1
4 года назад
В течение продолжительного времени пользовались всем известными пеш и дост службами. В один прекрасный день нам позвонил менеджер компании two-step и предложил сотрудничество. Цена которую обозначали за доставки оказалась подозрительно низкой. Мы зарегистрировали личный кабинет и начали как оказалось непродолжительное сотрудничество.
Номер заказа TS-349270 , в дальнейшем компания просто удалила проблемный заказ из личного кабинета,что так же описывает "ответственное отношение к клиентам"
Перейдем наконец-то к сути вопроса. Мы заказали доставку приехал курьер, забрал заказ на сумму 6 000 рублей и ПРОПАЛ!!!Да-Да вы не ослышались он просто исчез с нашим товаром!!
В течение нескольких дней служба доставки пыталась "розыскать" курьера, звонив ему на выключенный телефон :D что впринципе делали и мы. Возмещения ущерба или обьяснения ситуации речи быть не могло т.к компания возомнила себя монополистом на рынке и разрешила себе просто забивать на проблемы.
Решение проблемы небыло найдено мы потеряли свои деньги.
Мы не говорим об опозданиях 8 из 10 заказов которые мы успели оформить в данной компании.
Подведем итог.
Хотите потерять репутацию?
Вам безраличны Ваши клиенты?
Хотите постоянный головняк со службой доставки?
Вам в компанию Two-step!
Полезно
Ответить
Поделиться