Отзывы о компании Ветеринарная клиника Большая Медведица
+7 901 246-...
+7 901 246-19-67
г Краснодар, ул им Маяковского, д 150
Район:
Карасунский
Сейчас закрыто
Сб:
08:00 - 22:00
Часы работы
Пн
08:00 - 22:00
Вт
08:00 - 22:00
Ср
08:00 - 22:00
Чт
08:00 - 22:00
Пт
08:00 - 22:00
Сб
08:00 - 22:00
Вс
08:00 - 22:00
Отзывы про Ветеринарная клиника Большая Медведица (249)
4.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Все источники
Yell.ru (48)
Zoon.ru (201)
16 января 2024 05:27
Эта клиника -позор нашего города!Там работают нелюди,тупо зарабатывающие на болезни и смерти животных! Ценник на услуги у них конский и озвучивают его администраторы нехотя,скрипя зубами.Чек, результаты анализов, заключение выдают, только после требования.Администраторы,объявляя сумасшедший счёт не моргнув глазом,озвучивают в стиле:,,а как вы хотели?!"Продержав нас чуть более суток на стационаре,содрав 15 тыс,в тяжёлом состоянии выписали в ночь домой,с рекомендациями утром приехать опять к ним на приём к любому врачу, который скорее всего назначит нам дневной стационар на который,нужно будет ездить 2 раза в день на капельницы!Ночью нам стало хуже.Препараты тяжёлому животному,назначили в таблетированном виде,при том что я настаивала на инъекционном способе введения!Но,нет!Нельзя хозяину животного, что-либо вводить своему питомцу, даже если хозяин сам врач,но только лечит людей.Конченая контора.Хочется плюнуть в морду их главнючке,которая после обхода выписала нас,считая что достаточно за сутки с нас содрали, пусть ещё на дневной стационар потратятся,покатаются ,помучаются!
02 июня 2023 21:55
У собаки брали анализ на цитологию,доктор на первичном приеме заверила что ожидать результата в течении 3 дней.Ждали неделю,каждый раз менеджеры давали разные сроки,персонал не информирован о сроках готовности.
26 января 2023 12:09
Спасибо огромное всему Персоналу клиники Большая Медведица, особенно Губарь Вадиму Александровичу. Поставили , буквально, на ноги моего мальчика, Чарли. Отказали задние лапы, после операции снова бегает. Благодаря слаженной работе, профессионализму, ответственному отношению этого замечательного коллектива- в нашей семье радость, что Чарли Здоров . Случайно попали в эту клинику, мы Счастливы. Ещё раз огромное Спасибо!!!
Михаил
6
2 года назад
Проводили стерилизацию кошки. Операция прошла успешно.
Доктор и консультант очень приветливые люди. Подробно консультируют.
Доктор и консультант очень приветливые люди. Подробно консультируют.
Илья
6
2 года назад
Хорошая клиника, несколько раз привозил сюда своего кота. Хочется поблагодарить врачей за добросовестную и качественную работу.
3 года назад
По врачам вопросов нет. Но администраторы оставляют желать лучшего! Очень невнимательное отношение, вечно недовольные лица. Клиника не из дешевых, значит и сервис должен быть на уровне, я полагаю. Были на консультации у онколога, врач сказал позвонить и заказать обратной звонок по телефону, чтобы мы могли проконсультироваться по дальнейшему лечению, когда придут анализы. Пришлось звонить в течение НЕДЕЛИ, чтобы наконец удалось добиться этого обратного звонка, в один из дней я позвонила 3 раза, напоминая о себе и всегда ответ один «вам перезвонят», а когда на следующий день спрашиваешь почему не позвонили «врач был занят»... потом несколько дней звонили, чтобы нам сказали примерную стоимость предстоящих операций, опять же были какие-то сложности и постоянно говорили, что перезвонят, никто, конечно же, не перезванивал, через несколько дней пришлось ехать, чтобы стоять уже над ними и «вместе считать» примерную стоимость...
3 года назад
Мы сегодня обращались за помощь в эту клинику. Заболела крыска и мы сорвались к ним т.к. только там сегодня принимал врач по крысам и мышам. Нам не хватило немного времени, мы опоздали. Малышка скончалась по дороге, но приехав туда нас срочно приняли и пытались ее реанимировать. После врач осмотрел и дал возможный диагноз. Через час привезли на профилактический прием вторую крыску, дабы не пропустить проблему. Но она у нас здоровая. Врач тщательно ее обследовал, послушал сердечко, дыхание. Клиника хорошая, нам все понравилось.
4 года назад
Ужас и кошмар испытала я и моя любимая малышка кошка годовалая! не выдержал ребенок такого горя лечения! Ушел! Лечили от этого и ушел! Не разобрались, видно это не главное для клиники. Сдавали все что говорили, делали дурацкие тесты на инфекции, которые теперь известно не показывают 100% результат, а вообще могут ни чего не показывать. Сами просили клизму, чтобы можно было сдать на вирус кал, поддержку для печени, иммуномодуляторы, чтобы поддержать организм, все назначили в предпоследний день. Посмертно анализ пришел, от поддержки такой печени гептралом начались судороги я уж боюсь даже думать о дозе примененной к нашему питомцу, думаем не соответствовала, раз организм так среагировал, нистагм глаз. Зато анализы и общий и биохимия не говорили о предсмертном состоянии животного. Сплошное вранье, выкачка денег с хозяев питомцев, безразличное отношение к животным. Возили, платили, не считали денег 2 недели, все назначили и клизму сделали в предпоследний день. Было потеряно время! Кал на корону в Москву они возят! Бред! Зачем, если на Калинина 15 вет лаборатория, которая делает все анализы возможные, дешевле, быстрее.... простить себе не могу, что вообще обратилась туда. Они думают, что животное это не человек и можно жизнь его разменять на деньги!
4 года назад
Единственная хорошая клиника в городе, очень хорошие врачи, ездим только туда, и всегда ставят правдивый диагноз, правда администраторы на рецепшн не всегда в настроении!
4 года назад
В нашей семье всегда были животные. Сколько себя помню. В основном собаки. Разные породы. И все они, уходя за Радугу, забирали с собой часть моего сердца. И всех я помню и люблю... Но вот уже много лет моя Душа отдана породе английский бульдог. Кто знаком с этими собаками, понимает, что сложностей в разведении и содержании очень много. Здоровье тоже специфическое. В общем, ближе к делу:месяц назад наша курносая заболела - отказ от еды, вялость и пр. Мы живём в Ростовской области, лечились сначала в Ростове, клиника и специалисты там хорошие, но у ребят не оказалось нужного оборудования, чтобы поставить точный диагноз. Нас отправили в «Большую Медведицу» на исследование ЖКТ. За те две недели, которые мы там провели, и нам и нашей Дусе врачи и девчонки из администрации стали как родные. У нас диагноз достаточно серьёзный и не очень быстро собака идёт на поправку, но я очень благодарна всем, кто нам помогал и не терял веру вместе с нами! Там работают настоящие профессионалы и люди с добрыми сердцами! Огромное спасибо Денису Владимировичу Хлытчиеву и Виктории Александровне Абауи за то, что все таки нашли причину и выявили основное заболевание, за грамотный подход и просто за Человеческое отношение в этой сложной ситуации! А так же огромное спасибо Виталию Юрьевичу, Лизоньке, Карише, которые присматривали и лечили 24/7 в стационаре нашу Дуню. Девчонкам на ресепшене спасибо за тёплое участие и за то, что всегда подбадривали когда видели мои слёзы. Олечка, Катюша, Ларочка, Диана... Всем огромное спасибо! Ребята, вы большие молодцы! Наша семья и ваша пациентка Дуся желаем вам процветания, всяческих профессиональных и личных успехов! Пусть сердца никогда не станут равнодушными а знания только множатся. С любовью и уважением к вам, Маргарита и Дуся.))
5 лет назад
Хочу поблагодарить нашего врача Яну Кучеренко , за добросовестную и качественную работу. Она спасла моего лучшего друга, и не дала ему погибнуть! Я считаю что эта клиника лучшая!! В другой клинике, моей собаке укол не правильно поставили, у него был страшный отёк, и воспаление, собака не могла пить,есть, и плакал от боли! Потом Мы попали к Яночке, и она без лишних направлений, и анализов, нас выходила! Отек спал, и мой пёс снова начал жить нормально! Лучшая клиника, с отличным оборудованием , и грамотными специалистами👏👏👏
5 лет назад
Для себя я однозначно решила, причем еще 10 лет назад, что Большая Медведица - это самая лучшая вет клиника, с прекрасными специалистами и самым современным оборудованием! Огромное спасибо Денису Владимировичу Хлытчиеву, Татьяне Витальевне, Яне Владимировне, Даше, Вадиму Александровичу, Лизе, Юлие Александровне, Денису Александровичу, и всем-всем, кто пришел на помощь нам и нашей Голди! Ребята, Вы крутые! Успехов клинике, удачи всем сотрудникам и пусть каждый пациент неприменно выздоравливает!
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку профессиональной работы специалистов клиники.
С уважением, администрация клиники "Большая Медведица".
С уважением, администрация клиники "Большая Медведица".
5 лет назад
Хочу выразить огромную благодарность этой клинике! Осталась очень довольна.
А обратилась в эту клинику первый раз, когда у меня заболела любимая кошка Маруся, врачи тут же взяли все необходимые анализы, как только пришли результаты, сразу меня проконсультировали и назначили лечение. Через неделю мой питомец был полностью здоров. После этого я опять обратилась в Большую медведицу по поводу стерилизации кошки. Делали лапспей. Все прошло отлично, через маленький прокол, а не через шов на весь животик,ОПЫТНЫЙ врач все сделал и буквально через 3 дня у нас все уже затянулось. Теперь всех своих животных буду лечить именно здесь. Отношение врачей очень понравилось, администраторы приветливые и улыбчивые. Через месяц повезу кострировать кота)
А обратилась в эту клинику первый раз, когда у меня заболела любимая кошка Маруся, врачи тут же взяли все необходимые анализы, как только пришли результаты, сразу меня проконсультировали и назначили лечение. Через неделю мой питомец был полностью здоров. После этого я опять обратилась в Большую медведицу по поводу стерилизации кошки. Делали лапспей. Все прошло отлично, через маленький прокол, а не через шов на весь животик,ОПЫТНЫЙ врач все сделал и буквально через 3 дня у нас все уже затянулось. Теперь всех своих животных буду лечить именно здесь. Отношение врачей очень понравилось, администраторы приветливые и улыбчивые. Через месяц повезу кострировать кота)
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, администрация клиники "Большая Медведица".
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, администрация клиники "Большая Медведица".
5 лет назад
Отвратительная клиника!!!!
Оборудование у них хорошее, есть практически всё... кроме хороших вет. врачей.
Сдали анализы на круглую сумму, а в итоге нам поставили не правильный диагноз... И больное животное стали пичкать сильными препаратами от эпилепсии(в итоге в другой клинике этот диагноз сразу убрали и подтвердили Дифиляриоз), собаке становилось всё хуже. Когда я отвела пёсика в другую клинику, нам сразу прописали другое лечение, собаке стало лучше... На сколько возможно было нам продлили жизнь (за это спасибо другой клинике)
А в Большую Медведецу больше ни ногой и всем знаком не советую!!!!
Берегите своих четвероногих друзей, не отводите их в эту клинику!
Оборудование у них хорошее, есть практически всё... кроме хороших вет. врачей.
Сдали анализы на круглую сумму, а в итоге нам поставили не правильный диагноз... И больное животное стали пичкать сильными препаратами от эпилепсии(в итоге в другой клинике этот диагноз сразу убрали и подтвердили Дифиляриоз), собаке становилось всё хуже. Когда я отвела пёсика в другую клинику, нам сразу прописали другое лечение, собаке стало лучше... На сколько возможно было нам продлили жизнь (за это спасибо другой клинике)
А в Большую Медведецу больше ни ногой и всем знаком не советую!!!!
Берегите своих четвероногих друзей, не отводите их в эту клинику!
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Здравствуйте, Гаяночка!
Считаем необходимым пояснить следующее:
17 июня 2018 года Вы обратились в клинику впервые с собакой Тайсон, возраст 10 лет.
Второй приём был 18 июня 2018 года, а также Вы посещались клинику 22 июня 2018 года. Больше Вы с питомцем клинику не обращались.
На основании осмотра животного, а также результатов анализов крови, УЗИ сердца, УЗИ на наличие жидкости в брюшной полости был поставлен диагноз - дирофиляриоз сердечно-легочная форма, эксцентрическая гипертрофия правого желудочка, дилятация правого предсердия, асцит. Назначено лечение по кардиопатологии и симптоматическая терапия эпилептиподобных приступов невыясненной этиологии. Для уточнения этиологии приступов было рекомендовано предоставить видео приступов и при необходимости мрт головного мозга.
На основании вышеизложенного, считаем обвинения в адрес клинки необоснованными.
С уважением, администрация ветеринарной клиники «Большая Медведица».
Считаем необходимым пояснить следующее:
17 июня 2018 года Вы обратились в клинику впервые с собакой Тайсон, возраст 10 лет.
Второй приём был 18 июня 2018 года, а также Вы посещались клинику 22 июня 2018 года. Больше Вы с питомцем клинику не обращались.
На основании осмотра животного, а также результатов анализов крови, УЗИ сердца, УЗИ на наличие жидкости в брюшной полости был поставлен диагноз - дирофиляриоз сердечно-легочная форма, эксцентрическая гипертрофия правого желудочка, дилятация правого предсердия, асцит. Назначено лечение по кардиопатологии и симптоматическая терапия эпилептиподобных приступов невыясненной этиологии. Для уточнения этиологии приступов было рекомендовано предоставить видео приступов и при необходимости мрт головного мозга.
На основании вышеизложенного, считаем обвинения в адрес клинки необоснованными.
С уважением, администрация ветеринарной клиники «Большая Медведица».
Гаяночка Гамбарян
ответила
Ветеринарная клиника Большая Медведица
После 22 июля я к вам больше не обращалась, ну естественно! Я сменила клинику, так как за дни вашего лечения(прописанных препаратов) собака уже еле вставала с места. Так как были прописанны сильное лекарство от эпилепсии,(а у собаки был дирофиляриоз, про который мне сказали только на узи(а изначально мы сдавали другие анализы и по их итогу врач ни слово ни сказал про дирофиляриоз и назначил лечение от эпилепсии). Видео приступов я показала вашему врачу, но скажу честно в другой клинике ни каких видео даже не просили, они просто посмотрели общий анализ крови и всё сказали . И для чего делать мрт????? У собаки уже понятен диагноз, что может вам ещё показать этот анализ?
Поверьте прежде чем писать эти комментарии я пообщалась с другими врачами, попусту ни в чём обвинять не стала бы! Просто вам не интересна жизнь животного, вы просто пытаетесь заработать на них и всё! Очень жаль!
Желаю Вам хороших врачей!!!
Узи сделали хорошо,нареканий нет.
Поверьте прежде чем писать эти комментарии я пообщалась с другими врачами, попусту ни в чём обвинять не стала бы! Просто вам не интересна жизнь животного, вы просто пытаетесь заработать на них и всё! Очень жаль!
Желаю Вам хороших врачей!!!
Узи сделали хорошо,нареканий нет.
Гаяночка Гамбарян
ответила
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Визитов было ни 3, а 4. Но ни это главное.
5 лет назад
Отвратительная клиника! Содрали деньги, рассказали кучу тупых историй, «Дали рекомендацию», спасибо! Интернет дал больше информации, а в другой клинике помогли без лишних разговоров!
5 лет назад
Остались очень недовольны клиникой! До этого обследовались в другой клинике, но из-за срочности (врач в тот день не работал) приехали в Медведицу. Лечили шиншиллу в течении 3х недель, особых улучшений заметно не было, но зато препарат который кололи дал осложнения, и в итоге пришли с больными лапами, а ушли с больными лапами и дырками в спине (раны с мертвой кожей). Врач причину установить не мог, сказал либо пережгли, либо кололи не правильно ( Хотя прежде чем браться за уколы не однократно спрашивали о сложностях, ведь могли возить в клинику возле дома на уколы, и получали ответ "Здесь ничего сложного"). Мы себя ужасно корили, и нам опять прописали этот препарат, мы согласились колоть в ветклинике. Очень переживая за животное пошли в клинику, в которую ходили ранее «Виту». Врач как только увидел животное сказал что реакция на препарат такая (не пережгли, не кололи не верно, а именно препарат). Врач сказал что этого было не избежать, но ужасно что врач, не установил причину, и опять прописал данные уколы, сделав при этом нас виноватыми. Уколы исключили, причину болезни лап наконец-то установили, слава богу что вовремя. Также остались недовольными что за результатами и рекомендациями врача, даже когда нет врача данной специализации, настаивали чтобы ехали с животным, наверное чтобы снять денег за прием. И Приехав на последний прием с ухудшениями, мы были по записи, но почему то ждали в очереди 40 мин.
5 лет назад
Я бы не советовал эту клинику никому. Пойдем по порядку:
1) терапевт ничего толком не сказала по кошке, даже возраст примерный) диалог:
"-кошку взял 2 месяца назад с улицы. Через неделю у нее начали резаться премоляры.
- Ну вам еще питаться кормом для котят 6 месяцев...
- Как 6? У нее уже 5 дней назад закончилась вторая течка.
- А, дааа? Ну все равно,она еще растет"
2) По воспалению десен взяли анализ на имуннодефицит и лейкоз за 1600 рублей... Это потом в такси я осознал, что сначала надо было взять общий анализ и по нему уже смотреть уровень лейкоцитов и, если что, назначать это. Ну да ладно! Дальше самое неприятное))
3) первичный прием 500 рублей. Этот анализ 1600 стоит... Врач сказала суммы 500 и 1600, по идее 2100... Иду на регистратуру оплачивать... 2335 называют) спрашиваю, за что? Ответ: за расходные материалы. Спрашиваю, почему врач об этом не предупредила? Получается, врач говорит одну сумму, а при выходе платишь другую))
4) и четверное) с боем добился, чтобы результаты отправили на почту. Я понял, почему там медлили) врач сказала, чтобы завтра я приходил и она объяснит результаты... Но это еще 200 р - консультация без животного)) о чем все технически умолчали)
5) пришли анализы... Туроператор от руки... Ни печатей лаборатории, ни фамилии врача, ни че го. То есть кто делал, как делали - ничего нет))
Решайте сами, но я лично туда ни ногой.
1) терапевт ничего толком не сказала по кошке, даже возраст примерный) диалог:
"-кошку взял 2 месяца назад с улицы. Через неделю у нее начали резаться премоляры.
- Ну вам еще питаться кормом для котят 6 месяцев...
- Как 6? У нее уже 5 дней назад закончилась вторая течка.
- А, дааа? Ну все равно,она еще растет"
2) По воспалению десен взяли анализ на имуннодефицит и лейкоз за 1600 рублей... Это потом в такси я осознал, что сначала надо было взять общий анализ и по нему уже смотреть уровень лейкоцитов и, если что, назначать это. Ну да ладно! Дальше самое неприятное))
3) первичный прием 500 рублей. Этот анализ 1600 стоит... Врач сказала суммы 500 и 1600, по идее 2100... Иду на регистратуру оплачивать... 2335 называют) спрашиваю, за что? Ответ: за расходные материалы. Спрашиваю, почему врач об этом не предупредила? Получается, врач говорит одну сумму, а при выходе платишь другую))
4) и четверное) с боем добился, чтобы результаты отправили на почту. Я понял, почему там медлили) врач сказала, чтобы завтра я приходил и она объяснит результаты... Но это еще 200 р - консультация без животного)) о чем все технически умолчали)
5) пришли анализы... Туроператор от руки... Ни печатей лаборатории, ни фамилии врача, ни че го. То есть кто делал, как делали - ничего нет))
Решайте сами, но я лично туда ни ногой.
5 лет назад
Клиника не из дешевых. Но в ней присутствуют все инструменты, для качественной диагностики и лечения вашего питомца.
5 лет назад
Хотим выразить огромную благодарность коллективу клиники и лично доктору Савинскому Павлу Владимировичу за чуткое и внимательное отношение к нашему питомцу.Перед операцией провели полное обследование,получили подробные разъяснения по результатам ..Очень переживали как собака перенесёт лечение.Все выполнено профессионально. После приезжали к доктору на контрольные осмотры;получали исчерпывающие ответы на вопросы и рекомендации.Очень довольны работой клиники и доктора. Доброе и внимательное отношение к пациентам.Спасибо большое!Будем рекомендовать знакомым!Успехов и процветания клинике!
5 лет назад
Ловко работают "специалисты" клиники "Большая медведица". Обнаруживают у животного признаки "ухода в мир иной", но не сообщают об этом, а далее предлагают владельцу мероприятия, якобы реанимационного характера: противошоковую терапию, УЗИ, рентген, обезболивающие, антибиотики, уколы стабилизирующие давление, госпитализацию и так далее. Владелец питомца находится в шоковом состоянии, боится за своего любимца, и, конечно, согласен на все дорогостоящие процедуры. Вроде бы "все" сделано для спасения питомца, питомец стабилизирован на какое-то время, "врачи" готовы продолжить "лечение" за деньги владельца. Правда, в результате, животное всё равно умирает. Но клиника уже получила прибыль, прибыль на страданиях и чувствах несчастного животного и его владельца, членов его семьи!
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Ветеринарные врачи действительно делают все возможное, чтобы спасти жизнь животному, применяют все современные технологии, препараты, мастерство, но это не гарантирует бессмертие. Если бы жизнь можно было купить просто заплатив, люди и животные жили бы вечно.
serb.travian1
ответил
Ветеринарная клиника Большая Медведица
В данной ситуации деньги зарабатывались на явно умирающем животном, вместо того чтобы сделать последний укол, чтобы прекратить мучения. Владельцы животных не полные идиоты. Но в данной клинике деньги первичны. Не случайно столько отзывов подобных этому.
5 лет назад
Делали УЗИ сердца. Целый цирк, если честно. Кошку спутали с котом. Сбрили сосок, даже не обработав его после.
УЗИ показало, что все в норме, все хорошо "ваш котик здоров". Прием у кардиолога в другой клинике выявил ряд проблем, весьма опасных. УЗИ сердца в другой клинике подтвердил диагноз, показал совершенно другую клиническую картину (между узи было три дня, так что состояние сердца не могло измениться настолько).
УЗИ показало, что все в норме, все хорошо "ваш котик здоров". Прием у кардиолога в другой клинике выявил ряд проблем, весьма опасных. УЗИ сердца в другой клинике подтвердил диагноз, показал совершенно другую клиническую картину (между узи было три дня, так что состояние сердца не могло измениться настолько).
5 лет назад
Хочу выразить огромную благодарность хирургу клиники "Большая медведица Хлытчиеву Денису Владимировичу за оказанную помощь моему любимому шпицу Евро! На прогулке мой шпиц что-то нюхал в травке, как и все собаки, и случился самый страшный ужас из всех возможных- он вдохнул остюг!!! Мы в панике начали его выдергивать, но усики обламывались. Все это случилось на отдыхе, на море. Мы поехали к ветеринару там, он посмотрел приборчиком в нос и сказал, что сам вычихает.Собака чихала страшно, по 40 раз подряд. По приезде домой, мы посетили еще 3 ветврачей, прошли 4 рентгена, все сказали, что там уже ничего нет! Но в одно утро у моего красавчика начались гнойно-кровяные выделения из носа! Мы стали искать пути решения и нам посоветовали обратиться в "Большую медведицу"( сами мы из Пятигорска) для прохождения процедуры риноскопии. Я позвонила в клинику и нас оперативно записали на утро следующего дня ( администратор Екатерина). Приехали мы на утро, нас уже ждали. Все очень вежливые, внимательно выслушали. Доктор Хлытчиев провел процедуру риноскопии и извлек этот злосчастный остюг из маленького носика шпица! Собака прекрасно перенесла наркоз, сразу после операции нам его отдали и мы уехали домой! Мой золотой шпицык сейчас чувствует себя хорошо! Спасибо доктору и всему персоналу клиники за оперативность и отзывчивость! Многие пишут, что услуги клиники дороговаты, но мы очень часто платим не меньше за некомпетентность, грубость другим специалистам! Нет ничего дороже жизни наших маленьких питомцев и той радости, которую они нам приносят! Пусть весь персонал клиники будет счастлив, здоров и удачлив! Спасибо Вам огромное! С уважением Людмила и Еврик!
5 лет назад
В 10—11 июля 2018 года привезли шиншилу на лечение. Провели осмотр, выписали уколы. Сегодня моя шиншила умерла. Но пишу потому, что приехал в клинику когда шиншила уже еле дышала. Сказал администратору, что животное умирает. Седела телка с пирсингом или в носу, или в брови. Когда я понял, что моя формулировка «мое животное умирает» абсолютно никак не отражается в поспешности осмотра моего животного, спросил у этой тупой ***, когда меня примут, она сказала, что меня примут в порядке живой очереди. И только после того, как я повысил на эту тварь голос, и объяснил, что больное животное и умирающее — это разные вещи, она пошла и позвала врача, который уже просто констатировал смерть животного. Итог такой, что мое животное лечилось в этой клинике и умело в очереди на лечение в этой же клинике. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ наступать на мои же грабли. Выбирайте другие клиники.
5 лет назад
Молодой, не опытный персонал, навязывание ненужных услуг и прием по принципу "живая очередь" перечеркивают все достоинства клиники.
Анна Кот
1
5 лет назад
Ставлю оценку "неудовлетворительно" данной клинике даже не побывав на приёме. Записала кошку, причем с администратором долго выбирала удобное время, чтобы были все необходимые специалисты. За день до назначенного посещения прозвонила уточнить в силе ли моя запись, на что меня уверили, что всё в порядке. Через час перезвонила администратор и сказала, что изменилось расписание врача и вместо запланированного времени приёма в 10:00 могут принять в 15:00. Без грубости я сделала замечание несерьезной работе с клиентами в данном заведении и сказала, что перезвоню, когда приму решение о возможности переноса приёма. В итоге я звонила по двум номерам клиники и мне так и не ответили, также никто не перезвонил позднее. Вывыд: отвратительное отношение к клиентам, естественно обращаться в "Большую Медведицу" я больше не буду, да и не посоветую никому!
5 лет назад
Обратилась в клинику потому что мой чишка перестал наступать на заднюю лапку, поджимал ее и бегал на 3-х. Ни ушибов, ни переломов не было. И была удивлена и в начале обрадована, когда врач Губарь В.А. сообщил мне, что с суставами у него все в порядке, а просто трещинки на лапках аллергического характера. Затем дерматолог прописала таблетки "я не чешусь" и гель-шампунь для мытья лапок.Лечились исправно, но результата не было, потому что никакой аллергии у собачки не было. Соседка-собчница порекомендовала Римадил Р. Пропили 3 дня и мой чишка побежал на 4-х лапах.Спасибо соседке-собачнице! Могу ее порекомендовать врачам "БМ" для консультаций.
6 лет назад
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ НАШЕМУ ДОКТОРУ Губарю Вадиму Александровичу, хирургу — невропатологу человеку профессионалу высоко класса. С первой минуты нашего знакомства, я поняла, что не ошиблась приехав в эту клинику с другого города. Здесь работают очень чуткие внимательные к животному доктора. Огромное спасибо доктору Савинскому Павлу Владимировичу, который тягал не ходячего весом 45 кг животное на руках, это было настолько искренне и по-человечески, что меня тронуло до глубины души. Мы приехали из Новороссийска с немецкой овчаркой, 8 лет и у него внезапно отказали задние ноги. И вот по прошествии двух недель, после грамотного лечения нашего доктора Вадима Александровича мы практически уже бегаем. Дай Бог Вам крепкого здоровья и благополучия во всём и всегда!
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку профессиональной работы специалистов клиники. Мы рады, что Ваш питомец поправился.
С уважением, администрация клиники "Большая Медведица".
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку профессиональной работы специалистов клиники. Мы рады, что Ваш питомец поправился.
С уважением, администрация клиники "Большая Медведица".
6 лет назад
Слова благодарности клинике и в частности нашему доктору Губарю Вадиму Александровичу.Поднял на ноги нашу таксу.Отказали ноги из-за межпозвоночной грыжи.Золотые руки у врача ,прекрасная клиника,высококвалифицированный персонал.
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Спасибо большое за отзыв! Вадим Александрович рад будет услышать слова благодарности!
6 лет назад
Не знаю, с чего начать свой отзыв. Так как были ее клиентами в период, когда животное здорово и осмотр требовался больше для подтверждения, что все впорядке.
А вот на днях случилось ужасное, наша любимая собака заболела, она наблюдалась и лечилась в другой клинике, но она к сожалению не круглосуточная. Ближе к ночи ей стало совсем плохо, она была на грани смерти. Конечно мы поехали в ближайшую клинику, которая была еще открыта. Ею оказалась "Большая медведица", не скрою мы зашли в приемную в 23:55, за 5 мин до закрытия, но нам отказали в осмотре и экстренной помощи, так как, цитата: "у нас закрыта касса!." Сотрудники были глухи к мольбе о помощи, их не тронули мое заплаканное лицо, дрожащий голос, потому как "Касса закрыта"(((
Благодарю высшие силы, что мы успели доехать в другую клинику и состояние нашей любимицы стабилизируется. Выводы делайте сами, я свои сделала.
А вот на днях случилось ужасное, наша любимая собака заболела, она наблюдалась и лечилась в другой клинике, но она к сожалению не круглосуточная. Ближе к ночи ей стало совсем плохо, она была на грани смерти. Конечно мы поехали в ближайшую клинику, которая была еще открыта. Ею оказалась "Большая медведица", не скрою мы зашли в приемную в 23:55, за 5 мин до закрытия, но нам отказали в осмотре и экстренной помощи, так как, цитата: "у нас закрыта касса!." Сотрудники были глухи к мольбе о помощи, их не тронули мое заплаканное лицо, дрожащий голос, потому как "Касса закрыта"(((
Благодарю высшие силы, что мы успели доехать в другую клинику и состояние нашей любимицы стабилизируется. Выводы делайте сами, я свои сделала.
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Здравствуйте, Дарья!
Ветеринарная клиника «Большая Медведица» работает в полном режиме с 8.00 до 24.00., после 24 часов клиника работает в режиме стационара. В стационаре животные находятся на лечении и под непрерывным наблюдением ветеринарного врача. Вам было предложено оставить животное в нашем стационаре под наблюдением врача, но Вы отказались, поэтому администратор предложил Вам обратиться в круглосуточную ветеринарную клинику.
С уважением, администрация ветеринарной клиники «Большая Медведица».
Ветеринарная клиника «Большая Медведица» работает в полном режиме с 8.00 до 24.00., после 24 часов клиника работает в режиме стационара. В стационаре животные находятся на лечении и под непрерывным наблюдением ветеринарного врача. Вам было предложено оставить животное в нашем стационаре под наблюдением врача, но Вы отказались, поэтому администратор предложил Вам обратиться в круглосуточную ветеринарную клинику.
С уважением, администрация ветеринарной клиники «Большая Медведица».
6 лет назад
Клиника хорошая, но девушки на ресепшене не на уровне. На вопросы о цене бросают на тебя презренные взгляды:) при общении чувствуется нотка раздражённости.
По качествам услуг клиника мне нравится наравне с клиникой "на бабушкина". Но вот клиентоориентированность совсем не конек Медведицы.
По качествам услуг клиника мне нравится наравне с клиникой "на бабушкина". Но вот клиентоориентированность совсем не конек Медведицы.
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Спасибо большое за отзыв. Мы учтём Ваше замечание и постараемся улучшить работу наших администраторов. Приносим извинения.
6 лет назад
Наверное многие владельцы животных согласятся с тем, что наши питомцы это гораздо большее для нас чем просто любимое домашнее животное. Это прежде всего друг, для кого то даже «ребенок», и конечно же член семьи. Поэтому угроза потери любимого друга, приравнивается к потери близкого родного человека. Этот страх потери ни с чем не сравнимое чувство… Видеть как на твоих глазах умирает любимое существо, и сходить с ума от бессилия что-то сделать!
И именно поэтому я глубоко и искренне благодарна сотрудникам клиники Большая Медведица, что они уже не в первый раз спасают наших питомцев!
3 недели назад от неудачного падения у моей кошки произошел разрыв мочевого пузыря. Все случилось поздно вечером. Естественно экстренно привезла Алису в клинику. Ее обследовали и сказали, что срочно нужна операция. До утра скорее всего не доживет. Но клиника работает только до 00:00 и хирург уже ушел. Мне предложили срочно везти ее в круглосуточную клинику. Обзвонили 3 круглосуточные, везде отказали. И тогда наш лечащий врач Светлана Сергеевна позвонила хирургу (руководителю Большой Медвидицы) Хлытчиеву Денису Владимировичу. И он приехал, несмотря на то что рабочий день закончен и клиника закрывается. Алису прооперировали. Операция прошла удачно. Потом был период восстановления, лечения, обследования и т.д.
Низкий поклон и искренняя благодарность врачам, ассистентам, администраторам которые принимали участие в спасении моей девочки :). Отдельная благодарность Прилуцкой Светлане Сергеевне и Гордионок Анастасии Валериевне и конечно Денису Владимировичу!
Хочется также выразить большую благодарность Шмелевой Татьяне Витальевна, у который мы уже много лет лечим всех наших многочисленных животных. Врач от Бога! Много раз спасала нас!
Побольше бы таких профессиональных врачей, а главное сострадательных людей, которые не только знают свое дело на высочайшем уровне, но и главное любят его и своих маленьких пациентов!
Спасибо! Дай Бог Вам здоровья и процветания Вашей клиники!
И именно поэтому я глубоко и искренне благодарна сотрудникам клиники Большая Медведица, что они уже не в первый раз спасают наших питомцев!
3 недели назад от неудачного падения у моей кошки произошел разрыв мочевого пузыря. Все случилось поздно вечером. Естественно экстренно привезла Алису в клинику. Ее обследовали и сказали, что срочно нужна операция. До утра скорее всего не доживет. Но клиника работает только до 00:00 и хирург уже ушел. Мне предложили срочно везти ее в круглосуточную клинику. Обзвонили 3 круглосуточные, везде отказали. И тогда наш лечащий врач Светлана Сергеевна позвонила хирургу (руководителю Большой Медвидицы) Хлытчиеву Денису Владимировичу. И он приехал, несмотря на то что рабочий день закончен и клиника закрывается. Алису прооперировали. Операция прошла удачно. Потом был период восстановления, лечения, обследования и т.д.
Низкий поклон и искренняя благодарность врачам, ассистентам, администраторам которые принимали участие в спасении моей девочки :). Отдельная благодарность Прилуцкой Светлане Сергеевне и Гордионок Анастасии Валериевне и конечно Денису Владимировичу!
Хочется также выразить большую благодарность Шмелевой Татьяне Витальевна, у который мы уже много лет лечим всех наших многочисленных животных. Врач от Бога! Много раз спасала нас!
Побольше бы таких профессиональных врачей, а главное сострадательных людей, которые не только знают свое дело на высочайшем уровне, но и главное любят его и своих маленьких пациентов!
Спасибо! Дай Бог Вам здоровья и процветания Вашей клиники!
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Евгения, спасибо Вам большое за тёплые слова.
6 лет назад
Огромное спасибо нашим дорогим врачам, лаборантам, помощникам из клиники Большая медведица!!! У нас очень большая семья и у каждого по одному или двум животных, которые лечатся только там. все анализы, прививки, операции все только там. Порекомендуют какое лекарство лучше взять, спросят изначально о ваших возможностях, а затем уже будут из этих возможностей рекомендовать лекарство. Не будут впихивать вам только то лекарство, которое дороже. Один единственный и последний раз имели оплошность сходить в другую клинику рядом с домом, так пришлось перелечиваться в нашей родной "Большой медведице".
Администраторы чудесные, добрые, отзывчивые! Всегда когда встречают
поздороваются, спросят что именно болит, скажут какой врач на месте, к какому лучше записаться именно с этой проблемой. Если такого врача нет на месте, то вас осмотрит терапевт, окажут первую скорую помощь и назначат прием к специалисту. Не спорю, бывают моменты когда идет полная загруженность и администраторы разносят данные и в силу своей загруженности могут нечаянно взглянуть на вас не добрым взглядом. Но ведь мы тоже иногда заходим с "кирпичом" на лице?!
Администраторы чудесные, добрые, отзывчивые! Всегда когда встречают
поздороваются, спросят что именно болит, скажут какой врач на месте, к какому лучше записаться именно с этой проблемой. Если такого врача нет на месте, то вас осмотрит терапевт, окажут первую скорую помощь и назначат прием к специалисту. Не спорю, бывают моменты когда идет полная загруженность и администраторы разносят данные и в силу своей загруженности могут нечаянно взглянуть на вас не добрым взглядом. Но ведь мы тоже иногда заходим с "кирпичом" на лице?!
6 лет назад
Хочу выразить огромную благодарность всему колективу,в особенности Кирякиной Анне Станиславовне! Она 3 года является врачом моих собак.Такого врача как она давно искала! Очень отзывчивая,компетентная,и мастер своего дела! Никогда и не за что не пойду к другим! Спасибо Вам Денис,за клинику и прекрасный персонал!
6 лет назад
Хочу выразить благодарность доктору Кирякиной Анне Станиславовне. Всю свою жизнь наша семья подбирает брошенных котят, обращались в разные клиники, к разным врачам, в том числе и вызывали на дом. Когда впервые попали в вашу клинику, были удивлены компетентностью и доброжелательностью Анны Станиславовны. Это удивительно внимательный и знающий свое дело человек с большой буквы. Благодарю ее за консультации и лечение. Спасибо, что вы есть. Побольше бы таких людей.
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Спасибо большое за теплые слова.
6 лет назад
Очень довольна работой докторов, но работа администраторов оставляет желать лучшего. Вчера в очередной раз пыталась дозвониться безуспешно. Надо было отменить запись, звонила 9 раз, но безуспешно! В 21.30 уже просто выключили телефон и включили в 22.05. (смс пришло). Уважаемая администрация, не пора ли принять меры?!
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Анастасия, спасибо большое за отзыв.
Администраторы действительно не справляются с потоком звонком и клиентов.
Недавно мы установили дополнительный телефонный номер для осуществления обзвона наших клиентов, также был проведен тренинг по работе с клиентами для администраторов. В ближайшее время мы планируем расширить штат администраторов, что позволит улучшить работу нашей команды.
Администраторы действительно не справляются с потоком звонком и клиентов.
Недавно мы установили дополнительный телефонный номер для осуществления обзвона наших клиентов, также был проведен тренинг по работе с клиентами для администраторов. В ближайшее время мы планируем расширить штат администраторов, что позволит улучшить работу нашей команды.
7 лет назад
довольны работой этой клиники. По необходимости наведываемся туда вот уже 8 лет. Все врачи - внимательные и доброжелательные, умеют найти подход к напуганному животному. Что очень нравится - имеется хорошая диагностическая база. Раньше работали круглосуточно, что было весьма удобно. Единственное, что практически всегда огорчает - ОЧЕРЕДИ. Пожалуйста, расширяйтесь!!! ))
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Спасибо за отзыв, теплые слова. Будем увеличивать штат квалифицированных врачей.
8 лет назад
Большое спасибо докторам клиники Большая Медведица!!! Уже на протяжении года обращаюсь только в эту клинику со всеми своими животными. И не только для очередной вакцинации, но, к сожалению, и по серьезным поводам.. Особенно хочется отметить профессионализм врача-ортопеда Вадима Александровича, буквально по частям собрал мою маленькую собачку метиса чихухуа разорванную овчаркой, в прямом смысле вытянул с того света.. Мой песик не только живет, но и ходит на всех 4-х лапках!!!! Более внимательного отношения не встречала ни в одной клинике Краснодара.. за много лет сменили не одну клинику, пока, абсолютно случайно, с окровавленной собакой на руках не попали в медведицу.. Пока о выборе не пришлось пожалеть не разу, всегда со спокойным сердцем доверяю животных грамотным, заботливым рукам профессионалов! Приезжаем только сюда в любое время дня и ночи с противоположного района города и всегда встречаем радушие, отзывчивость и профессионализм!!!
Ветеринарная клиника Большая Медведица
Спасибо за теплые слова!
8 лет назад
Отличная клиника.Не раз спасали любимых животных. Лечим там своих троих котиков. Всем врачам огромное спасибо!
8 лет назад
Очень благодарны Стельмах Анастасие Игоревне. Очень хороший специалист спасла нашу девочку. Привезли с жутким поносом, рвотой. В других клиниках разводили руками, говорили не мучайте животное усыпите.Но наша Анастасия Игоревна сделала не возможное. Мы приезжали в течении 10 дней нам делали укольчики и вот всё хорошо!!!
8 лет назад
Спасибо огромное докторам в ветеринарной клинике "Большая Медведица" за то что спасли мою кошечку! Я на дороге нашла сбитого котенка и после неудачного посещения другой клиники привезла ее в Медведицу. Все доктора очень компетентны, всегда внимательно относятся к пациентам, детально записывают любые манипуляции, которые проводят, чтобы любой другой доктор мог иметь представление о лечении. В итоге у меня теперь живая и здоровая девочка-кошечка растет ) на радость мне и семье!
mazer05
10
8 лет назад
Возим туда кота. Бывали и в других клиниках, в этой, как нам кажется, самое гуманное обращение с животными. У кота мочекаменная, обращаемся периодически. Всегда помогают. Сама клиника чистая, отдельные боксы для осмотра. Единственный минус дорого, но так наверно сейчас везде.
9 лет назад
Хорошая клиника! Небольшие цены, не разводят так сказать на всякие не нужные услуги! 4 года подряд ходим с кошкой, нам ее там стерилизовали, посоветовали Лапороскопию (по моему так правильно называется) зашивали болячку, все аккуратно, быстро бес проблем все зажило!) Есть там врач по моему Михаил зовут! Вот он просто мего врач, все расскажут, объяснит, всегда улыбается! Впринцепи там все такие врачи, видно любят свою работу и знают ее! Не давно появилась собака, сразу пошли в Большую медведицу на прививки, и даже не было сомнений туда идти!!!!
9 лет назад
Это замечательная клиника. Я посещаю ее со своей кошкой уже около двух лет. У нашей красавице имеется свой паспорт,и с ним она посещает "большую медведицу". Этот паспорт выдали нам в этой клинике. Обслуживание там на высоте,все такие доброжелательные и милые,видно сразу,что люди действительно любят животных. Цены доступные,ну смотря что вы хотите сделать. Там же много услуг,различные прививки,бывает такое,что аппирация нужна вашему питомцу. Ну главное тут уже не деньги,а спасенная жизни вашему любимцу! Лучше ходить туда в будни,потому что в выходные дни там бывает очередь.
h2o4
2
9 лет назад
Был в этой клинике, делал УЗИ брюшной полости собаке. В общем всё понравилось. Врач старался, результаты в печатном виде, всё культурно. Работает много молодняка, которые ходят с лицами профессоров. Рекомендую выбирать взрослого врача.
10 лет назад
Периодически обращались в Большую медведицу. Там очень много врачей, так что как попадешь. Но в целом всегда помогало. Не нравилось, что часто предлагают кучу дополнительных (иногда кажется неоправданных) анализов, исследований сделать, а это все дорого конечно. Решили перейти в другую клинику - Собачье сердце. Стричься там намного дешевле и по мелким жалобам все устраивало (вакцинация, удаление сломавшегося когтя). Но когда у нас случилась сильнейшая аллергия, они нам не помогли. Все рекомендации выполняли, но до конца так и не помогло. Пошли обратно в медведицу, уже к узкому специалисту дерматологу. Не запомнила, как зовут. Её лечение помогло, хотя многие пишут, что очень серьезные таблетки нам пришлось пить. Но уж лучше серьезные таблетки, чем мучающаяся собака. После лечения просто другой пес - веселый, активный. Так что приходиться выбирать: либо деньги, либо эффективность.
