1
4 года назад Поделюсь опытом работы со студией Ruvision, постараюсь только факты без эмоций: 1. Rivision позиционирует себя как крутого подрядчика, работающего с крупными бюджетами. Об этом ее руководитель Алексей Левин рассказывает на конференциях. На этапе согласования цены договора руководитель предупредил меня, что по цене "они падают очень сильно", что это "ниже нижнего предела" и такая прямо "эксклюзивная" цена, потому что заказ у нас срочный. Ну, видимо, пока не было заказов с крупным бюджетом, решили заработать по-бырику :-) Ок. По цене договорились. Понимание, что заказ срочный, у студии есть. 2. Передали менеджеру информацию для написания сценария, фактически концепции роликов, идею, ключевые фразы, дополнительную информацию. Ждем сценарий. Ждем два с половиной дня. Я человек далекий от продакшн, но у меня есть какое-то минимальное представление как выглядит сценарий - это описание словами картинки, которая будет в кадре и закадрового текста. Получаем, смотрим, а там не сценарий, а переданные нами концепции рекламной кампании, такими же словами, сюжет непонятен, действие непонятно, картинка "не складывается". Начинаю объяснять - это не сценарий. Дева-менеджер говорит: вы не беспокойтесь, у нас на площадке будет режиссер работать, он все решения там по ходу дела примет. А ничего что мы как заказчики хотим быть в курсе решений режиссера ДО того, как он их примет? Имеем, вообще-то, право. 3. При этом менеджер постоянно двигает сроки - обещает прислать в течение дня, не присылает даже вечером, утром обещает прислать в течениие 2 - 3 часов, а присылает в четыре часа дня. По срочному заказу. Нормально? 4. Переадресую свои вопросы непосредственно Алексею Левину, прошу разобраться в ситуации. Цитирую: "Ваши замечания, абсолютно справедливы (то есть то, что сделали его сотрудники за два с половиной дня - унылая субстанция), мы не сможем обеспечить нужный уровень сервиса при выполнении вашего заказа, вернем вам деньги". Занавес. Делайте выводы. Если у вас нет астрономического бюджета на продакшн, не видать нужного уровня сервиса от компании Ruvision. Лучше бы не брались.
Полезно
Ответить
Поделиться
