1
21 мая 2023 17:18
1. когда связалась с оператором о покупке предбанника по профильной математике, мне в прямом смысле лапшу на уши навешали: пообещали связь с куратором, которыц будет отчитываться мне о всех моих ошибках во второй части, как итог - никакого куратора не наблюдается, а позже оказалось, что его впринципе не существует.
2. как только курс начался - начал зависать сайт, просто вылетать без возможности входа. дозвонилась до операторов: "масовые технические сбои на платформе". почему эта проблема, впринципе, должна быть актуальна за неделю до егэ, извините меня? допустим, сбои, так сбои.
3. вроде бы на второй день сайт, как минимум, не вылетает каждые пять минут. начала смотреть вебинар, скажу сразу по поводу преподавателя
4. предполаватель Артур мне не понравился.материал преподносить сложно и нудно, не успевает в сроки вебинара рассказать материал полностью. странные замашки у него вроде " ну, вы думаете, как дети, а я по-умному".
5. домашние задания не загружается. браузер просит перезагружать сайт каждые ПЯТЬ МИНУТ. связалась с поддержкой - ничего, из того что они мне порекомендовали, не работает. так еще и поддержка в вк работает криво, а операторы отвечают долго.
6. дошло до того, что работатт на сайте практически невозможно из-за постоянных сбоев. решила вернуть деньги.
7. отвечали каждые 15 минут, сливались с разговора постоянно, как дети малые. звонила в службу техническую - ноль реакции. два раза наобещали связаться, но ответа так и не было. после этого у нас состоялся с оператором Дианой долгий разговор, в ходе которого она отвечала мне записанными ответами на все мои недовольства. согласна публичной оферте умскул имеет право не возаращть деньги после 1 дня обучение" - так сказала мне оператор. в офиц документе написано, что три дня с начала услуги. а наделе, опираясь на зконы о защите прав потребителей 29 и 32 я имею права вернуть деньги в любом случае при доказанных недочетов школы. доказательств полно - результата ноль. оператор просто отклбчился, когда я попросила направить меня на руководящую личность.
как итог, обучение неоправданно дорогое и бесмысленное, потратьте неделю до егэ с лругим сайтом, а не на эту школу
Полезно
Ответить
Поделиться