Отзывы о компании Ростелеком на улице Кирова

не советую! Вынужденно пользуюсь городским стационарным телефоном. С 07.09.2021 линия не работает, монтера назначили на 08.09 - так и не пришел, и не позвонил... И так постоянно! Ещё смеют навязывать свои услуги в виде интернета и кабельного, все мои знакомые ушли от этой конторы.

Единственный адекватный провайдер! Ни разу не сталкивался с хамством или некомпетентностью со стороны сотрудников, как было с предыдущим местным провайдером. Качество услуг на высоком уровне, телевидение очень удобное и современное, интернет летает.

Ужасное обслуживания, мало ли что ждали 3 дня чтобы подключили. Интернет работает плохо, на тв вообще 56каналов показывает (должно быть 246) , цены высокие! И заявку отработать не могут, прийти и исправить косяки свои!!! Не советую

Как говорит один мой хороший друг: "Вшивая контора!" Не буду описывать проблему, но больше в ростелеком не ногой! И вам не советую!

йотвратительное отношение к своим клиентам!!! уже не первый раз отключают домашний телефон.объяснения одни и тежи-работы на линии.работы ведутся по 5-7 дней,причины никто не юбъясняет.перерасчет за неоказанные услуги,тем более,никто не делает.призываю всех отказываться от такой компании!!! Николай Белякин Челябинск

В Челябинске переключился с Интерсвязи на Ростелеком. Как же пожалел. Тв еще норм, но инет, просто на уровне ютела, ребрендинг не помог

Отвратительный оператор, только за год цены повысили без предоставления каких либо доп. услуг с 650 руб, до 980 , буду расторгать договор, никому не советую связываться с Ростелекомом !!!! Какие оценки? Если только в минус!

Интернет стал просто ужасным.В будни дни может работать,но только днём,с 9 часов вечера он пропадают,в выходные можно забыть про интернет вообще,как в пятницу выключат,так и до понедельника не включают,а включают,только потому что работает почта,а почта зависит от этого интернета.Дозвониться до оператора очень сложно,иногда даже просто не берут трубки,а если дозвонишься,то начинают ,,вешать лапшу на уши,,.В общем ,дорогой Ростелеком, не дотягивает даже до одной звезды.

Там, где нет конкуренции (а это небольшие города и поселки) вообще Ростелеком работает отвратительно! Цены растут! Интернет постоянно отпадает-больше ждешь связи, чем работаешь... И почему никогда не делают перерасчет оплаты, если я официально заявляю, что интернет не работает? За что платим-то?!!!!

Вообще без звёзд, если только в голове у руководства. Телефоны не берут, автоответчиком прикрываются. Предложили пенсионерке акцию на разговоры с Казахстаном, а подключать не стали, человек наговорился с родственниками и получил счет на 4 тысячи. при всем раскладе такого быть не может даже без акции. ОБЪЯСНЯТЬСЯ И ОТВЕЧАТЬ ЗА ЭТО НИКТО НЕ ХОЧЕТ! ПОЧЕМУ, тоже не комментируют.

1 Звезда слишком высока цена... 1 бал для операторов очень много, "хамят" в мягкой форме выражаясь, ОПЕРАТОРЫ!!! - ЧТО БЫ АБОНЕНТЫ ЗВОНЯЩИЕ К ВАМ С ИСПОРЧЕННЫМ СВОИМ НАСТРОЕНИЕМ ПРИ НЕПОЛАДКАХ НА ЛИНИИ "РОСТЕЛЕКОМА" УЛЫБНУЛИСЬ ВАМ НА "ПРОВОДЕ", СДЕЛАЙТЕ ШАГ ВЕЖЛИВОСТИ - ТОГДА ВСЁ ИЗМЕНИТСЯ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ И ВАС "ВОЗМОЖНО" СТАНУТ ЦЕНИТЬ. Сфера услуг обслуживания операторов ХАМЯЧЕСКОЕ, УЖАСНОЕ, что вредит репутации "Ростелекома". Надеюсь, что "руководители компании" примут во внимание выше сказанное и сделают выводы на улучшение стратегии, развития и квалификации своих сотрудников (операторов отвечающих на звонки)!!!

Отвратительная контора! Хотят получать деньги просто так. Больше года отключен телефон, но продолжают исправно начислять! Желают получить оплату за НЕОКАЗАННЫЕ услуги связи! При тарифе 180 р./ месяц насчитали 1750 р. и передали долг коллекторам! Теперь эти придурки долбают звонками с требованием оплатить долг Ростелекому. Крутое вымогательство! Никому не советую связываться с этими прохиндеями!

Ужасное качество, я живу в частном доме так мне они и говорят что скорость для инета 5 мега бит это круто. буду отказываться от ростелекома- гавно

Уважаемые руководители компании. Обращаюсь к вам с просьбой навести порядок в вашем офисе по улице Комарова 129. Ваши работницы до 12 ночи не дают покоя жителям дома, ежеминутные перекуры и крики на крыльце офиса не дают нам отдыхать, на замечания не реагируют. Какая работа может быть в это время? Просьба разобраться, в ином случае я буду обращаться в другие инстанции

Деньги дерут огромные, а обслуживание отвратительное. Наша компания счетов не может дождаться от них каждый месяц. Платим огромные деньги и еще должны побегать, чтобы их оплатить!!! Персонал безграмотный, работают какие-то недоучки!

Ростелеком сдал свои позиции и больше не рулит на рынке сотовой связи. То пропадает связь в самый неподходящий момент, то до оператора фиг дозвонишься. Как-то вообще пол дня почти связи не было. Тарифы устаревшие и по современным меркам в сравнении с другими операторами дорогие.

Я уже не знаю куда обращаться никто не реагирует на мои обращения!!!! я расторгла договор 4 июня 2014 года номер моего заявления №55657458 №55657322 приняла Буслаева Юлия Олеговна сдала всю аппаратуру но мне до сих пор идут квитанции и письма о нарушении договора. Я сдала всю аппаратуру и пользоваться услугами я не могу это понятно но квитанции идут и на мои обращения никто не обращает внимания

кошмар а не компания!в офисах постоянно очереди,отношение хамское,писала претензию об ошибочном платеже чтоб вернули деньги так мало того что претензию зарегистрировали только после 3х посещений офиса так еще и ответ не сообщили а когда позвонила сама сказали что мне отказано в возврате денег нет оснований!!!чуть ли не на х послали и трубку положили!!!не связывайтесь с этой конторой!!!чтоб они разорились!!!

На сайте Ростелеком Челябинск указан адрес ул. Цвиллинга 10 и номер телефона 8-800 200 0033. Оказывается по этому номеру ничего нельзя узнать всё говорит представитель, который в Челябинске и не находится и ничего ответить не может. Вопрос был задан куда следует подойти для отключения городского телефона от эл. связи Ни специалиста ни места нахождения его по телефону узнать не возможно. Вот это отношение к людям! Такую работу телефонных операторов назвать кроме как во вред русским нельзя!

Всё ничего но если вдруг проблемы возникнут(инет,тв),это всё, будите неделями пытаться добиться от них устранения неисправности.Контора г...о.

с пятницы 25 апреля 14г нет инета на Бейвеля 6,номер заявки 8471914,операторы твердят одно и тоже-заявка в работе,хотя должна рассматриваться в течение 48 часов!,какой же это федеральный оператор если не может оперативно реагировать на жалобы клиентов!???номера телефонов только федеральные!,как дозвониться в челябинский филиал-никто из операторов не знает!!!!бред!

Приходят письма с угрозами судебных исков за задержку оплаты не по нашей вине. Задержка на полмесяца из-за новогодних праздников. Хочу отказаться от услуг домашнего телефона. Желаю этой конторе быстрее развалиться.Я думаю что данные отзывы руководство компании не читает, они выше этого.

Хочу предупредить тех, кто еще, может быть, не заметил очередного сюрприза от вашего оператора. 05.12 2013г при проверке данных через Личный кабинет обнаружил, что со счетов 3-х подключенных к Ростелекому номеров (причем, один из них временно не использовался, даже SIMка не была вставлена в телефон)стали пропадать деньги, причем, одинаковые суммы. В Личном кабинете и в заказанной на email детализации (информативность, а вернее ее полное отсутствие, данных сервисов - отдельная тема) естественно никакой информации не нашел. Позвонил оператору, выяснилось, что по какой-то промо-акции (о которой не было информации ни на оф. сайте, ни в прессе, ни на ТВ, ни в любимых операторами СМС-рассылках) была подключена услуга Голосовая почта аж 2-й категории, пользование которой первые 5 дней бесплатно, последующее время - аб. плата 1,30р/день. На вопрос когда была подключена услуга оператор ответила, что два дня назад (обратите внимание: я обратился 05.12, соответственно услуга была подключена 03.12, т.е. еще не прошло 5 дней бесплатного пользования, а абонентская плата уже была снята за 2 дня). Объяснить такое не смогла даже оператор. Только через некоторое время после обращения пришло СМС, что подключена данная услуга, хотя оператор утверждала, что ранее отправляли СМС, но назвать дату и время отправки не смогла. Оставил заявку на разбирательство оператору и через Личный кабинет с требованием объяснений и вернуть деньги. Деньги вернули, но объяснения свелись к обычной отписке общими фразами. Так что, если заметили в последнее время пропажу денег со своего счета советую обратиться сразу к оператору, т.к. нигде более информации не найдете. А кто-то может и не заметить, например, пожилые люди, некоторые даже СМС не знают как прочитать и интернетом не пользуются. Немалая сумма получиться.
Это не первый случай жульничества со стороны этой конторы. Летом подключал для родителей два номера. SIMками еще не ползовались, а со счета начали пропадать деньги. Оказалось, что была подключена услуга Легкий интернет с аб. платой 4,90р/день, о которой ни в договоре, ни при подключении, естественно, ничего не сообщалось, в Личном кабинете и в детализации счета не отображалось.
Я являюсь абонентом уже около 10-ти лет, еще со времени ЮУСТ и сама связь меня устраивает, но этими мошенническими акциями компания только отпугивает клиентов. Сейчас появилась возможность перехода к другому оператору с сохранением номера, но пока это еще сырое, но когда все придет в норму придеться переходить к конкурентам.
Сергей Д.

Ростелекомовский интернет стоит у меня уже полгода, первый месяц все было очень неплохо, но уже на 2-м месяце начались проблемы. Потери пакетов, высокие пинги, постоянные глюки, в играх постоянные задержки. Очень не доволен, собираюсь переподключаться.

Значит так!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! РОСТЕЛЕКОМ, сказать что это самая позорная контора, ни сказать ни чего!!!! Инет, телефон, постоянно не работают!!!!!!!!!! НЕнавижу вас!!!!! проблемная забегаловка, что у вас так и интернет работал дома!!! никогданикогданикогда не стану вашим клиентом!!!!!!! не компания, а х** знает что!!!! ненавижу вас!!!! сделайте свой гребаный инет, чтоб он хотя бы каждый день работа, а не по настроению!!!! о том чтоб он не вис, я даже мечтать не могу!!!!! да все эмоции разрывают, я в бешенсве

Тарифный план со скорость интернета до 25мбит/с в Челябинске составляет 450 руб/мес. В челябинсой области абоненская плата 850 руб/мес.
В Москве 350 руб/мес.
У этого есть одно название .Жлобство.

Не знаю у кого как. А у меня все прекрасно работает и Интернет и ТВ.

Что касается качества интернета, то тут без претензий (стабильный, обрывов нет). Это всё за что можно похвалить.
Сайт работает очень криво, то баланс не посмотреть, то тариф не сменить, то опцию не подключить. Про аферу с бонусными баллами можно писать очень долго. Вообщем я потерял на этих "баллах" круглую сумму потому-что они скрывают важную информацию(то что другие пишут мелким шрифтом внизу). А узнаёшь эту "секретную" информацию из ответа тех.поддержки, когда деньги уже сняли. Расторгаю договор в этом месяце.

Звонят на домашний, обманным путем проникают в квартиру и отключают телефонные номера.

Эта проблема уже продолжается второй раз.

У меня был красивый номер телефона, они позвонили и предложили подключить еще один красивый номер и высокоскоростной интернет.

Однако через 2 месяца первый телефон перестал работать.


Они действительно мошенники на 1000%.

Не пользуйтесь их услугами.

Я молчу про их интернет, который вообще никогда не работает.

Когда-то,когда еще был ЮУСТ,я была абонентом этого ЮУСТа. И было оооочень дорого с ним жить. Сейчас,конечно,тарифы получше стали,но тоже не без подводных камней. А вот в офисах специалисты неплохие сидят,особенно на Евтеева 7,друга подключали к ростелекому. Удачи им))

Раньше пользовался услугами этой компании. В целом качество обслуживание среднее,но некоторые консультанты из службы тех.поддержки абсолютно ни чего не знают. Цены за интернет слишком высокие 650 руб в месяц. Разрывы в связи случаются слишком часто.

Подключил недавно и понял что зделал это зря ! Качество соединения ужасное цены высокие и самое главное персонал у них без грамотный , звонили по причине отключения интернета раньше времени а оператор не бе ни ме , сказать ни чего не может . Не советую пользоваться какими либо услугами этой компании.

Компания ростелеком не думает о клиентах ,а думает как больше содрать денег!Это очень печально когда ты звонишь в тех.поддержку ,а там говорят мы не можем разобраться в вашей проблеме приезжайте по адресу ........
И ты едешь и платишь им деньги за их услуги 120 р + проезд 36 р + потерянное время ,а его впишут в чек и ты оплатишь за эти дни когда у тебя не было интернета хотя это по их вене у меня не было интернета!!

за 40 лет работы в органах связи такого не видел- где_уважаемые руководители- ваши поздравления ВЕТЕРАНОВ связи и вообще работников связи- всем тем кто все создал для связи а вы сейчас пожинаете плоды

У них такая свяь дорогая (именно мобильная)
Если, конечно, не с Ростелекомовским номером общаешься...

по какой причине ростелеком заблокировал доступ к интернет-казино. открывается только главная - далее блок. хотелось бы узнать причиу. ведь у людей в казино деньги и немалые и ростелеком просто лишает их собственных средств. грабеж да и только.
я сам могу ограничить доступ к ресурсу( к примеру своим детям) и в левом вмешательстве не нуждаюсь.
ВОПРОС: кто компенсирует мои убытки?

Пользовалась услугами данной компании - не скажу, что плохо, но и хорошего было мало. Хамили операторы... Это как такое возможно? Когда звонишь по вопросам, ответы будто выклянчивать приходится, на кой черт они там сидят?... По оплате никогда проблем не было, не обманыавали, вроде. Но качество инета оставляет желать лучшего. Были сбои. Я понимаю, что не бывает так, чтобы не ломалось, это же оборудование... Но частые проблемы мне не нужны, за них ведь платить приходится. Сейчас переехали, и сменили провайдера, ни чуть не жалею. В целом советую пробовать разных провайдеров, чтобы найти то, что придется по душе.

Сотрудничали с этой компанией недолго, слава богу переехали и сменили провайдера. За то время, пока пользовалась Инетом от компании - были и минусы, и плюсы, но в целом я не удовлетворена качеством услуг и ценами.

Не буду рассказывать о качестве связи, она в принципе нормальная,НО!!! Я столкнулся с этой компанией на зарождении сотовой связи,тогда она была ЮУСТ (если кто помнит),потом U-TEL,а сейчас Ростелеком.Так вот в свое время я купил у ЮУСТ городской номер на мобильник за 3000р.(2001г.).А позже, мне за купленный мною номер, ввели абонентскую плату(за что?). Сейчас еще круче, при покупке SIM-карты, по умолчанию подключены платные услуги (ГИНЕСС и т.п.). И это еще не все!!! Как оказалось, когда не пользуешься номером (SIM-картой) больше месяца, вам начисляется абонентская плата 1,5р. в сутки, хотя тариф БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ !!!!!!!!!!!!!!! Причем по истечении года !!! У меня март 2012, сняли февраль 2013. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!

Человек находится за границей и как минимум, семь месяцев не платит за телефон (в квитанции за 2013 год видно, что платила не она), а Ростелеком сохраняет за ней номер с целью вымогательства денег. Речь идет о насилии и финансово-телефонном рабстве, которое практикует Ростелеком и еще не известно, какое количество липовых, рабских абонентов мучается с этой компанией (судя по отзывам в интернете). Я имею такую же фамилию, как и она, живу в той же квартире и просил их отключить телефон и лично приходил в оффис с паспортом. Теперь вообще неизвестно, когда они от нас отвяжутся.

НО К БОЛЬШОМУ СОЖЕЛЕНИЮ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО У ВАС РАБОТАЕТ НЕ АДЕКВАТНЫЙ ИНЖЕНЕР

КОТОРАЯ НЕ ЗАСЛУЖЕННО ОСКОРБЛЯЛА ВЕСЬ МЕДЕЦИНСКИЙ ПЕРСОНАЛ КОЖНО-ВЕНЕРОЛОГИЧЕСКОГО ДИСПАНСЕРА, В ТОМ ЧИСЛЕ НАС РЕГИСТРАТУРУ, КОТОРАЯ ПРИШЛА НА ПРИЕМ, ЕЙ БЫЛА ВЫПИСАНА КАРТОЧКА НА ПРИЕМ, ОНА БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА, ЧТО ДОКТОРА СЕЙЧАС НА ПЯТИМИНУТКЕ, И НАДО ПОДОЖДАТЬ. ОНА ОЖИДАЛА ВРАЧА ОКОЛО ДЕСЯТИ МИНУТ, ВСЯЧЕСКИ ОСКОРЯЛА НАС, ПОСЛЕ ПРИХОДА ВРАЧА ОНА И ЕЕ ОСКОРБИЛА. НИ КТО ИЗ НАС ЕЙ НЕ ГРУБИЛ, ДА ТОЛЬКО МЫ БЫЛИ "ПОЛИТЫ ГРЯЗЬЮ". ОЧЕНЬ БЫЛО ОБИДНО. НАДЕЕМСЯ, ЧТО ВЫ УВИДЕТЕ, ЧТО ЗА ЧЕЛОВЕК С ВАМИ РАБОТАЕТ!

В феврале 2012г. мне позвонил представитель компании Ростелеком и предложил подключить домашний интернет, я согласилась и оставила заявку на подключение. Ко мне никто не пришел и никто не позвонил, затем в офисе Ростелекома мне сказали что указана причина "Отказ клиента". Далее 30.09.2012 г. я заключила договор на подключение домашнего интернета в офисе на Комсомольском проспекте , дата подключения стояла 09.10.2012г., поскольку мне эта дата не подошла, я придя в офис перенесла на 14.10.12г. 14.10.12г. мастер ко мне не пришел, затем я позвонила и оставила претензию , в течении 4 рабочих часов ни 14 ни 15 октября мне не перезвонили. 15.10.12г. я позвонила по номеру 7290205 где мне объяснили что мастер не пришел по причине того что я не была включена в какой-то журнал и перенесли заявку на 21.10.12г. Далее 19.10.12г я решила уточнить придут ли ко мне в этот раз и опять позвонила , где мне сказали что ко мне обязательно придут, что моя заявка поставлена на контроль и что 20.10.12г. мне перезвонят по поводу прихода мастера. Дождавшись 17-45ч. 20.10.12 я опять таки сама позвонила по номеру (поскольку звонка я не дождалась) где мне никто не ответил, затем я позвонила где мне сказали что все нормально, ждите мастера с 9 до 12., возможно вам позвонят перед самым его выходом, тут же я попросила составить претензию по поводу не реагирования на прошлую претензию, ее мне по всей видимости даже не зарегистрировали, так как номер ее не пришел в виде смс сообщения. И вот сегодня 21.10.2012г, КО МНЕ В ТРЕТИЙ РАЗ НИКТО НЕ ПРИШЕЛ И НЕ ПОЗВОНИЛ!!!!