Отзывы о компании АЛТЫН ювелирный гипермаркет
+7 499 241-...
+7 499 241-77-77
+7 495 241-00-00
Сейчас закрыто
Пн:
10:00 - 20:00
Часы работы
Пн
10:00 - 20:00
Вт
10:00 - 20:00
Ср
10:00 - 20:00
Чт
10:00 - 20:00
Пт
10:00 - 20:00
Сб
10:00 - 20:00
Вс
10:00 - 20:00
Отзывы про АЛТЫН ювелирный гипермаркет (50)
4.4
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
4 года назад
Покупал для супруги золотые серьги и колечко к сожалению со временем данные изделия почернели и потеряли свой первоначальный вид. Никому не советую покупать ювелирные изделия в могозине Алтын
7 лет назад
Делал заказ 1 марта на две подвески для подарка к 8 марта девушке. На следующий день не перезванивали, связался с ними сам. Девушка-оператор подтвердила заказ и сообщила, что одной подвески нет в Москве, срок доставки с дальнего склада составить 2-3 недели, а другая подвеска есть в наличии, и привезти её могут на следующий день 3 марта в пятницу или, в крайнем случае, в понедельник 6 марта.
Наступил понедельник. Ни звонков от курьера, ни из магазина не было. Полдня звонил в магазин, но никто не брал трубку (по 10 минут висел, ждал пока возьмут). Начал чуять неладное. Решил написать через форму связи на сайте и о чудо! мне ответили. Спросил про заказ, написал номер, попросили минутку и ушли в раздумия на час. Снова звонил, без результата. Написал на форму связи через сайт. Перезвонила девушка и сообщила, что у них очень плотный график доставки и доставить подвеску первую они смогут не раньше 9 марта. На что я поинтересовался какого числа девушка ожидает получить подарок от своего мужа. Единственное решение, которое мне было предложено, это приехать в магазин самому.
Учитывая накопившийся негатив и нежелание магазина прислушиваться к клиенту, невыполнение им своих обещаний, я решил не связываться с этим магазином больше никогда. Страшно подумать, какая эпопея могла бы развернуться с подвеской, которая 2-3 недели должна идти со склада.
При всём этом, девушка-оператор отрицала вину магазина и заявляла, что виновата во всем курьерская фирма, мол, они посредники, они виноваты. На что я попытался объяснить ей, что покупаю у магазина, а не у курьерской фирмы, однако усилия были тщетны. В итоге, даже несмотря на то, что заказ был немаленький по цене, ни одно обещание своё магазин не выполнил и, более того, не приложил никаких усилий к тому, чтобы как-то проинформировать клиента. Скотское отношение, сказать больше нечего.
Наступил понедельник. Ни звонков от курьера, ни из магазина не было. Полдня звонил в магазин, но никто не брал трубку (по 10 минут висел, ждал пока возьмут). Начал чуять неладное. Решил написать через форму связи на сайте и о чудо! мне ответили. Спросил про заказ, написал номер, попросили минутку и ушли в раздумия на час. Снова звонил, без результата. Написал на форму связи через сайт. Перезвонила девушка и сообщила, что у них очень плотный график доставки и доставить подвеску первую они смогут не раньше 9 марта. На что я поинтересовался какого числа девушка ожидает получить подарок от своего мужа. Единственное решение, которое мне было предложено, это приехать в магазин самому.
Учитывая накопившийся негатив и нежелание магазина прислушиваться к клиенту, невыполнение им своих обещаний, я решил не связываться с этим магазином больше никогда. Страшно подумать, какая эпопея могла бы развернуться с подвеской, которая 2-3 недели должна идти со склада.
При всём этом, девушка-оператор отрицала вину магазина и заявляла, что виновата во всем курьерская фирма, мол, они посредники, они виноваты. На что я попытался объяснить ей, что покупаю у магазина, а не у курьерской фирмы, однако усилия были тщетны. В итоге, даже несмотря на то, что заказ был немаленький по цене, ни одно обещание своё магазин не выполнил и, более того, не приложил никаких усилий к тому, чтобы как-то проинформировать клиента. Скотское отношение, сказать больше нечего.
Здравствуйте, искренне приносим свои извинения! С сотрудниками был проведен дополнительный инструктаж, чтобы впредь таких ситуаций не возникало. Мы очень ценим каждого клиента и стараемся своевременно и качественно выполнять свою работу, но в данном случае все зависело не только от нас. Конечно, это никак не оправдывает то, что своевременно вы не получили свой заказ. С марта 2017 года у нас значительно изменился и расширился ассортимент, улучшился сервис как на сайте, так и в службе доставки, добавлена бонусная программа, которая позволяет совершать покупки с еще большей выгодой. Мы будем рады видеть вас среди наших клиентов, если вы приобретете украшения сейчас, то не разочаруетесь.
Наталья
5
7 лет назад
не мало укрошений у меня от этого ювелирного дома. Золото прекрасное, не темнеет, не портится, в отличие от других. Есть и серебро и золото из алтына, богатый выбор украшений.
7 лет назад
Побывала в прошлом месяце в очередной раз в Алтыне на Арбате. Магазин большой, даже скажем так, совсем большой, если сравнивать с другими ювелирками, очень уютный, находится в нем одно удовольствие. Очень классное освещение, свет падает так, чтобы украшения играли, в общем профессиональный подход к освещению явно заметен. Персонал, продавцы всегда предельно вежливы, что раньше, что сейчас, кажется ничего не изменилось, так и хочется купить что либо, не смотря на цены на теперешнее золото. Украшения, которые продаются в этом магазине заводского производства, с гарантией, ассортимент просто шикарен. Ушла из магазина с золотой подвеской с сияющим топазом. Спасибо за удачную покупку!
7 лет назад
Купил в Алтыне бусы из жемчуга подруге на день рождения. Она давно такие просила. Смотрятся очень хорошо и стоят недешево. Качество жемчуга на вид очень высокое. Проверил ножом, эмаль не слезла. На такую вещь не жалко потратиться.
7 лет назад
Купила кольцо с аметистом в Алтыне и хотела поучаствовать в акции на розыгрыш бриллиантов. Нужно было ввести штрих-код на их сайте. Но в магазине мне почему-то срезали бирку с украшения ... где и был штрих-код... Написала им в фэйсбуке и выразила недовольство. Меня возмутило, что сообщают об акции, а потом оказывается, что срезают бирки с товара.
Ситуация разрешилась, штрих-код мне восстановили. Я смогла принять участие в акции.
Украшение красивое, претензий не имею. Поскольку возникла такая ситуация - ставлю оценку 4 из 5.
Ситуация разрешилась, штрих-код мне восстановили. Я смогла принять участие в акции.
Украшение красивое, претензий не имею. Поскольку возникла такая ситуация - ставлю оценку 4 из 5.
7 лет назад
Обманывают. При покупке изделия с 1 по 25 декабря сами советуют участвовать в розыгрыше . И специально срезают штрих-код с купленного изделия, чтобы у человека не было возможности зарегистрировать это изделие. Предполагаю что разыграют междусобойчик. Артикул моей цепочки Ц-040390-OLU не зарегистрировался для участия в розыгрыше, а штрих-код срезали продавцы. Ну удачи им
Штрихкод действительно срезают, но цифры, которые необходимо ввести для регистрации остаются на бирке. Вы просто не разобрались и зря обвинили компанию.
7 лет назад
Приехал сегодня заказ для меня любимой). Две недели назад мне что-то стукнуло в голову и я захотела себе новые сережки и чтоб с голубеньким камнем были. Открыла сайт Алтына и выбрала себе бирюзовые серьги. Открыв упаковку я обалдела сначала от цвета камней, а потом одев их на себя-от красоты) Седят очень удобно. Недостатков не обнаружено )) Если будут – напишу)
7 лет назад
Я покупал в Алтыне несколько раз украшения для своей жены в магазине на старом арбате. Дешево не вегда сомнения по качеству оставались. цвет золота странный. мне кажется они часто поддерками или позолотой торгуют. мне советовали отнести на экспертизу и сломать украшения чтобы посмотреть что внутри находится но как-то стремно подарки жене ломать. )))
Что за маразм вы несете? На всех украшениях стоит проба. За этим строго следит государство. Никто не даст торговать подделками и люди не дураки
Елена Т.
1
7 лет назад
Пишу о своем опыте онлайн-покупки в интернет-магазине Алтына. Это было год назад. Подарок был для моего мужчины. Хотела подобрать нечто строгое, под его стиль. Выбор пал на золотое кольцо с ониксом, которое, как мне показалось, будет сочетаться с его деловым костюмом. Оформила заказ, начала ждать посылку. Доставили достаточно быстро, за 5 дней, до нашего Архангельска. Оплатила курьеру. Осмотрела кольцо – повреждений не было. И слава богу. Мало ли что при перевозке могло случится. На самом кольце была бирка, в коробочке – гарантийный талон. Вообще-м, подарочек был готов и я ждала Нового года не только, как праздника, а еще и как возможность вручить подарок и увидеть реакцию любимого. Интуиция меня не подвела, выбрала именно то, что нужно. Любимый очень доволен и часто носит подаренную печатку!
7 лет назад
Пополнила свою коллекцию украшений 23 ноября колечком с жемчугом.)) Очень здорово, что в магазине был большой выбор и было из чего выбирать. Продавцы оказались вежливыми и ненавязчивыми. Так что время проведенное в магазине было приятным и в итоге результативным!))
dddr21
1
7 лет назад
Муж был так рад победе Дональда Трампа, что на радостях повёл меня в Алтын!) Приобрели для меня замечательное кольцо с бриллиантами. Дорогое получилось. Но оно того стоит. Спасибо Алтыну, спасибо Дональду, спасибо мужу и ребятам в магазине - мы обязательно придем ещё только к вам!!!
7 лет назад
Обьективно после открытия второго этажа Алтыну нет равных в центре. Крутой выбор любителям жумчуга, много редкого черного жумчуга, который они заворачивают в самые невероятные формы колец. Удобна и возможность смотреть на сайте, а затем приходить за тем, что хочешь в магазин. Не нужно тратить время. Из реально прикольного ещё - бесплатная доставка.
sv.plot
1
7 лет назад
Приветливый персонал, консультанты готовы возиться с тобой до тех пор, пока не уйдешь с покупкой. Правда в последний раз не удалось купить ранее понравившееся в магазине кольцо, т.к. не оказалось моего размера :(
Lalarim
3
7 лет назад
Тоже покупал пару раз на Арбате. Все нормально. Ассортимент действительно разнообразный.
Фомушка
2
7 лет назад
У магазина заслуженно высокие отзывы.Мои 5 копеек: огромный выбор + ненавязчивый персонал + удобное расположение в центре + нормальные цены для всех = секрет успеха. Передаю самые нежные и добрые пожелания всему персоналу.
Horgistaus
15
7 лет назад
Ассортимент просто сказочный, в особенности поразил выбор колец и сережек, работа дизайнеров достойна восхищения, настолько красивы что даже мужчин приводят в восторг, а о женщинах и говорить не приходиться
Ксения
2
7 лет назад
На день рождения купила себе сережки. Выбор был недолгим (сразу нашла на сайте то, что хочу) , серьги с бриллиантами артикул: Сбр-3255. Масса – 5.33 грамма. Жёлтое золото 585 пробы. Каратность: 0.19. 34 000 рублей без доставки вышло. Серьги длинные, женственные, объединяют современный стиль с этникой.
Вика
2
7 лет назад
Есть по истине красивые модельки колец и браслетов. Покупала у них в магазине лично себе пара раз и один раз брала маме браслет в подарок. Качество супер и красота изделия.
7 лет назад
Муж предложил на годовщину свадьбы колечко, я не отказалась. Выбрала в Алтыне потому, что уже покупала тут крестильный крестик дочке. Колечко с аквамарином и жемчугом, такого нет ни у кого! Цены приемлимые, не скажу что дешево, но и не дороже всех. Магазин хороший, обе покупки прошли гладко.
7 лет назад
Привет Кристиночке и остальным красоткам! Всё на высшем уровне как всегда. Я скоро приду к вам ещё!))
7 лет назад
В этот раз сделал заказ через сайт. Брал жене браслет. Все пришло без задержек. Хорошая цена и отличное качество. Вообщем, в очередной раз порадовали.
7 лет назад
Мне нравится Алтын. И цена приличная, и ассортимент разнообразный. Очень много актуальных моделей.
7 лет назад
Мои восхитительные, миленькие украшения радуют меня уже много лет, а куплено всё в Алтыне. Никогда не жалела о выборе и считаю здесь разумно покупать людям с различным доходом. Нечасто, получается, поехать в центр Москвы, и казалось бы, можно всё решить через интернет магазин…но лично мне хочется всё примерить до покупки.
7 лет назад
купили в Алтыне золотые часы с браслетом. Вещь понравилась. Получив пакетик с красивой коробочкой с часами покинули магазин. Дома обнаружили , что кроме чека и проспекта с образцами изделий данного производителя и штампа в гарантийном талоне ничего. Где паспорт на часы? почему в бирках не штрих года,почему в ни в бирках ни на чека не указан артикул часов??? при покупке золотых часов это должно быть вручено покупателю.Что я купила? Почему по телефону это гарантируют, а при покупке не получили. понадеялись что все это упаковано вместе с часами. В чем дело?
Лариса, Вы - удивительная женщина. Как можно было при покупке золотых часов (недешевая такая покупка) всё не проверить? Вы обращались в магазин? Уверена, что вам бы помогли. Человеческий фактор никто не отменял.На вашем примере всем наука - всё ещё раз лишний раз проверить при покупке.
7 лет назад
Покупал здесь алмазную диадему для своей девушке в подарок - она победила на конкурсе красоты в своем институте. Ассортимент порадовал, а система лояльности к покупателю просто покорила. С удовольствием приду сюда еще раз - уже вместе с любимой, чтобы она сама выбрала себе кольцо.
7 лет назад
Мои серьги радуют меня уже который год, куплены в алтыне - ничуть не жалею, добираться до него нам правда не удобно, однако дальняя дорога для такой покупки не помеха))))
lapo4ka
3
8 лет назад
Спасибо девочкам из магазина Алтын в Москве, улица Арбат 23. Продавцы очень вежливы и милы, мы на днях пришли за подарком присмотренным, а этой подвески уже не было, и девочки смогли подобрать достойную альтернативу. Просто настоящие профессионалы. Желаю высоких продаж и зарплат!
8 лет назад
На майских праздниках решил всей семьей съездить в Москву, отдохнуть и сделать покупки.
Планировал купить жене серьги и наткнулся на ювелирный салон Алтын.
Побывал здесь первый раз. Выбор порадовал.
Жена выбрала серьги с изумрудом, обслужили хорошо и быстро, мы довольны.
Планировал купить жене серьги и наткнулся на ювелирный салон Алтын.
Побывал здесь первый раз. Выбор порадовал.
Жена выбрала серьги с изумрудом, обслужили хорошо и быстро, мы довольны.
8 лет назад
Люблю дарить маме и жене драгоценности. Помогает чувствовать себя мужчиной. Каждый такой подарок делает меня сильнее. Вижу вкус жизни, вижу улыбку родных мне женщин, а ради этого уже стоит жить. Мама и жена на украшения Алтына никогда не жаловались и сами ведут меня именно сюда, предварительно насмотревшись интернет-магазина. Производят украшения в России. И спасибо компании Алтын за семейный уют и домашний сервис
8 лет назад
Ну тут можно найти все, разнообразие и изобилие украшений радуют глаз, в прямом смысле этого слова).
Захотела племяннице подарить на юбилей украшение. Букву Л с драгоценными камушками. Пол города обошла, не нашла что мне нужно. И только в этом магазине я увидела то что мне необходимо. И цены тут кстати нормальные и скидки делают хорошие. Мне магазин очень понравился.
Захотела племяннице подарить на юбилей украшение. Букву Л с драгоценными камушками. Пол города обошла, не нашла что мне нужно. И только в этом магазине я увидела то что мне необходимо. И цены тут кстати нормальные и скидки делают хорошие. Мне магазин очень понравился.
8 лет назад
Нормальный магазин для тех, кто не имеет оффшоры на Панамских островах )))) Много недорогих украшений от 500 до 2500 рублей (идеально на подарки) и это золото, а не серебро или какая-нибудь там бижутерия. Есть и дорогие позиции
Татьяна
229
8 лет назад
Ранее очень часто пользовалась этим магазином на Арбате, осталась дисконтная карта. Интересно она теперь действительна? Жалко терять большую скидку))
Позвоните в магазин и узнайте. А вообще конечно все скидки у них в силе, почему Ваша должна не действовать?
Татьяна
ответила
tatiana.naza2017
Спасибо, я уже сходила в магазин, действительно карточка работает)) купила подарок дочке.
8 лет назад
И мне нравится «Алтын». Из последних покупок: колье с цирконом и цепь барлы-форсе. И ассортимент богатый и размерный ряд полный. Если пользуетесь их сайтом, то лучше пишите консультантам.
shum8889
1
8 лет назад
Все уже слышали новость про суд «Алтына» с ФСБ? Я на стороне бизнеса. Украденное надо возвращать. Я не верю, что будет положительный исход и воры из силовых структур будут привлечены, но надежда умирает последней. Зайду в магазин госпожи Бабосюк хотя бы из-за большого примера смелости и мужества со стороны женщины. Достойный поступок. Так и живём.
8 лет назад
Здравствуйте!
Впервые покупала ювелирку через интернет. Выбирала маме цепочку ( в подарок к золотому кулону). На сайте магазина "Алтын" нашла хороший вариант - цепь " Рембо" (плюс порадовала скидка в 67% и возможность выбрать нужную длину)
Доставку магазин выполнил быстро: в указанный срок курьер привёз мне украшение в красивой фирменной коробочке. А самое главное что мама осталась очень довольна подарком! Спасибо вашему магазину - теперь его буду рекомендовать всем друзьям.
Впервые покупала ювелирку через интернет. Выбирала маме цепочку ( в подарок к золотому кулону). На сайте магазина "Алтын" нашла хороший вариант - цепь " Рембо" (плюс порадовала скидка в 67% и возможность выбрать нужную длину)
Доставку магазин выполнил быстро: в указанный срок курьер привёз мне украшение в красивой фирменной коробочке. А самое главное что мама осталась очень довольна подарком! Спасибо вашему магазину - теперь его буду рекомендовать всем друзьям.
Аnzhela
2
8 лет назад
Прекрасный выбор изделий на любой кошелек и вкус. Не так давно покупала подвеску в подарок для крестницы. Довольна обслуживанием и ценой.
8 лет назад
Живу в провинции и делала покупку в Алтыне через сайт.
Наш заказик:
классные детские серьги за 6300
колечко с цирконом для юной леди
Пришла посылочка достаточно шустро. Сами понимаете, что ребенок сияет от счастья - материальная мотивация для учёбы работает. (выяснили опытом путём)
Наш заказик:
классные детские серьги за 6300
колечко с цирконом для юной леди
Пришла посылочка достаточно шустро. Сами понимаете, что ребенок сияет от счастья - материальная мотивация для учёбы работает. (выяснили опытом путём)
8 лет назад
Мой отзыв про ювелирку от “Алтын”:
Им особенно удаются кольца. ^_^ У самой уже коллекция и дочери покупаю. Дарила кольцо и мамуле. Вместе выбрали на сайте. В живую выглядит заказ даже лучше.
Им особенно удаются кольца. ^_^ У самой уже коллекция и дочери покупаю. Дарила кольцо и мамуле. Вместе выбрали на сайте. В живую выглядит заказ даже лучше.
8 лет назад
Бережно ношу колечко и серьги (комплект) из Алтына, подаренные второй половинкой. Этот подарок навсегда и наша память…и магазин на Арбате….
8 лет назад
Очень понравились серьги, купленные год назад. До сих пор ношу и радуюсь. В магазине встретили вежливо, обо всем рассказали и помогли с выбором. За следующей покупкой, неизбежно, приду к вам.
8 лет назад
Была в командировке и посетила данный магазин. Обслужили вежливо и хорошо. Нареканий нет. Купила серьги и очень довольна.
8 лет назад
Ездили семьей в Москву и посетили данный магазин. Не думал, что меня так может впечатлить ювелирный retail. Очень крутой интерьер, действительно гигантский выбор. Жену порадовал, дочь порадовал, а на себя уже денег жалко)) в следующий визит. Сотрудницам отдельный привет и respect
8 лет назад
Алтын - любимый семейный магазин. На 23 февраля мужу купила цепочку, а до этого сыну помогала с обручальными кольцами, но и про себя не забываю!)) Особенно хочу отметить учтивость, отсутствие пафоса и вежливость персонала. Девочки просто умницы.
8 лет назад
Покупали в Алтыне обручалки месяц назад. Наше счастье, что мы пошли гулять на Арбат и зашли в магазин. Мы две недели бегали по всем салонам и не могли ничего найти, а тут просто погуливаясь завернули и там такая красота. В общем, на 18 тысяч купили мы два прекрасных кольца. В других местах за эти деньги и одного не купишь.
8 лет назад
Отличный выбор ювелирных украшений, широкий диапазон цен, т.е. человек с разным "размером кошелька" подберет себе или близкому человеку подарок. Порадовали конечно цени и их скидки, я б даже их назвал ошеломительными, такое редко где встретишь.
8 лет назад
Люблю дарить своей супруге драгоценности, а про Алтын знаю уже очень давно. Неоднократно покупаю там украшения для Любимой. Печально, что так надолго закрывались, но очень приятно, что вновь функционируют. Я был постоянным покупателем и вновь им стал. Мне нравится то, что моя супруга ни единого раза не жаловалась на их изделия. Всех все устраивает.
