8 (800) 555-57-14 8 (800) 555-57... — показать

Отзывы о компании MegaFlowers в Металлургическом районе

8 (800) 555-57-14 8 (800) 555-57... — показать
+7 800 555-... +7 800 555-57-14 ещё
3.7 20 отзывов
г Челябинск, ул Румянцева, д 28Б/1
Сейчас открыто

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про MegaFlowers в Металлургическом районе (20)

3.7
60%
12 отзывов
0%
0 отзывов
10%
2 отзыва
10%
2 отзыва
20%
4 отзыва
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5
Заказывала букет находясь не в России, все привезли, позвонили, фото букета как только его собрали - отправили, получателя с букетом сфотографировали! Всем советую!
Полезно
Ответить
Поделиться
MegaFlowers в Металлургическом районе
MegaFlowers в Металлургическом районе
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества нашей работы. В ответ на положительный отзыв компания дарит бонус на скидку, которым можно воспользоваться при заказе в интернет-магазине Megaflowers.
Для получения купона просим связаться с нами любым удобным для Вас способом – по бесплатному номеру 88005555714, с помощью online-чата или письмом на почту info@megaflowers.ru
Ждем новой встречи с Вами.
С уважением, компания Megaflowers
Ответить
1
26.06.2019 зашла в недавно открывшейся магазин по адресу Сталеваров,37 Полное разочарование.Собрали большой букет из хризантем, получился замечательный букет, но радость была недолгой, дошла до машины, положила аккуратно букет на сиденье и моему удивлению не было предела,букет осыпался прям у меня на глазах, повторюсь , букет из хризантем, это очень стойкие цветы, этож сколько времени стояли цветы в магазине, итог осталась без букета, опоздала на день рождение, настроение испорчено, еще и деньги перечисленные за этот "букет" вернут по истечении 30 дней, и это все в магазине , который только что открылся по этому адресу,такое неуважение к покупателям.
Полезно
Ответить
Поделиться
MegaFlowers в Металлургическом районе
MegaFlowers в Металлургическом районе
Благодарим Вас за отзыв. От лица руководства компании приносим искренние извинения за то, что оставили Вас без букета в такой важный момент. Такая ситуация с цветами для нас является отклонением от нормы, поэтому сейчас проводится комплексная проверка всех остатков на складах. Денежные средства были Вам перечислены, и они поступят на Ваш счет максимум в течение 30 дней, точные сроки зависят от скорости работы банка. Мы делаем всё, чтобы при следующем обращении в наш магазин Вы смогли убедиться, что мы умеем работать на высоком уровне, доставляя только положительные эмоции Вам и Вашим близким. С уважением, компания Megaflowers
Ответить
1
26.06.2019 зашла в недавно открывшейся магазин по адресу Сталеваров,37 Полное разочарование.Собрали большой букет из хризантем, получился замечательный букет, но радость была недолгой, дошла до машины, положила аккуратно букет на сиденье и моему удивлению не было предела,букет осыпался прям у меня на глазах, повторюсь , букет из хризантем, это очень стойкие цветы, этож сколько времени стояли цветы в магазине, итог осталась без букета, опоздала на день рождение, настроение испорчено, еще и деньги перечисленные за этот "букет" вернут по истечении 30 дней, и это все в магазине , который только что открылся по этому адресу,такое неуважение к покупателям.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Регулярно получаю от детей шикарные букеты (из - за рубежа) по разному случаю...Очень довольна сервисом, качеством. Пока везёт!Огромное спасибо , желаю успехов в Вашем благородном и красивом деле!
Полезно
Ответить
Поделиться
MegaFlowers в Металлургическом районе
MegaFlowers в Металлургическом районе
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. В ответ на положительный отзыв компания дарит бонус на скидку, которым можно воспользоваться при заказе в интернет-магазине Megaflowers.
Для получения купона просим связаться с нами любым удобным для Вас способом – по бесплатному номеру 88005555714, с помощью online-чата или письмом на почту info@megaflowers.ru
Ждем новой встречи с Вами.
С уважением, компания Megaflowers
Ответить
3
Муж на день рождения (30.01.2019) подарил цветы от Megaflowers... Цветочная композиция находится в деревянной ключнице, цветочки все вставлены в пропитанную губку. Продавцом было заявлено, что данная композиция должна простоять около двух недель и более, но увы.... уже 01.02.2019 цветы выглядели не свежими... на 02.02.2019 все розы и белая хризантема завяли... даже недели не простоял букет, а заявлено не менее двух🤔 ранее у вас покупали цветы и всегда все было на высшем уровне..
ReviewForm Mobile 1675545 ReviewForm Mobile 1675546 ReviewForm Mobile 1675547 ReviewForm Mobile 1675548 ReviewForm Mobile 1675549
Полезно
Ответить
Поделиться
MegaFlowers в Металлургическом районе
MegaFlowers в Металлургическом районе
Здравствуйте, Анастасия. Приносим глубокие извинения за испорченное настроение. Качество цветов – главное правило, работы наших розничных салонов. Непременно проанализируем и выясним причины произошедшего.
Анастасия, для выяснения деталей просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: по бесплатному номеру телефона 88005555714 или письмом на адрес почты info@megaflowers.ru
С уважением, компания Megaflowers
Ответить
1
ИТОГ: Мама осталась без букета цветов, без сюрприза, настроение испорчено как у нас, так и у нее, точно! Будем ли мы обращаться еще раз сюда, ответ, мне кажется очевиден!
Решили порадовать маму красивым букетом цветов на день матери. Т.к. находимся в разных городах (Челябинск – Троицк), остановили свой выбор на доставке цветов компании Megaflowers. Заказа был сделан за день до праздника, выбран отличный букет, в пожеланиях было указано примерное время доставки до 16.30 и оплачен. С утра был сделан звонок, чтобы уточнить по номеру заказа принят ли он в работу и самое главное интересовало время доставки, т.к. после 17.00 получателя просто не оказалось бы на месте. На что нас уверили, что ваши пожелания будут обязательно учтены, не переживайте. А надо было бы! В итоге, мы звоним примерно в 16.20 уточнить, что с заказом и когда доставят, на что получили ответ, что точного времени доставки они не могут сказать и к 17.00 заказ ТОЧНО НЕ ДОСТАВЯТ, сказали, что они созвонятся с получателем и спросят, куда удобно доставят. На что начали поступать наши недовольства - зачем нам эту нужно, когда хотели устроить сюрприз для мамы, чтобы она вообще не знала, что ей их доставят, а вдруг она вообще уедет из Троицка после пяти и что вы будете делать, ездить за ней повсюду?
У нас был единственный вопрос, почему нас с утра уверили, что наши пожелания будут учтены и даже не предупредили, что такая ситуация возможна?
На что был получен ответ уже 4м или 5м менеджером (каждый раз разговаривали разные девушки, при этом приходилось рассказывать историю заново), что они помочь в данный момент ничем не могут, но будьте уверены, что ваши цветы доставят в течение 2-3 часов, либо можем сделать моментальный возврат денег. После долгих переговоров, мы согласились, чтобы букет был доставлен, пусть через три часа, пусть сюрприза не получится, но доставьте его уже, пожалуйста, и точка. Единственное, что я спросила, можно мне узнать ФИО на чье имя можно оставить свою претензию, т.к. не известно, кто с нами с утра общался, я попросила ФИО руководства, на что был получен ответ: «Всего доброго, Юлия» и повесели трубку! Это была менеджер по имени Юлия.
Мы были просто в шоке, через 10 минут, я решила все-таки перезвонить, ответила, менеджер Евгения, пришлось рассказать ситуацию с самого начало в десятый раз, наверное. Спросили номер заказа, Евгения уверила, что наш заказ приостановлен (в смысле приостановлен? Если бы я не перезвонили, после того, как кинули трубку, заказ так бы и не ушел в работу?) и если мы подтверждаем, то заказ уходит в работу. Конечно же, мы подтверждаем!! Мы просто хотели перезвонить и спросить ФИО руководства и нормально ли это, когда общаясь с клиентом, бросают трубки? Евгения ответила, что будут разбираться по этому поводу, сказала ФИО руководства, извинилась и вроде бы как все довольны. Через минут 10-15 перезванивают и говорят, а извините пожалуйста, с нами связался флорист с Троицка и сказали. Что нет тех цветов, нет тех и этих цветов для вашего букета, можем предложить красивый букет из роз. Что простите, какие розы? Либо так, либо мгновенный возврат денег.
Деньги вернули моментально.
Полезно
Ответить
Поделиться
MegaFlowers в Металлургическом районе
MegaFlowers в Металлургическом районе
Юлия, благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения, что не смогли выполнить заказ.
Службой контроля качества проведена проверка, которая показала, что флористами были допущены нарушения при подготовке заказа: не выяснено наличие нужного цветка в салоне Троицка, и эта информация не передана оперативно другим сотрудникам. Компанией будет проведена дополнительная работа с флористами, чтобы избегать повторения подобных ситуаций. По поводу доставки: в предпраздничный и праздничный дни мы не гарантируем указанное время доставки в связи с загруженностью курьерской службы. При оформлении заказа на сайте есть оповещение, что доставка в праздничные дни выполняется в течение дня.
В качестве извинения за испорченное настроение Вам будет отправлен купон на скидку в размере 500 рублей, которым Вы сможете воспользоваться в любое, удобное для Вас время при оформлении следующего заказа в нашей компании.
Юлия, мы надеемся, что вы примете наши извинения. Будем рады вновь увидеть Вас в наших салонах.
С уважением, компания Megaflowers
Ответить
2
Не первый раз меня растраивает этот магазин. Сегодня стало особенно обидно, муж подарил цветы утром на 8 марта к вечеру они завяли(((
Полезно
Ответить
Поделиться
MegaFlowers в Металлургическом районе
MegaFlowers в Металлургическом районе
Здравствуйте, Елена. Приносим глубокие извинения за испорченное настроение, тем более в такой замечательный день! Качество цветов – главное правило, предъявляемое нашим флористам. Непременно выявим виновных, которые будут наказаны.
Елена, для выяснения деталей просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: по бесплатному номеру телефона 88005555714 или письмом на адрес почты info@megaflowers.ru
С уважением, компания Megaflowers
Ответить
1
Покупал вчера букет на день рождение любого человека, по адресу ул. Молодогвардейцев, 70А, часть цветов и ночь не простояли, на остальные стало жалко смотреть несмотря на уверения продавца что букет простоит не менее 3 дней. За что были отданы деньги непонятно.
Полезно
Ответить
Поделиться
MegaFlowers в Металлургическом районе
MegaFlowers в Металлургическом районе
Здравствуйте, Никита. Благодарим за высказанное мнение, которое очень важно для нас, и приносим искренние извинения за то, что подвели с подарком.
В нашей компании действует гарантия качества: если цветы вянут в течение 3 дней, мы возвращаем стоимость букета в полном размере.
Для разрешения ситуации просим связаться с нами по бесплатной линии телефона 88005555714 или письмом на адрес почты info@megaflowers.ru
С уважением, компания Megaflowers
Ответить
2
В салоне на Худякова-4 выбрала очень стильный букет для дочери в день ее 40-летия, вместе с доставкой получилось 2400 руб. Но момент доставки разочаровал. Сюрприза не получилось, курьер все испортил некачественной связью своего телефона. В итоге я разыскала дочь и пришлось рассказать ей о доставке букета. Какой же это сюрприз? Кроме того, обещали прислать мне на почту фото с моментом вручения- не прислали. Зачем так портить настроение в день праздника? Извинялись конечно. только извинения они ведь бесплатные, а букеты недешевые и доставка 250 руб. Вообщем впечатления от услуг, прямо скажем, далеки от европейских.Разочарована. Лучше бы купила и сама отвезла!
Полезно
Ответить
Поделиться
MegaFlowers в Металлургическом районе
MegaFlowers в Металлургическом районе
Вера, благодарим Вас за отзыв. Примите, пожалуйста, глубочайшие извинения.

Горько осознавать, что наши ошибки доставили Вам неприятные переживания.

Информация о работе флористов и курьеров в розничной сети очень ценна для нас, так как именно благодаря обратной связи от покупателей мы выявляем слабые стороны сервиса на местах. С сотрудниками магазина обязательно будут проведены дополнительные тренинги.

В качестве компенсации предлагаем выполнить доставку букета за счет компании. Вера, просим связаться с нами любым удобным способом: по бесплатному номеру телефона 88005555714, по электронной почте info@megaflowers.ru или через оnline-чат на сайте.

Надеемся, Вы подарите нам шанс показать достойный уровень обслуживания.

С уважением, компания Megaflowers
Ответить
5
Ну, в первую очередь, Мегафлауэрс привлёк меня внешней отделкой магазина - как будто полностью зарос зеленой травкой) Ещё и сердце со стрелой рядом зеленое) Плюс шла полоса рекламы с акциями и, на самом деле, по акции купила здесь очень симпатичные и свежие тюльпаны к 8му марта!
Полезно
Ответить
Поделиться
MegaFlowers в Металлургическом районе
MegaFlowers в Металлургическом районе
Благодарим Вас, Олег, за отзыв и оценку нашего сервиса.

Наша компания стремится к высокому уровню обслуживания. Мы всегда стараемся выполнить все пожелания заказчиков.

Олег, в благодарность за оставленный отзыв для вас сформирован купон со скидкой, которым можно воспользоваться при оформлении нового заказа на нашем сайте http://cheljabinsk.megaflowers.ru. Для получения кода купона просим связаться с нами любым удобным способом: по бесплатному номеру телефона 88005555714, по электронной почте info@megaflowers.ru или через оnline-чат на сайте.

С уважением, компания Megaflowers
Ответить
5
в MegaFlowers мне всегда нравились их цветочки,стоят долго,пахнут вкусно,свежие всегда,заказываю доставку без паники,что привезут гнильё,привозят всегда свежее и красивое
Полезно
Ответить
Поделиться
5
в магазине цветов MegaFlowers самые замечательные цветы,самые свежие и ароматно пахнущие. все флористы знают замечательно своё дело,мы всегда с братом для родных покупаем цветочки только в MegaFlowers,потому что продавцы флористы делают всё замечательно и профессионально,цветочки стоят долгое время и пахнут на всю квартиру и это очень замечательно
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Часто заказывал в MegaFlowers цветы и букеты на праздники. Отличное качество исполнения композиций. Ассортимент хороший, оформление на высшем уровне. Флористы работают хорошие. Цветочный магазин никогда не пропустите. Ориентиром будет большой травяной жираф у входа. Смотрится прикольно. Особенно летом.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Привозили цветы под заказ в подарок девушке. Доставка была в определенное заранее время. Сколько бы я не заказывал, никогда не задерживались. Здесь всегда свежие цветы. А девушки флористы делают шикарные букеты. Очень хороший цветочный салон. На сайте магазина можно найти букет по любой цене, как скромные, так и шикарные.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
В последний раз MegaFlowers меня расстроили(( Покупали коллеге букет на День Рождения, обошелся она нам ни много-ни мало - почти в 4000 рублей! И самое обидное, завял через 3 дня...нам перед коллегой было очень стыдно. Почему продаете не свежие цветы?
Полезно
Ответить
Поделиться
MegaFlowers в Металлургическом районе
MegaFlowers в Металлургическом районе
Благодарим Вас, Екатерина, за отзыв. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за некачественные цветы. Нам очень жаль, что на этот раз сотрудничество с нашим салоном вызвало у Вас только разочарование и негативные эмоции.
Мы дорожим своими клиентами, поэтому для нас приоритетом является Ваше хорошее настроение. Наша компания – одна из немногих организаций, которые несут финансовую ответственность за те моменты, с которыми не справились.
Екатерина, Вы можете выбрать любой другой букет той же стоимости или мы вернём Вам деньги.
Обещаем, что обязательно разберёмся в данной ситуации. Для этого просим сообщить нам, в каком именно салоне Вы приобретали букет, а также его точную стоимость, дату и время посещения магазина.
Поверьте, такие ситуации бывают у нас редко.
Екатерина, просим Вас связаться с нами любым удобным способом. Можете написать на электронную почту info@megaflowers.ru, обратиться в онлайн-чат к консультанту на сайте либо позвонить по бесплатному номеру 88005555714.
С уважением, компания Megaflowers
Ответить
5
Очень часто заказываю через их интернет-магазин цветы на праздники и корпоративы. Букеты привозят шикарные, на сайте можно увидеть большой ассортимент уже готовых букетов. Флористы делают шикарные букеты. Девушки в салоне очень вежливые. Если объясняешь что нужно, так они сразу все понимают и делают очень красиво, качественно. Как будто для себя.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Зашла в MegaFlowers перед приездом любимой мамочки, захотелось порадовать её милым букетиком любимых ромашек! Оказалось, что магазин работает круглосуточно, поэтому к 6ти часовому поезду не надеялась купить, но мне повезло - собрали очень красивый букет из ромашек, гербер и хризантем)
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Постоянно заказываем букеты для сотрудниц на различные праздники именно у MegoFlowers. Красивое оформление, знающие свою работу флористы, приятные цены. На их сайте можно посмотреть примерные букеты, заказать сразу же готовый. После выбора необходимых букетов оформляем заказ на доставку в офис.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Магазин попался на моем пути случайно, купил цветы для подруги. Порадовал большой выбор свежих цветов. Приятные, веселые продавцы помогли собрать мне очень красивый букет цветов. Цена полностью устроила, по сравнению с теми же ближайшими магазинами. Сеть магазинов расположена по всей России. Можно заказать доставку на дом для родителей, бабушек находясь даже в другом городе.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Уже много лет посещаю этот магазин цветов или заказываю через их интернет-магазин цветы на дом. Цветы всегда свежие, красивые, довольно большой ассортимент. Флористы делают красивые букеты. Девочки-консультанты очень вежливые, приятные и грамотные в своем деле. Да и сам магазин довольно хорошо сделан.
Полезно
Ответить
Поделиться
MegaFlowers в Металлургическом районе на карте