. Смотрю, а расположение номера то не то что у меня в брони написано. Начинаю искать дополнительную инфу в интернете, нахожу план отеля и оказывается что это не один отеля, а целый комплекс. В корпусе у подъемника номеров моего типа нет, но есть в том что в километре.
Пишу в саппорт левел - "Уточните адрес моего проживания по брони 35651833".
Мне несколько раз отвечают что адрес будет тот что в бронировании, но через день приходит новое письмо в котором говорится - "Заселить могут куда угодно, комплекс большой, ясно будет на месте".
Пишу в ответ что это не дело, в брони стоит адрес "ххх" и 300м до подъемника, а не километр.
Нашел тур в соседний отель от того же туроператора, в те же даты, с тем же перелетом. Предложил сделать замену с доплатой с моей стороны (второй тур оказался дороже, предложил оплатить разницу).
На это получил ответ что помимо разницы в стоимости туров я должен оплатить штрафные пени за изменение тура. Также новый тур почему-то становится дороже чем я купил бы его просто через сайт.
Штрафные пени - 1200р, копейки но сам факт - с какого перепуга?
Мне такое положение дел не понятно, мне продали непойми что (да они и сами не знают что, три дня выясняли), а теперь чтобы исправить их косяк я еще и штраф какой-то должен платить?
У меня кстати местных баллов хватит почти на весь "штраф", могли бы их взять и проблема была бы исчерпана.
Замечу что они никак не пытались решить проблему, предложить что-то. Полностью наплевать.
Ничего не предлагают, штрафы накладывают за свои косяки. Я попросил вернуть деньги и остаться при своем.
В ответ пришло письмо что отмена брони обойдется мне в 27000р.
Я обратился на адрес "качество" - quality@level.travel, обрисовал ситуацию.
Также предложил мирно урегулировать вопрос - поменять отель с моей доплатой.
"Качество" проблему не решило.
Пришел ответ, цитирую - "Ранее был указан адрес курорта, а не корпуса. Заранее конкретизировать невозможно, расселение гостей происходит накануне заезда. Мы направим комментарий, чтобы гостей по заявке по возможности расселили в корпусе поближе к подъемнику.".
Турагент (тревел) при этом говорит что никаких ошибок не допускал - "В данном случае не было допущено ошибки, мы опираемся сведения, полученные от туроператора, а также дополнительно направили им уточняющее письмо-запрос, чтобы максимально повысить вероятность на заселение именно в тот корпус, который вы хотели бы.".
Что?
Ошибка есть но ее нет. Адрес был неверный, но ошибки нет.
Но мы жа направили письмо с просьбой...
Реально? Февраль, высокий сезон - "по возможности заселить поближе...". Смешно, я купил тур в отель от которого 300м, не "ПО ВОЗМОЖНОСТИ ПОБЛИЖЕ".
А самое главное - тут вопрос 1500-2000р. Они готовы терять лояльных клиентов из-за копеек!
Это же дурдом, сколько времени и денег потрачено на разбирательство, а история еще не закончилась.
Ну и в сухом остатке:
1) Турист сам виноват что купил тур в отель с неправильным описанием.
2) Тревел не несет никакой ответственности - ошибки на сайте это не их ошибки.
3) Даже если ошибка есть, зафиксирована в переписке и уже исправлена на сайте - это все равно не ошибка и тем более не левела.
4) Проблемы туриста это проблемы туриста.
5) Чтобы поменять бронь из-за их ошибки - заплати.
6) Чтобы отменить бронь из-за их ошибки - заплати.
П.С. кстати они поменяли описание отеля, а пегас вообще перестал в него возить.
Очень жаль что клевый и удобный сервис хоронит наплевательское отношение к клиентам.
Я пользовался левелом 2 раза, а на 3й все сломалось.
Забронировал тур на февраль 21го года, Красная поляна, горнолыжка. Выбрал отель у подъемника (что крайне важно для горнолыжки). В описании выло указано что отель находится в 300м от подъемника, я дополнительно проверил расстояние от указанного адреса - реально 300м.
Забронировал, оплатил.
Через день/два решил уточнить какие-то детали по номеру, захожу на сайт левела, не нахожу нужной информации - думаю "ок посмотрю в яндексе". Начинаю искать отель в яндексе, нахожу это бронирование на сайте туроператора - пегас туристик, а у меня как раз с ними тур. Смотрю, а расположение номера то не то что у меня в брони написано. Начинаю искать дополнительную инфу в интернете, нахожу план отеля и оказывается что это не один отеля, а целый комплекс. В корпусе у подъемника номеров моего типа нет, но есть в том что в километре.
Пишу в саппорт левел - "Уточните адрес моего проживания по брони 35651833".
Мне несколько раз отвечают что адрес будет тот что в бронировании, но через день приходит новое письмо в котором говорится - "Заселить могут куда угодно, комплекс большой, ясно будет на месте".
Пишу в ответ что это не дело, в брони стоит адрес "ххх" и 300м до подъемника, а не километр.
Нашел тур в соседний отель от того же туроператора, в те же даты, с тем же перелетом. Предложил сделать замену с доплатой с моей стороны (второй тур оказался дороже, предложил оплатить разницу).
На это получил ответ что помимо разницы в стоимости туров я должен оплатить штрафные пени за изменение тура. Также новый тур почему-то становится дороже чем я купил бы его просто через сайт.
Штрафные пени - 1200р, копейки но сам факт - с какого перепуга?
Мне такое положение дел не понятно, мне продали непойми что (да они и сами не знают что, три дня выясняли), а теперь чтобы исправить их косяк я еще и штраф какой-то должен платить?
У меня кстати местных баллов хватит почти на весь "штраф", могли бы их взять и проблема была бы исчерпана.
Замечу что они никак не пытались решить проблему, предложить что-то. Полностью наплевать.
Ничего не предлагают, штрафы накладывают за свои косяки. Я попросил вернуть деньги и остаться при своем.
В ответ пришло письмо что отмена брони обойдется мне в 27000р.
Я обратился на адрес "качество" - quality@level.travel, обрисовал ситуацию.
Также предложил мирно урегулировать вопрос - поменять отель с моей доплатой.
"Качество" проблему не решило.
Пришел ответ, цитирую - "Ранее был указан адрес курорта, а не корпуса. Заранее конкретизировать невозможно, расселение гостей происходит накануне заезда. Мы направим комментарий, чтобы гостей по заявке по возможности расселили в корпусе поближе к подъемнику.".
Турагент (тревел) при этом говорит что никаких ошибок не допускал - "В данном случае не было допущено ошибки, мы опираемся сведения, полученные от туроператора, а также дополнительно направили им уточняющее письмо-запрос, чтобы максимально повысить вероятность на заселение именно в тот корпус, который вы хотели бы.".
Что?
Ошибка есть но ее нет. Адрес был неверный, но ошибки нет.
Но мы жа направили письмо с просьбой...
Реально? Февраль, высокий сезон - "по возможности заселить поближе...". Смешно, я купил тур в отель от которого 300м, не "ПО ВОЗМОЖНОСТИ ПОБЛИЖЕ".
А самое главное - тут вопрос 1500-2000р. Они готовы терять лояльных клиентов из-за копеек!
Это же дурдом, сколько времени и денег потрачено на разбирательство, а история еще не закончилась.
Ну и в сухом остатке:
1) Турист сам виноват что купил тур в отель с неправильным описанием.
2) Тревел не несет никакой ответственности - ошибки на сайте это не их ошибки.
3) Даже если ошибка есть, зафиксирована в переписке и уже исправлена на сайте - это все равно не ошибка и тем более не левела.
4) Проблемы туриста это проблемы туриста.
5) Чтобы поменять бронь из-за их ошибки - заплати.
6) Чтобы отменить бронь из-за их ошибки - заплати.
П.С. кстати они поменяли описание отеля, а пегас вообще перестал в него возить.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Дмитрий, здравствуйте! Так как вы оставили аналогичный отзыв ещё на одном ресурсе, для удобства, дублируем наш ответ ниже:
"Здравствуйте!
Мы в курсе данной ситуации и ведём переписку с вами по электронной почте.
Касаемо вашего запрос на написание официальной претензии — список необходимых для её подачи документов будет направлен в ближайшее время.
Также, хотели бы повторно акцентировать внимание, что туроператор моменты не гарантирует такие нюансы. Если отельный комплекс большой, то возможно заселение как вблизи, так и вдали от подъёмника. Бронируется отель и типа номера, а не конкретный корпус и номер."
"Здравствуйте!
Мы в курсе данной ситуации и ведём переписку с вами по электронной почте.
Касаемо вашего запрос на написание официальной претензии — список необходимых для её подачи документов будет направлен в ближайшее время.
Также, хотели бы повторно акцентировать внимание, что туроператор моменты не гарантирует такие нюансы. Если отельный комплекс большой, то возможно заселение как вблизи, так и вдали от подъёмника. Бронируется отель и типа номера, а не конкретный корпус и номер."
Dmitriy Igoshev
ответил
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Вы все пытаетесь съехать с темы.
На сайте уже поменяли описание отеля и теперь действительно это комплекс из разных корпусов, да и адрес внезапно другой. Если бы описание сразу было верным я бы "ЭТО" не забронировал.
От переписки по почте толку нет. Ошибок у вас нет, вы ни в чем не виноваты.
Кто виноват в неверных данных об отеле? - не отвечаете.
Кто несет за это ответственность? - не отвечаете.
Почему я должен платить за неточности на вашем сайте? - не отвечаете. Ну точнее это не неточности, просто описание неправильное было =)
Документы для претензии не направили.
Так держать ребят, отличный клиентский сервис.
На сайте уже поменяли описание отеля и теперь действительно это комплекс из разных корпусов, да и адрес внезапно другой. Если бы описание сразу было верным я бы "ЭТО" не забронировал.
От переписки по почте толку нет. Ошибок у вас нет, вы ни в чем не виноваты.
Кто виноват в неверных данных об отеле? - не отвечаете.
Кто несет за это ответственность? - не отвечаете.
Почему я должен платить за неточности на вашем сайте? - не отвечаете. Ну точнее это не неточности, просто описание неправильное было =)
Документы для претензии не направили.
Так держать ребят, отличный клиентский сервис.
3 года назад
Заказал в этой компании тур в Турцию, но отель в которой мы должны были поехать закрылся. Ну бывает, заменят наверное - не тут то было. Я заказывал отель в г. Олюдениз, и мне это принципиально было важно. А на замену мне предложили отель в Мармарисе - это 4 часа езды на машине, до места в котором я хотел оказаться. На мое сообщение, что такая замена мне не подходит, от левел-тревел пришло сообщение, что я могу отменить тур, что я незамедлительно и сделал по электронной почте, и по телефону. (Ну чтобы письмо не потерялось) И дальше начались чудеса. Приветливые менеджеры стали твердить мне о том, что они оплатили мой тур туроператору, и вернут деньги, когда им вернут их. На мое замечание, что я деньги платил им, никаких отношений с туроператором не имею, и вообще меня не очень интересует куда и как они тратят перечисленные им деньги началось невнятное мычание. Добиться информации по срокам возврата мне пока так и не удалось. Зато вместо этого мне прислали измененный договор на оказание услуг на 14 страницах. То есть брать деньги без такого договора они вполне могли, а для возврата - подпишите документ)). Кстати, я все же позвонил на их горячую линию и спросил, что это за договор - и их менеджер/оператор мне смысла этого действия объяснить не смог. Я конечно надеюсь на то, что руководство компании, с которым никак не удается связаться по телефону (менеджеры похоже не имеют права переводить на них недовольного клиента) все же разумно вернет деньги, без привлечения мер принуждения с моей стороны.
В общем - не связывайтесь. Потратите кучу нервов и времени, если что то пойдет не так.
В общем - не связывайтесь. Потратите кучу нервов и времени, если что то пойдет не так.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Сергей! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, без этой информации мы не сможем, к сожалению, разобраться в ситуации и помочь вам.
В настоящее время со мной связалось руководство компании и обещало решение проблемы в ближайшее время. По результатам этого общения я обязательно дополню отзыв.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
ответили
Сергей Плеханов
Поняли вас. Если будут вопросы, пишите, пожалуйста, на quality@level.travel
Увы, в процессе общения позиция компании неизменна - во всем виноват туроператор, расчетов с которым я конечно не вижу, и возврата денег не произошло. Одни обещания, которые ничем не подкреплены. Сохраняю свое мнение - не связывайтесь с этой компанией.
3 года назад
Из-за ошибок/не своевременных обновлений данных на сейте я осталась без желаемого отпуска!
Неделю до этого инцидента обновления туров происходили регулярно и я наблюдала за ростом и спадом цен утром и вечером. Очень удивительно, что именно в тот момент, когда я забронировала тур на сайте резко случились проблемы с этими пресловутыми обновлениями цен. Создается ощущение, что вы просто пытаетесь не упустить свою выгоду и получить дополнительную комиссию. Через СУТКИ после оплаты тура со мной связался оператор, сказал, что цены на тур выросли и предложил доплатить 10 тысяч, если я хочу зарезервировать этот тур. Если дело действительно в работе сайта, то его не компетентная работа — это не моя проблема. Я не понимаю, почему из-за ваших ошибок я должна оставаться без отдыха! Я забронировала тур, когда вы предлагали эту цену. То, что вы возможно пропустили обновление цен, не должно отражаться на комфорте ваших клиентов. Я совершенно не довольна таким подходом и требую возмещение морального ущерба. Я потеряла время, цены на билеты и бронирование номеров в других отелях выросли. Из-за вашего агенства я вынуждена либо увеличивать свой бюджет или искать менее комфортный для себя вариант!
Я намерена распространить этот отзыв на всех платформах, чтобы люди знали, как вы на самом деле работаете.
Неделю до этого инцидента обновления туров происходили регулярно и я наблюдала за ростом и спадом цен утром и вечером. Очень удивительно, что именно в тот момент, когда я забронировала тур на сайте резко случились проблемы с этими пресловутыми обновлениями цен. Создается ощущение, что вы просто пытаетесь не упустить свою выгоду и получить дополнительную комиссию. Через СУТКИ после оплаты тура со мной связался оператор, сказал, что цены на тур выросли и предложил доплатить 10 тысяч, если я хочу зарезервировать этот тур. Если дело действительно в работе сайта, то его не компетентная работа — это не моя проблема. Я не понимаю, почему из-за ваших ошибок я должна оставаться без отдыха! Я забронировала тур, когда вы предлагали эту цену. То, что вы возможно пропустили обновление цен, не должно отражаться на комфорте ваших клиентов. Я совершенно не довольна таким подходом и требую возмещение морального ущерба. Я потеряла время, цены на билеты и бронирование номеров в других отелях выросли. Из-за вашего агенства я вынуждена либо увеличивать свой бюджет или искать менее комфортный для себя вариант!
Я намерена распространить этот отзыв на всех платформах, чтобы люди знали, как вы на самом деле работаете.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте!
Так как мы получили от вас аналогичный отзыв на другой площадке, дублируем ответ компании ниже:
"Действительно, иногда стоимость меняется после того, как турист забронировал свой тур. Такое случается, увы. Позвольте объяснить вам, как устроен процесс оформления заказа на нашем сайте:
1. Вы сделали заказ, оплатили, далее он отправляется на бронирование;
2. В течение некоторого времени (срок подтверждения зависит от многих факторов и бывает разным) туроператор присылает подтверждение заявки.
Иногда, к сожалению, возникает ситуация, что в процессе подтверждения заявки туроператором выясняется, что стоимость тура устарела. Вызвано это, как правило, изменением в полётной программе авиакомпании, иногда отель сообщает, что выбранная категория номера уже закончилась. Но, так или иначе, такое происходит достаточно редко.
Также, хотим обратить ваше внимание, что данные доплаты формируются исключительно на стороне туроператора, и мы, как бы нам этого не хотелось, не можем повлиять на риск их возникновения или размер.
Будем рады, если смогли донести до вас информацию о произошедшем, а также вы можете прислать нам свой номер заказа, чтобы мы могли более подробно посмотреть, что случилось."
Так как мы получили от вас аналогичный отзыв на другой площадке, дублируем ответ компании ниже:
"Действительно, иногда стоимость меняется после того, как турист забронировал свой тур. Такое случается, увы. Позвольте объяснить вам, как устроен процесс оформления заказа на нашем сайте:
1. Вы сделали заказ, оплатили, далее он отправляется на бронирование;
2. В течение некоторого времени (срок подтверждения зависит от многих факторов и бывает разным) туроператор присылает подтверждение заявки.
Иногда, к сожалению, возникает ситуация, что в процессе подтверждения заявки туроператором выясняется, что стоимость тура устарела. Вызвано это, как правило, изменением в полётной программе авиакомпании, иногда отель сообщает, что выбранная категория номера уже закончилась. Но, так или иначе, такое происходит достаточно редко.
Также, хотим обратить ваше внимание, что данные доплаты формируются исключительно на стороне туроператора, и мы, как бы нам этого не хотелось, не можем повлиять на риск их возникновения или размер.
Будем рады, если смогли донести до вас информацию о произошедшем, а также вы можете прислать нам свой номер заказа, чтобы мы могли более подробно посмотреть, что случилось."
3 года назад
Я уже писал отзыв на эту тему по туроператору Пантеон. Теперь пришло время написать отзыв про Левел Тревел.
По сути: в феврале 2020 года купили тур в Грецию, на Крит, на майские праздники. Потом, почти сразу надо было поменять одного туриста, получилось это сделать только с доплатой, так как, цитирую, оператор понес потери, сейчас это выглядит еще комичнее, чем тогда. Потом мы заплатили за визовую поддержку, всегда платили вовремя, без проблем.
В мае мы, естественно, никуда не полетели из-за коронавируса, мы договорились, что переносим тур на сентябрь. В связи с тем, что рубль упал, мы очень неплохо еще раз доплатили. Снова вовремя, снова без проблем.
Дальше мы просто ждали до августа, а, когда греческое консульство начало выдавать визы, мы начали запрашивать документы для визы, потому что иначе непонятно, как туда полететь. Мне три недели подряд сотрудники Левел Тревел говорили, что они запросили документы у туроператора и перезвонят через час или два. Почти через месяц моих звонков я выяснил, что, оказывается, по таким вопросам звонить совершенно бесполезно, это всё решается только через почту. Непонятно, почему нельзя было это сразу сказать.
Окей, не вопрос, я написал, далее у меня затянулась переписка уже, страшно подумать, на 50 сообщений. Суть примерно такая: по документам мне никто ничего так и не ответил, зато мне сказали, что все авиакомпании, которые летают в Грецию, кроме нашей, отменили рейсы до 25 октября, а у нас вылет в сентябре. Но Греция закрыта, поэтому все непонятно. Мы предложили обменять тур на Турцию, я нашел у туроператора вариант за те же деньги.
Сначала мне сказали, что это невозможно, потом сказали, что туроператор готов изменить страну назначения, потом снова сказали, что это невозможно. Потом предложили перенести тур в Грецию на сентябрь 2021 года, потом предложили возврат денег до декабря 2021 года. Потом попросили написать претензию. Когда я написал претензию, они сказали, что, чтобы ее принять, необходимо аннулировать заказ. Я, разумеется, не вижу причин, по которым необходимо что-либо аннулировать, чтобы прочитать отсканированный листок А4.
Теперь самое интересное. После отправки претензии сотрудники Левел Тревел просто молчат. А, по последним новостям, направление Греции открывается с 7 сентября, по сути, получается, что, чтобы мне вылететь, мне не хватает только документов на визу, которые я уже требую больше месяца.
В общем, ситуация дикая. И вот выводы, которые я могу сделать. Компания играет исключительно в команде туроператора вместо того, чтобы лоббировать интересы клиента.
Если задуматься, то проблема вообще не является сложной. Я понимаю, что проблематично в данной мировой ситуации возвращать деньги клиентам, но можно было заменить тур, можно было выслать документы для визы, можно мне как-то отвечать на мой запрос и не игнорировать мои просьбы. В общем, просто можно не пытаться отписаться от клиента фразой «мы запросили информацию у туроператора», а действительно пытаться решить вопрос.
Я думаю, что каждый на своей работе встречается с подобными ситуациями каждую неделю. У всех есть клиенты, у всех есть поставщики, у всех бывают претензии, рекламации, брак, сервисные случаи и т. п.
Профессионализм компании в таких случаях проверяется лучше всего, к сожалению, в данной ситуации лояльность Левел Тревела не выдерживает никакой критики.
P.S. Господа из Левел Тревел, номер заказа 21354948, не надо мне отвечать на данный отзыв обещаниями, просто решите проблему, вы можете так? Если можете, просто напишите «можем»)))
По сути: в феврале 2020 года купили тур в Грецию, на Крит, на майские праздники. Потом, почти сразу надо было поменять одного туриста, получилось это сделать только с доплатой, так как, цитирую, оператор понес потери, сейчас это выглядит еще комичнее, чем тогда. Потом мы заплатили за визовую поддержку, всегда платили вовремя, без проблем.
В мае мы, естественно, никуда не полетели из-за коронавируса, мы договорились, что переносим тур на сентябрь. В связи с тем, что рубль упал, мы очень неплохо еще раз доплатили. Снова вовремя, снова без проблем.
Дальше мы просто ждали до августа, а, когда греческое консульство начало выдавать визы, мы начали запрашивать документы для визы, потому что иначе непонятно, как туда полететь. Мне три недели подряд сотрудники Левел Тревел говорили, что они запросили документы у туроператора и перезвонят через час или два. Почти через месяц моих звонков я выяснил, что, оказывается, по таким вопросам звонить совершенно бесполезно, это всё решается только через почту. Непонятно, почему нельзя было это сразу сказать.
Окей, не вопрос, я написал, далее у меня затянулась переписка уже, страшно подумать, на 50 сообщений. Суть примерно такая: по документам мне никто ничего так и не ответил, зато мне сказали, что все авиакомпании, которые летают в Грецию, кроме нашей, отменили рейсы до 25 октября, а у нас вылет в сентябре. Но Греция закрыта, поэтому все непонятно. Мы предложили обменять тур на Турцию, я нашел у туроператора вариант за те же деньги.
Сначала мне сказали, что это невозможно, потом сказали, что туроператор готов изменить страну назначения, потом снова сказали, что это невозможно. Потом предложили перенести тур в Грецию на сентябрь 2021 года, потом предложили возврат денег до декабря 2021 года. Потом попросили написать претензию. Когда я написал претензию, они сказали, что, чтобы ее принять, необходимо аннулировать заказ. Я, разумеется, не вижу причин, по которым необходимо что-либо аннулировать, чтобы прочитать отсканированный листок А4.
Теперь самое интересное. После отправки претензии сотрудники Левел Тревел просто молчат. А, по последним новостям, направление Греции открывается с 7 сентября, по сути, получается, что, чтобы мне вылететь, мне не хватает только документов на визу, которые я уже требую больше месяца.
В общем, ситуация дикая. И вот выводы, которые я могу сделать. Компания играет исключительно в команде туроператора вместо того, чтобы лоббировать интересы клиента.
Если задуматься, то проблема вообще не является сложной. Я понимаю, что проблематично в данной мировой ситуации возвращать деньги клиентам, но можно было заменить тур, можно было выслать документы для визы, можно мне как-то отвечать на мой запрос и не игнорировать мои просьбы. В общем, просто можно не пытаться отписаться от клиента фразой «мы запросили информацию у туроператора», а действительно пытаться решить вопрос.
Я думаю, что каждый на своей работе встречается с подобными ситуациями каждую неделю. У всех есть клиенты, у всех есть поставщики, у всех бывают претензии, рекламации, брак, сервисные случаи и т. п.
Профессионализм компании в таких случаях проверяется лучше всего, к сожалению, в данной ситуации лояльность Левел Тревела не выдерживает никакой критики.
P.S. Господа из Левел Тревел, номер заказа 21354948, не надо мне отвечать на данный отзыв обещаниями, просто решите проблему, вы можете так? Если можете, просто напишите «можем»)))
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
3 года назад
До сих пор денежные средства ни копейки не вернули и потояно пишут на почту, чтобы я ответил ответным письмом с текстом о моём согласии, что деньги на депозите. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной канторы и постараюсь придать максимальной огласке среди родственников, знакомых. Так как я являюсь сотрудником банка, так же всем клиентам поголовно рассказываю, чтобы ни в коем случае не связывались с левелтрэвел. Я заключил договор именно с ними, и по закону они должны были всё вернуть в течение максимум 60 дней, а прошло уже более 100 дней. Вобщем сама УЖАСНАЯ организация по путёвкам. Надеюсь я кому-то помог этим отзывом и предостерёг от ошибки. Любые документы и подтверждающие документы по своей путёвке готов предоставить в любое время.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день!
Так как вы уже оставили отзыв на другой площадке, дублируем ответ ниже:
"В данный момент туроператор приостановил возвраты, возникший вопрос можно попытаться решить в претензионном порядке, написав официальную претензию на имя туроператора. Обращаем внимание, что претензии принимаются только в оригинале. Для более подробной информации просим вас обратиться к нам на горячую линию или написать сообщение на электронную почту, после чего вам будет выслан список необходимых документов для подачи претензии."
Так как вы уже оставили отзыв на другой площадке, дублируем ответ ниже:
"В данный момент туроператор приостановил возвраты, возникший вопрос можно попытаться решить в претензионном порядке, написав официальную претензию на имя туроператора. Обращаем внимание, что претензии принимаются только в оригинале. Для более подробной информации просим вас обратиться к нам на горячую линию или написать сообщение на электронную почту, после чего вам будет выслан список необходимых документов для подачи претензии."
Аскер
1
4 года назад
Тут при любых запросах можно быть уверенным в хорошей цене. Ведь тут сведены все предложения от всех туроператоров! Пользовался 2 раза, оба раза на Турцию. Уже на отдыхе познакомился в отеле с земляками из Москвы. И у них оказывалось процентов на 10-15 дороже
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Аскер, здравствуйте! Благодарим за позитивный отзыв!
Руслана
1
4 года назад
Узнала, что кроме сайта Level.Travel есть оказывается такое же приложение. У меня был на сайте личный кабинет, все данные импортировались в приложение. Пользовалась до этого большими удобствами сайта в выборе и покупке тура, сейчас собираюсь сделать это через приложение. На вид всё также удобно
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Руслана, здравствуйте! Благодарим за отзыв!
Софья
1
4 года назад
Не надо бегать по разным местам, а потом когда оформила тур вдруг узнавать, что в другой конторе вариант удобнее и дешевле. А тут вошла в приложение и видишь все турварианты как ландшафт на карте. И после оформления не забывают, есть сопровождение
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Софья, здравствуйте! Большое вам спасибо :=)
Кира
1
4 года назад
Два раза с мужем были на Бали, оба раза все брали через приложение. Уж насколько богато оформлен сайт, а приложение не хуже я считаю. И оплата тут же делается и оформление документов у них оперативное. С ними ошибиться с туром просто не вариант.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Кира, добрый день! Спасибо :)
Афанасий
1
4 года назад
Я многолетний клиент Левела, пользовался раньше сайтом, в последний год еще и приложением. На сайте виднее, но смартфон-то всегда под рукой. Функциональность почти такая же. Тот же океан вариантов. А проблема выбора отлично сужается заданными параметрами. Реально, десятки туроператоров и все в одном месте.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Афанасий, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Римма
1
4 года назад
Мы с мужем два раза в год стабильно выбираемся на 10 дней куда-нибудь погреть косточки. Четыре раза пользовались приложением для поиска подходящих вариантов места, сроков, гостиниц, цены и т.д. Удобный интерфейс. Со всем разобраться просто, оформление быстрое
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Римма, добрый день! Спасибо :)
Алевтина
1
4 года назад
Уже пару раз воспользовалась сервисом Level.Travel и скажу, что не вижу больше причин зачем ходить по агентствам. Всё здесь в одном месте. И информация по турам разных компаний, и цены, и преимущества по странам можно оценить. Оба раза потратила не больше получаса для прояснения ситуации по турам на нужную дату плюс-минус несколько дней. Поговорила с оператором, на все вопросы ответы исчерпывающие, еще и посоветовала девушка варианты с отелями. Один раз это была Турция, второй раз Эмираты, ездила с дочкой. Оплатила через сайт, не отходя от кассы, как говорится. Подтвердили туры оперативно, а документы были готовы за неделю. И еще привлекает возможность оплаты в рассрочку, может и воспользуюсь, не знаю. Правда сказали, что для этого надо будет прийти к ним в офис. Посмотрим как оно сложится. И главное, круглосуточный сервис. Про сам отдых: всё было замечательно - гид, трансфер, экскурсии, море, питание. Правильно всё-таки говорят, что как начнешь, так и закончишь.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Алевтина, здравствуйте! Благодарим за отзыв :)
4 года назад
Мы давно уже бронируем туры через ЛевелТревел, всегда оставались довольны. С ними удобно и привычно уже. Через приложение все выбираешь, оплачиваешь, они подтверждают бронь и все, поехали)) Каждый раз, кстати, сравниваю их предложения с другими тут всегда выгоднее
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день! Спасибо!
Жанна
1
4 года назад
О Левел Тревел узнала из блога Лены Миро. До этого момента даже не слышала о вас, да и в принципе не пробовала подобные сайты)) Сервис сразу понравился своей простотой и потрясающей навигацией. Сравнивала цены на вашем сайте и сайтах туроператоров - разницы нет! Купила тур, уже слетала, отдохнула. Буду пользоваться ещё!!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Жанна, добрый день. Спасибо за ваш отзыв!
Дарина
1
4 года назад
Это был наш первый опыт покупки тура онлайн. Конечно, было немного волнительно, но нас не разочаровали! Все четко. Билеты + страховки + инфа по стране мы получили за полтора дня! Сервисом осталась очень довольна, планирую и дальше покупать туры здесь! Надеюсь, вы нас не подведёте!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Дарина, здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Конечно не подведём! :)
Благодарим за отзыв! Конечно не подведём! :)
Дарья
2
4 года назад
Онлайн-сервис - незаменимая вещь. Быстро, технологично и круглосуточно. Иногда, конечно, нужна консультация и совет по выбору. Что, в принципе, возможно и здесь. Но кому-то обязательно при этом глядеть в глаза собеседнику и в таком случае можно приехать к ним в офис. Если такой острой нужды нет, то здесь только плюсы. Сервис очень удачно организован, разобраться в функционале не сложно, консультанты дружелюбные и приветливые, помогают без лишних вопросов. Все делается в срок.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Дарья, здравствуйте! Спасибо за отзыв! :)
4 года назад
Впервые заказывала тур через «левел тревел»! Порекомендовала сестра, которая уже 4 раза пользовалась этим сайтом. Все быстро, удобный поиск, информация отображается и в личном кабинете, приходит на почту, оповещение об изменениях в смс очень практично!Бонусы и промокоды. Спасибо за возможность купить нужный тур, не выходя из дома! Отличный сервис, всем настоятельно рекомендую
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Благодарим вас за отзыв!
Максим
4
4 года назад
Все на этот раз оперативно, без задержек (тфу-тьфу, еще не получены документы для распечатки, но обещали предоставить за 3 дня до вытлета). Даже номера авиабилетов пришлют за сутки, такое в первый раз!))) Возникающие вопросы разрешаются в течении нескольких минут, хотя дозвониться порой бывает сложно и приходиться ждать. Но мне нравиться писать на почту, сразу есть реакция. Я летаю часто и хочется всегда брать тур в одном и том же месте. С левел тревел я спокойно расстаюсь с денежками, всегда уверен, что все будет ОК.)))Спасибо.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Максим, здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
Ирина Е.
2
4 года назад
Первый раз воспользовалась вашим сайтом и была очень удивлена таким вниманием с вашей стороны. В первую очередь хотела выразить благодарность операторам, которые очень вежливые, отзывчивые и доброжелательные. В дальнейшем продолжу пользоваться вашим сайтом.Всем спасибо!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Ирина, спасибо вам за позитивный отзыв!
Никита
3
4 года назад
Это был мой первый заказ на Level Travel и, конечно же у меня возникли опасения. Однако все вышло прекрасно, даже несмотря на то, что документы выслали несмного позднее обещанного времени. Девушки операторы отвечают всегда подробно и вежливо, а также максимально стараются ускорить процесс получения документов, учитывая личные обстоятельства клиентов (мы, например, выезжали в Москву из другого города).
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Никита, здравствуйте! Спасибо вам!
4 года назад
Купила тур в Египет за пару дней до вылета и оплатила написанную на сайте сумму.
Дальше происходило взаимодействие с моим туроператором Anex Tour, и у них не возникло дополнительных вопросов, всю информацию предоставили на почту и вовремя. Рейсы хоть и были чартерными и могли быть перенесены, оказались всегда вовремя. Так что вообще все прошло минута в минуту, за что сотрудникам огромное уважение! Мне безумно понравилось)
Дальше происходило взаимодействие с моим туроператором Anex Tour, и у них не возникло дополнительных вопросов, всю информацию предоставили на почту и вовремя. Рейсы хоть и были чартерными и могли быть перенесены, оказались всегда вовремя. Так что вообще все прошло минута в минуту, за что сотрудникам огромное уважение! Мне безумно понравилось)
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Анастасия, здравствуйте!
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
4 года назад
Первый раз покупала путевку таким способом по совету сестры. Она долго меня уговаривала и убеждала, что это намного удобнее и выгоднее. На деле все и правда оперативно, легко выбрать тур. Да и выбор отелей, удаленность от аэропорта, какое питание, и т.д очень удобно!! Слетала в запоздалый отпуск и осталась очень довольна.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте! Абсолютно согласны с вами :)
4 года назад
2019 год, всё настолько упрощено, что просто невозможно не быть самостоятельным. Зашёл на сайт, выбрал пакет услуг, сравнил цены и у меня даже вышло дешевле купить на Level travel чем у самих тур операторов (Anex Tour), гонял в Турцию. Оплатил картой, через пару часов уже пришло подтверждение брони от отеля, а далее Я сидел с наслаждением ожидал две недели своей поездки, за три дня до вылета прислали смс с пожеланиями и напоминанием скорого вылета, в личном кабинете распечатал все бумажки и страховки что дали. Проще и быть не может, уличные тур агентства — это прошлый век, при следующей поездке этот сайт будет у меня в приоритете по поиску туров. Всем рекомендую отступиться от старого и не актуального, и открыть для себя новое и удобное!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте! Спасибо вам! Хорошего вечера :)
4 года назад
Подбирал тур для всей своей семьи из 4х человек. Очень долго подбирал страны, отели и номера на всех, так как при таком кол-ве человек нужно учитывать пожелания и потребности каждого. В процессе возникли вопросы и в ходе общения в поддержку я получил еще лайфхак от менеджера. Выбирать не один на всех номер, а по отдельности. Так действительно вышло даже дешевле. В итоге бабушка с внуком в одном номере, а мы с супругой в другом. Каждое действие сопровождается звонком, уведомлением и смс. Очень удобно. Спасибо за отдых, вся семья довольна (что бывает крайне редко).
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день! Благодарим вас за отзыв!
4 года назад
Впервые наткнулся на подобный сервис и был очень удивлен. Выбор на сайте оказался очень прост и удобен. Нет необходимости посещать офисы агенства. Всё можно делать, вообще не выходя из дома. Сразу после онлайн оплаты происходит бронирование тура, о чем практически моментально поступает информация на электронную почту и на телефон, не успеваешь даже задуматься о том, что что-то может пойти не так. Сопровождение происходит практически до посадки в самолет. Полный пакет документов был отправлен за два дня до вылета, как и предусмотрено в договоре. Сервисом остался очень доволен. В дальнейшем буду использовать level travel при планировании своих путешествий. Рекомендую использовать данный сервис тем, кто хочет быстро и надежно организовать свой отдых.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте! Спасибо :)
4 года назад
Первый раз покупала тур на Level Travel, да и вообще онлайн, раньше по старинке ходила в тур агентства по близости. А тут я заранее знала, куда хочу поехать, поэтому выбрать мне было очень легко и я решилась сделать это онлайн. И я поняла, что это безумно удобно, когда не нужно тратить время на поездки в агентство и обратно. Оператор связался со мной мгновенно. Уточнили наличие мест на интересующие даты на рейс. Пришлось сократить поездку на 2 дня, потому что возвратов обратно уже не было. Рекомендую заказывать хотя бы дней за пять. Очень удобно и быстро. Сервис понравился. Рекомендую всем! За этим будущее. :)
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день! Благодарим за отзыв!
4 года назад
Очень удобный сайт.
Документы всегда готовятся в кратчайшие сроки, спасибо, это очень успокаивает. Если можно, располагайте их более упорядоченно. Мой билет обратно располагался до билета в ту сторону и я немножко потупил, вбивая его номер в попытке зарегистрироваться на рейс. Но в целом, спасибо, очень приятно с вами работать.
Документы всегда готовятся в кратчайшие сроки, спасибо, это очень успокаивает. Если можно, располагайте их более упорядоченно. Мой билет обратно располагался до билета в ту сторону и я немножко потупил, вбивая его номер в попытке зарегистрироваться на рейс. Но в целом, спасибо, очень приятно с вами работать.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Пакет документов готовит туроператор, и мы в данном случае, к сожалению, не можем повлиять на раскладку документов при отправке, но склонны думать, что это единичный случай. Отличного дня!
Никита
3
4 года назад
Впервые выбирал тур на данном сайте, хоть и смог забронировать тур только с третьего раза, но всё же удобно, понятно, оперативно. Профессиональная консультация и компетентные ответы на все вопросы. Всем помогавшим в поиске тура менеджерам огромное спасибо за понимание, терпение, вежливость и оперативность. Общаться с сотрудниками было приятно. Сайт очень удобный, ни куда ходить не надо, выбрал оплатил и полетел отдыхать.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Никита, добрый день! Благодарим вас за позитивную обратную связь!
4 года назад
Слетали впервые через сервис Левел Тревел в отпуск. Ориентировались в основном на отзывы об отеле, размещенным на сайте данного сервиса. И вообще не обманулись в ожиданиях. Все очень даже понравилось. После оплаты брони, сразу позвонили из службы LT. Объяснили, как и где мы сможем увидеть документы по поездке. Дня за два до отлета документы были высланы на электронную почту и в личный кабинет Все действия сопровождались смс поддержкой. Все возникающие вопросы можно решить по WhatsApp. Узнавала через WhatsApp уже перед вылетом обратно, можно ли пройти электронную регистрацию. Консультант все объяснил. Спасибо LT. Вы заслуживаете доверие
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Вероника!
Спасибо за уделённое время на написание отзыва! Рады, что вам понравилось :)
Спасибо за уделённое время на написание отзыва! Рады, что вам понравилось :)
4 года назад
Я купил тур через level.travel в августе 2019г. первый раз по рекомендации знакомых с работы. Мне понравился сервис простотой поиска, доступностью и полнотой информации, возможностью читать отзывы об отеле, свободой выбора авиаперелета. В отличии от похода в турагентство, в любое время дня и ночи имеется возможность подбора подходящего отеля, не надо никуда ехать за путевкой, все очень удобно приходит на эл.почту. Замечательный сервис! Теперь только с Вами во все свои путешествия!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Андрей, здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Хорошего дня :)
Благодарим за отзыв! Хорошего дня :)
4 года назад
Первый наш полет за границу. И сразу же рискнули, забронировать через Level.Travel. И мы ни разу не пожалели.
Когда забронировали, пришли письма на эл.почту и смс. Все доступно и понятно.
Пакет документов пришёл через 2 дня примерно. В том числе там была и памятка при въезде в страну. Все рекомендации. Отдохнули отлично, получили море положительных впечатлений.
Вообщем мы очень довольны работой. Оценка 10 из 10 от нас.
Процветания Level Trevel
Когда забронировали, пришли письма на эл.почту и смс. Все доступно и понятно.
Пакет документов пришёл через 2 дня примерно. В том числе там была и памятка при въезде в страну. Все рекомендации. Отдохнули отлично, получили море положительных впечатлений.
Вообщем мы очень довольны работой. Оценка 10 из 10 от нас.
Процветания Level Trevel
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте! Спасибо :)
Leticia
3
4 года назад
Пользовались этой компанией первый раз по совету друзей.
Сайт работает отлично. После бронирования тура, менеджер оперативно связалась с нами, подтвердила бронирование. За неделю до вылета на электронную почту пришёл договор и авиабилеты.
Спасибо за хорошую работу. Будем пользоваться в дальнейшем Вашими услугами и сами рекомендовать остальным.
Сайт работает отлично. После бронирования тура, менеджер оперативно связалась с нами, подтвердила бронирование. За неделю до вылета на электронную почту пришёл договор и авиабилеты.
Спасибо за хорошую работу. Будем пользоваться в дальнейшем Вашими услугами и сами рекомендовать остальным.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
4 года назад
Пользовались сервисом первый раз и нашли идеальное предложение практически сразу, хотя отслеживали предложения на ряде других сервисов неделю. Покупка - легко, быстро, удобно, подтверждение тоже быстро, сразу прописана дата выдачи документов. Вообщем, с момента запроса до возвращения из тура, сервис держит клиента "за руку". Очень довольны. Уже рекомендовали и будем рекомендовать!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте! Спасибо за отзыв!
Руслан
1
4 года назад
Очень нравится, что есть возможность добавить в избранное и отследить отобранные отели-туры, очень много вариантов оплаты и партнерские программы по рассрочкам с банками. Вообще выбор и покупка тура проходят максимально легко и быстро. Это огромный плюс для сервиса!)
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Руслан, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сайтом. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова. 🫶
Валерия
1
4 года назад
Это был мой первый опыт заказа путевки через интернет, поэтому, естественно, было некоторое (а точнее ужасное) беспокойство, как все получится. Но оно оказалось напрасным. Все прошло на отлично. Своевременно был получен пакет документов, никаких нареканий на работу сервиса не имеется. Оплачивала картой Тинькофф и получила рассрочку на 4. месяца, что тоже очень приятно. Рекомендую.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Валерия, добрый день! Спасибо за такой прекрасный отзыв. Отдельная благодарность за доверие Level Travel. Обещаем и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только высшего уровня. Всегда рады видеть вас снова в числе наших клиентов!😘
Марина
1
4 года назад
Четвертый раз бронирую здесь туры -- и каждый раз ЛевелТревел на высоте. Даже когда я проспала самолет на вылет, удалось связаться с менеджерами в пять утра и разрешить ситуацию + мне организовали трансфер к совсем другому рейсу, которым я "догоняла" свою путевку. А еще ЛевелТревел всегда предупреждает, если изменяется время вылета самолета или любая другая важная информация. Спасибо вашей команде за отличную работу и оперативность!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Марина, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку.❤️
Марина
1
4 года назад
Огромная благодарность сервису Левел тревел за такую возможность быстро, без проблем и лишних манипуляций оформить путёвку намного дешевле, чем в турагентстве, плюс можно выбрать отель, который ты хочешь, сравнить цены, количество дней, посмотреть время вылета самолётов, и выбрать идеальный вариант, что я и сделала! Плюсом ещё нашла промокод с хорошей скидкой все документы отправили вовремя, я кончено очень боялась, так как летела одна и никогда не пользовалась подобным сервисом, но все прошло идеально))) Спасибо всем создателям данного сайта, это очень круто и удобно, желаю дальнейшего развития, процветания и довольных как я клиентов❤️❤️❤️
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Марина, здравствуйте!
Спасибо за тёплый отзыв! :)
Спасибо за тёплый отзыв! :)
4 года назад
Искал тур на Кипр, просмотрел все самые популярные сайты агрегаторы туров - остановил свой выбор на Level Trevel. Особой разницы от других сайтов не нашел, просто чуть более удобный и дружелюбный интерфейс. В целом все ок, НО как всегда нюансы есть! И теперь о них подробнее:
1. Самое основное, что Level Trevel - это всего лишь агрегатор и у него самого нет ни туров, ни отелей, ни чартеров.... Просто передают инфу от других Туроператоров.
2. Во-вторых, выбранный изначально отель, который я оплатил полностью сразу, оказался недоступен из-за отсутствия номера. Не понимаю зачем он тогда висит на сайте. Ну да ладно. Благо оператор оперативно написал мне об этом и мы нашли альтернативный вариант, но стоил он уже несколько дороже. Сразу в личном кабинете появился долг :)
3. После бронирования тура (туроператор Библио Глобус), практически сразу изменили время и вылета и прилета, да так что отпуск стал меньше на сутки :) И чтобы вернуть все назад нужно заплатить 2 900 рублей за каждого человека. По мне так это дичь, ну надо также отметить, что частично я был предупрежден что такое возможно. НО сумма была меньше изначально. После оплаты эта цена за выбор рейсов стала выше.
4. Дальше вообще весело!)) После бронирования тура я ожидал получить какую-либо форму для согласования и корректности введенных данных, но этого естественно не произошло!) Мне прислали документы на тур просто PDF-файл. Даже не скан!!!! (билеты, страховка, виза....) и я обнаружил опечатку в фамилии. Попросил внести корректировку, НО оказывается внесение любых корректировок - это блин ПЛАТНАЯ услуга!!! И стоит она 3 500 рублей (примерно). В итоге бесплатно мне ничего не хотели исправлять - пришлось оплатить.
ИТОГО сверх тура я заплатил еще более 9 000 рублей. Вот такой вот классный сервис :)
Пишу отзыв уже после отдыха - по этому я на позитиве, так как отдых удался. А вот стану ли еще пользоваться этим агрегатором туров и буду ли рекомендовать - однозначно НЕТ.
Ну а так решайте сами. Всем удачи!
1. Самое основное, что Level Trevel - это всего лишь агрегатор и у него самого нет ни туров, ни отелей, ни чартеров.... Просто передают инфу от других Туроператоров.
2. Во-вторых, выбранный изначально отель, который я оплатил полностью сразу, оказался недоступен из-за отсутствия номера. Не понимаю зачем он тогда висит на сайте. Ну да ладно. Благо оператор оперативно написал мне об этом и мы нашли альтернативный вариант, но стоил он уже несколько дороже. Сразу в личном кабинете появился долг :)
3. После бронирования тура (туроператор Библио Глобус), практически сразу изменили время и вылета и прилета, да так что отпуск стал меньше на сутки :) И чтобы вернуть все назад нужно заплатить 2 900 рублей за каждого человека. По мне так это дичь, ну надо также отметить, что частично я был предупрежден что такое возможно. НО сумма была меньше изначально. После оплаты эта цена за выбор рейсов стала выше.
4. Дальше вообще весело!)) После бронирования тура я ожидал получить какую-либо форму для согласования и корректности введенных данных, но этого естественно не произошло!) Мне прислали документы на тур просто PDF-файл. Даже не скан!!!! (билеты, страховка, виза....) и я обнаружил опечатку в фамилии. Попросил внести корректировку, НО оказывается внесение любых корректировок - это блин ПЛАТНАЯ услуга!!! И стоит она 3 500 рублей (примерно). В итоге бесплатно мне ничего не хотели исправлять - пришлось оплатить.
ИТОГО сверх тура я заплатил еще более 9 000 рублей. Вот такой вот классный сервис :)
Пишу отзыв уже после отдыха - по этому я на позитиве, так как отдых удался. А вот стану ли еще пользоваться этим агрегатором туров и буду ли рекомендовать - однозначно НЕТ.
Ну а так решайте сами. Всем удачи!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день!
Мы получили от вас аналогичный отзыв на нашем сайте, дублируем ответ компании ниже:
«Иван, добрый день!
Благодарим за информацию! Мы изучили историю вашего заказа. По существу проведённой проверки можем сказать следующее:
1. Да, изменение данных одного из туристов является платным. Почему так? Потому что на момент вашего обращения туроператор уже выписал вам пакет документов, соответственно, чтобы произвести изменения в документах, туроператору необходимо, как минимум: а). Произвести изменения; б). Направить эти данные в отель и принимающей компании, а также в авиакомпанию; в). Получить от всех перечисленных организаций подтверждение и, наконец, выписать новый пакет документов и направить его нам. Как вы понимаете, это лишь на первый взгляд, элементарные манипуляции, требующие определённых затрат времени и работы персонала. 2. Касаемо доплат за конкретизацию рейсов — как вы видим, вы самостоятельно попросили конкретизировать вам рейсы, и в этой связи не совсем понятно, в чём заключается нарекание? Что касается неподтверждённого отеля, выбранного изначально — к сожалению, такое всегда может случится. И наша задача здесь предложить вам альтернативный вариант или, если вы выбрали самостоятельно, обеспечить своевременную помощь в оформлении тура, что было сделано на примере вашего заказа целиком и полностью. Надеемся на понимание.»
Мы получили от вас аналогичный отзыв на нашем сайте, дублируем ответ компании ниже:
«Иван, добрый день!
Благодарим за информацию! Мы изучили историю вашего заказа. По существу проведённой проверки можем сказать следующее:
1. Да, изменение данных одного из туристов является платным. Почему так? Потому что на момент вашего обращения туроператор уже выписал вам пакет документов, соответственно, чтобы произвести изменения в документах, туроператору необходимо, как минимум: а). Произвести изменения; б). Направить эти данные в отель и принимающей компании, а также в авиакомпанию; в). Получить от всех перечисленных организаций подтверждение и, наконец, выписать новый пакет документов и направить его нам. Как вы понимаете, это лишь на первый взгляд, элементарные манипуляции, требующие определённых затрат времени и работы персонала. 2. Касаемо доплат за конкретизацию рейсов — как вы видим, вы самостоятельно попросили конкретизировать вам рейсы, и в этой связи не совсем понятно, в чём заключается нарекание? Что касается неподтверждённого отеля, выбранного изначально — к сожалению, такое всегда может случится. И наша задача здесь предложить вам альтернативный вариант или, если вы выбрали самостоятельно, обеспечить своевременную помощь в оформлении тура, что было сделано на примере вашего заказа целиком и полностью. Надеемся на понимание.»
Никита
1
4 года назад
Я сразу сориентировался в выборе отеля по отзывам. С покупкой так же не возникло никаких проблем с учётом того, что самолично первый раз покупал тур) в результате остался полностью доволен всей поездкой и предоставленными услугами. В плане цены так же не заметил разницы покупки непосредственно у оператора или на ЛТ, поэтому в дальнейшем так же буду пользоваться данным поисковиком. Спасибо!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Никита, добрый день! Спасибо за такой прекрасный отзыв о Level Travel. Всегда рады видеть вас снова в числе наших клиентов!😊
4 года назад
Какие же вы подлые и гнилые. Я желаю вам от всей души обанкротиться и стереться с лица Земли. Люди, которые ставят вам хорошие оценки, это те, которые не столкнулись с мало-мальчиками проблемами своих купленных туров. Любая заминка, вы сразу включаете «дурака» и спешите загребсти чужие деньги в свой карман. Туроператоры, все как один, советовали мне не связываться с вами, а бедные люди ведутся на «баллы» и легкость покупки тура. Ну ничего, я уверена, что справедливость восторжествует.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Анастасия, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Разберёмся в возникшей ситуации.
Elena
54
4 года назад
Узнала о данном сервисе через рекламу в интернете, обратилась непосредственно в офис компании, девочки подобрали моей маме тур в Анталью, быстро оформили договор, понравилось что компания оповещала о каждом шаге в СМС, быстро и оперативно выслали пакет всех документов, я очень довольна, моя мама замечательно отдохнула, спасибо за отличный сервис, буду впредь бронировать только через вас.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Елена, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за приятные слова в адрес нашей команды, им будет приятно узнать, что вы остались довольны их работой. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.✨
Milena
6
4 года назад
Я считаю, что это очень удобное приложение. Можно подобрать максимально выгодный тут по всем интересующим параметрам. Не нужно никуда ходить. Сидя на диване оплаитили тур. Все документы прислали нам на почту. Отдохнули отлично. Никаких нареканий к работе сервиса нет. В дальнейшем буду пользоваться LevelTrevel и советовать своим друзьям.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Милена! Спасибо за ваш чудесный отзыв. Мы очень рады, что поиск тура с Level Travel является для вас понятным и удобным. Будем рады помочь с выбором нового путешествии!💕
Вера
5
4 года назад
Я уже много лет пользуюсь этим сервисом. все изумительно! посетили те страны которые хотели по очень хорошей цене на всю семью! сервис тоже отличный! всегда подскажут и очень доброжелательны в общении! спасибо огромное! цены однозначно самые выгодные только тут!! Всем рекомендую!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Вера, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку.🫶
Марк
4
4 года назад
Мне кажется, что на данный момент - это самый удобный выбор туров. понятная навигация, в которой разберется каждый. Очень удобно, что не надо никуда ехать, выбрал все в интернете, никуда не звонил. На все про все у меня ушло меньше 10 минут со всеми переживаниями о той или иной гостинице. Во время путешествия не было никаких неожиданностей. Спасибо Вам и Вашему сервису, что делаете жизнь проще)
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Марк, добрый день! Спасибо за такой прекрасный отзыв о Level Travel. Всегда рады видеть вас снова в числе наших клиентов!😊
Галина
2
4 года назад
Отличный сервис! Как по мне, очень удобный сайт с расширенными фильтрами, возможность сравнить все цены на разные даты и через разные туроператоры. Отсутствие необходимости общаться с неквалифицированными менеджерами в офисах туроператоров, выбор на сайте предельно пост и прозрачен. Договор стандартный, без неожиданностей, оплата быстрая и удобная. В общем, все замечательно!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Здравствуйте, Галина!
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады :)
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады :)
Татьяна
10
4 года назад
Искала в интернете тур операторов ,наткнулась на level travel решила забронировать тур в Тайланд . Летела в первый раз, приехала в офис все быстро и понятно сделали ,документы так же быстро оформили и прислали на почту, полет был отличным, в аэропорту встретил трансфер. все было замечательно, собираюсь опять отдохнуть и конечно же снова воспользуюсь данным сервисом! Спасибо!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Татьяна! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.😘
4 года назад
Здравствуйте. Как всегда, все на уровне. Всё четко, ясно и очень удобно. Так еще добавился один "плюс" - выбранные отели сохраняются в "моем списке". В каждом отзыве об этом писала и, спасибо, теперь есть эта функция. А то приходилось, каждый раз заходя на сайт, заново выбирать, или запоминать, или с карандашом в руках...
Еще раз, СПАСИБО. ОООчень удобно!!!! Успехов!!!
Еще раз, СПАСИБО. ОООчень удобно!!!! Успехов!!!
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день, Игорь! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.🫶
msl1966
7
4 года назад
Отлично организован как выбор тура, так и его покупка и оплата. Покупал тур в Прагу за 10 часов до вылета, Тур подтвердили мгновенно, еще попросили фото Шенгена, его тоже проверили. После этого сразу выслали на почту полный комплект документов. Все прошло идеально. Спасибо огромное.
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.😊
4 года назад
Пользуюсь сервисом второй раз. Очень нравится оперативность и беспроблемность. Выбрала отель, выбрала дату - оплатила и все! Дальше все сделают за тебя, не нужно париться: оповещают о статусе заказа, присылают документы, оповещают о вылете. На выходе - готовый комплект доков, поддержка и никаких запар! Если человек в отпуск собирается, то вероятнее всего он устал от всяких условностей и заморочек. Что может быть приятнее - оформлять путевку, лежа в кровати?
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
+7 495 134-44-11
г Москва, ул Фридриха Энгельса, д 75 стр 21
Левел Тревел - сервис бронирования туров онлайн
Лина, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку.❤️
