1
3 года назад Ужасное место! Абсолютно свинское отношение к клиентам, никакой заинтересованности в помощи пациентам.
Ситуация следующая: из деревни привезли собаку после укуса клеща, в запущенном состоянии. В ветеринарной клинике, где мы лечились 2 дня сказали - ищите донора для крови, это ваш последний шанс (не факт, что поможет, но больше вариантов нет, нужно попробовать). Донор нашелся буквально за 10 минут. Хотя думали, что донора найти будет сложнее. Но, оказалось, что переливание крови практически никто не делает. В ветеринарной клинике, где мы лечились, сказали, что переливание делают в Мистер Дог, что для переливания крови первый раз не важна группа крови донора и т.д. Звоню в Мистер Дог на Фокина, 22, объясняю ситуацию, что собака тяжелая, что донор есть, и чем быстрее перельют, тем лучше. Отвечает молодой человек: "Мы оказываем данную услугу, но сейчас у нас нет тестов на проверку совместимости крови донора и пациента и мы оставляем пациента на сутки или больше (в зависимости от ситуации) в стационаре для наблюдения. Но, сейчас у нас нет мест и не хватает персонала в стационаре". При этом непонятно, будут ли завтра места, т.е. звони и спрашивай. Хотя собака не факт, что до завтра доживет. После этого обзвонили почти все ветеринарные клиники Брянска. Развели немерено по городу, а толку от них в сложных ситуациях получается вообще нету. Нигде не делают, при этом говоря, что почему вам переливание не сделают там, где вы лечились, типа это не сложно. В общем, после 2-х часов обзвона, звоню опять на Фокина,22, Объясняю, что не могу найти никого, кроме них, прошу войти в положение. Отвечает все тот же молодой человек: "Попробуйте позвонить в клинику в Бежицком районе и попробуйте обсудить этот вопрос с заведующим Шкляром Константином Александровичем. Звоним на Ульянова. Объясняем ситуацию. Молодой человек отвечает - врач занят, на приеме, позвоните через 10 минут. Потом - позвоните через 5 минут. Потом врач уже на операции, потом у него еще одна операция. При этом один раз этот молодой человек (видимо что-то человеческое все таки включилось в нем) сказал, подождите, я попробую все таки у него спросить по вашему вопросу. Т.е. вопрос 1 минуты - если заведующий даст "добро" на прием нас, то на Фокина, 22 нас примут. Т.е. между собой они этот вопрос решить не могут (ну или скорее всего не хотят). Должен звонить клиент часами и пробовать что называется выловить заведующего. При этом, когда мы уже часа 2 пытались выловить Шкляра и когда молодой человек все таки пытался у него уточнить, какая то (я сейчас извиняюсь) тетка - хабалка (других слов у меня просто нет) орала наверное на всю клинику (сейчас постараюсь дословно): "Мы уже вам 4 раза сказали, что вас мы не примем! ищите другую клинику! Вы у нас не лечились! ". А когда мы спросили фамилию этого специалиста, просто бросили трубку. Т.е. они наверное считают, что мы им просто так звоним в течение 3-х часов. Да если б переливание делали на каждом шагу, мы бы не тратили свои нервы и время на ваше болото бюрократии. Потратили мы эти все звонки часа 4. В итоге все таки мы нашли клинику "Ветеринар", в Фокинском районе. Ночью нам сделали переливание. Собаке это не помогло, вчера мы ее усыпили. Но, врачам "Ветеринара" и донору все равно огромное спасибо. А этим тварям из "Мистера Дога" гореть а аду! Особенно "звезде" Шкляру и тетке - хабалке на Ульянова. Мы все риски понимали и что шансов не много. Но никто не вошел в положение и даже не предложил хотя бы посмотреть нас. Т.е. желания помогать пациентам там нет, зачем эти люди тогда пошли в данную профессию непонятно. Ну или считают себя мега звездами и к ним можно попасть только по блату. Надеюсь, что мой отзыв, будет полезен. А может и поможет спасти жизни питомцам.
Полезно
Ответить
Поделиться