1
2 года назад
Отзыв о салоне Кухни Беларуси на Тульской!Это-Ужас-ужас!!!Никогда не писала отзывов. Могла "войти в положение" и разумное разгильдяйство принять...Но это прото кошмар какой-то! Заказали не кухню, заказали дополнение к имеющейся кухне-4 ящика. Оплатили, разумеется сразу. Ну и началось!!! Сборщик откладывает постоянно выезд А это потраченные дни ожидания! Если сборщик не пришел, никто не уведомляет, только с большим трудом приходится дозваниваться, чтобы получить ответ" сейчас выясним и Вам перезвоним" Ну, и как у них водится-никто не перезванивает! С третьего раза пришел все же сборщик Андрей. Кое-что собрал, что-то нет. Сам составил рекламацию.Т.к. на фабрике неправильно вырезали планки и багет. Ждем снова исполнения. Опять только после многочисленных звонков получаем с трудом информацию, что да, привезли детали. И опять-когда доставят по адресу? снова потраченное время. Обещанная доставка, переносы...и вот...привезли наконец. Я все еще с верой в допустимое разгильдяйство-звоню в офис, чтобы назначили приход сборщика. И получаю ответ-звоните Андрею сами, договаривайтесь напрямую. Ну ладно, и это списывается...от Андрея снова смс, что болеет сам, болеет ребенок, что уехал, что еще что-то!!! И вот, уже понимая, что это на допустимое разгильдяйство не похоже-разговариваю с колл-центром этой "фирмы" Там напрямую с сервисом связаться невозможно! Я готова уже и суд подавать иск, и другого сборщика нанимать....В этом случае среагировали быстро. Через три дня прибыл сборщик Сергей. Повозился, и объявил, что во-первых-с меня причитается доплата, т.к. он пилил карниз, и во-вторых-что таки один карниз он распилил неправильно, и теперь надо снова заказывать новую деталь карниза. Ну, и что,казалось бы?!!! А то, что снова мои звонки, снова обещания, заверения, что вопрос решается, что позвонят и т.д. и прочие отговорки. И вот, сегодня 21 марта, а вопреки всем заверениям и отговоркам, карниз просто не заказан на фабрике. И мне снова предлагается ожидать, и снова заверяют, что уведомят и т.д.... Ну как так можно?! В итоге, заказ, оплаченный 9 сентября прошлого года окончательно изготовить и собрать не могут к 21 марта. Более 7 месяцев на изготовление 4 ящиков кухонных ! И завершения не видно! Никому не советую иметь дела с этим салоном! Заказывали мебель Беларуссии в других салонах-нигде такого отношения не встречали.
Полезно
Ответить
Поделиться