Курская городская детская поликлиника №3

В данной больнице творится настоящий беспредел. Заведующая хамит пациентам. Попасть на прием к врачу практически невозможно. Регистратура то записывает к врачу, то не записывает, в общем свои обязанности не выполняет даже на 10%. Сегодня (22.04.2016г.) мы с грудным ребенком отправились в больницу сдавать анализы, которые мы должны сдавать в 9 месяцев по графику (это общий анализ крови и мочи). Придя в больницу увидели объявление, что сдача анализов с 18.04.2016г. производится по записи. При этом мы были в больнице 06.04.2016г. у педиатра, она нам дала направления на сдачу анализов, но не сказала,что теперь анализы сдаются по записи, и объявления нигде не было. 21.04.2016г. я звонила в регистратуру, чтобы записаться к педиатру на прием, и спросила: "Помимо педиатра и сдачи анализов никого из врачей не надо проходить?". На что мне последовал ответ, что придете и всё узнаете у своего врача! Но о том, что анализы сдаются по записи, опять никто ничего не сказал! Вот откуда я это могла узнать? В итоге, отсидев огромную очередь с девятимесячным ребенком, где больные дети и кашляют и чихают, мы зашли в кабинет, чтобы сдать анализы, присели к врачу, она спросила нашу фамилию и естественно не нашла в записи. И нас не приняли!!! Я ее "умоляла" принять нас, ведь мы все равно отсидели огромную очередь, заняли ее время, пока она искала фамилию, сидели спорили. И когда я спросила : "Нельзя ли вписать нашу фамилию в конце списка, ведь все равно прием ведется в порядке живой очереди?", мне ответили, что они напрягают свое зрение и зачем им нужен лишний ребенок!!! Время все равно было потрачено!!! Почему было не принять, ведь она видела, что я сижу уже перед ней с грудным ребенком???!!! И в итоге сказала, что нас должна была предупредить педиатр, когда выдавала направление, но нас никто не предупредил. В Итоге я с маленьким ребенком встала ни с свет ни заря, ребенка подняла и сбила ему режим, "протаскалась" в больницу, отсидела огромную очередь с больными детьми, И ВСЁ НАПРАСНО!!!
К кому еще обращаться я не знаю, там в больнице никто и слушать не захотел, сказали что ничего страшного, придете на следующей недели! А ничего, что это грудной ребенок, которому не объяснишь, что потерпи, поспишь позже и т.д.??? Что это за беспредел??? Они там. что хотят, то и "творят"!!!
Очень прошу Вас разобраться в данной ситуации!!! Отношение к грудным детям хуже, чем к животным, никого не волнует, что ребенка разбудили рано, сбили ему режим, пришли в такую даль, отсидели огромную очередь вместе с больными детьми, и все равно нас никто не принял!!!