Здравствуйте, Алина! Извините, что так получилось. К сожалению вы не учли несколько факторов, которые и привели к такому результату. 31 декабря всегда огромный спрос на такси, самый большой в году, поэтому в такой день уехать дёшево не получится. Ещё и погода внесла свои коррективы, парализовав весь автомобильный транспорт. Цена это всего лишь компромисс между пассажиром и водителем, а не догма, озвученная оператором, которую вы могли изменить в большую сторону, узнав о том, что машина не назначена. В конце концов на сайте компании есть консультант через вайбер, ватсап или телеграмм который смог бы компетентно ответить на ваши вопросы. Будьте внимательнее при заказе такси в новом году.