1
6 лет назад
Был когда-то постоянным клиентом этой компании, был очень доволен – но теперь даже не знаю, буду ли пользоваться, тем более что выбор на рынке услуг довольно большой.
Итак, в районе полпервого ночи я вызвал такси, сообщив оператору, что мне придётся ждать машину на улице. Вскоре перезвонил водитель и сообщил, что будет через 5 минут. Однако, прождав четверть часа (т.е. около 20 мин. с момента вызова) и не дождавшись, я снова позвонил на 1331 – где автоответчик сообщил мне, что мой заказ активен, но машина пока не назначена (что, чёрт возьми?!?!), и надо подождать ещё минутдесять. То есть в общей сложности полчаса ночью на холодной трассе!
Разумеется, я не стал дожидаться и поймал первую попавшуюся машину.
Минут через 10-15 SMSка сообщила, что машина скоро будет, и ещё через столько же (т.е. спустя без малого час с момента вызова!!!) позвонил робот, чтобы соединить меня с водителем. Я хотел дать водителю отбой – но он тупо не полнял трубку! Я выключил телефон, т.к. в этот момент был уже дома и собирался спать после тяжёлого дня.
И вишенка на пироженке. 1331 позиционирует себя как недорогое такси. Но оператор по телефону предложил мне фиксированную оплату рублей на 50 больше, чем калькулятор на сайте. И это при пустой трассе без единой пробки и очень небольшом расстоянии! Интересно – за что, за полчаса ожидания на холодной улице?!
В общем, похоже, испортилась служба, совсем испортилась…
Полезно
Ответить
Поделиться