Отзывы о компании Смэлл Вэлл
+7 421 294-...
+7 421 294-16-33
+7 421 294-16-33
Россия, г Хабаровск, ул Джамбула, д 49
00
00
Район:
Кировский
Отзывы про Смэлл Вэлл (3)
2.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
batyr.60
2
9 лет назад
Так же хочу написать еще один момент как отвратительно работает компания SMELL WELL.
Хочу отметить, что после оплаты их счета 23 декабря я не получил от них необходимые закрывающие документы.
Документы получил только после получения товара. Меня удивила их не компетентность в этом вопросе, вот часть переписки на счет просьбы получения документов.
Батыр: Товар получили. Вышлите документы по эл. почте.
Sm: Какие документы Вы хотите получить?
Батыр: Как какие? Оригиналы. Счет, Счет-фактура, накладная ТОРГ-12.
Такой вопрос могут задавать только полные идиоты либо аферисты. Но нет, такой вопрос был задан руководством официального представителя Прорестор в РФ.
Сразу возникают вопросы о полной профнепригодности всего руководства и бухгалтерии
Любая компания, которая продает товар, должна без вопросов, после оплаты выдать необходимые документы: ТОРГ-12 (фиксирует факт получения товара), счет-фактуру, счет и сертификат на товар.
Я вообще не понимаю как они работают, полный беспредел...
Хочу отметить, что после оплаты их счета 23 декабря я не получил от них необходимые закрывающие документы.
Документы получил только после получения товара. Меня удивила их не компетентность в этом вопросе, вот часть переписки на счет просьбы получения документов.
Батыр: Товар получили. Вышлите документы по эл. почте.
Sm: Какие документы Вы хотите получить?
Батыр: Как какие? Оригиналы. Счет, Счет-фактура, накладная ТОРГ-12.
Такой вопрос могут задавать только полные идиоты либо аферисты. Но нет, такой вопрос был задан руководством официального представителя Прорестор в РФ.
Сразу возникают вопросы о полной профнепригодности всего руководства и бухгалтерии
Любая компания, которая продает товар, должна без вопросов, после оплаты выдать необходимые документы: ТОРГ-12 (фиксирует факт получения товара), счет-фактуру, счет и сертификат на товар.
Я вообще не понимаю как они работают, полный беспредел...
Смэлл Вэлл
Здравствуйте!
Наша компания приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства с поставкой товара.
Данная ситуация возникла по причине задержки доставки со стороны транспортной компании. Наша компания никогда не продавала "не существующий товар", вся продукция, продаваемая нами по предоплате находилась в пути из США. Что в свою очередь было сделано в интересах наших покупателей и каждый из них был об этом предупрежден. Задержка поставки к нам на склад произошла по вине транспортной компании и все клиенты были проинформированы о вынужденном сдвиге сроков.
С менеджером, который работал с Вашим заказом, проведена разъяснительная работа и он понес дисциплинарное взыскание.
Из каждой подобной ситуации мы делаем выводы и стараемся сделать все, чтобы она не повторилась.
Наша компания всегда во главу угла ставит долгосрочное сотрудничество со всеми нашими клиентами!
Наша компания приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства с поставкой товара.
Данная ситуация возникла по причине задержки доставки со стороны транспортной компании. Наша компания никогда не продавала "не существующий товар", вся продукция, продаваемая нами по предоплате находилась в пути из США. Что в свою очередь было сделано в интересах наших покупателей и каждый из них был об этом предупрежден. Задержка поставки к нам на склад произошла по вине транспортной компании и все клиенты были проинформированы о вынужденном сдвиге сроков.
С менеджером, который работал с Вашим заказом, проведена разъяснительная работа и он понес дисциплинарное взыскание.
Из каждой подобной ситуации мы делаем выводы и стараемся сделать все, чтобы она не повторилась.
Наша компания всегда во главу угла ставит долгосрочное сотрудничество со всеми нашими клиентами!
9 лет назад
Тоже добавлю отзыв о данной компании. Недавно заказывал у них комплект: фоггер + жидкости, доставили без проблем. Единственное, да, сказали что товара временно нет, но можно сделать предзаказ, оплатив 50% ,что я и сделал. В день прибытия товара отправили практически на следующий день, в целом остался доволен
batyr.60
2
9 лет назад
Компания smellwell недобросовестные поставщики
Сделал 17 декабря 2014 заказ продукции: 2 Цитрус, 2 Вишня, 1 Кентукки.
Окончательно заказ мне смогли сформировать только 22 декабря.
23 декабря произвел оплату.
Обещали поставить товар 28 декабря.
Поставили товар только 15 января 2015 года.
В итоге заказ был не полностью скомплектован, я получил иную продукцию: Замена-2табака,2-нейтрала 1-цитрус и1-вишня
Да еще при доставке перепутали наименования товара, вместо анти табака предоставили табак атак.
Итого, я потерял заказ, куда хотел израсходовать продукцию.
Мои потери компания не компенсировала.
Минусы компании smellwell:
Сложно дозвониться.
Долго отвечают по почте.
Берут деньги при отсутствии товара
Тянут время при доставке.
Напрочь отсутствует индивидуальный подход к клиенту.
Сделал 17 декабря 2014 заказ продукции: 2 Цитрус, 2 Вишня, 1 Кентукки.
Окончательно заказ мне смогли сформировать только 22 декабря.
23 декабря произвел оплату.
Обещали поставить товар 28 декабря.
Поставили товар только 15 января 2015 года.
В итоге заказ был не полностью скомплектован, я получил иную продукцию: Замена-2табака,2-нейтрала 1-цитрус и1-вишня
Да еще при доставке перепутали наименования товара, вместо анти табака предоставили табак атак.
Итого, я потерял заказ, куда хотел израсходовать продукцию.
Мои потери компания не компенсировала.
Минусы компании smellwell:
Сложно дозвониться.
Долго отвечают по почте.
Берут деньги при отсутствии товара
Тянут время при доставке.
Напрочь отсутствует индивидуальный подход к клиенту.
